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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文(wen)字、圖片形式的轉(zhuan)發(fa),到各種招聘(pin)H5的推廣,及時高效地傳播招聘(pin)信(xin)息,發(fa)動朋友圈力(li)量助攻(gong)招聘(pin)。

資源的門店(dian)還可以將招聘H5發給(gei)有合(he)作的院(yuan)校(xiao),讓他們(men)在學(xue)生微信群中轉發。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以將招(zhao)聘(pin)信息(xi)印在一(yi)張名片大(da)小的(de)卡片上,在接(jie)待(dai)顧(gu)(gu)客(ke)銷售成(cheng)功之后(hou),將招(zhao)聘(pin)卡片與(yu)小票裝訂一(yi)起交給顧(gu)(gu)客(ke)。如果(guo)門店就(jiu)在小區(qu)內,我們也可以將招(zhao)聘(pin)二維碼(ma)和(he)相(xiang)關信息(xi)印在小卡片上,發給小區(qu)相(xiang)識的(de)客(ke)戶(hu),擴大(da)傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在(zai)參加招(zhao)聘(pin)會時,與其(qi)他(ta)相關行業(ye)的HR進行合作(zuo),互相推薦(jian)合適的人(ren)才;或者通過(guo)與其(qi)他(ta)店鋪(如專賣店、商場等)員工的接觸,了解(jie)并挖掘有意向換工作(zuo)環境的可用人(ren)才。

(4)每個員工都是HR

鼓(gu)勵(li)(li)內部員工進行推(tui)(tui)薦,被推(tui)(tui)薦人(ren)成(cheng)功轉正的,予以(yi)推(tui)(tui)薦人(ren)一定的獎(jiang)金激勵(li)(li)。規模較大的門店(dian)連鎖店(dian)可以(yi)將(jiang)此方式形成(cheng)具體計劃(hua),在(zai)店(dian)內微信公眾平臺、內部交(jiao)流(liu)群中(zhong)進行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招聘(pin)信息(xi)一定要(yao)簡潔(jie)明了,把核心內容(rong)體現出來,才能更(geng)吸引人。招聘(pin)信息(xi)的(de)核心內容(rong)主要(yao)是(shi)招聘(pin)崗位、工作職責、薪資待遇、聯系方式等。

門店招什么人好

1、小時工

小時(shi)(shi)工(gong)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間靈活(huo),什么時(shi)(shi)間都可(ke)以上(shang)班,但小時(shi)(shi)工(gong)的(de)(de)(de)所要(yao)的(de)(de)(de)薪資會比長期工(gong)的(de)(de)(de)要(yao)高,不建議小本生意的(de)(de)(de)人招小時(shi)(shi)工(gong)。

2、寒暑假工

通常以日薪計酬,工作輕松但(dan)工資(zi)較少(shao)。因為(wei)是臨(lin)時的,所以很多(duo)工作都很簡單。

3、全職

全職(zhi)需(xu)要簽訂勞動合同(tong),相應的繳(jiao)納一定(ding)(ding)的保(bao)險,支(zhi)付工(gong)資,發放(fang)福(fu)利,而且全職(zhi)工(gong)較穩定(ding)(ding)。

4、親戚幫忙

找親(qin)戚幫忙做事是弊大于利(li),很多人親(qin)戚會(hui)覺得(de)自己做的(de)事情多,想(xiang)要加薪,但如果作為(wei)老板的(de)你不主動加薪的(de)話,親(qin)戚心理難(nan)免會(hui)感到不舒服。

該圖片由注冊用戶"八度空間"提供,版權聲明反饋

門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導(dao)購員、店(dian)長、門店(dian)經理、市場(chang)督導(dao)、業務代表、銷售經理、銷售培訓師等。

培訓目標:

1、打(da)造高效的門店銷售流(liu)程,步(bu)(bu)步(bu)(bu)為營引(yin)導(dao)顧客購(gou)買;

2、針對行業(ye)的專業(ye)銷售(shou)技巧,創造獨特的客(ke)戶價(jia)值;

3、基于行業(ye)顧客(ke)購買心理(li),培養效率型(xing)與效能型(xing)雙(shuang)料銷售高手(shou);

4、門店銷售動作細節(jie)化管(guan)理,服務態度比銷售技巧更加重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如何提高銷售(shou)技巧(qiao)

門店管理培訓課程

受訓對象:經(jing)銷商老板、市場部經(jing)理、督導、專賣店(dian)店(dian)長、優(you)秀導購業(ye)務及廠家市場部、業(ye)務人(ren)員。

培訓目標:

1、提(ti)高與激發導購人員(yuan)的積極性(xing)。

2、重塑導購人員(yuan)的角色認知與服(fu)務意識。

3、學會應對顧客普遍(bian)拒絕與異議(yi)的實戰話術(shu)。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)“愛(ai)上”工(gong)(gong)作

門店管理制度

門店管理

1、準時上下班(ban),不得遲到;不得早退;不得曠工

2、工作(zuo)期間保(bao)持(chi)微笑,不可(ke)因私(si)人(ren)情緒(xu)影響(xiang)工作(zuo);

3、上班(ban)第一時間(jian)打掃(sao)衛生,整理著裝,必須做到整潔(jie)干凈;員工需畫淡妝,精力充沛;

4、員(yuan)工本(ben)著(zhu)互尊互愛(ai)、同心(xin)協力、吃苦耐勞、誠實本(ben)分的(de)精神尊重上級(ji)(ji)、有(you)何正確(que)的(de)建議或想法用書寫文(wen)字報告(gao)交于(yu)上級(ji)(ji)部門(men);

5、認真聽(ting)取每位客戶的建議和投訴、損(sun)壞公司財物者(zhe)(zhe)照(zhao)價賠償,偷盜公司財物者(zhe)(zhe)交于(yu)公安(an)部門處理。

導購管理

1、導購員應于營業前15分(fen)鐘(zhong)進店,不得遲(chi)到。

2、了解公(gong)司(si)的(de)營(ying)銷政策和活動、推(tui)銷技巧及附加推(tui)銷技巧的(de)交流。

3、導購人員(yuan)務必將(jiang)所(suo)負責區域清掃干凈,注意持續(xu)產品展示的(de)區域干凈整潔。

4、根據市場和銷售狀(zhuang)況,對款式品種缺少的或是貨架出(chu)貨數量不足(zu)的商品要(yao)盡快補充出(chu)樣,做(zuo)到庫(ku)有(you)柜有(you)。

產品管理

1、商品(pin)(pin)驗收入(ru)(ru)庫(ku)工(gong)作(zuo)由(you)經理(li)負責(ze)監督,店長(chang)具體執行(xing),經理(li)應根(gen)據商品(pin)(pin)采購明細單(dan)仔細核對商品(pin)(pin)數量、品(pin)(pin)名、規(gui)格及價格,由(you)店長(chang)將核對無誤的商品(pin)(pin)透過系統輸入(ru)(ru)庫(ku)存(cun)。要保證所有商品(pin)(pin)及時(shi)入(ru)(ru)庫(ku)(包括贈品(pin)(pin)),嚴格禁止不入(ru)(ru)庫(ku)就銷(xiao)售或(huo)后補入(ru)(ru)庫(ku)單(dan)的行(xing)為。

2、陳列商品(pin)要經常變動位置(zhi),要充分利(li)用(yong)黃(huang)金區域擺放(fang)主推商品(pin)。

客戶管理

1、負責對客戶投訴的收集和處理(li);

2、負責客戶(hu)回訪(fang)、收集及(ji)更新(xin)客戶(hu)信息;

3、負責收集、建全產(chan)品銷售信息及(ji)外部質量(liang)信息及(ji)用(yong)戶意(yi)見(jian),反饋(kui)給上級部門(men)。

門店管理系統

1、思迅天店

思迅(xun)天店(dian),是(shi)思迅(xun)軟件(jian)(jian)旗下面向實體零(ling)售門店(dian)管(guan)理的SaaS產品。思迅(xun)(股票代碼(ma):838758),總部位于深(shen)圳軟件(jian)(jian)產業基地,是(shi)覆蓋零(ling)售、專賣、餐(can)飲三大行業的軟件(jian)(jian)企業。

2、有贊零售

有贊零售與很多ERP軟件可以(yi)打通(tong),實(shi)現訂單、會員、商品等多方面的(de)互通(tong)。基于有贊云(yun),商家可以(yi)實(shi)現很多個(ge)性化的(de)功能,比如(ru)服裝定制,商品規格可以(yi)自(zi)定義,非常靈活。

3、銀豹

擅(shan)長餐飲行業需求,對于(yu)餐食的口味管(guan)理、原(yuan)材(cai)料配(pei)置、調(diao)價單(dan)、營養成(cheng)分等細節管(guan)理很(hen)詳(xiang)盡。點餐功能很(hen)比較強大。

4、森果

僅適合蔬(shu)果類目,對于服裝(zhuang)、數(shu)碼等類目不適合。會員管理功能比較弱,不夠(gou)精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉(xi)當前市場趨勢(shi),對比你的(de)(de)店(dian)面影響力(li)、確定足療項目定價、符合顧客消(xiao)費(fei)習慣等特點,通(tong)過細心研(yan)究(jiu),這個主要是用(yong)心,知道同行店(dian)的(de)(de)優缺點,利用(yong)自己的(de)(de)優勢(shi),做市場的(de)(de)差異化營銷策略。

2、經營足浴店,環(huan)境裝修很重要,服務(wu)質(zhi)量能給顧(gu)客帶(dai)去超過他(ta)期望的服務(wu)和效(xiao)果,他(ta)肯定常來光顧(gu)、跑著幫你帶(dai)新顧(gu)客。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家(jia)快(kuai)餐的(de)(de)運(yun)營離不(bu)(bu)開天時、地(di)利、人和(he)。合理分工(gong)是(shi)起碼(ma)的(de)(de)要(yao)求,如果分工(gong)不(bu)(bu)明確(que),會讓整個快(kuai)餐店運(yun)營非常(chang)混亂。合理分工(gong)是(shi)保(bao)證廚房正常(chang)操作的(de)(de)前提,廚房應根據(ju)(ju)實際銷售情況做好崗位(wei)設置,然(ran)后再(zai)根據(ju)(ju)崗位(wei)的(de)(de)職能及要(yao)求做好明確(que)的(de)(de)規定,以文字(zi)形式告(gao)知每一個工(gong)作人員。這(zhe)樣大家(jia)根據(ju)(ju)職責要(yao)求各司其職,并(bing)且做好協調(diao)。誰(shui)該完成什(shen)么(me)工(gong)作,向誰(shui)負責,都要(yao)準確(que)無誤。

2、制度監督。俗(su)話(hua)說,無(wu)規矩無(wu)以成方(fang)圓(yuan)。快餐店想要協調(diao)(diao)好每個部門,就必須運用制度監督,員工的(de)獎(jiang)罰等較為(wei)敏感的(de)規定應該(gai)明文規定,再有制度參考,采(cai)取人(ren)性化管理,調(diao)(diao)動大家(jia)的(de)積極性。

3、成本管理。對于快(kuai)餐店(dian)來說(shuo),看生意是(shi)否(fou)火爆看的不是(shi)銷(xiao)售額而(er)是(shi)純利(li)潤(run),純利(li)潤(run)也(ye)代(dai)表(biao)了(le)你的店(dian)鋪能否(fou)賺(zhuan)錢。提(ti)高純利(li)潤(run)的方法(fa)有(you)兩個(ge),一是(shi)增加銷(xiao)售,二(er)是(shi)減(jian)少成本支出。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個可能要稍微費點心思,但是種類齊全(quan)之(zhi)后,相(xiang)信可以有(you)更多的顧客(ke)會(hui)在(zai)這個店里(li)買(mai)到自己喜歡的產品(pin),從(cong)而在(zai)無形之(zhi)中增加(jia)了宣傳(chuan)力(li)度。

2、分類:講店里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些煙酒(jiu)進行(xing)合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分類(lei),例如,人們常用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最好(hao)能夠擺(bai)(bai)放在(zai)顯眼(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi),還有(you)些價格高,利潤(run)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)或(huo)者(zhe)包(bao)裝(zhuang)比較(jiao)精(jing)美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)也可以(yi)擺(bai)(bai)放在(zai)顯眼(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi),這(zhe)樣比較(jiao)容(rong)易在(zai)賣出去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)中,有(you)較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利潤(run)。

3、價錢合適:雖然說根(gen)據地區或者(zhe)門面選擇(ze)的不(bu)(bu)同,在價(jia)格(ge)可能(neng)有輕微的差(cha)異,但是最(zui)好定(ding)制(zhi)的這個(ge)價(jia)格(ge)還是能(neng)夠(gou)讓人(ren)們滿意(yi),否則就算有人(ren)買(mai),應該(gai)生(sheng)意(yi)也不(bu)(bu)會很(hen)好的,最(zui)好能(neng)夠(gou)知道(dao)附近的煙酒都買(mai)的是什么價(jia)格(ge)。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常在醒目的位置(zhi)出售,例如筆類,如精(jing)品區(qu),中性(xing)筆區(qu),自動(dong)筆區(qu),筆芯區(qu)等,不(bu)同的類型分(fen)開放,不(bu)要堆在一起,以便學生(sheng)進入商店購買(mai)更(geng)多商品快速便捷,節省時間(jian)。

2、面臨淡季的(de)時(shi)候(hou),一(yi)定要想(xiang)辦法(fa)把(ba)店(dian)(dian)里的(de)人(ren)氣(qi)做起來,可以(yi)(yi)在這期間裝修一(yi)下(xia)店(dian)(dian)鋪,進貨備(bei)用等(deng)(deng)等(deng)(deng)。可以(yi)(yi)在門口(kou)放一(yi)些小吃賣(mai),或者是抽獎等(deng)(deng)等(deng)(deng)都(dou)可以(yi)(yi)。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元(yuan)化(hua)經營(ying)優質(zhi)服務是關鍵:你必(bi)須清(qing)楚地了(le)解如何拿到移動(dong)和聯(lian)通(tong)公司的(de)優質(zhi)手機卡資源(yuan),怎樣銷售才(cai)能賺更(geng)多的(de)錢。

2、雖然(ran)手(shou)(shou)機(ji)(ji)維修(xiu)店賣手(shou)(shou)機(ji)(ji)卡(ka)、繳費充值也能帶來可(ke)觀的(de)(de)(de)利潤(run),但如果你沒有(you)高超的(de)(de)(de)維修(xiu)技術,就(jiu)無法取(qu)得顧客(ke)的(de)(de)(de)信賴(lai),就(jiu)連其他(ta)(ta)業務也會跟著遭殃,在與其他(ta)(ta)手(shou)(shou)機(ji)(ji)店的(de)(de)(de)競爭中(zhong)敗下陣來。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行(xing)業(ye)(ye)(ye)研討會得(de)出縣(xian)城開店的(de)結論(lun),它包涵了幾個意思:一是(shi):嬰兒用品業(ye)(ye)(ye)進入門檻(jian)比(bi)較低,假(jia)如營業(ye)(ye)(ye)面積不是(shi)很(hen)(hen)大,很(hen)(hen)容易(yi)出現大家一擁(yong)而上,然后靠價格(ge)競(jing)爭,最(zui)(zui)終(zhong)(zhong)大家都沒(mei)錢賺;二是(shi):最(zui)(zui)終(zhong)(zhong)成為行(xing)業(ye)(ye)(ye)翹楚的(de),都是(shi)那(nei)些專業(ye)(ye)(ye)的(de),規模大的(de)。三是(shi):中國人都喜好跟風,只有(you)一開始就占領制高點(dian),讓別人很(hen)(hen)難再與你(ni)抗(kang)衡,這樣,對手最(zui)(zui)多只能做個追(zhui)隨者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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