車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷(xiao)政(zheng)策
凡(fan)是(shi)到車展現場去買車的客戶,十有八九(jiu)是(shi)沖著車展時(shi)商家促銷(xiao)(xiao),有特殊優(you)惠政策(ce)而去的。銷(xiao)(xiao)售(shou)顧問在現場就更應該強調促銷(xiao)(xiao)政策(ce)!
2、以有(you)限(xian)的特別贈品或優惠為誘餌(er)
方法很多,比(bi)如:有的商家舉行前100名(ming)訂車用戶獲(huo)得免費贈送(song)大屏幕(mu)DVD導(dao)航系統為誘餌,客戶就容易(yi)受這(zhe)個誘餌的刺激而產生購(gou)買沖動。
3、強調價格優惠機會的稀(xi)缺性
銷售顧問可以告訴客戶,這樣的優惠(hui)政策是(shi)極少的,一年只有一次,錯過一次,要(yao)等(deng)一年,然后可以舉(ju)例來增(zeng)強說服力。
4、激發客戶強大的自尊心
銷售顧(gu)問要告訴客戶應該(gai)早(zao)買(mai)早(zao)享受,錢存(cun)在銀行里(li)就是一(yi)串(chuan)數字(zi),不用就成了別(bie)人惦記的東西。
5、半開玩笑式的適當(dang)恐嚇
有的銷售顧問在和客戶談了(le)(le)較長一(yi)段時間(jian),關(guan)系到了(le)(le)一(yi)定程度(du)之后(hou),如果客戶還是(shi)不肯下訂單,銷售顧問就會半(ban)開玩笑(xiao)半(ban)認(ren)真。
6、例證激將法
相(xiang)(xiang)同特(te)征(zheng)的(de)人(ren)容(rong)易做出相(xiang)(xiang)同的(de)購買行為。利(li)用(yong)這(zhe)個原理來(lai)激發客戶(hu)購買。
7、退(tui)一(yi)步(bu)減輕(qing)客戶(hu)壓力,再要求(qiu)他交(jiao)誠(cheng)意金
在要求客戶(hu)簽訂購車合(he)同的時候,他(ta)會(hui)(hui)承受(shou)著很大(da)的心(xin)理壓(ya)力,在這種情況之下,他(ta)一般會(hui)(hui)比較(jiao)謹慎,那么我們(men)可以學一學房地(di)產商的做法。
8、客(ke)戶問:下次(ci)車展是不是優惠更大(da)
車早買早享受,如果(guo)你真想物美價(jia)廉那就只能等(deng)(deng),等(deng)(deng)新(xin)款(kuan)出(chu)來(lai)老(lao)款(kuan)跌,新(xin)款(kuan)上市再等(deng)(deng)幾個(ge)月也(ye)會(hui)(hui)跌,等(deng)(deng)一年半載又會(hui)(hui)上新(xin)款(kuan),過時(shi)的新(xin)款(kuan)還會(hui)(hui)跌,無(wu)窮匱也(ye)……
9、反問法
看您(nin)(nin)對這款車確實喜歡,您(nin)(nin)今天能(neng)訂下來,我可(ke)以試(shi)試(shi)根領導(dao)申請個價格,您(nin)(nin)看行嗎?
10、最佳機會法
如(ru)果您今天(tian)不訂,過了(le)這幾(ji)天(tian)車展,就沒有這么好的政策了(le),這次也是(shi)廠家直接參(can)展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要(yao)點:站(zhan)在(zai)客(ke)戶的角度(du),幫(bang)助客(ke)戶分(fen)析利弊和(he)做決定,拉攏(long)感情(qing)最有效的方法。
話術:哥,咱們聊了這么長時間,就是(shi)一種(zhong)緣分(fen)。站(zhan)住朋友的(de)(de)角度,我幫您分(fen)析分(fen)析買一款(kuan)10萬左(zuo)右的(de)(de)SUV應(ying)該(gai)看哪幾個方面。
2、價值論
要點:以自信心、專業度(du)向客戶傳遞物(wu)(wu)有所(suo)(suo)值(zhi),物(wu)(wu)超所(suo)(suo)值(zhi)。
話術(shu):這款(kuan)(kuan)車(che)是超值的,同級別您(nin)能買到(dao)這一款(kuan)(kuan)空間大、配置高(gao)、發動機終身質保(bao),全球十(shi)佳發動機,您(nin)說是不是特別劃算?
3、神秘法
要(yao)點:把客戶拉到(dao)一邊要(yao)求價格低可以,千萬不可言傳,簽訂保密(mi)協(xie)議。
話術:您是我遇見的(de)最厲害的(de)客戶了(le),價格我跟經理申(shen)請了(le),給我一頓批評,提成(cheng)也(ye)沒有了(le),但是這(zhe)個價格您得替我保密啊(a)。
4、底價法
要(yao)點(dian):表示價格真的不能再降(jiang)了,必要(yao)時(shi)把了“領導”請出來(lai)說(shuo)。
話術:這次車(che)展車(che)價(jia),是(shi)(shi)廠(chang)家給了(le)專項政(zheng)策(ce),并經過廠(chang)家領導商定的,目前肯(ken)定是(shi)(shi)市(shi)場最優惠價(jia)格了(le),公司根(gen)本(ben)不賺錢(qian),虧(kui)本(ben)的,就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)個量。所以,您錯過這個村就(jiu)沒有下個店(dian),買(mai)東西,猶豫就(jiu)容(rong)易后悔的。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎觀臨(lin)XX展臺(tai)。”
2、找(zhao)搭訕——“你好,今天想(xiang)看油車還是新(xin)能(neng)源車呢?”
3、明需(xu)求(qiu)——“有指標嗎?新能(neng)源送(song)深圳牌照,了解一(yi)下嗎?”
4、探虛實——“請(qing)問您有了解(jie)過XX品牌嗎?”
5、拉進來(lai)——“您(nin)這邊請,了解一下”(做出邀(yao)請手(shou)勢)。
6、請(qing)進來——”里面坐一(yi)下(xia),具體的配置給您(nin)詳細(xi)說明,方便您(nin)選車(che)”(借客戶(hu)問(wen)題進行3次以上邀約入洽談室)。