一、網絡市場調查的特點

1、時效性與共享(xiang)性

2、便捷性(xing)與經(jing)濟性(xing)

3、交互性與(yu)充分性

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗(yan)性與可控制性

7、手段的先進性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計(ji)在(zai)線調查表

2、吸引盡可能多(duo)的人參與調查(cha)

3、盡量減少無(wu)效問(wen)卷

4、公布保(bao)護個人信(xin)息(xi)聲明

5、避免(mian)濫用市場調查功(gong)能(neng)

6、盡量降低樣本分布不均衡(heng)的影響(xiang)

7、獎(jiang)項設置合理

8、采(cai)用(yong)多種網上調查手段相結(jie)合

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是指以(yi)科(ke)學的(de)(de)方(fang)法，系統地(di)、有(you)目(mu)的(de)(de)地(di)收集、整(zheng)理、分析和研究所有(you)與(yu)市場有(you)關的(de)(de)信(xin)息，特別是有(you)關消費者(zhe)的(de)(de)需求(qiu)、購(gou)買動機和購(gou)買行為(wei)等(deng)方(fang)面的(de)(de)市場信(xin)息，從(cong)而(er)提出(chu)解(jie)決問題的(de)(de)建議，以(yi)作為(wei)營(ying)銷決策(ce)的(de)(de)基礎(chu)。

傳(chuan)統的(de)(de)市場(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)一(yi)方(fang)面要投入(ru)大(da)量的(de)(de)人(ren)力(li)物力(li)，如果調(diao)(diao)(diao)研(yan)面較(jiao)小，則不(bu)足以全面掌握市場(chang)信息，而調(diao)(diao)(diao)研(yan)面較(jiao)大(da)，則時間周期長，調(diao)(diao)(diao)研(yan)費用大(da)；另一(yi)方(fang)面，在傳(chuan)統的(de)(de)市場(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)中，被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)者始終處于被(bei)動(dong)地(di)位，企業不(bu)可能針對(dui)不(bu)同的(de)(de)消費者提供(gong)不(bu)同的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷(juan)，而針對(dui)企業的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)查(cha)，消費者一(yi)般也不(bu)予以反應和(he)回復(fu)。

網(wang)上市場調(diao)研雖然也存(cun)在(zai)這(zhe)樣那樣的問題，但其優勢也是非常突出的，主要表現在(zai)以下幾個方面：

一是它的(de)互動性，這種互動不僅表(biao)現在(zai)消(xiao)費者(zhe)對現有產品的(de)發(fa)表(biao)意見和建(jian)議，更(geng)(geng)表(biao)現在(zai)消(xiao)費者(zhe)對尚(shang)處(chu)于(yu)概(gai)念階段產品的(de)參與，這種參與將能(neng)夠使(shi)企業更(geng)(geng)好地了(le)解市(shi)(shi)場(chang)的(de)需求，而且(qie)可以洞(dong)察市(shi)(shi)場(chang)的(de)潛在(zai)需求。

二是網(wang)絡調(diao)(diao)研的及(ji)時(shi)性，網(wang)絡的傳輸速度快，一(yi)方面(mian)調(diao)(diao)研的信息傳遞(di)(di)到用戶的速度加(jia)快，另(ling)一(yi)方面(mian)用戶向調(diao)(diao)研者的信息傳遞(di)(di)速度也加(jia)快了(le)，這就保證了(le)市場調(diao)(diao)研的及(ji)時(shi)性。

三是網上調研的便捷(jie)性(xing)(xing)和(he)(he)經濟(ji)性(xing)(xing)，無論(lun)是(shi)對調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)還是(shi)被(bei)調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)，網絡調(diao)(diao)查(cha)其便捷(jie)性(xing)(xing)都是(shi)非常明顯的。調(diao)(diao)研(yan)者(zhe)(zhe)(zhe)只(zhi)要在其站點上(shang)發(fa)布其調(diao)(diao)查(cha)問(wen)卷(juan)(juan)，而(er)且在整(zheng)(zheng)個(ge)調(diao)(diao)查(cha)過(guo)程(cheng)中，調(diao)(diao)研(yan)者(zhe)(zhe)(zhe)還可(ke)以(yi)(yi)對問(wen)卷(juan)(juan)進行(xing)及時(shi)修改和(he)(he)補充，而(er)被(bei)調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)只(zhi)要有(you)一(yi)臺計算機、一(yi)個(ge)MODEM、一(yi)部電話(hua)就可(ke)以(yi)(yi)快速方便地(di)反饋(kui)其意見。同時(shi)，對于反饋(kui)的數(shu)據(ju)(ju)，調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)快速便捷(jie)地(di)進行(xing)整(zheng)(zheng)理和(he)(he)分析，因為(wei)反饋(kui)的數(shu)據(ju)(ju)可(ke)以(yi)(yi)直接形成數(shu)據(ju)(ju)庫。這種方便性(xing)(xing)和(he)(he)快捷(jie)性(xing)(xing)大(da)大(da)地(di)降低(di)發(fa)市(shi)場調(diao)(diao)研(yan)的人力(li)(li)和(he)(he)物力(li)(li)耗費。