一、市場調研公司是做什么的

市場研究公司是專(zhuan)業(ye)從(cong)事市(shi)場(chang)研究(jiu)、市(shi)場(chang)調查、營銷(xiao)研究(jiu)、滿意度調查的(de)專(zhuan)業(ye)公(gong)司，根據(ju)全球(qiu)市(shi)場(chang)研究(jiu)者協會的(de)定義，市(shi)場(chang)研究(jiu)公(gong)司接受委(wei)托方（企(qi)業(ye)、組(zu)織）需求為實現決策所(suo)需要的(de)信(xin)息(xi)目的(de)而進(jin)行專(zhuan)業(ye)性的(de)研究(jiu)活動，包括將相應問題所(suo)需的(de)信(xin)息(xi)具體化、設計信(xin)息(xi)收(shou)集的(de)方法、管理并實施數據(ju)收(shou)集過程、分析研究(jiu)結果(guo)、得出結論并確定其含義等。

市場(chang)(chang)研(yan)(yan)究(jiu)公(gong)司(si)不是私人偵探公(gong)司(si)，也不是營銷(xiao)策(ce)劃(hua)、戰略(lve)咨詢(xun)公(gong)司(si)。市場(chang)(chang)研(yan)(yan)究(jiu)職能是科學(xue)、有效(xiao)的(de)收集中(zhong)立的(de)市場(chang)(chang)信息。嚴(yan)格(ge)的(de)市場(chang)(chang)研(yan)(yan)究(jiu)只對消費者、用(yong)戶市場(chang)(chang)做出分(fen)析，不對組織決(jue)(jue)策(ce)做出規(gui)劃(hua)和指引，但可提出建(jian)議。但是，市場(chang)(chang)研(yan)(yan)究(jiu)公(gong)司(si)的(de)建(jian)議只是基于對終端(duan)消費者的(de)判(pan)斷以及(ji)競爭者顧客的(de)比較(jiao)、發現的(de)決(jue)(jue)策(ce)參考，而不是全面考察企業(ye)、組織內外環(huan)境和組織本身資(zi)源的(de)決(jue)(jue)策(ce)設計，是不能代替(ti)專(zhuan)業(ye)、嚴(yan)謹、負責的(de)專(zhuan)業(ye)咨詢(xun)機(ji)構(gou)的(de)戰略(lve)、策(ce)略(lve)的(de)規(gui)劃(hua)與(yu)設計的(de)。

市(shi)場(chang)研(yan)(yan)究職(zhi)業(ye)遵循(xun)ESOMAR（世界(jie)市(shi)場(chang)研(yan)(yan)究協(xie)會(hui)）規則的(de)約束，為組織營銷決(jue)策通(tong)過研(yan)(yan)究服(fu)務，不(bu)(bu)涉及(ji)(ji)任何法(fa)律事(shi)務，更不(bu)(bu)提供(gong)任何違背所在國家(jia)法(fa)律的(de)業(ye)務。中國及(ji)(ji)外國一些(xie)打著市(shi)場(chang)調查公(gong)司旗號實(shi)際做(zuo)著私人偵探、取證和為機構提供(gong)非(fei)法(fa)的(de)商情搜(sou)集的(de)公(gong)司，不(bu)(bu)屬于市(shi)場(chang)研(yan)(yan)究公(gong)司。

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二、市場調研的作用和意義

市場調研的(de)功(gong)能(neng)就是通過市場調研可(ke)以(yi)得到什么結(jie)果，主(zhu)要體現在以(yi)下三方面(mian)：

一(yi)是收(shou)集并陳述(shu)事(shi)實（獲得市(shi)場(chang)信(xin)息的反饋，可以向決策(ce)者提供關于當前市(shi)場(chang)信(xin)息和進行營銷活動的線(xian)）；

二是解釋信息或活動（了解當前市場狀(zhuang)況形成的原因和一些(xie)影響因素）；

三(san)是預(yu)測(ce)功能（通過對過去市場信息(xi)推測(ce)可(ke)能的市場發展變化）。

市場調研(yan)的(de)作用(yong)(yong)主(zhu)(zhu)要取決于使用(yong)(yong)者(zhe)怎么運用(yong)(yong)調研(yan)結果，主(zhu)(zhu)要在下面幾(ji)個方面發揮作用(yong)(yong)：

1、通過了(le)解分析提供市場(chang)信(xin)息，可(ke)以避免(mian)企業在制訂營銷(xiao)策(ce)略時發(fa)生錯誤，或可(ke)以幫助營銷(xiao)決策(ce)者了(le)解當(dang)前營銷(xiao)策(ce)略以及營銷(xiao)活動的得失，以作適當(dang)建議。只有實(shi)際了(le)解市場(chang)情(qing)況下才能有針對性地制定市場(chang)營銷(xiao)策(ce)略和(he)企業經營發(fa)展策(ce)略。

在企(qi)業管理部門和有關人員要針對某些問(wen)題進行(xing)決策時，如進行(xing)產品策略、價格策略、分銷策略、廣告(gao)和促銷策略的(de)制(zhi)定。

通常要(yao)了(le)解的(de)(de)(de)(de)情況和考(kao)慮的(de)(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)多(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)，主要(yao)有(you)：本企業(ye)產(chan)品(pin)在什么市(shi)場上(shang)銷售較好，有(you)發(fa)展潛(qian)力；在哪個具體的(de)(de)(de)(de)市(shi)場上(shang)預期(qi)可銷售數量是(shi)多(duo)少；如何才能(neng)(neng)(neng)擴(kuo)大企業(ye)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷售量；如何掌(zhang)握(wo)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷售價格；如何制定產(chan)品(pin)價格，才能(neng)(neng)(neng)保證在銷售和利(li)潤兩方(fang)面都能(neng)(neng)(neng)上(shang)去；怎樣組織產(chan)品(pin)推銷，銷售費用又(you)將是(shi)多(duo)少，等等。

這些問題都只有通過具體的(de)(de)市場調查，才可以得(de)到(dao)具體的(de)(de)答(da)復(fu)，而且只有通過市場調查得(de)來(lai)的(de)(de)具體答(da)案才能作為企業決策(ce)的(de)(de)依據。否(fou)則(ze)，就會形成盲(mang)目(mu)的(de)(de)和脫離(li)實(shi)際的(de)(de)決策(ce)，而盲(mang)目(mu)則(ze)往往意味(wei)著失敗和損失。

2、提(ti)供正(zheng)確的市場信息(xi)，可(ke)以了解市場可(ke)能的變化(hua)趨勢以及(ji)消費者潛在購買動機和需求，有助于營銷者識別最有利可(ke)圖的市場機會(hui)，為企業提(ti)供發展新契(qi)機。

市(shi)場競爭的發展變化日益激烈化，不(bu)斷地發生(sheng)(sheng)變化，而促使市(shi)場發生(sheng)(sheng)變化的原因(yin)很多，在產(chan)品、價格(ge)、分銷、廣(guang)告、推銷等(deng)市(shi)場因(yin)素和有(you)關政治(zhi)、經濟、文化、地理條件(jian)等(deng)市(shi)場環(huan)境因(yin)素。這(zhe)兩類因(yin)素往往又(you)是相互聯系和相互影響的，而且(qie)不(bu)斷地發生(sheng)(sheng)變化。

企業(ye)為(wei)適應(ying)這種(zhong)變化，就(jiu)只有通過廣泛(fan)的市(shi)場(chang)調查，及時(shi)地(di)了(le)解(jie)各種(zhong)市(shi)場(chang)因素(su)和市(shi)場(chang)環境因素(su)的變化，從(cong)而(er)有針對(dui)性地(di)采取措施，通過對(dui)市(shi)場(chang)因素(su)，如價格、產(chan)品結(jie)構、廣告等的調整，去(qu)應(ying)付市(shi)場(chang)競爭。

對于企業(ye)來說，能否及時(shi)了解市場變(bian)化情況(kuang)，并適(shi)時(shi)適(shi)當地采取(qu)應變(bian)措施，是企業(ye)能否取(qu)勝的關鍵。

3、有助(zhu)于(yu)了解當前相關(guan)行業的發展狀(zhuang)況和技(ji)術(shu)經驗(yan)，為(wei)改進企業的經營活動提供信息。

當今(jin)世界，科(ke)技(ji)(ji)發展迅(xun)速，新發明、新創造、新技(ji)(ji)術(shu)和(he)新產(chan)品(pin)(pin)層出不窮，日新月異(yi)。這(zhe)種技(ji)(ji)術(shu)的(de)進步(bu)自然會在商品(pin)(pin)市(shi)場上以(yi)產(chan)品(pin)(pin)的(de)形(xing)式反映(ying)出來。通過(guo)市(shi)場調(diao)查(cha)，可以(yi)得(de)到有助于我(wo)們及(ji)時地(di)了解市(shi)場經濟動態和(he)科(ke)技(ji)(ji)信息(xi)(xi)的(de)資料信息(xi)(xi)，為企業(ye)(ye)提(ti)供最(zui)(zui)新的(de)市(shi)場情(qing)報和(he)技(ji)(ji)術(shu)生產(chan)情(qing)報，以(yi)便更好地(di)學習和(he)吸取同行業(ye)(ye)的(de)先(xian)進經驗和(he)最(zui)(zui)新技(ji)(ji)術(shu)，改進企業(ye)(ye)的(de)生產(chan)技(ji)(ji)術(shu)，提(ti)高人員的(de)技(ji)(ji)術(shu)水平(ping)，提(ti)高企業(ye)(ye)的(de)管理水平(ping)，從而提(ti)高產(chan)品(pin)(pin)的(de)質量，加速產(chan)品(pin)(pin)的(de)更新換代，增強產(chan)品(pin)(pin)和(he)企業(ye)(ye)的(de)競爭力，保障企業(ye)(ye)的(de)生存和(he)發展。

4、整體宣傳策略需要(yao)，為(wei)企(qi)業市(shi)場(chang)地(di)位和產(chan)品(pin)宣傳等提供信息和支持(chi)。

市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制，以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃，這也需要市場調研來解決，特別是高速變(bian)化的(de)(de)環(huan)境下(xia)，過(guo)去的(de)(de)經驗只能(neng)減少(shao)犯錯誤的(de)(de)機會(hui)，更需(xu)要(yao)實時的(de)(de)信息更新來保證(zheng)宣傳推廣的(de)(de)到位。通常(chang)在(zai)(zai)市場(chang)宣傳推廣的(de)(de)還需(xu)要(yao)引(yin)用強力(li)機構(gou)的(de)(de)市場(chang)信息支(zhi)持，比如在(zai)(zai)消費者認同度(du)、品牌知名(ming)度(du)、滿(man)意(yi)度(du)、市場(chang)份額等(deng)各方面提供企業的(de)(de)優勢信息以滿(man)足進一(yi)步的(de)(de)需(xu)要(yao)。

5、通過市(shi)(shi)場(chang)調查(cha)所獲得的(de)(de)資料(liao)，除了可供(gong)了解市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)情況(kuang)之(zhi)外，還可以對市(shi)(shi)場(chang)變化趨勢進行(xing)預測，從而(er)可以提前(qian)對企(qi)業的(de)(de)應變作出計劃和安排(pai)，充(chong)分地利用市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)變化，從中(zhong)謀求企(qi)業的(de)(de)利益。