一、裝了etc走人工車道要拔卡嗎

安裝了etc但想從人(ren)工(gong)通道進，這時(shi)有兩個選擇(ze)，如果(guo)想要按etc的費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)收費(fei)(fei)(fei)，要把(ba)卡(ka)拔(ba)出來給(gei)收費(fei)(fei)(fei)員刷(shua)卡(ka)，出去(qu)的時(shi)候再把(ba)卡(ka)給(gei)收費(fei)(fei)(fei)員刷(shua)一次就可(ke)以了。如果(guo)不想使用(yong)(yong)etc來通行(xing)，收費(fei)(fei)(fei)員也(ye)會(hui)(hui)給(gei)一張(zhang)高速(su)收費(fei)(fei)(fei)卡(ka)，出去(qu)的時(shi)候把(ba)卡(ka)給(gei)收費(fei)(fei)(fei)員就可(ke)以了，不過(guo)最好將etc的卡(ka)和OBU設備(bei)一同拆卸下(xia)來，同時(shi)不能放在車內，如果(guo)只(zhi)將ETC卡(ka)拔(ba)了，由于(yu)龍門架可(ke)以感應到OBU設備(bei)，走人(ren)工(gong)通道時(shi)，就會(hui)(hui)被雙重扣費(fei)(fei)(fei)（ETC+人(ren)工(gong)）。

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二、ETC走人工通道被雙重收費怎么辦

如果遇到ETC卡拔了走人工(gong)通道被雙(shuang)重收費的(de)情況，用戶(hu)可以通過(guo)以下的(de)方(fang)式進行(xing)投訴：

1、首先在手機上打開微(wei)信，搜(sou)索并(bing)關注當地ETC官方公(gong)眾號(hao)，以“粵通卡”公(gong)眾號(hao)為例(li)。

2、進入(ru)公眾號后，通過在線客服輸入(ru)“扣(kou)(kou)費異常”，選擇(ze)符合實際扣(kou)(kou)費異常的情況。

3、然(ran)后點擊“填寫表(biao)單”。

4、進入“投(tou)訴(su)表單登記”界面后，選擇投(tou)訴(su)類別“扣費異常(chang)”。

5、最后按照系統提示(shi)，填(tian)寫基礎信(xin)息(xi)、通行信(xin)息(xi)、退款信(xin)息(xi)即可，提交之(zhi)后會有(you)工作人(ren)員處理。

此(ci)外，被雙重扣費的(de)用戶，還可(ke)通過(guo)撥(bo)打ETC人工客服(fu)電(dian)話受理，全國(guo)ETC服(fu)務(wu)監督熱線(xian)為90522。不(bu)過(guo)，可(ke)能會(hui)由于受理的(de)人比較多，接(jie)通電(dian)話比較困難(nan)，建議大家選擇官(guan)方(fang)(fang)公眾(zhong)號的(de)方(fang)(fang)式進(jin)行投(tou)訴。

三、etc和人工收費的區別

1、etc的收費是(shi)按實際路程來(lai)計算。

2、人(ren)工通道是像(xiang)地鐵收費一樣(yang)，入口(kou)(kou)到出口(kou)(kou)的距離(li)收費，中間只要不出高(gao)速跑(pao)多久都(dou)一樣(yang)是按(an)出口(kou)(kou)的地方。

四、ETC比人工收費便宜多少

辦理ETC后，通(tong)常是可(ke)以享受(shou)95折的通(tong)行(xing)費優(you)惠的，而(er)走(zou)人(ren)工(gong)通(tong)道(dao)(dao)是沒有優(you)惠的。假如走(zou)人(ren)工(gong)通(tong)道(dao)(dao)收費100元，走(zou)ETC車(che)道(dao)(dao)就只需95元。對于經常跑(pao)高速的車(che)主來(lai)說(shuo)，一年下(xia)來(lai)還是可(ke)以省下(xia)一筆(bi)可(ke)觀的費用，而(er)且有些(xie)銀(yin)行(xing)辦理的ETC可(ke)能還會(hui)有更(geng)多的優(you)惠。