文(wen)案調研

主要是二(er)手資(zi)料的收集、整(zheng)理和分析(xi)。主要的渠道來自網上資(zi)料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

二手資料最(zui)顯著的優點就(jiu)是(shi)(shi)可(ke)以在(zai)短時(shi)間內迅速(su)而便捷地收(shou)集到，并且成本相對比較低(di)，主要的內容(rong)是(shi)(shi)行(xing)業(ye)、用戶、相關產品的報告內容(rong)。但是(shi)(shi)，通常(chang)也會產生適合性(xing)和精確性(xing)的問題，缺乏特(te)定項(xiang)目(mu)的針對性(xing)、及(ji)時(shi)性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)。

實地調研

實地(di)調研可分(fen)為詢問法、觀(guan)察法和實驗(yan)法三種。

1、詢問法

就是調(diao)查(cha)人員通過各種方式(shi)向被(bei)調(diao)查(cha)者發問(wen)或征求(qiu)意見來搜(sou)集市場(chang)信息(xi)的(de)一種方法(fa)。它(ta)可(ke)分(fen)為深度訪談、GI座談會、問(wen)卷調(diao)查(cha)等(deng)方法(fa)，其中問(wen)卷調(diao)查(cha)又可(ke)分(fen)為電話(hua)訪問(wen)、郵寄調(diao)查(cha)、留置問(wen)卷調(diao)查(cha)、入戶(hu)訪問(wen)、街頭攔訪等(deng)調(diao)查(cha)形式(shi)。

采用(yong)此方(fang)法時的(de)注意點：所提問(wen)題確(que)屬必(bi)要，被訪問(wen)者有(you)能力(li)回答所提問(wen)題，訪問(wen)的(de)時間不能過長，詢問(wen)的(de)語氣、措詞、態(tai)度、氣氛必(bi)須合適。

2、觀察法

它是(shi)調(diao)(diao)查人員在(zai)調(diao)(diao)研現場，直接或通過儀器觀察、記錄被調(diao)(diao)查者行為和表(biao)情，以獲取信息的一種(zhong)調(diao)(diao)研方法。

3、實驗法

它是通過(guo)實(shi)際的(de)(de)(de)、小規模的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)活動來調查關于(yu)(yu)某一產品(pin)(pin)(pin)或某項營銷(xiao)(xiao)措施執行效果(guo)等市場信(xin)息的(de)(de)(de)方(fang)法。實(shi)驗的(de)(de)(de)主要內容有(you)產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)質量(liang)、品(pin)(pin)(pin)種、商標、外觀、價格(ge)，促(cu)銷(xiao)(xiao)方(fang)式及銷(xiao)(xiao)售渠道(dao)等。它常用于(yu)(yu)新產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)試銷(xiao)(xiao)和(he)展(zhan)銷(xiao)(xiao)。

特殊調研

特殊(shu)調(diao)查(cha)(cha)有(you)固定樣本、零售(shou)店銷(xiao)量、消費(fei)者調(diao)查(cha)(cha)組等持續性實地調(diao)查(cha)(cha)；投影法、推(tui)測(ce)試驗法、語(yu)義區別法等購買動機調(diao)查(cha)(cha)；CATI計算機調(diao)查(cha)(cha)等形式。

競爭對手調研

“知己知彼，百(bai)戰不殆”，一句(ju)中國最(zui)古老的成語勾畫出(chu)了競(jing)(jing)(jing)爭研(yan)究的重要性。在市場競(jing)(jing)(jing)爭日趨(qu)白熱化的今(jin)天，不了解(jie)競(jing)(jing)(jing)爭市場情況，不認識競(jing)(jing)(jing)爭對手(shou)，就意味著沒(mei)有勝(sheng)算的機會(hui)。

競(jing)爭(zheng)研究(jiu)的(de)根本目標是(shi)通過(guo)一切可獲得(de)的(de)信(xin)息來查清競(jing)爭(zheng)對(dui)手的(de)狀(zhuang)況，包括：產品及(ji)價格策略(lve)(lve)、渠道策略(lve)(lve)、營(ying)銷（銷售）策略(lve)(lve)、競(jing)爭(zheng)策略(lve)(lve)、研發策略(lve)(lve)、財務(wu)狀(zhuang)況及(ji)人力資源等，發現其競(jing)爭(zheng)弱勢(shi)點，幫助企業制(zhi)(zhi)定(ding)恰如其分(fen)的(de)進(jin)攻戰略(lve)(lve)，擴大(da)自己的(de)市場份(fen)額；另外(wai)，對(dui)競(jing)爭(zheng)對(dui)手最優勢(shi)的(de)部分(fen)，需要制(zhi)(zhi)定(ding)回(hui)避策略(lve)(lve)，以免發生(sheng)對(dui)企業的(de)損害(hai)事件。