【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位(wei)置與鼠標(biao)箭頭沒(mei)有重合。

原因(yin)1：安(an)裝完驅動程序后，在進行(xing)校正(zheng)位置時，沒有垂直(zhi)觸(chu)摸靶(ba)心(xin)正(zheng)中位置。

解決1：重新校(xiao)正位置(zhi)。

現象2：部(bu)(bu)分(fen)區(qu)域(yu)觸(chu)摸(mo)準確，部(bu)(bu)分(fen)區(qu)域(yu)觸(chu)摸(mo)有(you)偏差。

原因(yin)2：表面(mian)聲波(bo)觸摸屏四(si)周邊上(shang)的(de)(de)聲波(bo)反(fan)射條(tiao)紋上(shang)面(mian)積(ji)累了(le)大量的(de)(de)塵土或水垢，影響了(le)聲波(bo)信號的(de)(de)傳遞所(suo)造(zao)成的(de)(de)。

解(jie)決2：清潔(jie)觸(chu)摸(mo)屏，特別注(zhu)意要將觸(chu)摸(mo)屏四邊的(de)聲波反射條紋清潔(jie)干凈，清潔(jie)時應將觸(chu)摸(mo)屏控制卡的(de)電源斷(duan)開(kai)。

（2） 故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸(chu)摸屏(ping)幕(mu)時鼠標(biao)箭(jian)頭無任何(he)動作，沒有發生(sheng)位置(zhi)改變(bian)。

原因(yin)：造成此現象產生(sheng)的原因(yin)很多(duo)，下面逐(zhu)個說明：

① 表(biao)面聲(sheng)波觸摸屏四周(zhou)邊上的聲(sheng)波反射(she)條紋上面所積累的塵(chen)土或(huo)水垢非常嚴重，導致(zhi)觸摸屏無(wu)法工(gong)作(zuo)；

② 觸摸屏發生(sheng)故障；

③ 觸(chu)摸屏控(kong)制卡發生故障；

④ 觸摸(mo)屏信號線(xian)發生故障；

⑤ 計算機主機的串口發生故障(zhang)；

⑥ 計算(suan)機的操(cao)作(zuo)系統發(fa)生(sheng)故障；

⑦ 觸(chu)摸屏驅動程(cheng)序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信(xin)號(hao)指示燈(deng)(deng)，該(gai)燈(deng)(deng)在(zai)正常情況下為(wei)有(you)規律(lv)的閃爍，大約為(wei)每(mei)秒鐘(zhong)閃爍一次，當(dang)觸摸屏幕時，信(xin)號(hao)燈(deng)(deng)為(wei)常亮，停止觸摸后，信(xin)號(hao)燈(deng)(deng)恢復(fu)閃爍。

② 如果信號燈(deng)在沒(mei)有觸(chu)摸(mo)時，仍然處于常(chang)亮(liang)狀(zhuang)態，首先檢查觸(chu)摸(mo)屏是否(fou)(fou)需要清潔(jie)；其(qi)次(ci)檢查硬(ying)件所連接的(de)串(chuan)口號與軟(ruan)件所設(she)置的(de)串(chuan)口號是否(fou)(fou)相符(fu)，以及(ji)計(ji)算機主機的(de)串(chuan)口是否(fou)(fou)正常(chang)工作。

③ 運(yun)行(xing)驅動盤(pan)中的(de)COMDUMP命(ming)(ming)令，該命(ming)(ming)令為DOS下命(ming)(ming)令，運(yun)行(xing)時在COMDUMP后面加上空(kong)格(ge)及串口的(de)代(dai)號1或2，并觸(chu)摸屏幕，看(kan)是否有(you)數據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)。有(you)數據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)則硬件連(lian)接正常，請檢查(cha)軟件的(de)設置是否正確，是否與(yu)其他硬件設備(bei)發(fa)生沖突。如沒有(you)數據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)則硬件出(chu)(chu)現故障，具體故障點待定。

④ 運(yun)行(xing)驅動盤中的(de)(de)SAWDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為DOS下(xia)命(ming)令(ling)，運(yun)行(xing)程序(xu)時(shi)，該程序(xu)將尋問控(kong)制卡的(de)(de)類型(xing)、連接的(de)(de)端口號、傳(chuan)輸(shu)速率，然(ran)后程序(xu)將從(cong)控(kong)制卡中讀取(qu)相關數據。請注意查看屏幕左(zuo)下(xia)角的(de)(de)X軸的(de)(de)AGC和Y軸的(de)(de)AGC數值，任一(yi)軸的(de)(de)數值為255時(shi)，則該軸的(de)(de)換(huan)能(neng)器出(chu)現故障，需進行(xing)維(wei)修。

⑤ 安(an)裝完驅動程序后進行(xing)第(di)一(yi)次校正時，注意觀察系統(tong)報錯(cuo)的(de)詳細內容。“沒(mei)有找(zhao)到(dao)控(kong)制(zhi)卡”、“觸摸屏沒(mei)有連(lian)接”等，根據提示(shi)檢查相應(ying)的(de)部件。如：觸摸屏信號線是否(fou)與控(kong)制(zhi)卡連(lian)接牢固，鍵盤取電線是否(fou)全部與主(zhu)機連(lian)接等。

⑥ 如仍無法排除，請專業人員維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所(suo)觸摸的(de)位置與鼠(shu)標箭頭沒(mei)有重合(he)。

原因1：

① 安裝完驅動程序(xu)后，在進行校正(zheng)位置時，沒(mei)有垂直觸摸靶心正(zheng)中位置；

② 觸(chu)摸屏上的信號線接觸(chu)不良或斷路。

解(jie)決1：重(zhong)(zhong)新校正位(wei)置(zhi)；查找斷點，重(zhong)(zhong)新連接，或更換觸摸屏。

現象2：不觸摸(mo)時(shi)，鼠標(biao)箭頭始終停留(liu)在(zai)某一位置；觸摸(mo)時(shi)，鼠標(biao)箭頭在(zai)觸摸(mo)點(dian)與(yu)原(yuan)停留(liu)點(dian)的中點(dian)處。

原因2：有異物（非主動觸摸）壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作區(qu)內。

解決2：將壓迫五線電阻觸摸屏(ping)的有效(xiao)工作區的異物移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸(mo)屏幕時鼠標箭頭(tou)無任何動作，沒有發生位(wei)置改變(bian)。

原(yuan)因：造(zao)成此(ci)現象產(chan)生(sheng)的原(yuan)因很多，下面逐個說明：

① 觸摸屏發生(sheng)故(gu)障(zhang)；

② 觸摸(mo)屏控制卡發生故(gu)障；

③ 觸(chu)摸屏信號線發生故障；

④ 計(ji)算(suan)機主(zhu)機的串口發(fa)生故(gu)障；

⑤ 計(ji)算機的(de)操作系(xi)統發生(sheng)故障；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

① 觀察(cha)觸(chu)摸(mo)屏信號(hao)(hao)指(zhi)示燈，該燈在正常情(qing)況(kuang)下為(wei)有規(gui)律的(de)閃爍，大約為(wei)每秒鐘閃爍一次，當(dang)觸(chu)摸(mo)屏幕(mu)時，信號(hao)(hao)燈為(wei)常亮，停(ting)止(zhi)觸(chu)摸(mo)后，信號(hao)(hao)燈恢復閃爍。

② 如果信號(hao)燈在(zai)沒(mei)有(you)觸(chu)摸時，仍(reng)然處于常亮(liang)狀態，首(shou)先(xian)檢(jian)查觸(chu)摸屏是(shi)否被異(yi)物(wu)壓迫；其(qi)次檢(jian)查硬件所(suo)連(lian)接的(de)串口號(hao)與軟件所(suo)設置的(de)串口號(hao)是(shi)否相(xiang)符，以(yi)及計(ji)算(suan)機主機的(de)串口是(shi)否正常工(gong)作。

③ 運(yun)行驅動(dong)盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下(xia)(xia)命令，運(yun)行時在COMDUMP后(hou)面加上(shang)空格及(ji)串口的代號(hao)1或2，并觸摸(mo)(mo)屏幕(mu)，看是否(fou)(fou)(fou)有(you)(you)數據(ju)(ju)滾(gun)出(chu)(chu)。有(you)(you)數據(ju)(ju)滾(gun)出(chu)(chu)則(ze)硬件(jian)連接正常(chang)，請檢(jian)查軟件(jian)的設(she)(she)置是否(fou)(fou)(fou)正確，是否(fou)(fou)(fou)與其(qi)他硬件(jian)設(she)(she)備發生(sheng)沖突。如沒有(you)(you)數據(ju)(ju)滾(gun)出(chu)(chu)則(ze)硬件(jian)出(chu)(chu)現故(gu)障，具體故(gu)障點待(dai)定。如果在不觸摸(mo)(mo)的情況下(xia)(xia)，仍然有(you)(you)數據(ju)(ju)滾(gun)出(chu)(chu)，請檢(jian)查是否(fou)(fou)(fou)有(you)(you)異物壓(ya)迫(po)觸摸(mo)(mo)屏有(you)(you)限工作區。

④ 安(an)裝完(wan)驅動(dong)程序后進行第一次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容。“沒有(you)找到控制卡(ka)”、“觸(chu)摸屏沒有(you)連(lian)接”等，根據提示(shi)檢查相應的部件。如：觸(chu)摸屏信號(hao)線是否與控制卡(ka)連(lian)接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連(lian)接等。如仍無法排除，請專業(ye)人員(yuan)維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸(mo)的(de)位置與鼠標箭頭(tou)沒有重合。

原因：安裝完驅動(dong)程(cheng)序后(hou)，在進(jin)行校正(zheng)位置時，沒有(you)垂直觸摸靶心正(zheng)中位置。

解決：重新(xin)校正位置(zhi)。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕(mu)時鼠(shu)標箭(jian)頭無任何動(dong)作，沒有發生位置改變。

原因(yin)(yin)：造成(cheng)此現(xian)象產生(sheng)的原因(yin)(yin)很多，下(xia)面逐(zhu)個(ge)說(shuo)明：

① 觸摸屏(ping)四周邊(bian)框上積累(lei)了大(da)量的灰塵或異物；

② 觸摸屏發生故障(zhang)；

③ 觸(chu)摸屏信號線(xian)發生故障；

④ 計(ji)算機主機的串(chuan)口發生故障；

⑤ 計算機的操作系(xi)統(tong)發生故障；

⑥ 觸(chu)摸(mo)屏驅動程序(xu)安裝錯誤。

解決：

清潔觸摸屏，檢查觸摸屏信(xin)號線與(yu)主(zhu)機(ji)的(de)連接(jie)是否松動，觸摸屏電源線連接(jie)是否松動，主(zhu)機(ji)的(de)端口是否工作正常，操作系統是否出現故障，驅動程(cheng)序安裝(zhuang)是否正常。如仍無法排除，請(qing)專業人員進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應(ying)類(lei)型(xing)的觸摸(mo)屏故(gu)障原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器(qi)的部分區域出現偏色(se)或(huo)光斑(ban)。

原因：顯(xian)示器所在環境存在較大(da)的交變磁場。

解決：查(cha)找附近是否有大功率(lv)用電器(qi)，如大功率(lv)變壓器(qi)，音(yin)箱等設備，并(bing)將其(qi)移開。使用顯(xian)示(shi)器(qi)本身所帶(dai)的消磁功能，對顯(xian)示(shi)器(qi)進行消磁。改(gai)變顯(xian)示(shi)器(qi)擺放的方向，減(jian)小地磁對顯(xian)示(shi)器(qi)的影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯(xian)示器的全部區域出現偏色(se)。

原因(yin)：顯(xian)(xian)示器的顏色設置出現偏(pian)差(cha)或顯(xian)(xian)示卡的色彩設置出現偏(pian)差(cha)，顯(xian)(xian)示器信號(hao)線插頭與主機的顯(xian)(xian)示卡接觸不良(liang)。

解決：使(shi)用顯(xian)(xian)示(shi)器本身所帶的(de)色(se)彩(cai)設置功能，調(diao)整色(se)彩(cai)設置，調(diao)整顯(xian)(xian)示(shi)卡的(de)色(se)彩(cai)設置；將顯(xian)(xian)示(shi)器的(de)信(xin)號線插頭(tou)與顯(xian)(xian)示(shi)卡相固定，保(bao)證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象(xiang)(xiang)：顯示器(qi)黑屏，無任何圖象(xiang)(xiang)。

原因：造(zao)成此現(xian)象產(chan)生的(de)原因很多，下面逐個(ge)說明：

① 顯示器電路故障；

② 顯示器信(xin)號線與主機(ji)顯示卡接(jie)觸不良；

③ 顯示器(qi)的電源輸(shu)入故(gu)障(zhang)；

④ 計算機主機故(gu)障(zhang)。

解決：

① 檢(jian)查顯示(shi)器(qi)前端的信號燈是否亮，如不亮，檢(jian)查顯示(shi)器(qi)電源線與顯示(shi)器(qi)接觸是否正(zheng)常。

② 檢查計算機主(zhu)機工作(zuo)是否正常。

③ 如仍無(wu)法(fa)排(pai)除(chu)故障，請專業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故障原(yuan)因。

2、顯示器故障

參見觸(chu)摸顯(xian)(xian)示(shi)器(qi)類之顯(xian)(xian)示(shi)器(qi)故(gu)障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放音樂(le)時伴隨有大(da)量的噪音。

解決：

① 將(jiang)音量關(guan)閉至最小，是否噪音仍然存在，如仍然存在，則(ze)功(gong)率(lv)放大器(qi)出現故障，需更換維修；

② 檢查附(fu)近是否有(you)干擾信號；

③ 檢查(cha)音頻信號線是否(fou)接觸不(bu)良。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放音(yin)樂沒有聲(sheng)音(yin)。

解決：

① 調整音量(liang)旋鈕；

② 調整計算(suan)機音量設置；

③ 檢查音頻信號線是否接觸不良；

④ 檢查(cha)計(ji)算機(ji)聲卡是否設置正確(que)；

⑤ 如仍然(ran)無法排除，請專業維修人員(yuan)維修。

4、電源故障

請檢(jian)查(cha)輸(shu)(shu)入一體機(ji)的電源輸(shu)(shu)入是(shi)否(fou)正常，請檢(jian)查(cha)電源的保險管是(shi)否(fou)發生(sheng)故障(zhang)。

5、讀卡器故障

請(qing)檢(jian)(jian)查讀(du)卡器進出卡片的通(tong)道是(shi)否通(tong)暢，請(qing)檢(jian)(jian)查讀(du)卡器的信(xin)號線(xian)是(shi)否接觸不良，請(qing)檢(jian)(jian)查讀(du)卡器的電(dian)源是(shi)否正常。如仍無(wu)法排除故障，請(qing)專業(ye)人員維修。

6、微型打印機故障

請(qing)(qing)檢查(cha)(cha)打(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)打(da)印(yin)紙是(shi)(shi)否缺乏，請(qing)(qing)檢查(cha)(cha)打(da)印(yin)機(ji)信號線(xian)是(shi)(shi)否接觸不良，請(qing)(qing)檢查(cha)(cha)打(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)電源線(xian)是(shi)(shi)否正常，請(qing)(qing)檢查(cha)(cha)打(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)驅動程序是(shi)(shi)否安裝正常，請(qing)(qing)檢查(cha)(cha)計(ji)算(suan)機(ji)主機(ji)的(de)(de)端口是(shi)(shi)否正常。請(qing)(qing)使(shi)用打(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)自檢功能進(jin)行檢測。如(ru)仍無法排除(chu)故障，請(qing)(qing)專業人員維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法(fa) ：先確認是否(fou)為HDMI2信號。當畫面(mian)沒有顯示“無信號源”浮標時(shi)，請繼續等待(dai)，不要按任何鍵，知道畫面(mian)出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法：電(dian)腦畫面(mian)不(bu)滿屏直接影響觸摸效(xiao)果(guo)，請按遙控(kong)器菜單(dan)，下一步(bu)按設定鍵，最后現(xian)則縮放模式中的點(dian)對點(dian)即可(ke)。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制器(qi)內置畫(hua)面處理芯片(pian)，每一次切換信號源時(shi)，控(kong)制器(qi)都要重新計(ji)算，所以畫(hua)面總會有幾(ji)秒鐘的等(deng)待時(shi)間(jian)。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理(li)方法(fa) ：IDC控制器的(de)非電(dian)(dian)腦功能(neng)是由(you)顯示(shi)屏體通過IDC專用(yong)(yong)電(dian)(dian)纜供(gong)電(dian)(dian)的(de)，所以(yi)當用(yong)(yong)戶不(bu)需要使用(yong)(yong)IDC控制器的(de)電(dian)(dian)腦功能(neng)時，可以(yi)不(bu)需要個控制器供(gong)電(dian)(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。