咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對于每個人來(lai)說都是非常重要(yao)的(de)(de)。在我(wo)們(men)的(de)(de)生活(huo)中,難免(mian)會(hui)遇到(dao)(dao)各種各樣的(de)(de)情感問題(ti),這些問題(ti)可能會(hui)讓我(wo)們(men)感到(dao)(dao)困惑、痛苦、無(wu)助,但是請相(xiang)信,只要(yao)我(wo)們(men)用(yong)正確的(de)(de)態度(du)和方(fang)(fang)法(fa)去面(mian)對,一定能夠(gou)找(zhao)到(dao)(dao)解決的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)。
2、心理咨詢
我(wo)(wo)們是為您(nin)絕對保密的,以(yi)下的談話我(wo)(wo)不會(hui)(hui)向任何(he)人(ren)說起,這是我(wo)(wo)們的職業要(yao)求(qiu),而且沒有您(nin)的同意我(wo)(wo)們也不會(hui)(hui)隨便(bian)記錄(lu),不會(hui)(hui)有任何(he)人(ren)知道(dao)我(wo)(wo)們之間的談話,您(nin)可以(yi)完全(quan)信任我(wo)(wo),我(wo)(wo)也將會(hui)(hui)盡我(wo)(wo)的全(quan)力來幫助您(nin)。
3、法律咨詢
您(nin)好,我是XXX律(lv)師事(shi)務(wu)所的XXX,看到(dao)您(nin)有在XX平臺咨詢法律(lv)相(xiang)關的問(wen)題,具(ju)(ju)體(ti)是哪方(fang)面(mian)的問(wen)題呢?請您(nin)詳(xiang)細說說您(nin)的具(ju)(ju)體(ti)問(wen)題。
4、找工作咨詢
你(ni)好xx,我(wo)在XX網站(zhan)看(kan)到你(ni)的求職簡(jian)歷,想(xiang)問一(yi)(yi)下你(ni)現在在找工(gong)作(zuo)嗎,我(wo)看(kan)你(ni)對(dui)銷售(shou)比較感(gan)興趣是吧,剛好我(wo)們公司(si)在招銷售(shou),你(ni)明天上午有時(shi)間嗎,預約一(yi)(yi)下到公司(si)面試。
5、客服咨詢
親,您(nin)(nin)的(de)到來,我感到非常的(de)榮幸!我是您(nin)(nin)的(de)專屬客服(fu)**,請問有(you)什么可以(yi)幫到您(nin)(nin)的(de)嗎?
6、培訓學校咨詢
家長您(nin)放心,我(wo)(wo)是學校老師,您(nin)的(de)時間很(hen)寶貴,我(wo)(wo)們都是忙事業的(de)人,同樣我(wo)(wo)的(de)時間也很(hen)寶貴,如果您(nin)不方便(bian)接(jie)電話,我(wo)(wo)可(ke)以給您(nin)發微(wei)信,有什(shen)么變動(dong)以便(bian)隨時通知您(nin)。.
7、口腔咨詢
您(nin)(nin)好,歡迎(ying)來到口腔(qiang)咨詢服務。我(wo)(wo)可以為您(nin)(nin)提供關于口腔(qiang)健康的(de)咨詢。請告(gao)訴(su)我(wo)(wo)您(nin)(nin)有什么口腔(qiang)方面的(de)問題或需要咨詢的(de)內容?我(wo)(wo)會盡(jin)力幫(bang)助您(nin)(nin)解答。
8、金融咨詢
歡(huan)迎來到我們的(de)金融(rong)客服中心,我是您(nin)的(de)專屬(shu)客服。請(qing)問(wen)有什么我可以(yi)幫助(zhu)您(nin)的(de)問(wen)題(ti)嗎?
9、高報咨詢
你(ni)好(hao)!你(ni)是XXX嗎?您是新生(sheng)本人(ren)還是家長?
10、男科咨詢
你(ni)好,請問是想咨詢男(nan)性方面(mian)的問題嗎?你(ni)貴姓,今年(nian)多大(da)年(nian)紀呢(ni)?目前(qian)面(mian)臨男(nan)性哪方面(mian)的問題呢(ni)?
客戶咨詢怎么回復
1、回答(da)客戶的問題最好不要只是(shi)回答(da)“是(shi)”、“行”、“可以”等單字/雙(shuang)字詞(ci)。
2、在(zai)一(yi)下(xia)子(zi)不能立刻回(hui)答的(de)情況下(xia),可以再次確(que)認一(yi)下(xia)客(ke)戶的(de)問題。“您是想問這個方(fang)面的(de)問題吧(ba)”、“您是指(zhi)這個意思吧(ba)?”。
3、在知道(dao)怎么回(hui)答(da)的情(qing)況下,如實回(hui)答(da),最后把問(wen)題拋(pao)給(gei)客戶。“我這么說(shuo)你覺(jue)得怎樣,還(huan)有什么方向需要了解的嗎?”。
4、在(zai)不知(zhi)道(dao)如何回答這個(ge)問題的情(qing)況下,切勿不懂裝懂或夸(kua)夸(kua)其(qi)談。
咨詢是干什么的
1、參與(yu)制定項目計(ji)劃(hua)(hua),執(zhi)行并(bing)推(tui)進項目計(ji)劃(hua)(hua)完成。咨詢師(shi)是運用專業知(zhi)識、技能和經驗(yan),通過(guo)咨詢的(de)技術與(yu)方(fang)法,幫助個人或(huo)組織解決問題(ti)或(huo)提供方(fang)案(an)的(de)專業人員。
2、負(fu)責對接(jie)客(ke)戶(hu)的續費(fei)跟蹤工作,確定客(ke)戶(hu)新(xin)需求,并及時(shi)推薦服務或產品。
3、嚴格按照咨詢公司分配的(de)咨(zi)(zi)詢指標,對(dui)來訪者進(jin)行咨(zi)(zi)詢接(jie)待工作;對(dui)咨(zi)(zi)詢者詳細信息進(jin)行準確登記。
4、配(pei)合市(shi)場部定期收集信息(xi)并進行整理。
5、負(fu)責大(da)型戶外現場活動的(de)咨詢接(jie)待工作,辨(bian)別(bie)潛(qian)在客戶并進行重點服務。
6、定(ding)期總(zong)結(jie)咨詢量(liang)并制(zhi)作成報表提交給上(shang)級,發現疑難(nan)問(wen)題需(xu)向上(shang)級匯報。