一、MRO工業品超市是什么

工業品超市源(yuan)于美國，是(shi)集工(gong)(gong)業品的展示、零(ling)售、批發(fa)、維(wei)修(xiu)、信息(xi)交流(liu)于一體的綜合流(liu)通(tong)平(ping)臺，包括(kuo)信息(xi)化、物流(liu)配送、PTP(Person To Person)、維(wei)修(xiu)超(chao)市、供貨(huo)商同盟(meng)和企(qi)業會(hui)員等六大網(wang)絡，主要從事(shi)通(tong)用(yong)機(ji)械(xie)、專用(yong)機(ji)械(xie)、輸變(bian)電設備、儀器儀表等工(gong)(gong)業品流(liu)通(tong)。

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二、MRO工業品超市的特點

對(dui)MRO工業品超(chao)市(shi)在國內的快速發(fa)展，并(bing)占領了絕對(dui)領先地位的驚人發(fa)展速度的原因進(jin)行了總結，取決(jue)為以下(xia)幾個原因：

1、便捷(jie)高效：一個(ge)網站，一個(ge)電(dian)話，全部(bu)搞定。

2、強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)IT技術能力：CRM，ERP及網(wang)站技術力量的(de)(de)(de)有效支撐，保證了與客戶的(de)(de)(de)一切(qie)訂單(dan)、溝(gou)通(tong)、資(zi)料都基于(yu)電子(zi)數據，高(gao)效確保客戶需求(qiu)的(de)(de)(de)精(jing)準(zhun)。

3、產品質量可控：所(suo)有產品都要(yao)經過了(le)嚴格的質量體系審核。

4、免費技(ji)術(shu)服(fu)務：所(suo)有的(de)服(fu)務工程(cheng)師(shi)都可(ke)以為客(ke)戶進(jin)行技(ji)術(shu)支(zhi)持與(yu)產品選(xuan)型，而這一(yi)點恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是(shi)很多采(cai)購人(ren)員所(suo)必需的(de)，同時向客(ke)戶提供項目方案解決服(fu)務。

5、價格優勢明顯：為企業(ye)節省采購成本。

6、全球(qiu)(qiu)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)團(tuan)隊：構筑了供應鏈的全球(qiu)(qiu)集(ji)成采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)團(tuan)隊，從根源上降低采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)成本(ben)，解(jie)決客(ke)戶對進(jin)口產品的采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)需(xu)求。

7、完善(shan)的(de)物(wu)流系(xi)統：國內多個(ge)倉儲中心，解決客戶的(de)貨(huo)期(qi)問題。

8、售后服務保證：解決客(ke)戶購買的后顧之憂。

9、客(ke)戶(hu)關懷團隊：關注產品咨詢、訂單、發貨、售后全系(xi)列的客(ke)戶(hu)體驗，并定期組織客(ke)戶(hu)關懷互動(dong)活動(dong)，聆聽客(ke)戶(hu)意見(jian)與(yu)建議，持續(xu)發送與(yu)控制客(ke)戶(hu)服務品牌(pai)。

“這里(li)能(neng)(neng)買到你所能(neng)(neng)想象到的任何東西。”這句話(hua)經常被用來形容沃爾瑪。而(er)在工業(ye)品超市，這種(zhong)說法同樣(yang)適用。

企業的需求是MRO供應鏈商業模式發展的原始動力。相信隨著工業品超市集成(cheng)供應模式(shi)(shi)在國內的不斷(duan)成(cheng)熟，必將(jiang)逐步(bu)取代傳(chuan)統的商(shang)業模式(shi)(shi)，并引發新一(yi)輪的商(shang)業熱點。