一、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是企業客服電話的一種，是三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。通常接到的400來電都是一些騙子公司利用顯號軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業想要外呼的話，可以開通外呼業務，但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼。400電話話費由企業和撥打(da)400電話的用(yong)戶分攤，主叫承(cheng)擔市話接入費，被叫承(cheng)擔所有來電接聽費用(yong)。

400電(dian)話分為4006（中(zhong)國(guo)聯(lian)(lian)通），4007（中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)原鐵通），4008（中(zhong)國(guo)電(dian)信），4001（中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)新號(hao)段(duan)），4000（中(zhong)國(guo)聯(lian)(lian)通新號(hao)段(duan)），4009（中(zhong)國(guo)電(dian)信新號(hao)段(duan)）。

該圖片由注冊用戶"天空之城"提供，版權聲明反饋

二、400電話的作用與用途

1、400電話作為(wei)企(qi)業專用電話，能夠提升企(qi)業形象(xiang)，提高客戶對企(qi)業的(de)信(xin)任度。

2、400電(dian)(dian)話能(neng)夠綁定(ding)多個(ge)(ge)手(shou)機號(hao)和座機號(hao)，對外只需要(yao)宣傳一個(ge)(ge)400電(dian)(dian)話即可，當客戶撥(bo)打400電(dian)(dian)話就可以轉接到(dao)公司(si)綁定(ding)的手(shou)機號(hao)上(shang)面，而且不用擔心(xin)占線(xian)問題，當多個(ge)(ge)客戶同時(shi)撥(bo)打400電(dian)(dian)話時(shi)，系統(tong)會自動分配到(dao)空閑的手(shou)機號(hao)上(shang)面，這樣就會減少(shao)有意向的客戶流失量。

3、企業申請的400號(hao)(hao)(hao)碼(ma)是(shi)全(quan)國唯一的虛擬(ni)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)，可以終生(sheng)不變。當(dang)公司搬家(jia)（即使是(shi)跨省(sheng)搬家(jia)），只需更換400號(hao)(hao)(hao)碼(ma)下綁定(ding)的實體電(dian)話號(hao)(hao)(hao)碼(ma)（座機、手(shou)機）即可，老客戶(hu)依然(ran)可以照(zhao)常撥(bo)打，客戶(hu)一個(ge)也不會流失，還為您節省(sheng)了(le)大量(liang)重新印制宣傳品的費用，也免(mian)去了(le)逐一通知老客戶(hu)的麻煩。

4、400電(dian)話有各種的特色(se)功能，比如語(yu)音信(xin)(xin)箱(xiang)，來電(dian)分(fen)配，語(yu)音導航，來電(dian)彩(cai)鈴，掛(gua)機短(duan)信(xin)(xin)等等，幾十種特色(se)服務，能夠很大程度提升(sheng)企業(ye)的服務質量。

400電話不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)的提(ti)升，更是(shi)企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營理念(nian)的提(ti)升。400號(hao)碼(ma)簡單易記、話費分攤，目前國(guo)內的大(da)企(qi)業(ye)(ye)，很多(duo)都在使用400電(dian)話作為(wei)企(qi)業(ye)(ye)電(dian)話。