房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在(zai)顧(gu)客之間(jian)找所有(you)關聯的聯系:在(zai)交(jiao)談之間(jian),你(ni)會(hui)發現越是(shi)和顧(gu)客有(you)相同的經驗(yan),越會(hui)得(de)到顧(gu)客的認同,作為一個(ge)房產銷(xiao)售,當顧(gu)客提出自己的需(xu)求(qiu)時,如果你(ni)適當增加一些他所提需(xu)求(qiu)包含的案例,那么他離你(ni)的銷(xiao)售目的就更近了一步(bu)。
2、話術2
在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)很早提出結(jie)束今(jin)天看房(fang)的(de)要(yao)(yao)求(qiu)時(shi),不要(yao)(yao)馬(ma)(ma)上態度(du)(du)一百八十(shi)度(du)(du)大轉變:在(zai)你帶客(ke)(ke)戶(hu)看房(fang)的(de)過程中,客(ke)(ke)戶(hu)突然提出結(jie)束看房(fang)的(de)想(xiang)法,有可能客(ke)(ke)戶(hu)是經過你的(de)介紹還拿不定主意(yi)買不買房(fang)子,所以你的(de)態度(du)(du)不能馬(ma)(ma)上就有變化,因為總還有50%的(de)可能這個客(ke)(ke)戶(hu)有意(yi)向買房(fang),所以你要(yao)(yao)將這個客(ke)(ke)戶(hu)當(dang)做意(yi)向客(ke)(ke)戶(hu)來跟(gen)蹤。
3、話術3
在交談過(guo)程中不要廢話(hua)太(tai)多:在給客(ke)戶(hu)(hu)介(jie)紹房產的(de)時候,盡量簡明扼要的(de)突(tu)出房產優點,更多的(de)可以(yi)帶客(ke)戶(hu)(hu)去(qu)體(ti)驗樣板房中的(de)感(gan)(gan)覺(jue),過(guo)多的(de)介(jie)紹反而會使客(ke)戶(hu)(hu)反感(gan)(gan),導致客(ke)戶(hu)(hu)失去(qu)繼(ji)續看房的(de)欲望。
4、話術4
簽約(yue)前的隔離溝通,一定要給雙(shuang)方一個理由:或者你(ni)做(zuo)得(de)讓人感覺順其自然(ran),否則只要感覺到(dao)顧客敏(min)感都(dou)要有話術。
5、話術5
根據首因效(xiao)應(ying)這個(ge)銷售(shou)心(xin)理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將(jiang)獲得最有效(xiao)的效(xiao)果,也將(jiang)獲得深(shen)刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前(qian)面說(shuo)。
6、話術6
認真傾(qing)聽:不要(yao)一見到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)就滔(tao)滔(tao)不絕地(di)介(jie)紹,要(yao)先傾(qing)聽,了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)的想法,特別是要(yao)學會銷售提問,打開客(ke)(ke)戶(hu)的心扉(fei),你才知道應該怎么說。
7、話術7
學會描(miao)述生活(huo):很多(duo)銷售人(ren)員習慣于干巴巴地介(jie)紹樓(lou)盤,什么多(duo)大(da)多(duo)大(da)的面積等(deng)等(deng),這(zhe)樣(yang)很難激發客(ke)戶(hu)的購(gou)買激情。要運(yun)用(yong)形象描(miao)述的銷售技巧,將(jiang)客(ke)戶(hu)的居住的美妙情景畫在客(ke)戶(hu)心中,這(zhe)樣(yang)客(ke)戶(hu)才能被感染(ran)。
8、話術8
善用(yong)數字:盡管數字是(shi)干(gan)巴巴的(de),但是(shi)它卻(que)有讓人相(xiang)信的(de)妙用(yong)。將樓盤的(de)各種數據熟記(ji)于心,對客(ke)戶(hu)介紹的(de)時(shi)候信口拈來,不僅會讓客(ke)戶(hu)相(xiang)信你(ni)的(de)樓盤,也(ye)會讓客(ke)戶(hu)相(xiang)信你(ni)很專業。
9、話術9
形成客戶(hu)的信(xin)(xin)任(ren)心理:只有信(xin)(xin)任(ren)才能接受,信(xin)(xin)任(ren)是房地(di)產(chan)銷售技巧的基礎。信(xin)(xin)任(ren)可以分對樓盤(pan)的信(xin)(xin)任(ren)和對人的信(xin)(xin)任(ren),這兩點都(dou)不能疏忽。
10、話術10
作為銷售(shou)最關鍵的(de)(de)就是(shi)微(wei)笑并(bing)贊(zan)美顧客(ke):誰都知(zhi)道(dao)沒有(you)一個(ge)人會伸(shen)手(shou)打笑臉人,況且是(shi)一個(ge)微(wei)笑著贊(zan)美你(ni)的(de)(de)人,你(ni)雖然知(zhi)道(dao)很多贊(zan)美的(de)(de)話他都是(shi)故(gu)意吹(chui)捧來達到(dao)他的(de)(de)銷售(shou)目的(de)(de),但是(shi)在(zai)這樣的(de)(de)糖衣炮彈之下,還是(shi)會有(you)人耳根子一軟而(er)被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您想看什(shen)么樣的房(fang)子?
對(dui)于初次接待客(ke)戶(hu)(hu),銷(xiao)售(shou)(shou)要(yao)(yao)想快(kuai)速了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)于房(fang)子最關注(zhu)的(de)要(yao)(yao)點,可以(yi)這樣渲染買(mai)點。“什(shen)么樣”會讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)時間想到自己最關注(zhu)的(de)點,從而(er)可以(yi)讓(rang)銷(xiao)售(shou)(shou)快(kuai)速了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求點。并(bing)且(qie),銷(xiao)售(shou)(shou)不可以(yi)詢問客(ke)戶(hu)(hu)想買(mai)什(shen)么樣的(de)房(fang)子,因(yin)為“買(mai)”具有(you)壓迫感,且(qie)客(ke)戶(hu)(hu)不會快(kuai)速決定(ding)。
2、樓盤咨詢
話術(shu):您之前都看過哪些樓盤,覺得怎么樣啊?
向(xiang)客戶問這個問題的(de)(de)意(yi)義就(jiu)是快速了解客戶之前已經看(kan)過哪(na)些樓盤(pan)(pan),可以讓(rang)銷售快速了解自己可能(neng)面臨的(de)(de)競爭對手(shou)以及客戶的(de)(de)購買意(yi)向(xiang)。如(ru)果客戶表示(shi)之前沒有看(kan)過樓盤(pan)(pan),那么銷售就(jiu)要(yao)善于引導客戶,告訴客戶好樓盤(pan)(pan)的(de)(de)標準,給客戶留下深(shen)刻印象。
3、購買力
話(hua)術1:您預算(suan)是多少?
話(hua)術2:您是(shi)要一(yi)次性付(fu)款還是(shi)貸(dai)款,首付(fu)款預(yu)計(ji)能付(fu)多少(shao)?
問這個問題的(de)意義(yi)就是(shi)了(le)解客(ke)戶的(de)購買力,從而方(fang)便對(dui)客(ke)戶針對(dui)性地(di)推薦房(fang)源,也方(fang)便對(dui)客(ke)戶做出正(zheng)確(que)引導。
4、需求點
話術(shu):您看房子時最(zui)看重房子的哪些方面?
只(zhi)有了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的需求點才能給客(ke)戶(hu)(hu)推介更(geng)適合客(ke)戶(hu)(hu)的房子,同時通過這類(lei)問(wen)題可以(yi)幫助銷售更(geng)加完善客(ke)戶(hu)(hu)畫像,從而進(jin)行(xing)精(jing)準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人(ren)員,最大(da)的一點忌諱就是(shi)以貌取人(ren)。
不要根據客(ke)人的衣著打扮來(lai)暗自(zi)揣測其(qi)是(shi)否能夠有購買力,如果以勢(shi)力的眼光和態度來(lai)對待客(ke)人,那么毫無疑問,你將會失去一個甚至他(ta)背后更(geng)多的潛(qian)在客(ke)戶。
2、對(dui)所要銷售(shou)房子的各個戶型都有很透徹的了(le)解。
當客人問起任意一種戶型時,都能(neng)夠很快速地(di)在腦子(zi)里調出相關資料,比如幾(ji)室幾(ji)廳,南(nan)北朝向,公攤面積等等。
3、不(bu)要(yao)一開始就滔滔不(bu)絕地一直推銷某(mou)一種(zhong)戶型。
要(yao)認真聽(ting)聽(ting)客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求(qiu),比如是想要(yao)錯(cuo)層(ceng)的(de),還是復合的(de),喜歡(huan)臨街的(de),還是靠(kao)里面些(xie)的(de)……綜(zong)合這些(xie)信(xin)息,來給出最符合客(ke)人要(yao)求(qiu)的(de)戶(hu)型。
4、介紹房子(zi)時,可以多說(shuo)說(shuo)優點。
比(bi)如(ru)低層房(fang)讓(rang)老年人(ren)行動方便些(xie),高(gao)層房(fang)空氣質量好些(xie)……絕對不能對房(fang)子的硬傷或很明顯的缺點做出(chu)虛(xu)假的掩飾,有(you)時(shi)候坦陳(chen)實情,反而(er)更能贏(ying)得(de)客人(ren)的好感。
5、假(jia)如客(ke)人無法當場拍板,銷售人員不能流露出不滿。
可以主動送上戶型介紹資料(liao),請客人帶回家仔細研究思考,并(bing)且(qie)送上自(zi)己的聯系方式,表示可以隨時(shi)與自(zi)己聯系。