咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對于(yu)每個人來說(shuo)都是非常重要(yao)(yao)的(de)(de)。在(zai)我(wo)們的(de)(de)生(sheng)活中,難免會遇到(dao)(dao)各種(zhong)各樣的(de)(de)情感問(wen)題,這些問(wen)題可能會讓我(wo)們感到(dao)(dao)困惑、痛苦、無助,但是請相(xiang)信(xin),只(zhi)要(yao)(yao)我(wo)們用正確的(de)(de)態度和方法(fa)去(qu)面對,一定能夠(gou)找到(dao)(dao)解決的(de)(de)方法(fa)。
2、心理咨詢
我(wo)(wo)們是(shi)為您(nin)(nin)絕對保密的(de),以下的(de)談話我(wo)(wo)不(bu)(bu)會(hui)(hui)向任(ren)(ren)何人說起(qi),這是(shi)我(wo)(wo)們的(de)職業要求,而且(qie)沒有(you)您(nin)(nin)的(de)同意我(wo)(wo)們也不(bu)(bu)會(hui)(hui)隨便記錄(lu),不(bu)(bu)會(hui)(hui)有(you)任(ren)(ren)何人知道我(wo)(wo)們之(zhi)間的(de)談話,您(nin)(nin)可(ke)以完全(quan)信(xin)任(ren)(ren)我(wo)(wo),我(wo)(wo)也將會(hui)(hui)盡我(wo)(wo)的(de)全(quan)力來幫助您(nin)(nin)。
3、法律咨詢
您好(hao),我是XXX律師(shi)事(shi)務所的(de)XXX,看(kan)到您有在(zai)XX平臺(tai)咨詢(xun)法律相(xiang)關的(de)問(wen)題(ti),具體(ti)是哪方面的(de)問(wen)題(ti)呢?請(qing)您詳(xiang)細說(shuo)說(shuo)您的(de)具體(ti)問(wen)題(ti)。
4、找工作咨詢
你好(hao)xx,我(wo)在(zai)XX網站看到你的求職(zhi)簡歷,想問一下(xia)你現在(zai)在(zai)找工(gong)作嗎(ma),我(wo)看你對銷(xiao)售比較感興趣是吧(ba),剛好(hao)我(wo)們公司在(zai)招銷(xiao)售,你明天上午有時間嗎(ma),預約一下(xia)到公司面試。
5、客服咨詢
親(qin),您(nin)(nin)的到來(lai),我感到非常的榮幸!我是您(nin)(nin)的專屬客服**,請問有什么(me)可以(yi)幫(bang)到您(nin)(nin)的嗎(ma)?
6、培訓學校咨詢
家長(chang)您放心,我(wo)是學校老師,您的時間很寶貴,我(wo)們都(dou)是忙事業的人(ren),同樣我(wo)的時間也很寶貴,如果您不方便(bian)接電話(hua),我(wo)可(ke)以給您發微信,有(you)什么變動以便(bian)隨時通知您。.
7、口腔咨詢
您(nin)好(hao),歡迎來到口(kou)腔(qiang)(qiang)咨(zi)(zi)(zi)詢服務。我(wo)(wo)可以為您(nin)提供關于口(kou)腔(qiang)(qiang)健康的咨(zi)(zi)(zi)詢。請告訴(su)我(wo)(wo)您(nin)有什么口(kou)腔(qiang)(qiang)方面的問(wen)題(ti)或需要(yao)咨(zi)(zi)(zi)詢的內(nei)容?我(wo)(wo)會盡力幫(bang)助您(nin)解答。
8、金融咨詢
歡迎來到我們的金融(rong)客服中心(xin),我是您的專(zhuan)屬客服。請問有什么我可以(yi)幫助您的問題嗎?
9、高報咨詢
你好!你是XXX嗎?您是新(xin)生本(ben)人還是家長?
10、男科咨詢
你好,請(qing)問是想咨詢男性(xing)方(fang)面的問題(ti)嗎?你貴姓,今年多大(da)年紀呢?目前面臨(lin)男性(xing)哪方(fang)面的問題(ti)呢?
客戶咨詢怎么回復
1、回答客戶的問題最好不要只是(shi)回答“是(shi)”、“行”、“可(ke)以”等(deng)單字(zi)(zi)/雙字(zi)(zi)詞。
2、在一下子不能(neng)立刻(ke)回答的(de)情況下,可以再次確(que)認一下客(ke)戶的(de)問(wen)(wen)(wen)題。“您(nin)是(shi)想問(wen)(wen)(wen)這(zhe)個方面(mian)的(de)問(wen)(wen)(wen)題吧”、“您(nin)是(shi)指這(zhe)個意思(si)吧?”。
3、在知道怎么回答的情況下(xia),如實回答,最(zui)后(hou)把問題拋(pao)給客戶。“我這么說你(ni)覺得怎樣,還有什么方向需(xu)要了解的嗎(ma)?”。
4、在(zai)不知道如何(he)回答這個問題的情況下,切勿不懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)或夸夸其談。
咨詢是干什么的
1、參與制定(ding)項目(mu)計劃(hua),執行并(bing)推進(jin)項目(mu)計劃(hua)完(wan)成。咨詢師是(shi)運用專業知識、技能和經驗,通過咨詢的技術與方(fang)法,幫助(zhu)個人或(huo)組織解決(jue)問題或(huo)提供方(fang)案的專業人員。
2、負責對接客戶(hu)的續費跟蹤(zong)工作,確定客戶(hu)新需求,并及時(shi)推薦服(fu)務或產品。
3、嚴格按照咨詢公司分(fen)配的咨詢(xun)(xun)指標,對來(lai)訪者進(jin)行咨詢(xun)(xun)接待工(gong)作;對咨詢(xun)(xun)者詳細(xi)信(xin)息進(jin)行準確登記。
4、配(pei)合(he)市場部(bu)定期(qi)收集信息并進行(xing)整理。
5、負責大型戶外現(xian)場活(huo)動的(de)咨詢接待工(gong)作,辨別潛在(zai)客戶并進行重點服(fu)務(wu)。
6、定期總結咨(zi)詢量并制(zhi)作成(cheng)報表提交給上級,發現疑難問題需向上級匯報。