車展十大話術有哪些
1、強調(diao)特(te)殊的(de)促(cu)銷政策
凡是到車(che)(che)展現(xian)(xian)場(chang)去買車(che)(che)的(de)客戶,十(shi)有八九是沖著車(che)(che)展時商家促(cu)(cu)銷,有特殊優惠(hui)政策(ce)而去的(de)。銷售顧問在現(xian)(xian)場(chang)就(jiu)更(geng)應該強調促(cu)(cu)銷政策(ce)!
2、以有限的(de)特別贈品或優(you)惠為誘餌
方法(fa)很多(duo),比如:有的商家舉行前100名訂車用戶(hu)獲得免費贈送大屏幕DVD導航系(xi)統為(wei)誘(you)餌(er),客戶(hu)就容易(yi)受這個(ge)誘(you)餌(er)的刺激(ji)而產生購(gou)買沖(chong)動。
3、強(qiang)調價格優惠機會的(de)稀缺性
銷售顧(gu)問可以(yi)告訴客戶,這樣的(de)優惠政策是極少(shao)的(de),一(yi)(yi)年只(zhi)有一(yi)(yi)次,錯過一(yi)(yi)次,要等一(yi)(yi)年,然后可以(yi)舉(ju)例(li)來增強說(shuo)服(fu)力。
4、激(ji)發客戶(hu)強大的自尊心
銷(xiao)售顧問要(yao)告訴(su)客戶(hu)應該早買早享受,錢存在銀行里就是一串數字,不用就成了別人惦記的東(dong)西。
5、半開玩笑式(shi)的適(shi)當(dang)恐嚇(xia)
有的銷(xiao)售顧問在(zai)和(he)客戶(hu)談了(le)較長一段時間(jian),關(guan)系到(dao)了(le)一定程(cheng)度之后(hou),如果客戶(hu)還是不肯下訂單(dan),銷(xiao)售顧問就會半開玩笑半認真(zhen)。
6、例證激將法
相(xiang)同特征的人容易做出相(xiang)同的購買(mai)行為。利用(yong)這個原理來激(ji)發客(ke)戶購買(mai)。
7、退一步減輕(qing)客戶壓力,再(zai)要求他(ta)交誠意金
在(zai)(zai)要求(qiu)客戶簽(qian)訂購(gou)車合同(tong)的(de)時候,他會承受著很大的(de)心理壓力,在(zai)(zai)這種情況之(zhi)下,他一般(ban)會比較(jiao)謹(jin)慎,那么我們可以(yi)學(xue)一學(xue)房地產商的(de)做法。
8、客(ke)戶問:下次車展是不是優惠更大(da)
車早(zao)買早(zao)享(xiang)受,如果你真想物美價廉那就只能(neng)等(deng)(deng),等(deng)(deng)新(xin)款(kuan)(kuan)出(chu)來老款(kuan)(kuan)跌,新(xin)款(kuan)(kuan)上市(shi)再等(deng)(deng)幾個月(yue)也會(hui)(hui)跌,等(deng)(deng)一年半載又會(hui)(hui)上新(xin)款(kuan)(kuan),過時(shi)的新(xin)款(kuan)(kuan)還會(hui)(hui)跌,無(wu)窮(qiong)匱也……
9、反問法
看您對這款車確(que)實(shi)喜歡,您今天能訂(ding)下來,我可以試試根(gen)領導申請個價格,您看行嗎?
10、最佳機會法(fa)
如果您(nin)今(jin)天不訂,過了這(zhe)幾天車展(zhan),就沒(mei)有這(zhe)么好(hao)的政策了,這(zhe)次(ci)也是廠家直接參展(zhan)。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客(ke)戶(hu)(hu)的角度,幫(bang)助客(ke)戶(hu)(hu)分析利弊和做(zuo)決定,拉攏感情(qing)最有效的方法(fa)。
話(hua)術:哥,咱(zan)們聊了這么長時間(jian),就是一(yi)種(zhong)緣分(fen)。站住(zhu)朋(peng)友的(de)角度,我幫您分(fen)析分(fen)析買一(yi)款10萬左右的(de)SUV應(ying)該看哪幾個方面(mian)。
2、價值論
要點:以自信心、專業(ye)度向客戶傳(chuan)遞物有所(suo)值(zhi)(zhi),物超所(suo)值(zhi)(zhi)。
話(hua)術:這(zhe)款車是超(chao)值的,同(tong)級別您能(neng)買到這(zhe)一款空間大、配置高、發(fa)動(dong)機終身質保,全球十(shi)佳(jia)發(fa)動(dong)機,您說是不是特別劃(hua)算?
3、神秘法
要(yao)點:把客(ke)戶拉到(dao)一邊要(yao)求價格(ge)低可以,千(qian)萬不可言傳,簽訂保密協(xie)議。
話術:您(nin)是(shi)我遇見的最厲害的客戶了(le),價(jia)格我跟經理申請了(le),給我一頓批評,提成(cheng)也沒有了(le),但(dan)是(shi)這個價(jia)格您(nin)得替我保密啊。
4、底價法
要點:表示價格真的不能再降了(le),必要時把了(le)“領導(dao)”請(qing)出(chu)來說。
話術:這(zhe)次車(che)(che)展(zhan)車(che)(che)價,是廠家給了專項政(zheng)策(ce),并經過廠家領導商定(ding)的,目前肯定(ding)是市(shi)場最優惠價格了,公(gong)司根本(ben)不賺錢,虧本(ben)的,就(jiu)是要個量。所以,您錯過這(zhe)個村就(jiu)沒有(you)下個店,買東西,猶豫就(jiu)容易后悔的。
車展接待客戶話術
1、打招(zhao)呼(hu)——“歡(huan)迎觀臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好(hao),今天想(xiang)看油(you)車(che)還是(shi)新(xin)能源車(che)呢(ni)?”
3、明需求——“有(you)指標(biao)嗎?新能源送深圳牌照,了(le)解一下嗎?”
4、探(tan)虛(xu)實——“請問您有了解過(guo)XX品牌(pai)嗎?”
5、拉進來(lai)——“您這邊請,了解一下”(做出(chu)邀請手勢)。
6、請進(jin)(jin)來(lai)——”里面(mian)坐一(yi)下,具體的配置給您詳細說(shuo)明,方便您選車”(借客(ke)戶問題進(jin)(jin)行3次(ci)以上(shang)邀約入(ru)洽談室(shi))。