一、市場調研怎么做

市場調研流程的11個步驟(zou)：

1、確定市場調研的(de)必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計方案

5、確定信(xin)息的類型和來源

6、確定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方案及樣(yang)本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報告

調(diao)研(yan)(yan)流(liu)程：調(diao)研(yan)(yan)計(ji)劃撰(zhuan)寫(xie)——調(diao)研(yan)(yan)問(wen)卷(juan)設(she)計(ji)——調(diao)研(yan)(yan)問(wen)卷(juan)實施——調(diao)研(yan)(yan)問(wen)卷(juan)收(shou)集、整理(li)——數據分析——調(diao)研(yan)(yan)報告(gao)撰(zhuan)寫(xie)

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二(er)手(shou)資料的收集、整理和分析。

主要的渠道(dao)來(lai)自網上(shang)資料搜索和(he)圖(tu)書館(guan)等書籍信息搜索。

2、實地調研

實地調研可(ke)分(fen)為(wei)詢問法、觀察法和實驗(yan)法三種。

（1）詢問法

就是調(diao)(diao)查(cha)(cha)人員通(tong)過各(ge)種(zhong)方(fang)式向被(bei)調(diao)(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)或征(zheng)求意(yi)見來搜(sou)集市場信息(xi)的一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa)。它可分為深度訪(fang)談、GI座談會、問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)等(deng)方(fang)法(fa)，其中問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)又可分為電話(hua)訪(fang)問(wen)、郵(you)寄(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)、留置問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)、入(ru)戶訪(fang)問(wen)、街頭(tou)攔訪(fang)等(deng)調(diao)(diao)查(cha)(cha)形式。

采(cai)用此方法時的(de)注(zhu)意點：所(suo)(suo)提問(wen)題確屬必(bi)要，被訪(fang)問(wen)者有(you)能力(li)回(hui)答所(suo)(suo)提問(wen)題，訪(fang)問(wen)的(de)時間不能過長，詢問(wen)的(de)語氣、措詞、態度、氣氛必(bi)須合適。

（2）觀察法

它是調查人員在調研現(xian)場，直接或通過儀器觀(guan)察、記(ji)錄被調查者行(xing)為和表情(qing)，以獲取信(xin)息的一種(zhong)調研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的(de)(de)、小規模的(de)(de)營銷(xiao)活(huo)動來調查關于某(mou)一(yi)產(chan)品(pin)或某(mou)項營銷(xiao)措施執行效果(guo)等市(shi)場信息的(de)(de)方法。實驗的(de)(de)主(zhu)要內容(rong)有產(chan)品(pin)的(de)(de)質量、品(pin)種、商(shang)標、外觀、價(jia)格，促(cu)銷(xiao)方式及(ji)銷(xiao)售渠(qu)道等。它常用于新產(chan)品(pin)的(de)(de)試銷(xiao)和展銷(xiao)。

3、特殊調研

特殊調(diao)查有固(gu)定樣本、零售店銷(xiao)量、消費者(zhe)調(diao)查組等持續性(xing)實地(di)調(diao)查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買(mai)動機調(diao)查；CATI計算機調(diao)查等形式(shi)。

4、競爭對手調研

“知己知彼，百戰(zhan)不(bu)殆(dai)”，一(yi)句中(zhong)國(guo)最古老的(de)成語勾(gou)畫出了競(jing)(jing)爭研究的(de)重要性。在(zai)市場競(jing)(jing)爭日趨白(bai)熱化的(de)今天(tian)，不(bu)了解競(jing)(jing)爭市場情況，不(bu)認識競(jing)(jing)爭對手，就意味(wei)著沒有勝算的(de)機會。

競爭研(yan)究的(de)(de)根(gen)本目標(biao)是通過一切可獲得的(de)(de)信息來查清競爭對(dui)手的(de)(de)狀況，包括：產(chan)品及價格策(ce)略(lve)(lve)、渠道策(ce)略(lve)(lve)、營(ying)銷（銷售）策(ce)略(lve)(lve)、競爭策(ce)略(lve)(lve)、研(yan)發策(ce)略(lve)(lve)、財務狀況及人力資(zi)源(yuan)等，發現(xian)其競爭弱勢點，幫助(zhu)企業(ye)制定恰如其分的(de)(de)進攻(gong)戰略(lve)(lve)，擴(kuo)大(da)自己的(de)(de)市場(chang)份額；另外，對(dui)競爭對(dui)手最優(you)勢的(de)(de)部分，需要(yao)制定回避策(ce)略(lve)(lve)，以免發生(sheng)對(dui)企業(ye)的(de)(de)損害(hai)事件。