常規性的公共服(fu)務(wu):常規性的(de)公(gong)共服務(wu)(wu)是(shi)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)企業(ye)(ye)面向所有住戶提(ti)供的(de)最基本的(de)管(guan)(guan)理(li)與服務(wu)(wu),目的(de)是(shi)確(que)保物業(ye)(ye)的(de)完好與正常使用(yong),保證正常的(de)工作、生(sheng)活(huo)秩序和(he)凈化、美化環境(jing)。公(gong)共服務(wu)(wu)的(de)具體內容和(he)要(yao)求(qiu)通常在物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)委(wei)托合同(tong)中明確(que)規定(ding)。因此,物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)企業(ye)(ye)就有義(yi)務(wu)(wu)高效率高品質地(di)提(ti)供這類(lei)服務(wu)(wu),住戶在享受這些服務(wu)(wu)時也不需要(yao)事先再提(ti)出或(huo)做(zuo)出某種約定(ding)。
委托性的特約(yue)服務:委托性的(de)(de)特約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)是(shi)指(zhi)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)為了(le)滿足業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主、物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)使(shi)用人(ren)的(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)受其委托而(er)提供的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。通(tong)常是(shi)指(zhi)在物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)合同中未(wei)(wei)約(yue)(yue)(yue)定、在專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)中未(wei)(wei)設立,而(er)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主、物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)使(shi)用人(ren)又有(you)(you)該方面(mian)需(xu)求(qiu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。特約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)實際(ji)上是(shi)專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)補充和完善,當(dang)有(you)(you)較(jiao)多的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主和物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)使(shi)用人(ren)有(you)(you)某(mou)種服(fu)(fu)(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)時,物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)以(yi)將此項特約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)納入(ru)專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
針對(dui)性的專項服務:針對(dui)性(xing)的專項服(fu)(fu)務是(shi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理企業(ye)(ye)(ye)為改善和提(ti)(ti)(ti)高(gao)業(ye)(ye)(ye)主、使(shi)(shi)用人的工作和生活條件,提(ti)(ti)(ti)供滿(man)足部分業(ye)(ye)(ye)主、使(shi)(shi)用人特殊(shu)需(xu)要的各項服(fu)(fu)務。通常是(shi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位事先設立服(fu)(fu)務項目,并公布服(fu)(fu)務內(nei)容(rong)與質(zhi)量(liang)、收(shou)費(fei)標(biao)準,業(ye)(ye)(ye)主、使(shi)(shi)用人需(xu)要某項服(fu)(fu)務時,可向(xiang)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位提(ti)(ti)(ti)出需(xu)求,雙方按服(fu)(fu)務內(nei)容(rong)協商(shang)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)和收(shou)費(fei)標(biao)準。