一、400電話如何轉接

400電話是一個虛擬號碼(ma)，只有綁定到手機或座機才能使用(yong)。根據企(qi)業的(de)(de)需要，有許多可以轉接(jie)的(de)(de)方法。

1、順序轉接至綁定電話

第一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)打進來，a電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)響；如果a電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)無人接(jie)(jie)(jie)聽(ting)，一(yi)(yi)般建議等待(dai)時(shi)間(jian)設置為20秒，則20秒后來電(dian)(dian)(dian)按(an)順(shun)序(xu)轉(zhuan)接(jie)(jie)(jie)至第二門(men)b電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)；如果b電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)還(huan)是無人接(jie)(jie)(jie)聽(ting)，則20秒后來電(dian)(dian)(dian)按(an)順(shun)序(xu)轉(zhuan)接(jie)(jie)(jie)至第三門(men)c電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)；以此類推(tui)，一(yi)(yi)直按(an)順(shun)序(xu)轉(zhuan)下去，這是最常見的轉(zhuan)接(jie)(jie)(jie)方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何一(yi)門電話打進來轉(zhuan)接(jie)的(de)(de)號碼都將是隨機(ji)的(de)(de)，按(an)照員工接(jie)聽(ting)電話的(de)(de)效率(lv)隨機(ji)找(zhao)一(yi)個(ge)最適合的(de)(de)客服接(jie)聽(ting)。

3、循環模式

如果綁定ABC3部電話，第(di)一次來(lai)電話按(an)照(zhao)A、B、C的(de)(de)順序(xu)，再來(lai)電話按(an)照(zhao)B、C、A的(de)(de)順序(xu)，再來(lai)電話按(an)照(zhao)C、B、A的(de)(de)順序(xu)以此類推，這(zhe)樣保(bao)證大(da)家接電話的(de)(de)機會是一樣的(de)(de)，多用(yong)于電視(shi)購物的(de)(de)接電話客服。

按順(shun)序轉接設置的(de)(de)企業(ye)，可(ke)以(yi)將一(yi)批銷售能力(li)強的(de)(de)人捆綁(bang)到前面，這樣可(ke)以(yi)更好(hao)的(de)(de)提(ti)高(gao)企業(ye)的(de)(de)銷售成(cheng)功率。循環(huan)轉移體現了企業(ye)的(de)(de)公(gong)平(ping)性，兩者都有各自的(de)(de)優點和缺點，看看企業(ye)如何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接到手機上(shang)(shang)接聽需要在(zai)座機上(shang)(shang)進行設(she)置。

設置步驟：

1、開啟轉移(yi)(yi)所有來電（即(ji)將所有打到固定電話(hua)的(de)呼叫都轉移(yi)(yi)到手機(ji)上(shang)）：拿起座(zuo)機(ji)話(hua)筒聽到長鳴聲后，在撥號盤上(shang)輸入(ru)(ru)“*57*接收呼叫轉移(yi)(yi)的(de)手機(ji)號碼#”。輸入(ru)(ru)完成(cheng)(cheng)后，聽到“謝謝使用，您(nin)的(de)補(bu)充業務(wu)已登記成(cheng)(cheng)功”的(de)提(ti)示音，便完成(cheng)(cheng)開啟設置。

2、如果接收(shou)轉(zhuan)移的(de)手機是外地手機時，在(zai)撥打(da)時候是需要加撥0的(de)，所(suo)以(yi)在(zai)設置轉(zhuan)移所(suo)有(you)來電時，需要輸入“*57*0接收(shou)呼叫轉(zhuan)移的(de)手機號#”。

3、如果更換了固定電(dian)(dian)話號(hao)碼或想取消與原來號(hao)碼的“轉移所有來電(dian)(dian)”。拿(na)起座(zuo)機電(dian)(dian)話話筒(tong)，在(zai)長鳴聲中，輸入(ru)“#57#”聽到“謝(xie)謝(xie)使用，您(nin)的補充業務已經(jing)登記成(cheng)(cheng)功”的提示音即可完(wan)成(cheng)(cheng)取消。

4、開啟(qi)無應(ying)答(da)轉(zhuan)移（即(ji)將長時間(jian)沒有人應(ying)答(da)的固定電話的呼(hu)叫(jiao)轉(zhuan)移到手(shou)機(ji)上(shang)）：拿起電話話筒(tong)，在(zai)長鳴聲中，在(zai)撥(bo)號盤(pan)上(shang)輸入(ru)代碼(ma)“*41*接收呼(hu)叫(jiao)轉(zhuan)移的手(shou)機(ji)號#”在(zai)聽到“謝謝使用(yong)。”的提示(shi)音(yin)后完成設置。

5、取(qu)消(xiao)無應答轉(zhuan)移(yi)：拿起電話話筒，在長鳴(ming)聲(sheng)中，輸入“#41#”聽到“謝謝使用，您的(de)補(bu)充業務(wu)已經(jing)登記成功”的(de)提示音即可完成取(qu)消(xiao)。