網易游戲的錢可以退嗎

充進(jin)游戲的錢想(xiang)要退(tui)回必(bi)須有正當理(li)(li)由，這(zhe)里的正當理(li)(li)由必(bi)須是(shi)有法律依(yi)據的。然后要舉證聯系客(ke)服，客(ke)服能直(zhi)接退(tui)回最好，不然就只能通過訴訟(song)方式進(jin)行追回了，具體退(tui)錢步(bu)驟如下：

1、首先要(yao)(yao)明確(que)充(chong)(chong)值(zhi)的錢(qian)能不能退(tui)回是需(xu)要(yao)(yao)分情況的，一般(ban)需(xu)要(yao)(yao)看(kan)用戶(hu)年齡(ling)，充(chong)(chong)值(zhi)的多少，充(chong)(chong)錢(qian)的周期，舉(ju)證等多方面的因素。

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2、不滿8周歲的未(wei)成(cheng)年人無論(lun)用多少錢充值游(you)戲(xi)都屬于(yu)無效的民(min)事法律(lv)行為(wei)，可以(yi)要求(qiu)退還。8周歲以(yi)上18周歲以(yi)下未(wei)成(cheng)年人，充值金額和自(zi)己的年齡、智力(li)相適應的不能(neng)要求(qiu)退還，不相適應的可以(yi)要求(qiu)退還。

3、舉(ju)個例子(zi)來說，A今(jin)年10歲，玩游戲買裝備充值了10元(yuan)(yuan)，是不能退(tui)還的(de)，因為10歲的(de)年齡(ling)能適應支配10元(yuan)(yuan)的(de)錢款，如果充值20000元(yuan)(yuan)，就可以(yi)退(tui)，因為10歲不具備處理20000元(yuan)(yuan)的(de)意識和能力(li)。

注意(yi)：對于(yu)舉(ju)證，需要證明(ming)孩(hai)子在玩游戲充(chong)錢的(de)時候(hou)，家長不在場(chang)；證明(ming)充(chong)值行為都(dou)是由未成年人(ren)實(shi)施的(de)。

5、對于充錢(qian)周期，如(ru)果(guo)是近期剛沖的(de)，額度比較大，退還的(de)可能(neng)還是比較大的(de)，但是如(ru)果(guo)發現時(shi)充錢(qian)已經一年多(duo)，甚(shen)至兩三年了(le)，那返還的(de)可能(neng)性就(jiu)很小了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)客(ke)服。如果客(ke)服可以(yi)直(zhi)接解決(jue)的(de)話(hua)當然很好(hao)，如果不能解決(jue)的(de)話(hua)，家長(chang)可以(yi)以(yi)對方(fang)為(wei)被告向法院提(ti)起請求(qiu)確(que)認充值游戲的(de)行為(wei)無效或效力待定的(de)訴訟。

網易游戲退款教程

第一(yi)步：登錄(lu)網易支(zhi)付(fu)（epay.163.com），點(dian)擊“賬戶管理”；

第(di)二(er)步：選擇(ze)“充值(zhi)退回”；

第三步：選擇需要退回(hui)的(de)訂單，輸入退款金額(e)。

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