網易游戲的錢可以退嗎

充(chong)進(jin)游戲的錢(qian)想要(yao)退回(hui)必(bi)(bi)須(xu)有(you)正當(dang)理(li)由(you)，這里(li)的正當(dang)理(li)由(you)必(bi)(bi)須(xu)是有(you)法律依據的。然后要(yao)舉證(zheng)聯系客(ke)服，客(ke)服能(neng)(neng)直(zhi)接退回(hui)最好，不然就只能(neng)(neng)通過訴訟方式進(jin)行追回(hui)了，具體退錢(qian)步驟如下：

1、首先要明(ming)確(que)充(chong)值(zhi)的(de)(de)(de)錢能不(bu)能退(tui)回(hui)是(shi)需要分情況(kuang)的(de)(de)(de)，一般需要看用戶年齡，充(chong)值(zhi)的(de)(de)(de)多少，充(chong)錢的(de)(de)(de)周期，舉證等多方面的(de)(de)(de)因素。

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2、不滿8周歲(sui)的(de)(de)(de)未成(cheng)年(nian)人無(wu)(wu)論用多(duo)少錢充值游(you)戲都屬(shu)于無(wu)(wu)效(xiao)的(de)(de)(de)民事法律行(xing)為，可以(yi)要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)還。8周歲(sui)以(yi)上18周歲(sui)以(yi)下未成(cheng)年(nian)人，充值金額和自己的(de)(de)(de)年(nian)齡、智力相適應的(de)(de)(de)不能要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)還，不相適應的(de)(de)(de)可以(yi)要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)還。

3、舉個例子(zi)來(lai)說(shuo)，A今年10歲，玩(wan)游戲買(mai)裝備充值了10元(yuan)，是不能退還(huan)的(de)(de)(de)(de)，因為10歲的(de)(de)(de)(de)年齡(ling)能適應支(zhi)配10元(yuan)的(de)(de)(de)(de)錢款，如果(guo)充值20000元(yuan)，就可以退，因為10歲不具備處理20000元(yuan)的(de)(de)(de)(de)意識(shi)和(he)能力。

注意：對于舉證，需要證明孩子在玩游戲充(chong)錢的時候(hou)，家長不在場；證明充(chong)值行為都是(shi)由未成(cheng)年人實(shi)施(shi)的。

5、對于充錢周(zhou)期，如(ru)果(guo)是(shi)(shi)近期剛(gang)沖的(de)，額(e)度比較(jiao)大，退(tui)還的(de)可(ke)能還是(shi)(shi)比較(jiao)大的(de)，但是(shi)(shi)如(ru)果(guo)發現時充錢已經一年(nian)多(duo)，甚至兩三年(nian)了(le)，那返還的(de)可(ke)能性就(jiu)很小了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)客服。如果客服可(ke)以(yi)直接(jie)解決的(de)話(hua)(hua)當然很好，如果不能(neng)解決的(de)話(hua)(hua)，家長可(ke)以(yi)以(yi)對方為(wei)被(bei)告向法院提起請求(qiu)確認充值游(you)戲(xi)的(de)行(xing)為(wei)無效或效力待定(ding)的(de)訴訟。

網易游戲退款教程

第一(yi)步(bu)：登錄網易(yi)支(zhi)付（epay.163.com），點擊“賬戶管理”；

第二(er)步：選擇“充值退回”；

第三步：選擇需(xu)要退(tui)回的訂單(dan)，輸入(ru)退(tui)款金(jin)額(e)。

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