一、外呼呼叫中心是干嘛的

外(wai)呼(hu)(hu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心是(shi)專(zhuan)門為(wei)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心客(ke)戶提供的一種自動(dong)外(wai)呼(hu)(hu)解決方(fang)案。通過自動(dong)外(wai)呼(hu)(hu)技術，幫助呼(hu)(hu)叫(jiao)中心客(ke)戶撥(bo)打客(ke)戶電話，并且可以根據客(ke)戶的需求進行(xing)錄音(yin)、監(jian)聽和回撥(bo)等操作(zuo)。

當企業經營規模達到一定程度時，需要考慮通過外呼呼叫中心來進行(xing)客戶營銷。使(shi)用外(wai)呼(hu)呼(hu)叫中(zhong)心，可(ke)以有效(xiao)地提高市場營銷的效(xiao)率和成功(gong)率。它可(ke)以幫(bang)助企業(ye)快速達到目標客戶，并(bing)有效(xiao)地溝(gou)通(tong)業(ye)務信息，從而提高市場營銷的成功(gong)率。

二、外呼呼叫中心主要用于什么行業

1、金融行業。金融行(xing)業(ye)可以(yi)用在貸款、催收信用卡、保(bao)險股票等(deng)智能(neng)電銷和(he)智能(neng)催收上。金融行(xing)業(ye)需(xu)要大量的(de)客戶(hu)必須通過電話一個個進行(xing)營銷因此(ci)外乎系(xi)統是(shi)很受他們歡迎的(de)。

2、房地產銷售人群。房地(di)產(chan)裝修等電(dian)話銷售為主的行(xing)業，用在(zai)地(di)產(chan)營銷、產(chan)品推廣等方面。當您接到(dao)一些莫名(ming)其妙的電(dian)話問您需不需要買(mai)房他們使用的就是外呼(hu)系統。

3、生產制造業。可以受(shou)理服務確認、問卷調查、客(ke)戶投(tou)訴，并且(qie)可以進(jin)行回訪。

4、招聘教育培訓，可以進行面試通知、邀約，以及課程試聽推廣等工作。線上教育(yu)線下(xia)教育(yu)以及出國留學(xue)。都(dou)是有電銷需求的(de)。

5、電信運營商營商增值業務，需要營銷業務，電銷機器人可以代替大量人工進行批量外呼。他(ta)們(men)每天都(dou)需要撥(bo)打大量的電話(hua)，而(er)這就導致他(ta)們(men)很容易就會(hui)被封號，而(er)外呼(hu)系統可(ke)以規避高(gao)頻封號問(wen)題。是他(ta)們(men)的工作(zuo)更加便(bian)利。

6、網店人群。網(wang)店人(ren)群(qun)他們(men)倒不是問您買不買衣(yi)服而(er)是做回訪(fang)這(zhe)樣有(you)利于他們(men)的(de)產品(pin)改進因此外乎系統這(zhe)樣物美價廉的(de)產品(pin)當然是首選了。

除(chu)了以上幾種行(xing)業，外(wai)呼(hu)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)在(zai)(zai)其他行(xing)業也廣(guang)為流行(xing)。例如(ru)裝(zhuang)飾和(he)家裝(zhuang)設計和(he)品牌宣傳，汽車試駕邀(yao)約(yue)教育培訓行(xing)業，人事，企業服務等(deng)行(xing)業也都會(hui)出現外(wai)呼(hu)系統(tong)的身影。而且(qie)在(zai)(zai)不久(jiu)后的未來，外(wai)呼(hu)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)的應用范(fan)圍會(hui)更加的廣(guang)泛。