文(wen)案調(diao)研

主要是二手(shou)資料(liao)的收集(ji)、整(zheng)理和(he)分析(xi)。主要的渠道(dao)來自網上資料(liao)搜索和(he)圖書館(guan)等書籍信息搜索。

二手資(zi)料最顯著的(de)(de)優(you)點就(jiu)是可以在短時間內迅速(su)而(er)便捷地收集(ji)到(dao)，并且成本相對比(bi)較(jiao)低，主要(yao)的(de)(de)內容是行業(ye)、用戶、相關產(chan)品的(de)(de)報告內容。但是，通常也會(hui)產(chan)生適合(he)性(xing)和精(jing)確性(xing)的(de)(de)問題，缺(que)乏特定項(xiang)目(mu)的(de)(de)針對性(xing)、及時性(xing)、可靠性(xing)。

實地調研

實地(di)調研可分為詢問法(fa)、觀察法(fa)和實驗(yan)法(fa)三種。

1、詢問法

就(jiu)是調(diao)查(cha)(cha)(cha)人員通過各種(zhong)方(fang)式(shi)向被調(diao)查(cha)(cha)(cha)者發問(wen)或征求意見(jian)來(lai)搜集(ji)市場(chang)信息的一種(zhong)方(fang)法。它可分(fen)為深度訪談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)卷(juan)(juan)調(diao)查(cha)(cha)(cha)等方(fang)法，其中問(wen)卷(juan)(juan)調(diao)查(cha)(cha)(cha)又可分(fen)為電話訪問(wen)、郵寄(ji)調(diao)查(cha)(cha)(cha)、留置問(wen)卷(juan)(juan)調(diao)查(cha)(cha)(cha)、入戶(hu)訪問(wen)、街頭攔訪等調(diao)查(cha)(cha)(cha)形(xing)式(shi)。

采用此方法時的注意點：所(suo)提問題確屬必(bi)(bi)要，被訪(fang)問者有能力回答(da)所(suo)提問題，訪(fang)問的時間不(bu)能過長，詢(xun)問的語氣(qi)、措詞(ci)、態度、氣(qi)氛必(bi)(bi)須合(he)適。

2、觀察法

它是調(diao)(diao)查(cha)人員在調(diao)(diao)研現場(chang)，直接或通過儀(yi)器觀察、記錄被調(diao)(diao)查(cha)者行(xing)為和表情(qing)，以獲取(qu)信息的一種調(diao)(diao)研方法。

3、實驗法

它(ta)是通過實際的、小規模的營銷(xiao)(xiao)(xiao)活動來調(diao)查關于某一產品(pin)或某項營銷(xiao)(xiao)(xiao)措施執(zhi)行效果(guo)等市場信息的方法。實驗的主要內容(rong)有產品(pin)的質量、品(pin)種(zhong)、商標、外觀、價格，促銷(xiao)(xiao)(xiao)方式(shi)及銷(xiao)(xiao)(xiao)售渠道等。它(ta)常用(yong)于新產品(pin)的試銷(xiao)(xiao)(xiao)和展(zhan)銷(xiao)(xiao)(xiao)。

特殊調研

特殊調(diao)(diao)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fei)者調(diao)(diao)查組等(deng)持續性實地調(diao)(diao)查；投影(ying)法、推(tui)測試驗法、語義區別(bie)法等(deng)購買動機調(diao)(diao)查；CATI計算機調(diao)(diao)查等(deng)形式。

競爭對手調研

“知(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)彼，百戰不殆(dai)”，一句(ju)中國最古老的(de)成語勾(gou)畫出了競(jing)(jing)爭(zheng)研究的(de)重要性。在市場競(jing)(jing)爭(zheng)日趨白熱(re)化的(de)今天(tian)，不了解競(jing)(jing)爭(zheng)市場情況，不認識競(jing)(jing)爭(zheng)對手，就意味著沒有勝算的(de)機會。

競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)研(yan)究的(de)根本目標是通過一切可獲得的(de)信息來查清(qing)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手的(de)狀況(kuang)，包括：產品及價格策(ce)(ce)略(lve)(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)(lve)、營(ying)銷(xiao)（銷(xiao)售）策(ce)(ce)略(lve)(lve)、競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)略(lve)(lve)、研(yan)發(fa)(fa)策(ce)(ce)略(lve)(lve)、財務狀況(kuang)及人力資源等，發(fa)(fa)現其(qi)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)弱勢點，幫助(zhu)企(qi)(qi)業制定恰(qia)如其(qi)分(fen)的(de)進攻(gong)戰略(lve)(lve)，擴大自己的(de)市(shi)場份額；另外，對(dui)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手最優(you)勢的(de)部分(fen)，需要(yao)制定回(hui)避策(ce)(ce)略(lve)(lve)，以(yi)免發(fa)(fa)生對(dui)企(qi)(qi)業的(de)損害事(shi)件。