一、400電話如何轉接

400電話是一個虛(xu)擬(ni)號碼，只(zhi)有(you)綁(bang)定到手機或座機才能(neng)使用。根據企業(ye)的需要(yao)，有(you)許多(duo)可(ke)以轉接的方法。

1、順序轉接至綁定電話

第(di)一個客戶電話(hua)(hua)打進來(lai)(lai)，a電話(hua)(hua)響；如果(guo)a電話(hua)(hua)無人(ren)接(jie)聽(ting)(ting)，一般建議(yi)等待時間設(she)置為20秒，則20秒后(hou)來(lai)(lai)電按順(shun)序轉(zhuan)接(jie)至(zhi)第(di)二門b電話(hua)(hua)；如果(guo)b電話(hua)(hua)還是(shi)無人(ren)接(jie)聽(ting)(ting)，則20秒后(hou)來(lai)(lai)電按順(shun)序轉(zhuan)接(jie)至(zhi)第(di)三門c電話(hua)(hua)；以(yi)此類(lei)推(tui)，一直按順(shun)序轉(zhuan)下去，這(zhe)是(shi)最常見的(de)轉(zhuan)接(jie)方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何(he)一門電話打進(jin)來(lai)轉(zhuan)接的(de)(de)號碼都將是隨(sui)機的(de)(de)，按照員工接聽(ting)電話的(de)(de)效率隨(sui)機找一個(ge)最適合的(de)(de)客服接聽(ting)。

3、循環模式

如果綁定ABC3部電(dian)話(hua)，第一次來(lai)電(dian)話(hua)按(an)照(zhao)(zhao)A、B、C的(de)(de)(de)(de)順(shun)序，再(zai)來(lai)電(dian)話(hua)按(an)照(zhao)(zhao)B、C、A的(de)(de)(de)(de)順(shun)序，再(zai)來(lai)電(dian)話(hua)按(an)照(zhao)(zhao)C、B、A的(de)(de)(de)(de)順(shun)序以此類推，這樣保證大家接(jie)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)機會是一樣的(de)(de)(de)(de)，多用于電(dian)視購(gou)物的(de)(de)(de)(de)接(jie)電(dian)話(hua)客服。

按順序轉(zhuan)接設置的(de)(de)企(qi)業(ye)，可以(yi)將(jiang)一批銷售能力(li)強(qiang)的(de)(de)人捆綁到前面，這(zhe)樣可以(yi)更(geng)好的(de)(de)提高企(qi)業(ye)的(de)(de)銷售成功率。循環轉(zhuan)移體(ti)現了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)公平性，兩者(zhe)都(dou)有(you)各自(zi)的(de)(de)優點(dian)和缺點(dian)，看看企(qi)業(ye)如何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接到手機(ji)上接聽(ting)需(xu)要在座(zuo)機(ji)上進行設置。

設置步驟：

1、開啟轉(zhuan)移(yi)所(suo)有來(lai)電(dian)（即將所(suo)有打(da)到(dao)固定電(dian)話的(de)呼(hu)叫(jiao)都轉(zhuan)移(yi)到(dao)手機上(shang)）：拿起(qi)座機話筒(tong)聽到(dao)長(chang)鳴聲后(hou)，在撥號盤上(shang)輸(shu)入“*57*接收呼(hu)叫(jiao)轉(zhuan)移(yi)的(de)手機號碼#”。輸(shu)入完(wan)成后(hou)，聽到(dao)“謝謝使用，您的(de)補充業務已登記成功”的(de)提示音，便(bian)完(wan)成開啟設置。

2、如果接收轉移(yi)(yi)的手(shou)機是外地手(shou)機時，在撥打時候是需要加撥0的，所(suo)以在設置轉移(yi)(yi)所(suo)有來電時，需要輸入(ru)“*57*0接收呼叫轉移(yi)(yi)的手(shou)機號#”。

3、如果更換了固定電話(hua)號碼(ma)或想取消與原來(lai)號碼(ma)的“轉移所有(you)來(lai)電”。拿(na)起座機電話(hua)話(hua)筒(tong)，在長鳴聲中，輸(shu)入“#57#”聽(ting)到“謝謝使用，您的補(bu)充業務(wu)已經(jing)登記成功”的提示音即可完成取消。

4、開啟無應答轉移(yi)（即將(jiang)長時間沒有(you)人應答的(de)固定電(dian)(dian)話(hua)的(de)呼(hu)叫轉移(yi)到(dao)手機(ji)上）：拿起電(dian)(dian)話(hua)話(hua)筒，在長鳴聲中(zhong)，在撥(bo)號(hao)盤上輸入(ru)代碼“*41*接收呼(hu)叫轉移(yi)的(de)手機(ji)號(hao)#”在聽到(dao)“謝謝使用。”的(de)提(ti)示音(yin)后完(wan)成(cheng)設置。

5、取(qu)消(xiao)無應答轉移：拿(na)起(qi)電話(hua)話(hua)筒(tong)，在(zai)長(chang)鳴聲(sheng)中，輸(shu)入“#41#”聽到“謝謝使(shi)用，您的補充(chong)業務已經(jing)登記(ji)成功”的提示(shi)音即可完成取(qu)消(xiao)。