本質

動(dong)車：采用動(dong)力分散原理(li)運行(xing)的列車，是列車車型；

高鐵：鐵路(lu)采用高標準(zhun)技術修(xiu)建(jian)的，是指(zhi)線路(lu)類型；

鐵軌

動車：有砟鐵路；

高(gao)鐵：無(wu)砟鐵路；

運行速度

動(dong)車：250km/h—300km/h

高(gao)鐵：200km/h

字母

動車：以D打頭，全(quan)稱“動車組旅(lv)客列車”；

高鐵：以(yi)G打頭，全稱“高速動車組旅客列車”；

硬件

列控設備、監(jian)控設備不同(tong)，車型也(ye)不相同(tong)；高(gao)(gao)鐵對安全系數(shu)要求更高(gao)(gao)。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊登錄購(gou)票(piao)(piao)(piao)網站——查詢車(che)票(piao)(piao)(piao)——預(yu)定車(che)票(piao)(piao)(piao)——訂單確認——網銀支付——車(che)站取(qu)票(piao)(piao)(piao)。

退票

①在(zai)票面指定的開車時間前到車站辦(ban)理一次(ci)提前或推遲乘車簽證手(shou)續；

②辦理退(tui)(tui)票(piao)根(gen)據距離發車時間的(de)不同分別扣除5%、10%、20%退(tui)(tui)票(piao)手續費；

③團(tuan)體旅客(ke)退票(piao)不(bu)應晚于開車前48小時；

改簽

①改簽日(ri)期的(de)車次(ci)車票必須已預售，且(qie)必須還有剩(sheng)余票額；

②改簽后的車次票價高于或低于原票價時，多(duo)退少(shao)補；

③改(gai)簽只可以辦理一次，辦理了“變更到站(zhan)”的車票(piao)不能(neng)辦理改(gai)簽；

④開車前(qian)48小時以上，可改簽(qian)預售期內其他列車；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系統(tong)支持C、D、G字(zi)頭的(de)動車組列車選(xuan)座，如(ru)果剩余車票不能滿足需求，系統(tong)將自(zi)動分配。

1、通過12306網站或手機客戶端購票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇要出行的路程、車次(ci)；

4、選擇靠窗(chuang)或過道座位；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線(xian)上、線(xian)下購買(mai)商務座、一等座、二等座、無座等。

取票

選擇(ze)自助取(qu)票(piao)機或取(qu)票(piao)窗口(kou)取(qu)票(piao)。

接受安檢

拿(na)上身份(fen)證和車票(piao)，如果你沒(mei)有買票(piao)、取票(piao)，有身份(fen)證就可以了。

行李過檢

把行李放入安(an)檢(jian)處(chu)，就趕快來(lai)進(jin)行“人過安(an)檢(jian)門”。

拿行李進候車大廳

通過提示(shi)牌(pai)核實自己乘坐(zuo)的高鐵(tie)在幾樓(lou)機號窗口檢票(piao)。

檢票

把車(che)票(piao)的正(zheng)面朝(chao)上，把有二維碼的放在前面，插入卡槽，當車(che)票(piao)彈出(chu)后，取出(chu)；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易燃、易爆、毒(du)害性(xing)物(wu)(wu)質(zhi)、腐(fu)蝕(shi)性(xing)物(wu)(wu)質(zhi)、放射性(xing)物(wu)(wu)質(zhi)、傳染病病原體等物(wu)(wu)質(zhi)；

②槍支、彈(dan)藥、管制刀具等可能危(wei)害公共(gong)安全的(de)物品；

③管制刀(dao)具以外的菜刀(dao)、大型水(shui)果(guo)刀(dao)、工(gong)藝品(pin)刀(dao)、剪刀(dao)、鋼(鐵(tie))銼、斧子、錘子等利器(qi)、鈍(dun)器(qi)；

限帶物品

①氣(qi)體打火機5個(ge)，安全火柴20小盒；

②不超過(guo)20ML的指甲油、去光劑、染發劑；

③不超過100ML的酒精、冷燙精；

④不超過600ML的(de)摩絲、發膠、衛生殺蟲(chong)劑(ji)、空氣清新劑(ji)；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件(jian)物品外部(bu)尺(chi)寸長、寬、高之和不超(chao)過160厘(li)米(mi)，桿狀(zhuang)物品不超(chao)過200厘(li)米(mi)，重量不超(chao)過20千(qian)克。

2、超(chao)重行李可到車(che)站(zhan)辦理托運，收費標準(zhun)按照物品的(de)重量和托運的(de)里(li)程(cheng)進行計(ji)費。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量少(shao)跟陌生(sheng)人接(jie)觸；

②不(bu)要(yao)讓寶寶吹風受(shou)涼；

③要經常抱著寶(bao)寶(bao)走走；

④準備多(duo)一點零食和飲料；

⑤帶點寶(bao)寶(bao)喜歡的(de)小玩(wan)具；

孕婦坐高鐵

①出行時間最好選(xuan)擇在(zai)孕中期和人少的(de)時候；

②最好有家屬或者同事朋友相伴；

③旅途時(shi)間長(chang)最好(hao)隔一(yi)段(duan)時(shi)間就(jiu)起(qi)來走動(dong)；

④最好選擇一等座(zuo)，軟座(zuo)，空間大；

老人坐高鐵

①避開客流高峰(feng)，盡量提(ti)前購(gou)票；

②攜(xie)帶常用(yong)藥物；

③長途旅行最好(hao)坐臥鋪；

④臨(lin)行(xing)前要(yao)體檢；

⑤飲(yin)食要講(jiang)衛(wei)生(sheng)；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時(shi)間(jian)觀念要注(zhu)意，上(shang)車前預留充分時(shi)間(jian)；

2、攜帶好(hao)身份證等有效身份證件(jian)；

3、保管好(hao)高鐵車票，不要隨意(yi)丟棄；

4、注意保(bao)管(guan)自己的(de)物品；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】