一、MRO工業品超市是什么

工業品超市源于美國，是(shi)集工(gong)(gong)業(ye)品的展示、零售、批發、維修、信息交流于一體的綜(zong)合(he)流通平臺(tai)，包括(kuo)信息化、物流配送、PTP(Person To Person)、維修超市、供貨(huo)商同(tong)盟和企(qi)業(ye)會員(yuan)等六大(da)網(wang)絡(luo)，主要從事通用機械、專用機械、輸變電(dian)設備、儀器儀表等工(gong)(gong)業(ye)品流通。

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二、MRO工業品超市的特點

對(dui)MRO工業品超(chao)市(shi)在國內的(de)快速(su)發展，并占領了絕對(dui)領先地位(wei)的(de)驚人發展速(su)度的(de)原(yuan)因進行了總結，取決為以下幾個原(yuan)因：

1、便捷高效：一個網站，一個電話，全部(bu)搞定。

2、強大的IT技(ji)術能力(li)：CRM，ERP及網(wang)站(zhan)技(ji)術力(li)量的有效(xiao)支撐，保(bao)(bao)證了與(yu)客戶的一切訂單、溝通、資料都基(ji)于電子數據，高效(xiao)確保(bao)(bao)客戶需求的精準(zhun)。

3、產品質量可(ke)控：所有(you)產品都要經過(guo)了嚴格(ge)的質量體系(xi)審(shen)核。

4、免費技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)：所(suo)有的(de)服務(wu)(wu)工程師都可以為客戶進行技(ji)術(shu)支(zhi)持與(yu)產品選型，而(er)這一點(dian)恰恰是很多(duo)采購人員所(suo)必需的(de)，同時向客戶提供項目方(fang)案解(jie)決服務(wu)(wu)。

5、價格優(you)勢明顯：為企業節省采購成本。

6、全(quan)球采購(gou)(gou)團(tuan)(tuan)隊：構筑(zhu)了供應鏈(lian)的全(quan)球集成采購(gou)(gou)團(tuan)(tuan)隊，從(cong)根源上(shang)降低采購(gou)(gou)成本(ben)，解決客戶對進口產品的采購(gou)(gou)需求。

7、完善的物(wu)流系(xi)統：國內多個倉(cang)儲中心，解決客戶的貨期問題。

8、售后服務(wu)保證：解決客(ke)戶購買的后顧之憂。

9、客戶(hu)關懷團隊：關注產(chan)品咨(zi)詢(xun)、訂單(dan)、發貨、售后全系列的客戶(hu)體(ti)驗(yan)，并定期(qi)組織客戶(hu)關懷互動活動，聆(ling)聽客戶(hu)意(yi)見與(yu)建議，持續發送與(yu)控制客戶(hu)服務(wu)品牌。

“這里(li)能買到你(ni)所(suo)能想象到的(de)任(ren)何(he)東(dong)西。”這句話經常被用來形(xing)容沃爾瑪。而在工業(ye)品超市，這種(zhong)說法同樣適用。

企業的需求是MRO供應鏈商業模式發展的原始動力。相信隨著工業品超市集成供(gong)應模式在國內的(de)(de)不斷成熟，必將(jiang)逐步取代(dai)傳統的(de)(de)商業(ye)模式，并引發新(xin)一輪(lun)的(de)(de)商業(ye)熱點(dian)。