化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)好!歡迎光(guang)臨**化(hua)妝(zhuang)品店!您(nin)的(de)(de)皮膚挺(ting)不(bu)(bu)錯的(de)(de),一(yi)看就(jiu)知道平時(shi)很注重保養,只(zhi)是可能稍稍有點偏油。我(wo)建(jian)議您(nin)可以(yi)考慮一(yi)下(xia)XX控(kong)油保濕系列(lie)的(de)(de)產品,很清爽又控(kong)油!買不(bu)(bu)買沒關系,要不(bu)(bu)這樣,我(wo)幫您(nin)先試(shi)用感受一(yi)下(xia)吧?”
2、“您買不買都(dou)沒關系(xi),可以先免費(fei)試(shi)用一下產(chan)品。我(wo)們(men)店內也有免費(fei)的修(xiu)眉、化妝服務。”
3、“我(wo)(wo)們(men)這(zhe)兒的產品確實不(bu)多,因為我(wo)(wo)們(men)老板喜(xi)歡比較(jiao)有特色(se)的產品,不(bu)過有幾(ji)款(kuan)我(wo)(wo)覺得非常適合您(nin),來這(zhe)邊請,我(wo)(wo)幫您(nin)介(jie)紹(shao),您(nin)想先看面霜(shuang),還是......”
4、“您(nin)(nin)可以多給自己一個選擇嘛,我相信(xin)您(nin)(nin)通過(guo)今天的(de)(de)感(gan)受,說(shuo)不定(ding)會找到一個更適合您(nin)(nin)皮膚的(de)(de)產品,而且我們的(de)(de)產品不限定(ding)必須在什么時(shi)間內用完,跟(gen)您(nin)(nin)開的(de)(de)其它卡不沖突。”
5、“沒關系,考慮一下沒有(you)問(wen)題,我能理(li)解(jie)。不過我想問(wen)一下您主(zhu)要考慮的是(shi)哪(na)方面的問(wen)題?是(shi)覺得我們的產品太貴?擔心我們的產品沒有(you)效果?還(huan)是(shi)因(yin)為其他原因(yin)……”
6、“沒關系我(wo)們(men)可以送貨上門,不(bu)會耽(dan)誤(wu)(wu)您(nin)想盡快改善您(nin)皮膚的時間(jian),也(ye)不(bu)會耽(dan)誤(wu)(wu)您(nin)辦事的時間(jian)。”
7、“小姐,看您(nin)對購買化妝品挺內行的,您(nin)覺得還有哪里不合適呢?說出來,我(wo)們一起幫您(nin)朋友作決(jue)定。看您(nin)朋友挺喜歡這個產(chan)品,您(nin)想幫朋友挑選什么樣的產(chan)品呢?”
8、“真是羨慕您的(de)男/女朋(peng)友呀(ya),有這么細(xi)心的(de)女/男朋(peng)友,這款產(chan)品最(zui)適合XX性皮膚的(de)男/女性了(le),相信他/她拿到(dao)后(hou)一定會很開心,您說(shuo)(shuo)呢?再說(shuo)(shuo)了(le),買禮物還(huan)是要(yao)驚喜(xi)才好,如果他/她看了(le)之后(hou)再來(lai)選擇,驚喜(xi)感就沒那(nei)么強(qiang)烈了(le)噢。”
9、“請(qing)問您為什么不(bu)買(mai)呢(ni)?我剛做(zuo)銷售,經驗不(bu)足,請(qing)多(duo)多(duo)指教……”通過顧客的回答,了解(jie)不(bu)買(mai)的原因,再(zai)加以解(jie)釋。
10、“是的(de)(de),我們這兒(er)的(de)(de)產品雖然不多,不過件(jian)(jian)件(jian)(jian)都(dou)是我們老板(ban)精心挑選(xuan)的(de)(de),每(mei)件(jian)(jian)都(dou)有(you)自己的(de)(de)特色,我來幫您介(jie)紹(shao),您喜(xi)歡(huan)什么樣的(de)(de)產品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得(de)了(le)(le)解自己產品的功能和效果,可以多了(le)(le)解一下化妝品成分(fen),可以參考相關書籍。
2、化妝品的(de)使用可以先在自己(ji)(ji)的(de)臉上使用,然后總(zong)結(jie)經驗,并且(qie)分享自己(ji)(ji)的(de)經驗,可以到各大(da)社交平臺分享,然后推(tui)廣(guang)自己(ji)(ji)的(de)產(chan)品。
3、化妝品的效(xiao)果可以自(zi)己記錄自(zi)己的使用過程(cheng),可以拍(pai)(pai)照或拍(pai)(pai)短視頻記錄,比(bi)如:化妝教程(cheng),然后分享出去,就會吸引很(hen)多人咨詢(xun)。
4、銷售的過程中,應該多用自己的親身(shen)體驗來(lai)說服(fu)他人(ren)購買(mai),態度要友好熱情(qing)自信,可以贈送一些(xie)小樣(yang)來(lai)回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠(qu)道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該渠(qu)道(dao)主要由(you)化妝品專營店(dian)或連鎖門店(dian)組成,為顧(gu)客提供(gong)多品牌一(yi)站式消(xiao)費服務(wu)。傳統的CS門店(dian)扎(zha)根在(zai)(zai)鄉(xiang)鎮的街頭巷尾,例如**美妝、**美容百貨,這類店(dian)鋪接(jie)地(di)氣(qi),貼近當(dang)地(di)消(xiao)費水平(ping),它們在(zai)(zai)當(dang)地(di)消(xiao)費者(zhe)中很受歡(huan)迎,影響力也多集中在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通過大(da)型百貨商場(如(ru)(ru)百聯、銀泰、百盛等(deng))進行化(hua)妝(zhuang)品(pin)銷售(shou)的另一(yi)種常見渠道,商場通常是高消費人群(qun)的聚集地,國際大(da)牌往往會(hui)選擇在此設立專柜(ju),如(ru)(ru)蘭蔻、雅(ya)詩蘭黛、資生堂、香(xiang)奈兒(er)等(deng)。
3、KA渠道
即(ji)Key Account,是(shi)指(zhi)大型(xing)賣(mai)場(如沃爾瑪(ma)、家樂福、華潤萬家等(deng))銷售渠道,又稱商(shang)超(chao)渠道。我們都知(zhi)道:逛(guang)超(chao)市的(de)人群隨機購買概(gai)率(lv)很高,因此超(chao)市中的(de)化妝品價格不(bu)會太高。同時,由于超(chao)市的(de)產(chan)品一般由消(xiao)費者自(zi)由選購,所(suo)以陳列在超(chao)市化妝品貨(huo)架上的(de)通常(chang)是(shi)家喻戶曉(xiao)的(de)大眾品牌,比如巴(ba)黎歐萊雅(ya)、妮維雅(ya)、百雀羚(ling)、相(xiang)宜本草等(deng)。