二手車銷售十大話術有哪些

1、問候與介紹

（1）問(wen)候：您好！歡迎(ying)來(lai)到我(wo)們(men)的二(er)手車展廳。

（2）自我介紹：我是負責二(er)手(shou)車銷售(shou)的(de)銷售(shou)顧問(wen)，可以為您提供專業的(de)咨詢(xun)和服務。

2、了解客戶需求

（1）詢問(wen)購車(che)(che)目的(de)：您購買(mai)二手車(che)(che)的(de)主要目的(de)是什么呢？是代步還是商務(wu)用車(che)(che)？

（2）詢問預(yu)算(suan)范圍：您對二手車的(de)預(yu)算(suan)有大概的(de)了解嗎？

（3）詢問(wen)車型(xing)偏好(hao)：您對車型(xing)有(you)什么特別的偏好(hao)嗎？比如SUV、轎車(che)、跑車(che)等。

3、介紹(shao)二手車優勢(shi)

（1）價(jia)格優(you)勢：相較于新車，二(er)手車的價(jia)格更(geng)加實惠(hui)，可以更(geng)好地滿足您的預算。

（2）配置豐富：我們的(de)二手車都(dou)經過細致的(de)檢查和維護，配置齊全，可以提供更多舒適(shi)和便利性。

（3）品牌可靠：我們的二手(shou)車來自知(zhi)名品牌，經過嚴(yan)格的篩選和檢(jian)測，質量(liang)可靠。

（4）保(bao)(bao)值率高：一(yi)(yi)些二手車(che)的(de)保(bao)(bao)值率相對較(jiao)高，您購(gou)買后在未來(lai)的(de)一(yi)(yi)段時間內可以獲得(de)較(jiao)好(hao)的(de)車(che)輛價值保(bao)(bao)值。

4、解答(da)客戶疑問

（1）車(che)況問(wen)題：我們的(de)二手車(che)都經過專(zhuan)業技(ji)術(shu)人員的(de)檢測，保證車(che)況良好，可以(yi)放心(xin)購買。

（2）保修(xiu)(xiu)問題：我(wo)們提供針對二手車的(de)保修(xiu)(xiu)服務，具體的(de)保修(xiu)(xiu)范圍(wei)和期(qi)限可以根據車輛來確定。

（3）購車流程(cheng)：購買二手車的流程(cheng)相(xiang)對簡單，只需(xu)提供相(xiang)關身份證(zheng)明和購車款項(xiang)即可辦理(li)過(guo)戶手續。

（4）貸款問題：如果您(nin)需(xu)要(yao)貸款購車，我們可(ke)以提供(gong)相關的(de)金融服(fu)務(wu)，幫助您(nin)解(jie)決資(zi)金問題。

5、推薦(jian)適合(he)車型

（1）根(gen)據客戶需求和預算，推薦幾款適合的二手車型，并介(jie)紹其特點(dian)和優勢。

（2）根據客戶的(de)用車(che)需求，比如代(dai)步、家庭出行等，推薦(jian)適合的(de)車(che)型，滿(man)足(zu)客戶的(de)實際(ji)需求。

6、邀請試(shi)駕(jia)

（1）邀請客(ke)戶進行試駕，讓客(ke)戶親身體驗(yan)二(er)手(shou)車(che)的駕駛感受(shou)。

（2）介紹試駕路線(xian)和注意事項，確(que)保客戶安全(quan)和舒適。

7、談價格與成(cheng)交

（1）根據客戶的預算和車輛(liang)實(shi)際(ji)情況，協商價格，爭(zheng)取(qu)達成雙方(fang)滿意(yi)的價格。

（2）如果客戶表示購車意向，可(ke)以幫助客戶辦理相關(guan)手續，確保交易順利完成。

8、售后(hou)服(fu)務

（1）提醒客戶(hu)關注二(er)手車(che)的保養和(he)維修，定期進行車(che)輛檢查，以確(que)保車(che)輛的正(zheng)常(chang)使用。

（2）提供(gong)售后服務，如保修期內的免費維修等，讓客(ke)戶購(gou)車后有(you)更(geng)好(hao)的使用體驗。

9、道別

（1）感謝客戶的光臨(lin)和耐心聽(ting)取(qu)，希(xi)望我們的服務(wu)能夠滿足您的需求。

（2）如(ru)果您(nin)有任何疑問或需要進一(yi)步了解(jie)的，隨時歡迎您(nin)再次來到我(wo)們的展(zhan)廳或咨詢我(wo)們的銷售顧問。

10、回訪

（1）詢問(wen)用戶的(de)使(shi)用體(ti)驗，是(shi)否遇(yu)到什(shen)么疑(yi)問(wen)，幫助解答。

（2）近期店內針對老用戶(hu)做活動，車(che)子半價保(bao)養、免費(fei)領取(qu)禮(li)品等活動都(dou)在開展，只需顧客在朋友圈宣傳即可。

賣二手車銷售技巧和話術

1、提供專業建議

在銷售二手(shou)車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，銷售人(ren)員(yuan)需要(yao)提供專(zhuan)業建(jian)議(yi)。專(zhuan)業建(jian)議(yi)包括車(che)(che)輛保養、維(wei)修等方面。在提供專(zhuan)業建(jian)議(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，銷售人(ren)員(yuan)需要(yao)根據客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求和車(che)(che)輛情(qing)(qing)況，提供合適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)議(yi)，讓客戶(hu)了(le)解車(che)(che)輛的(de)(de)(de)(de)(de)保養和維(wei)修情(qing)(qing)況。

2、使用有效的(de)話(hua)術(shu)

在銷售二(er)手車的(de)(de)(de)過程中，銷售人(ren)員需要使用有效的(de)(de)(de)話(hua)術。有效的(de)(de)(de)話(hua)術包(bao)括客(ke)戶(hu)關注(zhu)的(de)(de)(de)問題、車輛的(de)(de)(de)優(you)勢等方面。在使用話(hua)術的(de)(de)(de)過程中，銷售人(ren)員需要注(zhu)意語氣和表情(qing)，讓客(ke)戶(hu)感受到銷售人(ren)員的(de)(de)(de)誠意和專業(ye)。

3、提供優質的服務

在銷售二手車的過程中，銷售人員需要提供優質的服務。優質的服務包括汽車的檢測、試駕、交付等方面。在提供優質服務的過程中，銷售人員需要注意細節，讓客戶感受到銷售人員的專業和貼心。

4、建立(li)良好的客戶關系

在(zai)銷售二手車的(de)(de)(de)過程中(zhong)，銷售人員(yuan)需要(yao)建立(li)良(liang)好的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系。良(liang)好的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系包括(kuo)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)信任、滿(man)意度等方(fang)面。在(zai)建立(li)良(liang)好的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系的(de)(de)(de)過程中(zhong)，銷售人員(yuan)需要(yao)注意客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)和反(fan)饋，及時解(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)，讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受到(dao)銷售人員(yuan)的(de)(de)(de)誠信和專業。

二手車店鋪宣傳語

1、車是二(er)手車，質(zhi)量(liang)不二(er)手。

2、二(er)手車交易大平臺(tai)，XX用心贏未來。

3、二(er)手車(che)界的(de)旗艦，優(you)質服務(wu)的(de)典范(fan)。

4、二手車(che)的(de)海洋(yang)，購車(che)者的(de)天(tian)堂。

5、專售二手車(che)，真誠到(dao)永久。

6、搭建二手車(che)輛平(ping)臺(tai)，用心服務(wu)成就未來。

7、我們在您身邊(bian)，服務在您眼前。

8、真(zhen)誠服(fu)務每一(yi)天，追(zhui)求卓越(yue)到永(yong)遠。

9、品質贏(ying)天下(xia)，服(fu)務千萬家。

10、二手車輛哪家強，有口(kou)皆碑XXX。

11、誠信經(jing)營二(er)手車，公平(ping)交易盡在XX。

12、服務二手(shou)車業(ye)，我(wo)們更加專業(ye)。