【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所(suo)觸摸(mo)的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原(yuan)因(yin)1：安裝完驅動程序(xu)后(hou)，在進行校正位置(zhi)時(shi)，沒有(you)垂直觸摸靶心正中位置(zhi)。

解(jie)決1：重新校正位置(zhi)。

現(xian)象(xiang)2：部分(fen)區域觸摸(mo)準(zhun)確，部分(fen)區域觸摸(mo)有偏差。

原因2：表(biao)面聲(sheng)波(bo)觸摸屏四(si)周邊上的聲(sheng)波(bo)反射條紋上面積累了大(da)量(liang)的塵土或(huo)水垢，影響(xiang)了聲(sheng)波(bo)信號(hao)的傳(chuan)遞所造成的。

解決(jue)2：清潔觸摸(mo)屏，特別注意要(yao)將觸摸(mo)屏四(si)邊的聲(sheng)波反射(she)條紋清潔干凈，清潔時(shi)應(ying)將觸摸(mo)屏控制卡的電源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸(chu)摸屏幕時鼠標箭頭(tou)無(wu)任何動作，沒有發生(sheng)位置(zhi)改變。

原因：造成此現象產(chan)生的原因很多，下面逐個說明：

① 表面(mian)聲(sheng)波觸摸屏四周邊上的(de)聲(sheng)波反射(she)條紋上面(mian)所(suo)積累的(de)塵土或(huo)水垢非常嚴(yan)重，導(dao)致(zhi)觸摸屏無(wu)法(fa)工作；

② 觸摸屏發生故(gu)障；

③ 觸摸屏控制卡發生故(gu)障；

④ 觸(chu)摸屏(ping)信號線(xian)發生故(gu)障；

⑤ 計算機主機的串口發生故障；

⑥ 計算機的(de)操作系(xi)統發生故障；

⑦ 觸(chu)摸屏驅(qu)動程序安(an)裝錯誤(wu)。

解決：

① 觀察觸(chu)(chu)摸屏信(xin)號指(zhi)示燈，該(gai)燈在正常情況下為(wei)有規(gui)律的(de)閃(shan)(shan)(shan)爍，大約(yue)為(wei)每秒鐘閃(shan)(shan)(shan)爍一次，當觸(chu)(chu)摸屏幕時，信(xin)號燈為(wei)常亮，停止觸(chu)(chu)摸后，信(xin)號燈恢復閃(shan)(shan)(shan)爍。

② 如果(guo)信號(hao)燈在沒有觸(chu)摸時，仍然(ran)處于常亮(liang)狀態，首先檢(jian)查觸(chu)摸屏是(shi)否需(xu)要清潔；其(qi)次檢(jian)查硬件所(suo)連(lian)接(jie)的串(chuan)口(kou)號(hao)與軟件所(suo)設置的串(chuan)口(kou)號(hao)是(shi)否相符，以及計算機主機的串(chuan)口(kou)是(shi)否正常工作。

③ 運(yun)行(xing)驅動盤中(zhong)的COMDUMP命令(ling)，該命令(ling)為(wei)DOS下命令(ling)，運(yun)行(xing)時(shi)在COMDUMP后面加(jia)上空格(ge)及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是(shi)否有(you)數(shu)據滾(gun)出(chu)。有(you)數(shu)據滾(gun)出(chu)則(ze)硬(ying)件(jian)連接正常，請檢(jian)查軟件(jian)的設(she)置(zhi)是(shi)否正確，是(shi)否與其(qi)他硬(ying)件(jian)設(she)備發(fa)生(sheng)沖突。如沒有(you)數(shu)據滾(gun)出(chu)則(ze)硬(ying)件(jian)出(chu)現故障，具體故障點待定。

④ 運(yun)行(xing)驅動盤(pan)中的(de)SAWDUMP命(ming)令(ling)，該(gai)(gai)命(ming)令(ling)為DOS下(xia)命(ming)令(ling)，運(yun)行(xing)程序時(shi)，該(gai)(gai)程序將尋問控(kong)制卡的(de)類型(xing)、連接的(de)端口(kou)號、傳輸(shu)速率，然后程序將從控(kong)制卡中讀取相關數(shu)(shu)(shu)據。請注意查看屏幕左下(xia)角的(de)X軸(zhou)(zhou)的(de)AGC和Y軸(zhou)(zhou)的(de)AGC數(shu)(shu)(shu)值，任一(yi)軸(zhou)(zhou)的(de)數(shu)(shu)(shu)值為255時(shi)，則該(gai)(gai)軸(zhou)(zhou)的(de)換能器出現故障，需進行(xing)維(wei)修。

⑤ 安裝(zhuang)完驅動程(cheng)序后進(jin)行第(di)一(yi)次(ci)校正時(shi)，注(zhu)意(yi)觀(guan)察系統報錯的詳細內容(rong)。“沒有(you)找(zhao)到(dao)控制(zhi)卡(ka)”、“觸摸屏沒有(you)連接”等，根據提示檢(jian)查相(xiang)應的部件。如：觸摸屏信號線(xian)是否(fou)與控制(zhi)卡(ka)連接牢固，鍵盤取電線(xian)是否(fou)全(quan)部與主機連接等。

⑥ 如仍(reng)無(wu)法(fa)排除(chu)，請專業人員(yuan)維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手(shou)指所觸摸的位(wei)置與鼠標(biao)箭頭沒有重合。

原因1：

① 安裝(zhuang)完驅動程序后，在進行校正位(wei)置(zhi)時，沒有垂直觸摸靶(ba)心(xin)正中位(wei)置(zhi)；

② 觸(chu)摸屏上的信號線接觸(chu)不良(liang)或斷路。

解決1：重(zhong)新(xin)(xin)校正位置；查找斷點，重(zhong)新(xin)(xin)連接，或更換觸(chu)摸屏。

現象2：不觸(chu)摸時，鼠(shu)標(biao)(biao)箭(jian)頭始終停留(liu)在某一位置；觸(chu)摸時，鼠(shu)標(biao)(biao)箭(jian)頭在觸(chu)摸點與原停留(liu)點的中點處。

原因2：有異物(wu)（非(fei)主(zhu)動觸摸）壓迫五線電(dian)阻觸摸屏的(de)有效工作區(qu)內。

解決(jue)2：將壓迫(po)五線(xian)電阻觸(chu)摸屏的有效(xiao)工作區的異(yi)物移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸摸屏幕時鼠(shu)標(biao)箭頭無任何動作，沒(mei)有發(fa)生位(wei)置改變(bian)。

原因(yin)：造成此現象(xiang)產生的原因(yin)很多，下面(mian)逐(zhu)個(ge)說明(ming)：

① 觸(chu)摸屏發生故(gu)障(zhang)；

② 觸摸(mo)屏控制卡(ka)發生(sheng)故障；

③ 觸(chu)摸屏信號線發生故障；

④ 計算機(ji)主機(ji)的(de)串口發生故障；

⑤ 計算(suan)機的操作系統發生(sheng)故障(zhang)；

⑥ 觸摸屏(ping)驅動程序安裝錯(cuo)誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正(zheng)常(chang)情況(kuang)下為(wei)有規律的閃(shan)爍(shuo)，大約為(wei)每(mei)秒鐘閃(shan)爍(shuo)一次(ci)，當觸摸屏幕時，信號燈為(wei)常(chang)亮，停止觸摸后，信號燈恢復(fu)閃(shan)爍(shuo)。

② 如果信(xin)號燈在沒有觸摸(mo)時，仍(reng)然處(chu)于常亮狀態，首先檢查觸摸(mo)屏是否被異物壓迫；其次檢查硬件(jian)所連接的(de)串(chuan)口(kou)(kou)號與軟件(jian)所設置的(de)串(chuan)口(kou)(kou)號是否相符(fu)，以及計算機主機的(de)串(chuan)口(kou)(kou)是否正常工作(zuo)。

③ 運(yun)(yun)行(xing)驅(qu)動盤中的(de)COMDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運(yun)(yun)行(xing)時在(zai)COMDUMP后面加上空格及串口的(de)代號(hao)1或(huo)2，并觸摸屏幕，看是(shi)(shi)否有數據(ju)滾出(chu)(chu)(chu)(chu)。有數據(ju)滾出(chu)(chu)(chu)(chu)則硬(ying)(ying)件(jian)連接正常，請(qing)檢查(cha)軟件(jian)的(de)設置是(shi)(shi)否正確，是(shi)(shi)否與(yu)其他硬(ying)(ying)件(jian)設備發生沖突(tu)。如沒有數據(ju)滾出(chu)(chu)(chu)(chu)則硬(ying)(ying)件(jian)出(chu)(chu)(chu)(chu)現(xian)故(gu)(gu)障，具體(ti)故(gu)(gu)障點待(dai)定。如果在(zai)不(bu)觸摸的(de)情況下，仍(reng)然有數據(ju)滾出(chu)(chu)(chu)(chu)，請(qing)檢查(cha)是(shi)(shi)否有異(yi)物壓迫觸摸屏有限(xian)工作區。

④ 安裝完驅動程序后進行(xing)第一次校(xiao)正時，注意觀察系統報錯的詳細內容(rong)。“沒有(you)找到控制(zhi)卡”、“觸(chu)摸(mo)(mo)屏(ping)沒有(you)連(lian)(lian)接(jie)”等(deng)，根據提示檢(jian)查相應的部件。如：觸(chu)摸(mo)(mo)屏(ping)信號線是否與控制(zhi)卡連(lian)(lian)接(jie)牢固，鍵盤(pan)取(qu)電線是否全部與主機(ji)連(lian)(lian)接(jie)等(deng)。如仍(reng)無法排除，請專業人員維(wei)修(xiu)。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸(chu)摸(mo)的(de)位置與(yu)鼠標箭頭(tou)沒有(you)重合。

原因：安裝完驅(qu)動程序后，在進行校正位置時，沒有垂(chui)直觸摸(mo)靶心正中位置。

解(jie)決：重新校正位置(zhi)。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸(chu)摸屏幕時(shi)鼠標箭頭無任何動(dong)作，沒有發生位置改變。

原因：造成此現象產生的原因很多，下(xia)面逐(zhu)個說明：

① 觸摸屏四周邊框上積累了大量的(de)灰塵(chen)或異物；

② 觸摸(mo)屏發生故障；

③ 觸摸屏信(xin)號線發生故障；

④ 計算機主機的(de)串口發生故(gu)障；

⑤ 計算(suan)機的操(cao)作(zuo)系統發生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程(cheng)序安裝錯誤。

解決：

清潔觸(chu)摸屏，檢查觸(chu)摸屏信號(hao)線與(yu)主機的(de)連(lian)接是(shi)否松(song)動(dong)，觸(chu)摸屏電源線連(lian)接是(shi)否松(song)動(dong)，主機的(de)端口(kou)是(shi)否工(gong)作正常，操作系統是(shi)否出現故(gu)障，驅動(dong)程序安裝是(shi)否正常。如仍無法排(pai)除，請(qing)專業人(ren)員進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相(xiang)應類型的觸(chu)摸屏故障原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示(shi)器的部分區域(yu)出現偏(pian)色或光斑。

原因：顯示器所在環境(jing)存(cun)在較大的交變磁場。

解決：查找附近是否有(you)大功(gong)率用電(dian)器(qi)，如大功(gong)率變壓器(qi)，音箱等設備，并將(jiang)其移開。使用顯(xian)(xian)示(shi)器(qi)本身所帶(dai)的(de)消磁功(gong)能，對顯(xian)(xian)示(shi)器(qi)進行消磁。改變顯(xian)(xian)示(shi)器(qi)擺(bai)放(fang)的(de)方向，減(jian)小地磁對顯(xian)(xian)示(shi)器(qi)的(de)影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯(xian)示器的(de)全部(bu)區域出現偏(pian)色。

原因：顯(xian)(xian)示(shi)器的(de)顏色(se)(se)設(she)置出現偏(pian)差或顯(xian)(xian)示(shi)卡的(de)色(se)(se)彩設(she)置出現偏(pian)差，顯(xian)(xian)示(shi)器信號(hao)線插頭與主機的(de)顯(xian)(xian)示(shi)卡接觸不(bu)良。

解決：使用顯示(shi)器本身所帶的色彩設置(zhi)(zhi)功能(neng)，調(diao)整色彩設置(zhi)(zhi)，調(diao)整顯示(shi)卡(ka)的色彩設置(zhi)(zhi)；將顯示(shi)器的信號線插頭與顯示(shi)卡(ka)相(xiang)固定，保證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現(xian)象：顯(xian)示器黑屏，無任何圖(tu)象。

原因：造成(cheng)此現象產生的原因很多，下面逐個(ge)說明：

① 顯示器(qi)電路故障；

② 顯(xian)示(shi)器信號線(xian)與主機(ji)顯(xian)示(shi)卡接觸不良；

③ 顯示(shi)器的電源輸(shu)入故障；

④ 計算機(ji)主機(ji)故障。

解決：

① 檢查顯(xian)示器(qi)前(qian)端的信號燈是(shi)否亮(liang)，如不(bu)亮(liang)，檢查顯(xian)示器(qi)電源線與顯(xian)示器(qi)接觸是(shi)否正常。

② 檢(jian)查計算機(ji)主機(ji)工作是否正常。

③ 如仍無法排除故障，請(qing)專(zhuan)業人(ren)員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相(xiang)應類(lei)型的觸摸屏故障原(yuan)因。

2、顯示器故障

參見觸(chu)摸(mo)顯示器類(lei)之顯示器故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放音樂時伴隨有大量的噪音。

解決：

① 將音量關(guan)閉(bi)至(zhi)最小，是(shi)否(fou)噪音仍(reng)然存在，如仍(reng)然存在，則功率(lv)放大器出(chu)現故障，需更(geng)換維修；

② 檢(jian)查附(fu)近是否有干擾信(xin)號(hao)；

③ 檢(jian)查(cha)音(yin)頻(pin)信(xin)號線是否(fou)接(jie)觸不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象(xiang)：播(bo)放音樂沒有聲音。

解決：

① 調整(zheng)音量旋(xuan)鈕；

② 調整計算機音量(liang)設(she)置(zhi)；

③ 檢查音頻信(xin)號線是否接觸不良；

④ 檢查計算機聲(sheng)卡是否設置正確；

⑤ 如仍(reng)然無(wu)法排除(chu)，請專(zhuan)業(ye)維(wei)修(xiu)人員維(wei)修(xiu)。

4、電源故障

請檢查輸入一體機的(de)電源(yuan)輸入是(shi)否正常，請檢查電源(yuan)的(de)保險管是(shi)否發(fa)生故障。

5、讀卡器故障

請(qing)檢(jian)查(cha)(cha)讀卡(ka)器進(jin)出卡(ka)片的(de)(de)通道是否通暢，請(qing)檢(jian)查(cha)(cha)讀卡(ka)器的(de)(de)信號(hao)線是否接觸不良，請(qing)檢(jian)查(cha)(cha)讀卡(ka)器的(de)(de)電源是否正常。如仍無法排(pai)除故障，請(qing)專業人員維修。

6、微型打印機故障

請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查(cha)打(da)印機(ji)的(de)打(da)印紙是否(fou)缺乏，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查(cha)打(da)印機(ji)信號線是否(fou)接觸(chu)不良(liang)，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查(cha)打(da)印機(ji)的(de)電源(yuan)線是否(fou)正(zheng)常(chang)，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查(cha)打(da)印機(ji)的(de)驅動(dong)程序是否(fou)安裝正(zheng)常(chang)，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查(cha)計算機(ji)主機(ji)的(de)端口(kou)是否(fou)正(zheng)常(chang)。請(qing)(qing)使用打(da)印機(ji)的(de)自檢(jian)(jian)功能進行檢(jian)(jian)測(ce)。如(ru)仍無法排除故障，請(qing)(qing)專業人員(yuan)維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方(fang)法 ：先(xian)確認是否為HDMI2信號。當畫面沒有顯示“無信號源”浮標(biao)時，請繼(ji)續等待，不(bu)要按任何鍵，知道(dao)畫面出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方(fang)法：電腦畫(hua)面不(bu)滿屏(ping)直接影響觸摸效果，請(qing)按遙(yao)控器菜單，下一(yi)步按設(she)定鍵，最(zui)后現則縮放(fang)模(mo)式中的點對(dui)點即可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理(li)方(fang)法 ：IDC控(kong)制器(qi)內置(zhi)畫(hua)面處理(li)芯(xin)片，每一次切換信號源時(shi)，控(kong)制器(qi)都要重新(xin)計算(suan)，所以(yi)畫(hua)面總(zong)會有幾(ji)秒鐘的等待時(shi)間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處(chu)理方法 ：IDC控(kong)(kong)制(zhi)器的(de)非電(dian)(dian)(dian)腦(nao)功(gong)能是(shi)由(you)顯示屏體通過IDC專(zhuan)用(yong)電(dian)(dian)(dian)纜供電(dian)(dian)(dian)的(de)，所以當用(yong)戶(hu)不(bu)需(xu)要使用(yong)IDC控(kong)(kong)制(zhi)器的(de)電(dian)(dian)(dian)腦(nao)功(gong)能時(shi)，可(ke)以不(bu)需(xu)要個控(kong)(kong)制(zhi)器供電(dian)(dian)(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。