展會銷售十大話術
1、他人引(yin)薦式開場白(bai),迅速增加客戶信(xin)任度,這個技巧非常適合轉介紹的(de)客戶。
2、陳述利益式開場白,利益永遠是最吸引人的東西,而讓(rang)他省(sheng)錢,就是讓(rang)他賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感(gan)興趣,才愿意聽你繼(ji)續講解。
4、掌握故(gu)事銷售法,用(yong)講故(gu)事激(ji)發(fa)客戶強烈的興趣,用(yong)故(gu)事解決(jue)客戶的疑問。
5、說話保持謙恭(gong),要尊(zun)重對方(fang),讓客戶產生一定的(de)優越(yue)感(gan)和瞞(man)住感(gan)。
6、真誠贊(zan)美(mei)客戶,人都有被贊(zan)美(mei)的心理需求。贊(zan)美(mei)一定要贊(zan)美(mei)到(dao)細(xi)節,這樣客戶才會有感覺。
7、熱情的問候與寒暄(xuan),能讓(rang)客(ke)戶有如沐春風之感,也能更(geng)快的拉(la)近你和客(ke)戶之間的關系。
8、主動提問(wen),問(wen)出客戶的(de)真(zhen)實(shi)需(xu)求(qiu)后,成交(jiao)并不(bu)難,但有(you)(you)的(de)時候客戶也不(bu)會(hui)說出真(zhen)實(shi)需(xu)求(qiu),甚(shen)至(zhi)有(you)(you)的(de)客戶根本不(bu)知道(dao)自(zi)己有(you)(you)沒有(you)(you)這方面的(de)需(xu)求(qiu)。
9、旁(pang)敲側擊,用含蓄的問(wen)題問(wen)出客戶的隱性需求。
10、引導式提問+暗示(shi),激發客戶的(de)潛在需求(qiu)和購買展會的(de)欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)(ni)的(de)自我(wo)介紹必(bi)須注明你(ni)(ni)是誰?你(ni)(ni)是哪家公司?你(ni)(ni)的(de)來意是什么?他(ta)們為什么要(yao)花時間聽你(ni)(ni)談話?
2、電話表示了(le)解客戶的需求
“剛才(cai)您告訴我…….從(cong)這些情況來看。下面的(de)方案對您是(shi)最適合不過的(de)了。我給您做(zuo)個介紹,好(hao)不好(hao)?”。
3、將需求與特點、利益(yi)相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客(ke)戶是否認同
“您覺(jue)得這(zhe)個展位如何(he),它符(fu)合您的(de)(de)要求嗎?”。當(dang)銷售人(ren)員提(ti)出上述的(de)(de)確認問話后,就應該觀察(cha)客戶(hu)可(ke)能(neng)會有的(de)(de)反應:能(neng)夠接受(shou)你(ni)的(de)(de)建議(yi),那當(dang)然(ran)再好不過(guo)了,你(ni)可(ke)以直(zhi)接進(jin)入達成協(xie)議(yi)階段(duan)。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是(shi)誰(shui),與(yu)他們(men)溝通的目的是(shi)什(shen)么
比如(ru)有(you)(you)的展(zhan)會(hui)是針對機械制造的,有(you)(you)的展(zhan)會(hui)是針對產(chan)品的,有(you)(you)的展(zhan)會(hui)是針對原材(cai)料的,每種展(zhan)會(hui)都(dou)會(hui)針對不同的客(ke)戶(hu)群體,每次溝(gou)通都(dou)要帶著目的性。
2、站在客戶的角度去溝(gou)通
說的話是要(yao)(yao)讓客戶(hu)認同(tong)的,客戶(hu)要(yao)(yao)從和我的溝(gou)通中(zhong)得(de)到什么(me),有什么(me)消息是客戶(hu)需要(yao)(yao)的。
3、溝通(tong)行業熱點信息
當一些行業的(de)熱(re)點新聞出來時,及時了解并(bing)學(xue)習。銷售和客戶溝通這些,可以引發話題(ti),讓雙方(fang)的(de)溝通更為流暢(chang)。
4、說(shuo)出客戶無法(fa)說(shuo)出的(de)話
從和客戶溝通(tong)的(de)字里行間得到啟迪,發現(xian)問題并切入話題,通(tong)過(guo)這(zhe)種方(fang)式,可以加深和客戶的(de)情感紐帶,銷售的(de)成功率會(hui)高(gao)得多。
5、善于為客戶制(zhi)作文字方案(an)
從(cong)客戶的角度思考,需(xu)要從(cong)我們(men)為客戶制作的文字(zi)方案中受(shou)到啟發,進而才能讓客戶產(chan)生興趣。