房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客(ke)之間(jian)找所有關(guan)聯的(de)(de)聯系:在交談(tan)之間(jian),你(ni)會發現(xian)越是和顧(gu)客(ke)有相同(tong)的(de)(de)經驗,越會得到(dao)顧(gu)客(ke)的(de)(de)認(ren)同(tong),作為一(yi)個(ge)房產(chan)銷(xiao)售(shou),當(dang)顧(gu)客(ke)提(ti)出自己的(de)(de)需求(qiu)時,如果你(ni)適當(dang)增加(jia)一(yi)些他(ta)所提(ti)需求(qiu)包含的(de)(de)案(an)例,那么(me)他(ta)離你(ni)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)目的(de)(de)就更近了一(yi)步。
2、話術2
在客戶(hu)(hu)(hu)很早(zao)提出(chu)結束(shu)今天看(kan)房的(de)(de)要求時,不(bu)(bu)要馬(ma)上態(tai)度一(yi)百八十度大轉變:在你(ni)(ni)帶客戶(hu)(hu)(hu)看(kan)房的(de)(de)過程(cheng)中,客戶(hu)(hu)(hu)突(tu)然提出(chu)結束(shu)看(kan)房的(de)(de)想法,有(you)(you)可(ke)能客戶(hu)(hu)(hu)是經(jing)過你(ni)(ni)的(de)(de)介紹還拿不(bu)(bu)定(ding)主意(yi)(yi)買不(bu)(bu)買房子,所以你(ni)(ni)的(de)(de)態(tai)度不(bu)(bu)能馬(ma)上就有(you)(you)變化,因(yin)為(wei)總還有(you)(you)50%的(de)(de)可(ke)能這個客戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)意(yi)(yi)向(xiang)買房,所以你(ni)(ni)要將(jiang)這個客戶(hu)(hu)(hu)當做(zuo)意(yi)(yi)向(xiang)客戶(hu)(hu)(hu)來跟(gen)蹤。
3、話術3
在交(jiao)談(tan)過(guo)程(cheng)中不要(yao)廢話(hua)太多:在給客(ke)(ke)戶(hu)介紹房(fang)產的(de)時候,盡量(liang)簡(jian)明(ming)扼要(yao)的(de)突出房(fang)產優點,更多的(de)可以帶客(ke)(ke)戶(hu)去(qu)體驗樣板房(fang)中的(de)感(gan)覺,過(guo)多的(de)介紹反而會(hui)使客(ke)(ke)戶(hu)反感(gan),導(dao)致(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)失去(qu)繼續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔離溝通,一定要給雙方一個理由:或(huo)者(zhe)你做得(de)讓人感覺(jue)順(shun)其自然,否則(ze)只要感覺(jue)到顧客敏(min)感都要有(you)話(hua)術。
5、話術5
根據(ju)首(shou)因效應這個銷(xiao)售心理學的(de)理論,最(zui)先(xian)和(he)客戶介紹的(de)賣(mai)點(dian)將獲(huo)得(de)最(zui)有效的(de)效果,也將獲(huo)得(de)深(shen)刻印象(xiang)。因此,要把(ba)樓盤最(zui)顯著(zhu)的(de)賣(mai)點(dian)放在最(zui)前面說。
6、話術6
認真傾(qing)聽(ting):不要一見到客(ke)戶(hu)就滔(tao)滔(tao)不絕(jue)地介紹(shao),要先傾(qing)聽(ting),了解客(ke)戶(hu)的想法(fa),特(te)別是要學(xue)會銷(xiao)售提問,打開(kai)客(ke)戶(hu)的心扉,你才知(zhi)道應該怎么說。
7、話術7
學會描述(shu)生活:很多(duo)銷售人(ren)員習慣(guan)于(yu)干巴(ba)巴(ba)地(di)介紹(shao)樓盤,什(shen)么多(duo)大多(duo)大的(de)面(mian)積等等,這(zhe)樣很難(nan)激(ji)發客(ke)(ke)戶的(de)購買激(ji)情。要運(yun)用形象描述(shu)的(de)銷售技巧,將客(ke)(ke)戶的(de)居住的(de)美(mei)妙(miao)情景畫在客(ke)(ke)戶心中,這(zhe)樣客(ke)(ke)戶才能被感(gan)染。
8、話術8
善用(yong)數(shu)字:盡管數(shu)字是(shi)干巴巴的(de),但(dan)是(shi)它卻有讓人相信(xin)的(de)妙用(yong)。將樓盤的(de)各種數(shu)據熟記于心,對客戶(hu)介(jie)紹(shao)的(de)時候(hou)信(xin)口拈來,不僅會(hui)讓客戶(hu)相信(xin)你的(de)樓盤,也會(hui)讓客戶(hu)相信(xin)你很專業。
9、話術9
形成客(ke)戶的(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)心(xin)理:只有信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)才能接(jie)受,信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)是房地(di)產銷售技巧的(de)基礎(chu)。信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)可以分對(dui)樓盤(pan)的(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)和對(dui)人的(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren),這兩(liang)點都(dou)不能疏忽。
10、話術10
作為銷售最關鍵(jian)的就是(shi)微(wei)笑并贊(zan)美(mei)(mei)顧客:誰都知道沒有一個人會(hui)伸手打笑臉(lian)人,況且是(shi)一個微(wei)笑著贊(zan)美(mei)(mei)你的人,你雖然知道很多贊(zan)美(mei)(mei)的話他都是(shi)故(gu)意吹(chui)捧來(lai)達到他的銷售目的,但是(shi)在(zai)這樣的糖(tang)衣炮彈之下,還(huan)是(shi)會(hui)有人耳根(gen)子(zi)一軟而被降(jiang)服(fu)。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什么(me)樣的(de)房子?
對于初(chu)次接(jie)待客戶(hu)(hu),銷(xiao)售(shou)要想快速了解客戶(hu)(hu)對于房子(zi)最(zui)關注(zhu)的(de)(de)要點,可(ke)以這樣(yang)渲染買點。“什(shen)么樣(yang)”會讓客戶(hu)(hu)第(di)一時間想到自己最(zui)關注(zhu)的(de)(de)點,從(cong)而可(ke)以讓銷(xiao)售(shou)快速了解客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求點。并且,銷(xiao)售(shou)不(bu)可(ke)以詢(xun)問客戶(hu)(hu)想買什(shen)么樣(yang)的(de)(de)房子(zi),因為“買”具有壓迫感,且客戶(hu)(hu)不(bu)會快速決(jue)定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都(dou)看過哪些樓盤,覺得怎(zen)么樣(yang)啊?
向(xiang)客戶(hu)(hu)問(wen)這(zhe)個問(wen)題的(de)意(yi)義就是(shi)快(kuai)速了(le)解客戶(hu)(hu)之(zhi)前(qian)已經看過哪些樓盤,可以(yi)讓(rang)銷售快(kuai)速了(le)解自己可能面臨的(de)競爭對手(shou)以(yi)及客戶(hu)(hu)的(de)購買意(yi)向(xiang)。如果客戶(hu)(hu)表示(shi)之(zhi)前(qian)沒有看過樓盤,那么銷售就要善于引導(dao)客戶(hu)(hu),告訴客戶(hu)(hu)好(hao)樓盤的(de)標準,給(gei)客戶(hu)(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話(hua)術1:您(nin)預算是多少?
話術2:您(nin)是(shi)要一次(ci)性付(fu)(fu)款(kuan)還是(shi)貸款(kuan),首付(fu)(fu)款(kuan)預計能(neng)付(fu)(fu)多少?
問這個問題的意義(yi)就是了解客戶(hu)的購買(mai)力,從而方便(bian)對(dui)(dui)客戶(hu)針(zhen)對(dui)(dui)性地(di)推薦房源,也方便(bian)對(dui)(dui)客戶(hu)做出正確引導。
4、需求點
話術:您看(kan)房子(zi)時最看(kan)重房子(zi)的哪些方面(mian)?
只有(you)了(le)解客戶的需求(qiu)點才能給客戶推介更(geng)適合(he)客戶的房子,同時通過這類問題可以幫助銷售更(geng)加(jia)完善客戶畫(hua)像,從而(er)進行精準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作(zuo)為銷售(shou)人員,最(zui)大的一點忌(ji)諱就是以貌取人。
不要根據客人的衣著打扮來(lai)暗自揣測其是(shi)否能夠有(you)購買力(li),如果以勢(shi)力(li)的眼光和態度來(lai)對待客人,那(nei)么毫無(wu)疑(yi)問,你將(jiang)會失去一(yi)個甚至他背(bei)后(hou)更多的潛在客戶。
2、對(dui)所要銷(xiao)售房子的(de)各(ge)個戶型都(dou)有(you)很透徹的(de)了解。
當客人問起(qi)任意一種戶型(xing)時(shi),都能夠很快速地在腦子里調(diao)出相(xiang)關資(zi)料(liao),比(bi)如(ru)幾(ji)室幾(ji)廳(ting),南北朝向(xiang),公(gong)攤面積等等。
3、不要一(yi)開(kai)始就(jiu)滔(tao)滔(tao)不絕地一(yi)直推銷某一(yi)種戶型。
要(yao)認真聽(ting)聽(ting)客戶(hu)的(de)要(yao)求,比如是(shi)想要(yao)錯層的(de),還(huan)是(shi)復合(he)(he)的(de),喜歡(huan)臨街的(de),還(huan)是(shi)靠里面些的(de)……綜合(he)(he)這些信息,來給出最符合(he)(he)客人要(yao)求的(de)戶(hu)型。
4、介紹(shao)房子時,可以多說(shuo)說(shuo)優點。
比如低層(ceng)(ceng)房(fang)讓(rang)老年人行(xing)動方便(bian)些,高層(ceng)(ceng)房(fang)空氣質量好(hao)些……絕對不能(neng)對房(fang)子的硬傷(shang)或很(hen)明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳(chen)實(shi)情,反(fan)而(er)更能(neng)贏(ying)得客(ke)人的好(hao)感(gan)。
5、假(jia)如客人無法當場拍板,銷售人員不(bu)能流露(lu)出不(bu)滿。
可以主動(dong)送上戶型介紹(shao)資料,請客人帶回家(jia)仔(zi)細研究思(si)考,并且(qie)送上自(zi)(zi)己的聯(lian)系方式,表示可以隨時與自(zi)(zi)己聯(lian)系。