仿古磚市場銷售量居然與投訴成反比！

仿(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)(zhuan)自(zi)從從國(guo)外(wai)引(yin)進到國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)以來，在國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)上的反應就一直很好，尤其是近(jin)幾(ji)年，仿(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)(zhuan)在我國(guo)越(yue)來越(yue)走俏。隨著仿(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)(zhuan)市(shi)場(chang)越(yue)來越(yue)活躍(yue)，有關仿(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)(zhuan)的投訴也日漸增多，其中(zhong)，仿(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)(zhuan)商品以次充好；仿(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)(zhuan)存在破損、缺件、被調換等問題(ti)是投訴的主要原(yuan)因。

仿古磚(zhuan)(zhuan)企業主(zhu)應該都知道“口碑(bei)效應”這回(hui)事，如果消(xiao)費者有(you)了被宰(zai)的(de)(de)(de)經歷，他們(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會找自己的(de)(de)(de)朋友，親人述說。還可(ke)能叮囑(zhu)他們(men)不(bu)要(yao)再去(qu)買此品牌的(de)(de)(de)仿古磚(zhuan)(zhuan)。這所起到的(de)(de)(de)宣稱作用不(bu)容小覷(qu)。尤其是現在(zai)(zai)網絡(luo)發(fa)(fa)達，一(yi)旦仿古磚(zhuan)(zhuan)賣(mai)場宰(zai)消(xiao)費者行為在(zai)(zai)網絡(luo)上被曝光后，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會造成難以挽(wan)回(hui)的(de)(de)(de)結(jie)果，因(yin)此市(shi)消(xiao)費者協會十分重視此類投(tou)訴(su)，爭取接到一(yi)起，處(chu)理一(yi)起。在(zai)(zai)處(chu)理過程中，又以做商家的(de)(de)(de)工作為主(zhu)，從(cong)大局出發(fa)(fa)，盡(jin)量讓消(xiao)費者滿意(yi)。

面對著常見(jian)的(de)(de)糾紛(fen)，市(shi)消協工作(zuo)人(ren)員也給(gei)出了(le)不少好(hao)的(de)(de)建議。并希望相關陶瓷主(zhu)管部門能(neng)參考其(qi)他行業(ye)的(de)(de)包裝要求(qiu)，在(zai)套裝仿古磚中附上產品清單。這樣有利(li)于客戶在(zai)接(jie)到貨物(wu)后核對商(shang)品的(de)(de)數量以及款式。

對于消費者，相關工作人員也給出了幾條意見。

1、消費者在購(gou)買仿(fang)古磚時，一(yi)定要向(xiang)商家索取(qu)購(gou)物憑證并妥善(shan)保管。

2、消費者即使(shi)時(shi)間很緊，但是在購買仿古(gu)磚時(shi)，還是盡量多花些時(shi)間去挑選，不要匆忙行事(shi)。

3、盡(jin)量在一些正規的商店內購(gou)買(mai)仿(fang)古磚(zhuan)，這樣品質能得到保障，切記不要在流(liu)動攤位上(shang)購(gou)買(mai)。

4、因為仿古磚容易破損，如果所購仿古磚較為貴重，在選擇物流托運時最好購買相應的保險，并且在留下地址和聯系方式時一定要確保正確。