企業形象的重要性

所謂的企業(ye)形象是指一個企業(ye)在用戶(hu)和社會(hui)公(gong)眾心目中的總體(ti)印(yin)象或者說是消費(fei)者和社會(hui)公(gong)眾對(dui)企業(ye)的整體(ti)認識與綜合評(ping)價(jia)。

從(cong)哲(zhe)學的(de)(de)(de)角度(du)來看，企(qi)業(ye)(ye)形象(xiang)是(shi)主觀和(he)(he)客觀的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一，具體和(he)(he)抽(chou)象(xiang)的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一。它(ta)可以(yi)分為(wei)內在(zai)(zai)(zai)形象(xiang)和(he)(he)外(wai)在(zai)(zai)(zai)形象(xiang)。內在(zai)(zai)(zai)形象(xiang)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)內部職工(gong)心目(mu)中(zhong)的(de)(de)(de)形象(xiang)，它(ta)在(zai)(zai)(zai)很(hen)大(da)程度(du)上左右(you)著(zhu)職工(gong)對(dui)(dui)自(zi)己(ji)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)選擇以(yi)及他所從(cong)事的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)態(tai)度(du)。外(wai)在(zai)(zai)(zai)形象(xiang)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)外(wai)部公(gong)眾(zhong)和(he)(he)消費者(zhe)心目(mu)中(zhong)的(de)(de)(de)形象(xiang)，它(ta)表示企(qi)業(ye)(ye)對(dui)(dui)外(wai)的(de)(de)(de)知名(ming)度(du)和(he)(he)美譽度(du)及外(wai)部公(gong)眾(zhong)和(he)(he)消費者(zhe)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)信心。

企業形象具有以下的特點：

1、整體性。企業形象包含的內容范圍相當大，從物到人，從產品到服務，從經營到管理，從硬件到軟件，無(wu)所不及，具有(you)多(duo)方位、多(duo)角度、多(duo)層面、多(duo)因素的特點。

2、對象性。企業形(xing)(xing)象在不同(tong)的(de)社會公(gong)眾心目中有自己不同(tong)的(de)理解和認(ren)識。企業要與方方面面的(de)公(gong)眾打交道，而公(gong)眾自身的(de)需要、動(dong)機、價(jia)值(zhi)觀、愛(ai)好、文(wen)化等(deng)千(qian)差萬別，導致人們對企業形(xing)(xing)象認(ren)識途(tu)徑和認(ren)識方法上有所不同(tong)。

3、效用(yong)性。企(qi)業(ye)形象代表(biao)企(qi)業(ye)信譽(yu)、產(chan)品質量、人員(yuan)的(de)素質、股(gu)票的(de)價(jia)值等，是企(qi)業(ye)重(zhong)要的(de)戰略資源，是企(qi)業(ye)的(de)無形資產(chan)，也是一種(zhong)生產(chan)力。

4、相(xiang)對(dui)穩定性和可變(bian)性。企(qi)業(ye)形(xing)象一(yi)旦(dan)在消費者心目中(zhong)形(xing)成一(yi)種定勢很難改變(bian)，即俗話所說的(de)“先入(ru)為主”表現出相(xiang)對(dui)穩定性的(de)特征(zheng)。但(dan)相(xiang)對(dui)穩定并不(bu)(bu)意味(wei)著一(yi)成不(bu)(bu)變(bian)，只要(yao)企(qi)業(ye)變(bian)化(hua)的(de)信息刺(ci)激足夠大，并且這些變(bian)化(hua)是公眾(zhong)所關注的(de)，那么公眾(zhong)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)態度和評價就會發(fa)生變(bian)化(hua)。

其實企業就像一個人，魅力源自性格，塑造企業的性格，就是建立品牌的工作。而性格需要一個載體，對于一個人，這個載體可能是你的衣著，你的愛好，或是你的生活習慣，比如愛因斯坦的頭發、卓別林的胡子、王家為的眼鏡……作為(wei)(wei)一(yi)個企(qi)業(ye)，同(tong)樣需要(yao)一(yi)個I生格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)載(zai)體，這個載(zai)體有(you)(you)時候可(ke)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創始人(ren)，或者它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)吉祥物(wu)等等。就像—個人(ren)一(yi)樣，企(qi)業(ye)需要(yao)留給人(ren)們一(yi)個喚起記憶形(xing)象(xiang)(xiang)，企(qi)業(ye)一(yi)旦擁(yong)有(you)(you)了(le)鮮明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)，就像擁(yong)有(you)(you)了(le)一(yi)個鉤(gou)子，牢牢地(di)掛在(zai)(zai)了(le)消費者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦子里，雖然一(yi)個企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立，遠比一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特別(bie)裝束復雜(za)得(de)多(duo)，但是道(dao)理(li)是相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。隨著信(xin)息(xi)時代化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)到來，消費者所(suo)接受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)越來越多(duo)，早已(yi)達到了(le)超負荷(he)狀態。在(zai)(zai)這種情況下，如何利用信(xin)息(xi)傳播媒體有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑(su)造企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尤(you)為(wei)(wei)重要(yao)，所(suo)以(yi)人(ren)們常稱它(ta)(ta)是企(qi)業(ye)占領市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)只(zhi)魔手。根據國(guo)家設計協會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)估計，企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)預計每投(tou)入(ru)1美元可(ke)獲得(de)227美元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收益(yi)。二十世紀九十年(nian)代以(yi)后，企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)廣(guang)告支出平均(jun)每年(nian)增長(chang)率為(wei)(wei)22．4。比廣(guang)告支出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)增長(chang)率高(gao)出了(le)9個百分點。這充分說(shuo)明，企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)作為(wei)(wei)提高(gao)企(qi)業(ye)經營管理(li)水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行之有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略手段受到各企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視(shi)。而在(zai)(zai)商(shang)品(pin)日趨豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會中，選擇哪個公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)很(hen)大程度(du)上取決于(yu)企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)。

現實(shi)的確如此，隨著社(she)會科學技(ji)術的進步，市(shi)場競(jing)(jing)爭日益(yi)增強，企業目(mu)前正在調(diao)整傳統的產品(pin)競(jing)(jing)爭觀念，一種(zhong)更深層(ceng)次的競(jing)(jing)爭觀念企業形象競(jing)(jing)爭已被提高到重要的地位上來。

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷(xiao)中的重(zhong)要組成部(bu)分。良(liang)好(hao)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象不僅可以得(de)到(dao)公眾的信任，而且(qie)能激勵員工士氣，形(xing)(xing)成良(liang)好(hao)的工作氣氛(fen)。良(liang)好(hao)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象不僅有利(li)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)招募人才，保(bao)留人才，而且(qie)有利(li)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)帶動起精益求精，奮(fen)發向(xiang)上，追求效率的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)精神(shen)。另(ling)外，良(liang)好(hao)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象不僅能增(zeng)強投資者的好(hao)感(gan)和信心，容易籌集資金，而且(qie)它還(huan)能擴大企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)知名度，擴大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)基礎，使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)營(ying)業(ye)(ye)銷(xiao)售大幅度上升，擴大企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的市場占有率。

艮(gen)好的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)在形(xing)成以(yi)上幾個(ge)效果之后(hou)，毫無疑問會對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)經營工(gong)作(zuo)起(qi)到巨大的(de)推動(dong)作(zuo)用。同時(shi)，良好的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)還有(you)利于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)尋找(zhao)到穩定的(de)經營銷售渠(qu)道，使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)成較強的(de)競爭(zheng)優(you)勢，而且良好的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)還可(ke)以(yi)使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)免受各種(zhong)挫(cuo)撕口(kou)危(wei)機(ji)的(de)影響。每個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都有(you)失誤或犯錯誤的(de)時(shi)候，良好的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)能夠使他們得到諒解減輕或很快消(xiao)除由失誤造成的(de)影響。相反(fan)，一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)不(bu)佳，由于一(yi)(yi)點(dian)點(dian)失誤可(ke)以(yi)導致新聞界或公眾廣(guang)泛的(de)指責(ze)。

總之，企(qi)(qi)業形(xing)象在市場(chang)競(jing)爭中(zhong)的(de)獨特作用(yong)，已(yi)引起了企(qi)(qi)業家注目，在芒果视频下载出現(xian)多樣化的(de)今天，企(qi)(qi)業只(zhi)有轉變經(jing)營觀念，用(yong)深層次(ci)的(de)文化競(jing)爭去搶占制高點(dian)，才能在市場(chang)競(jing)爭中(zhong)居于有利地位。企(qi)(qi)業形(xing)象競(jing)爭已(yi)成為企(qi)(qi)業競(jing)爭策略中(zhong)的(de)最為重要的(de)部分。

企業形象設計案例

一、魅力無窮的CI——致勝利器：CI 系統

隨著國(guo)外(wai)(wai)企(qi)業(ye)識別系(xi)統(tong)（CI 系(xi)統(tong)）的(de)(de)(de)興起及導(dao)入，企(qi)業(ye)形(xing)(xing)象設計已成(cheng)為我(wo)國(guo)企(qi)業(ye)管理中的(de)(de)(de)新興領域，正逐步形(xing)(xing)成(cheng)應用性很(hen)強、使用范圍甚廣、形(xing)(xing)式各樣的(de)(de)(de)一(yi)套(tao)可操作的(de)(de)(de)方法與技巧(qiao)。它(ta)是(shi)企(qi)業(ye)塑造形(xing)(xing)象，獲(huo)得競爭優勢的(de)(de)(de)有效工具。是(shi)社會(hui)公眾識別企(qi)業(ye)和企(qi)業(ye)向外(wai)(wai)展示風貌的(de)(de)(de)一(yi)座橋梁。CI，是(shi)英文(wen)企(qi)業(ye)形(xing)(xing)象識別（Corporate ldentity）的(de)(de)(de)簡(jian)稱，臺灣CI 設計權(quan)威林磐聳先(xian)生把其定義為：“將企(qi)業(ye)經營理念與精神文(wen)化，運用統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)整體傳達系(xi)統(tong)（特別是(shi)視覺傳達設計），傳達給企(qi)業(ye)周邊(bian)的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)或者團體（包(bao)括(kuo)企(qi)業(ye)內部與社會(hui)大眾），并使其對企(qi)業(ye)產生一(yi)致的(de)(de)(de)認同感與價值觀”。

企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)識別(bie)系統簡稱Cls（又稱為CI 系統），它是(shi)英文(wen)Cor-porateldentity System 的(de)簡寫形(xing)式(shi)。它是(shi)現代企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)通過企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)式(shi)的(de)設計和宣傳，樹立企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)象，增強企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公眾(zhong)（包括企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員工）歸屬(shu)意識的(de)完整(zheng)體系。

1.塑造IBM，CI 初顯鋒芒

50 年代(dai)初，美(mei)國IBM 公(gong)司(si)(si)(si)總(zong)經理小(xiao)(xiao)湯姆斯(si)(si)·華(hua)生采取(qu)公(gong)司(si)(si)(si)名稱＝商標名稱，首次推(tui)出一(yi)整(zheng)套(tao)企業(ye)(ye)識別系(xi)統。這(zhe)一(yi)措施(shi)使IBM 公(gong)司(si)(si)(si)獲得(de)了極大(da)成功。當時IBM 公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)總(zong)裁(cai)是小(xiao)(xiao)湯姆斯(si)(si)·華(hua)生，小(xiao)(xiao)湯姆斯(si)(si)·華(hua)生認為IBM 公(gong)司(si)(si)(si)有(you)必(bi)要(yao)(yao)在世界電子(zi)計(ji)算機(ji)行(xing)業(ye)(ye)中(zhong)樹立起(qi)一(yi)個巨(ju)人形(xing)象(xiang)，這(zhe)一(yi)形(xing)象(xiang)要(yao)(yao)涵蓋(gai)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)創(chuang)造(zao)精神和開(kai)拓精神，從而有(you)利(li)于市場競爭(zheng)，臍身世界性(xing)大(da)企業(ye)(ye)之(zhi)列。設(she)計(ji)師把(ba)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)全稱“INTERNATIONAL BUST-NEss MACHINES”濃縮成“IBM”三字，選用藍色為公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)標準色，以此象(xiang)征高科技的(de)(de)(de)精密和實力，創(chuang)造(zao)出富有(you)美(mei)感的(de)(de)(de)造(zao)型，通過CI 設(she)計(ji)塑造(zao)了IBM 公(gong)司(si)(si)(si)企業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)，并使之(zhi)成為美(mei)國公(gong)眾信任(ren)的(de)(de)(de)“藍巨(ju)人”，在美(mei)國計(ji)算機(ji)行(xing)業(ye)(ye)長期(qi)居于首屈一(yi)指(zhi)的(de)(de)(de)霸(ba)主地(di)(di)位。但CI 系(xi)統到(dao)6O 年代(dai)初才在美(mei)國真(zhen)正興(xing)起(qi)，近二三十年來，隨著人們對(dui)企業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)日(ri)益(yi)重視，營(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念發生了很大(da)變(bian)化。即營(ying)銷(xiao)(xiao)不(bu)再是簡單地(di)(di)針對(dui)產品，而提(ti)升到(dao)行(xing)銷(xiao)(xiao)自(zi)己的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。正是這(zhe)種新(xin)的(de)(de)(de)觀(guan)念導(dao)致了CI 系(xi)統的(de)(de)(de)廣泛(fan)應用。在現代(dai)“白熱化”的(de)(de)(de)商戰中(zhong)，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)輝(hui)煌，常(chang)伴隨著CI 的(de)(de)(de)輝(hui)煌。

2.“雪中送炭”與“錦上添花”

在國外(wai)，Cl 系(xi)統(tong)(tong)使許多面臨困境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)起(qi)死回生。意大利(li)最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)國營電力公司Edison 先前與代表化學、人造纖(xian)維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權威公司Montenctini 合并(bing)為(wei)Montedi-Son 之(zhi)(zhi)后，聚(ju)集了近百家各類企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，實力和規模足可以稱(cheng)為(wei)世界級企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)集團。然而(er)，由于(yu)目標、行(xing)為(wei)諸方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)一致帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)混亂，又使它陷入嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)危機。經過聘請專家實施(shi)CI 系(xi)統(tong)(tong)數年(nian)之(zhi)(zhi)后，情況有了明顯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好轉。日本著(zhu)名跨國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)KENWOOD 音響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前身，曾是一家瀕臨倒閉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，也同(tong)樣得(de)(de)益于(yu)CI 系(xi)統(tong)(tong)才(cai)免(mian)除了滅頂(ding)之(zhi)(zhi)災。如果說CI 系(xi)統(tong)(tong)對(dui)(dui)于(yu)面臨困境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是“雪中送炭”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，那么，對(dui)(dui)于(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)則是“錦上添花”。眾所周知的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)麥當勞、可口可樂、富士膠(jiao)卷等世界著(zhu)名企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)都(dou)曾得(de)(de)益于(yu)CI 系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施(shi)。近年(nian)來，在我國，CI 系(xi)統(tong)(tong)已逐步引起(qi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)界和學術界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)。一批(pi)飲料業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、電器(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)及(ji)服務(wu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)率先實踐CI 系(xi)統(tong)(tong)。雖然是初(chu)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、不(bu)成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但已給(gei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)明顯地注(zhu)入了新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活力，同(tong)時初(chu)步取(qu)得(de)(de)了良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟效益。然而(er)就整(zheng)體(ti)而(er)言(yan)，CI 系(xi)統(tong)(tong)仍是一個(ge)陌生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)。因此有必(bi)要對(dui)(dui)CI 系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)涵作一介(jie)紹。

3.企業標志，CI 系統的核心

CI 系(xi)(xi)(xi)統(tong)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)形(xing)式(shi)的眾(zhong)多認識屬性(xing)中(zhong)，選擇了最為典型(xing)的特(te)征(zheng)，包括：企(qi)(qi)(qi)業(ye)標志、標準字體(ti)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)色彩、企(qi)(qi)(qi)業(ye)口號(hao)等。這些典型(xing)特(te)征(zheng)通過辦公系(xi)(xi)(xi)統(tong)、產品系(xi)(xi)(xi)統(tong)、包裝(zhuang)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、服飾系(xi)(xi)(xi)統(tong)和廣告系(xi)(xi)(xi)統(tong)等媒體(ti)反復地宣傳，給人們造(zao)成感覺沖擊(ji)，使企(qi)(qi)(qi)業(ye)形(xing)象易于被人們記憶。

4.差異性，同一性與穩定性

創造與企(qi)業(ye)競(jing)爭(zheng)(zheng)對手之間的(de)(de)(de)差異性(xing)(xing)，這(zhe)是(shi)取得(de)CI 成功的(de)(de)(de)關鍵(jian)。在當(dang)今競(jing)爭(zheng)(zheng)激烈，對手如林的(de)(de)(de)環境中，企(qi)業(ye)如果不(bu)能(neng)因勢利導，標(biao)(biao)新立異，就可(ke)能(neng)被淘汰。縱觀CI 的(de)(de)(de)歷史，大凡(fan)成功者(zhe)，都敢于開拓創新。因而，企(qi)業(ye)應設(she)計出一(yi)(yi)個獨特、鮮明的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)標(biao)(biao)志，給人以視覺上的(de)(de)(de)先入感。標(biao)(biao)志的(de)(de)(de)空間視覺識(shi)別，據國際檢測標(biao)(biao)準，已(yi)縮小到了毫米仍要有辨(bian)認性(xing)(xing)。日本三菱公司(si)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)標(biao)(biao)志，德國奔馳(chi)汽車的(de)(de)(de)星形(xing)標(biao)(biao)志都設(she)計得(de)非(fei)常成功，明快、簡(jian)潔(jie)、遠(yuan)視效(xiao)果極(ji)好。CI 系(xi)統(tong)還(huan)強調企(qi)業(ye)形(xing)式的(de)(de)(de)同一(yi)(yi)性(xing)(xing)。實施CI 系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，其(qi)企(qi)業(ye)標(biao)(biao)志與商標(biao)(biao)應是(shi)同一(yi)(yi)的(de)(de)(de)，且有如下原則(ze)：

（1）如果(guo)企(qi)業(ye)標志是文字標志，則CI 要求，企(qi)業(ye)標志＝企(qi)業(ye)名(ming)(ming)稱（簡潔的）＝商標名(ming)(ming)；

（2）如果企(qi)(qi)業標志是圖形(xing)或圖文標志，企(qi)(qi)業標志的圖案(an)應與商標圖案(an)一(yi)致。

以(yi)上(shang)原(yuan)則是(shi)(shi)(shi)基(ji)于這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營策(ce)略：產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)是(shi)(shi)(shi)來自(zi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)，一(yi)(yi)個優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)，它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有產品都(dou)是(shi)(shi)(shi)可(ke)以(yi)信賴(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。目前，世界上(shang)一(yi)(yi)些著名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品都(dou)遵(zun)循了(le)(le)上(shang)面提到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則。如，德國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)奔馳汽(qi)車(che)(che)公司(si)(si)生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽(qi)車(che)(che)是(shi)(shi)(shi)奔馳牌，日本(ben)索尼電(dian)器(qi)公司(si)(si)生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)彩色電(dian)視機是(shi)(shi)(shi)索尼牌，同樣可(ke)口可(ke)樂牌飲(yin)料(liao)是(shi)(shi)(shi)由可(ke)口可(ke)樂公司(si)(si)生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)絕(jue)不是(shi)(shi)(shi)偶然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巧合，而是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)識別企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精心安排(pai)。CI 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎系統在較長時間內(nei)應保持一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩定性。以(yi)企業(ye)標志為(wei)例(li)。“可(ke)口可(ke)樂”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商標一(yi)(yi)百(bai)年來外形(xing)基(ji)本(ben)上(shang)沒(mei)有什么變(bian)化，只是(shi)(shi)(shi)在原(yuan)設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)字商標下增加一(yi)(yi)條波(bo)紋線(xian)。因為(wei)，變(bian)更(geng)頻繁不能給人(ren)以(yi)深(shen)刻(ke)印(yin)象。

在劇烈的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)市場競爭中(zhong)，我們可以(yi)體察到(dao)，一種(zhong)產品(pin)(pin)(pin)(pin)由名(ming)(ming)不見經傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)生(sheng)產，銷(xiao)路往往不暢(chang)，一旦產品(pin)(pin)(pin)(pin)冠以(yi)著(zhu)名(ming)(ming)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)商(shang)標，立即會身價百倍，供不應求。事實上(shang)，消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)購買(mai)甲商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)而不買(mai)乙商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，在某(mou)(mou)(mou)種(zhong)情況下(xia)主(zhu)要(yao)取決于某(mou)(mou)(mou)個(ge)企(qi)業(ye)、某(mou)(mou)(mou)個(ge)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)綜合印象，這(zhe)種(zhong)印象綜合了企(qi)業(ye)歷史(shi)、規(gui)模、產品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)種(zhong)、功能、質量(liang)、技術(shu)水平、價格以(yi)及售(shou)后服務(wu)諸(zhu)方面的(de)(de)(de)(de)內容，如(ru)果企(qi)業(ye)或產品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌得(de)到(dao)社(she)會公(gong)眾的(de)(de)(de)(de)廣泛(fan)信(xin)任和贊(zan)許，該企(qi)業(ye)標志就會具(ju)有某(mou)(mou)(mou)種(zhong)精神功能，給(gei)予(yu)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)以(yi)某(mou)(mou)(mou)種(zhong)榮譽、某(mou)(mou)(mou)種(zhong)感情、某(mou)(mou)(mou)種(zhong)性格上(shang)的(de)(de)(de)(de)滿足。人(ren)們慣于從一輛轎(jiao)車的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌來(lai)判斷車主(zhu)人(ren)的(de)(de)(de)(de)社(she)會經濟地(di)位。服裝的(de)(de)(de)(de)商(shang)標也是如(ru)此，對于許多(duo)年輕(qing)人(ren)來(lai)說，著(zhu)名(ming)(ming)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)商(shang)標具(ju)有很(hen)強的(de)(de)(de)(de)感召力。

5. CI 系統是促使企業標志產生精神功能的“催化劑”

CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)是企(qi)業(ye)有(you)(you)(you)計劃(hua)地運用各(ge)種(zhong)媒(mei)體，宣傳企(qi)業(ye)標志為核(he)心的(de)(de)企(qi)業(ye)形(xing)式的(de)(de)完(wan)整體系(xi)(xi)。其目(mu)的(de)(de)是為了(le)提高企(qi)業(ye)和產品(pin)的(de)(de)知(zhi)名度(du)和美譽度(du)。因此，CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)實施，可以促使(shi)企(qi)業(ye)標志的(de)(de)識(shi)(shi)別(bie)功能向具有(you)(you)(you)象征意義的(de)(de)精神功能轉(zhuan)化。國(guo)(guo)外Cl 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)理(li)論研究及(ji)實踐比我(wo)國(guo)(guo)起步(bu)要早，例如美國(guo)(guo)、日本(ben)等工業(ye)發達國(guo)(guo)家每(mei)年都要評選最(zui)佳CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)。近幾年來(lai)，我(wo)國(guo)(guo)也重(zhong)視了(le)有(you)(you)(you)關CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)理(li)論研究與實踐，提出了(le)諸如芒果视(shi)频下载(zai)、企(qi)業(ye)精神和企(qi)業(ye)廣告(gao)等CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)范疇的(de)(de)概念(nian)并進行了(le)一定的(de)(de)實踐。但總的(de)(de)來(lai)說我(wo)國(guo)(guo)在CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)研究方(fang)面(mian)，往(wang)往(wang)只是重(zhong)視了(le)CI 系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)外層，即(ji)視覺識(shi)(shi)別(bie)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)（VI），而忽視了(le)理(li)念(nian)識(shi)(shi)別(bie)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)（MI）及(ji)活(huo)動識(shi)(shi)別(bie)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)（BI）。形(xing)象的(de)(de)說，是只重(zhong)視了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)“臉(lian)”，而忽略了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)“心”和“手(shou)”。

從(cong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產經(jing)(jing)營(ying)活動方面(mian)來(lai)(lai)看(kan)，CI 系統(tong)(tong)就是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將經(jing)(jing)營(ying)思想、芒果视频下(xia)载、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)精(jing)神，運用(yong)整體傳達系統(tong)(tong)，尤其是(shi)(shi)透(tou)過視(shi)覺傳達設計(ji)，傳給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)公眾（包括企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)員工），使其對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)產生(sheng)(sheng)統(tong)(tong)一的(de)(de)認同感(gan)和(he)價值觀(guan)。 CI 系統(tong)(tong)從(cong)設計(ji)的(de)(de)觀(guan)點來(lai)(lai)看(kan)，就是(shi)(shi)將現代化設計(ji)觀(guan)念與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)管理理論結合(he)起來(lai)(lai)，以塑造企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)個性，突出(chu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)精(jing)神，使消費者產生(sheng)(sheng)深刻的(de)(de)印(yin)象(xiang)和(he)認同，以達到企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)目標。

三足鼎立——CI 系統的組成

CI 系(xi)(xi)統由(you)三(san)部分組(zu)成，有理念識別系(xi)(xi)統（Mind ldentitySvstem——簡(jian)(jian)(jian)稱Mls）、行為識別系(xi)(xi)統（Behavior ldentitySvstem——簡(jian)(jian)(jian)稱B1S）及視覺識別系(xi)(xi)統（VisuaI Tdentity Sys-tem——簡(jian)(jian)(jian)稱Vls），三(san)者相(xiang)輔相(xiang)成，缺(que)一不可，是(shi)CT 系(xi)(xi)統的(de)三(san)個支撐(cheng)點(dian)。

1. MIS——理念識別系統，企業之“心”

M1S 是指理念(nian)識別系(xi)統(tong)，它是CIS 戰(zhan)略運作的原動力和實施的基礎，也是屬于(yu)(yu)(yu)企業(ye)(ye)的最(zui)高(gao)決策層(ceng)次。完整的企業(ye)(ye)識別系(xi)統(tong)的建立，有賴于(yu)(yu)(yu)企業(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)理念(nian)的確立。理念(nian)識別包括經(jing)(jing)營(ying)(ying)觀念(nian)、芒果视频下载(zai)、精神(shen)標語、方針策略等。其中企業(ye)(ye)口號(hao)是它的具體(ti)表現之一。例如國際商(shang)用機(ji)器(qi)公司，即IBM 公司確定“以人為核(he)心，并向用戶提(ti)供最(zui)優服務”為企業(ye)(ye)精神(shen)，從(cong)而把該公司貫穿于(yu)(yu)(yu)生產經(jing)(jing)營(ying)(ying)全(quan)過程的基本風貌、傳統(tong)習(xi)慣、經(jing)(jing)營(ying)(ying)倫理學的基本特色以及獲(huo)得成功的基本經(jing)(jing)驗畫龍點睛般地概(gai)括出(chu)來。

2. BIS——行為識別系統，企業之“手”

BIS 是(shi)指行為識(shi)別(bie)系統。理念識(shi)別(bie)系統是(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)和原(yuan)動(dong)(dong)(dong)(dong)力(li)，它規(gui)劃著企業(ye)(ye)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理、教(jiao)育以(yi)及企業(ye)(ye)對(dui)(dui)社(she)(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切活動(dong)(dong)(dong)(dong)。對(dui)(dui)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)(dong)(dong)(dong)包括(kuo)：干部(bu)教(jiao)育、員工教(jiao)育（這(zhe)(zhe)里又包括(kuo)服務(wu)態度、服務(wu)技(ji)巧(qiao)、禮貌(mao)用語和工作態度等(deng)(deng)）、工作環境等(deng)(deng)項目。對(dui)(dui)外(wai)活動(dong)(dong)(dong)(dong)包括(kuo)：市(shi)場調查(cha)、產(chan)品(pin)(pin)銷售、公(gong)(gong)共關(guan)(guan)系、廣告宣傳、促銷活動(dong)(dong)(dong)(dong)等(deng)(deng)。各企業(ye)(ye)積極參與社(she)(she)會事件和公(gong)(gong)益文化活動(dong)(dong)(dong)(dong)，也(ye)(ye)屬于活動(dong)(dong)(dong)(dong)識(shi)別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)范疇，其目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)在(zai)于贏得參與活動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會公(gong)(gong)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認同。一(yi)(yi)切B1S 活動(dong)(dong)(dong)(dong)，應該是(shi)從人(ren)(ren)(ren)出發(fa)，再回到(dao)人(ren)(ren)(ren)本位，使活動(dong)(dong)(dong)(dong)充滿人(ren)(ren)(ren)情(qing)味，有關(guan)(guan)心(xin)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)親(qin)和感。這(zhe)(zhe)對(dui)(dui)包括(kuo)公(gong)(gong)關(guan)(guan)、促銷等(deng)(deng)活動(dong)(dong)(dong)(dong)，是(shi)非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，應當(dang)讓企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)宗旨、企業(ye)(ye)精神(shen)及形(xing)象設計滲入(ru)(ru)到(dao)生活領(ling)域中(zhong)去，因為生活領(ling)域比(bi)銷售領(ling)域更寬廣，更有潛在(zai)影(ying)響(xiang)力(li)。CI 滲入(ru)(ru)到(dao)生活領(ling)域應當(dang)不是(shi)強制(zhi)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而是(shi)讓人(ren)(ren)(ren)們(men)在(zai)不知不黨中(zhong)接受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，默默地體(ti)味到(dao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)懷，樹立(li)起良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)形(xing)象。例如福(fu)特(te)汽(qi)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)懷是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)向世人(ren)(ren)(ren)傳達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)：在(zai)汽(qi)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)斑馬線上，一(yi)(yi)位白發(fa)蒼蒼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老人(ren)(ren)(ren)正準(zhun)備(bei)過馬路，但車水馬龍，誰也(ye)(ye)不肯停下(xia)一(yi)(yi)會兒，這(zhe)(zhe)時畫外(wai)音(yin)：“人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都(dou)有老時”。這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)則成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告，雖未直(zhi)接推(tui)銷自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，卻給人(ren)(ren)(ren)留下(xia)了(le)深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考，并(bing)留下(xia)了(le)關(guan)(guan)心(xin)他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)福(fu)特(te)汽(qi)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)形(xing)象。