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一、社區團購是什么

社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上，社區團購是團購3.0時代的互聯網模式，是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社(she)區團購(gou)平臺(tai)競爭激烈，未(wei)來(lai)發(fa)展趨勢(shi)還未(wei)可知。

二、社區團購購物流程

創(chuang)業者可(ke)通(tong)過社區團(tuan)購系(xi)統搭建平臺，招募便(bian)利(li)店主或者寶媽作為團(tuan)長(chang)。團(tuan)長(chang)在固定社區內通(tong)過自身(shen)的社交朋友圈擴(kuo)展粉(fen)絲群(qun)體，加之運營微信群(qun)的營銷(xiao)手段，日常分享(xiang)商城小程序中的商品(pin)鏈(lian)接(jie)，消費者點(dian)擊參(can)與(yu)拼團(tuan)。

消(xiao)費(fei)者在(zai)社區團購系(xi)統的(de)商(shang)城小(xiao)程(cheng)(cheng)序確認購物(wu)后，平臺(tai)總部根據分散的(de)團長匯總后的(de)訂(ding)單(dan)明(ming)細，整合小(xiao)批量訂(ding)單(dan)為大(da)規模訂(ding)單(dan)，再進行統一采購，以更(geng)低的(de)價格完成采購任(ren)務；通(tong)過物(wu)流(liu)發貨至團長處，消(xiao)費(fei)者線下自提完成整個購物(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)。

社區團購隨著互聯網(wang)已經(jing)小有發展，但(dan)自(zi)2020年(nian)以來(lai)，新冠(guan)肺炎(yan)疫情改變了人(ren)們的(de)消費(fei)習(xi)慣(guan)，社區團購迎來(lai)了爆發式增(zeng)長。

三、社區團購怎么做

1、社(she)區團購平臺的定位(wei)準(zhun)確(que)

商家做社區(qu)(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)，基本也是就近(jin)原(yuan)則，從自己熟悉的區(qu)(qu)域(yu)開始，所以(yi)就需要(yao)定位(wei)自己團(tuan)(tuan)購(gou)能覆蓋的區(qu)(qu)域(yu)，明確(que)目(mu)標(biao)社區(qu)(qu)，初(chu)期開展時，可以(yi)按照片區(qu)(qu)進行一層層的開發，通(tong)過深耕一個或者幾個社區(qu)(qu)來跑(pao)通(tong)流程，再磨合好(hao)運營團(tuan)(tuan)隊(dui)之后(hou)(hou)，最后(hou)(hou)再嘗試擴張。千萬(wan)不要(yao)盲目(mu)去(qu)追(zhui)求社區(qu)(qu)數量，用(yong)戶數量，而忽略了團(tuan)(tuan)購(gou)平臺內部的運營，打造好(hao)標(biao)桿社區(qu)(qu)后(hou)(hou)再拓張，才(cai)能節省不少費用(yong)。

2、團長的管理(li)及考核

很(hen)多(duo)社區(qu)(qu)團(tuan)(tuan)購平(ping)臺，都(dou)嘗試要(yao)去團(tuan)(tuan)長(chang)化，覺(jue)得團(tuan)(tuan)長(chang)的(de)(de)流(liu)失，對于社區(qu)(qu)團(tuan)(tuan)購平(ping)臺的(de)(de)損失是很(hen)大(da)的(de)(de)。但(dan)如果(guo)我們在開展初期，就(jiu)形成嚴格的(de)(de)團(tuan)(tuan)長(chang)培(pei)訓(xun)體系，以及團(tuan)(tuan)長(chang)管理方案，就(jiu)能很(hen)好的(de)(de)避(bi)免這一問(wen)題的(de)(de)發(fa)生。

此(ci)外(wai)，團購平(ping)臺(tai)還需(xu)(xu)要有(you)完(wan)善的(de)(de)團長考核機制。通過獎懲(cheng)制度，來提(ti)高團長的(de)(de)積(ji)極性，需(xu)(xu)要制定完(wan)善kpi獎懲(cheng)方案，根據(ju)階(jie)段考慮采取末位淘汰制不斷優化(hua)團長隊(dui)伍。

3、優化配送環節

社區(qu)團購模式，本身就(jiu)是輕體量的(de)，所以就(jiu)要(yao)降低(di)物流配送成(cheng)本，并且做(zuo)好(hao)“最后一公里”，縮短產品與(yu)消費者的(de)距離，根據自身情況，優(you)化好(hao)配送線(xian)路(lu)，提升單趟(tang)運力，盡(jin)量節省(sheng)運送成(cheng)本。