展會銷售十大話術
1、他人引薦(jian)式(shi)開場白,迅速增加客戶信任度,這(zhe)個技(ji)巧非常適合轉介(jie)紹的客戶。
2、陳述利益式開場白,利益永遠是最吸引人的東西,而(er)讓他省錢,就是讓他賺(zhuan)錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿(yuan)意聽(ting)你繼續講解。
4、掌握故(gu)事(shi)銷售法,用講故(gu)事(shi)激發(fa)客戶強烈的興趣(qu),用故(gu)事(shi)解決客戶的疑問(wen)。
5、說(shuo)話保持(chi)謙恭,要(yao)尊重對(dui)方(fang),讓客戶產生一定的優越感(gan)和瞞住感(gan)。
6、真誠贊(zan)美(mei)客戶,人都有(you)(you)被贊(zan)美(mei)的心理(li)需求。贊(zan)美(mei)一(yi)定(ding)要贊(zan)美(mei)到細節,這樣客戶才(cai)會有(you)(you)感覺。
7、熱情的問候與寒(han)暄(xuan),能讓客(ke)戶有如(ru)沐春風之感,也能更快的拉近(jin)你和(he)客(ke)戶之間的關系。
8、主動(dong)提問(wen),問(wen)出客(ke)戶的(de)真(zhen)實(shi)需求后,成交并不難(nan),但(dan)有的(de)時(shi)候客(ke)戶也不會說(shuo)出真(zhen)實(shi)需求,甚至有的(de)客(ke)戶根(gen)本不知道(dao)自己有沒有這方面的(de)需求。
9、旁(pang)敲側擊,用(yong)含蓄的問(wen)題問(wen)出客戶的隱性需求。
10、引導式提問(wen)+暗示,激發客(ke)戶(hu)的潛在(zai)需求和購買展會的欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你的自我介紹必須(xu)注明(ming)你是誰?你是哪家公司?你的來意是什(shen)么(me)(me)?他(ta)們為(wei)什(shen)么(me)(me)要花時間聽你談話?
2、電話表(biao)示了解客戶的(de)需求
“剛才您告訴我…….從這些情況來看。下(xia)面(mian)的方案對您是最適合不(bu)過的了。我給您做個介紹(shao),好(hao)(hao)不(bu)好(hao)(hao)?”。
3、將需(xu)求與(yu)特點、利益相(xiang)結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意(yi)確認客戶是否認同
“您(nin)覺得這個展位如何(he),它(ta)符合(he)您(nin)的(de)(de)要求嗎?”。當銷售人(ren)員提(ti)出上述(shu)的(de)(de)確認問話后,就應該觀察客戶可能會有(you)的(de)(de)反應:能夠接受你(ni)的(de)(de)建(jian)議,那當然再好(hao)不過了(le),你(ni)可以直接進入達成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶(hu)群體是誰(shui),與他們溝通的目(mu)的是什么
比如有的展(zhan)(zhan)會(hui)是(shi)(shi)針對機械(xie)制(zhi)造的,有的展(zhan)(zhan)會(hui)是(shi)(shi)針對產品(pin)的,有的展(zhan)(zhan)會(hui)是(shi)(shi)針對原材(cai)料的,每種展(zhan)(zhan)會(hui)都會(hui)針對不同的客戶(hu)群體,每次(ci)溝(gou)通都要(yao)帶著目(mu)的性。
2、站在(zai)客戶的角(jiao)度(du)去溝通(tong)
說(shuo)的(de)(de)話是要讓客(ke)戶認同的(de)(de),客(ke)戶要從(cong)和我的(de)(de)溝(gou)通中得到什么(me),有什么(me)消(xiao)息是客(ke)戶需要的(de)(de)。
3、溝通行業熱(re)點(dian)信(xin)息(xi)
當一些行業(ye)的(de)(de)熱點新聞出來(lai)時(shi),及時(shi)了解并學習。銷售和(he)客(ke)戶溝通(tong)(tong)這些,可以引發話題,讓雙(shuang)方的(de)(de)溝通(tong)(tong)更為流暢。
4、說出客戶無(wu)法說出的話
從和(he)客(ke)戶溝通(tong)(tong)的字里(li)行間得到啟迪(di),發現問題并切入話題,通(tong)(tong)過這種方式,可以加深和(he)客(ke)戶的情感紐(niu)帶,銷售(shou)的成功率(lv)會高得多。
5、善于為客(ke)戶制作文(wen)字方案
從(cong)客(ke)戶的角(jiao)度思考,需要從(cong)我們為客(ke)戶制作的文字(zi)方案中受到啟(qi)發,進(jin)而才(cai)能讓客(ke)戶產(chan)生興趣。