一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如(ru)《員(yuan)工手冊》、《違紀管(guan)理條例》等。如(ru)果員(yuan)工違反了公司有關(guan)規定，也不可以(yi)直(zhi)接辭退員(yuan)工，必須有其直(zhi)管(guan)兩級以(yi)上領(ling)導批準。并且(qie)，單方解除(chu)勞動活動，要先與工會討論(lun)，征求工會的意見。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需(xu)評估證(zheng)據收集的難度以及可能(neng)帶來的風險。收集證(zheng)據不要操之過急，需(xu)要和用人(ren)部門配合(he)、協商，耐心(xin)積累和準(zhun)備需(xu)要的所有證(zheng)據材料，并用適當的形式表現出來，比如說錄(lu)音、書面簽字、郵件、照片第三(san)方證(zheng)據等。

如(ru)果收集證據難度較(jiao)大，可(ke)以考慮尋求其他的可(ke)能的途徑或(huo)變通的方法管理該(gai)員工，比如(ru)說調整(zheng)組織架構、重新(xin)安排工作崗位。逐步收集新(xin)的證據，重新(xin)梳理或(huo)回(hui)顧證據的合(he)理性(xing)、可(ke)靠性(xing)和完整(zheng)性(xing)。

一(yi)旦提出(chu)或宣布(bu)協商解除勞動合同，就需(xu)要(yao)評估該員(yuan)(yuan)工可能帶(dai)來的風(feng)(feng)險和威脅，比如(ru)賠(pei)償、勞動仲(zhong)裁(cai)、要(yao)一(yi)個說法(fa)，甚至出(chu)現堵門、投(tou)毒、上吊(diao)、泄露公司(si)機密、帶(dai)走核心員(yuan)(yuan)工、群發詆毀郵件等。基于(yu)以上風(feng)(feng)險，必須提前評估，并且(qie)制定一(yi)系列有(you)效的預防措(cuo)施。如(ru)果(guo)有(you)必要(yao)，咨(zi)詢勞動法(fa)務律師，和當地勞動局仲(zhong)裁(cai)科的意見，使之有(you)心理準備。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談話前準備完善相關的法律文書、證據、錄音錄像設備、應對話術。明確哪些(xie)要(yao)求(qiu)可以(yi)滿足，哪些(xie)不可以(yi)滿足，必要(yao)是通知保安隨(sui)時(shi)待命。面談時(shi)一定(ding)要(yao)澄(cheng)清(qing)相關事實(shi)，告知員工公(gong)司做過的努力、政策、處理(li)流程以(yi)及最終決定(ding)。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括(kuo)必(bi)要的協(xie)議(yi)，比如(ru)保密協(xie)議(yi)等(deng)。然后(hou)通(tong)知(zhi)財務結(jie)算(suan)薪酬(chou)，并通(tong)知(zhi)該員工有工作往(wang)來的對接人(ren)，比如(ru)客戶、供應(ying)商等(deng)。最(zui)后(hou)，開具離(li)職證明、社保轉移等(deng)后(hou)續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的(de)(de)前(qian)期工作中的(de)(de)第一個工作就(jiu)是要拿(na)來員(yuan)工檔案，考察這位員(yuan)工在(zai)以前(qian)的(de)(de)工作中有沒有受過相關的(de)(de)處分、表揚，他的(de)(de)業績(ji)來源，以便完整、及(ji)時地更新員(yuan)工的(de)(de)檔案。

2、熟悉員工的情況

要熟悉員工的(de)情(qing)況(kuang)，特別(bie)是處于復雜關(guan)系中的(de)情(qing)況(kuang)。企業在做內部或(huo)外部的(de)招聘時(shi)很可能形成(cheng)老鄉關(guan)系或(huo)親(qin)緣關(guan)系，因此(ci)，了解員工情(qing)況(kuang)非常必要，要確定一下是否會(hui)出現牽一發而動全身的(de)情(qing)況(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)評估記(ji)錄在辭退員工的(de)過程(cheng)中起著十分(fen)重(zhong)要和必要的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。因為員工對于自(zi)己(ji)被(bei)辭退是(shi)否心服(fu)口服(fu)的(de)關鍵(jian)因素就(jiu)是(shi)他的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)評估記(ji)錄。

要盡量避免出現員工評(ping)估樣樣都好(hao)而無辜被辭的(de)情(qing)況(kuang)發生。這就要求(qiu)人(ren)力資源部(bu)的(de)經理(li)要盡量與部(bu)門經理(li)在績(ji)效考核方面作好(hao)溝通，同時(shi)要了解部(bu)門和管理(li)層(ceng)的(de)需求(qiu)。

4、了解部門和管理層的需求

部門(men)和管理層隨著市場(chang)的(de)發展，需求是不一樣(yang)的(de)，在這(zhe)種情況(kuang)下，究竟需要哪種員工一定(ding)要了(le)解(jie)清(qing)楚。

最(zui)好不要在經營業績的(de)周期(qi)處于(yu)低谷時把員(yuan)工辭掉，而是采取勞務(wu)工的(de)方式予(yu)以保留，這樣(yang)才(cai)能保證(zheng)一(yi)些難以招聘的(de)部門有優(you)秀的(de)人才(cai)應(ying)聘。

5、熟悉勞動政策、法規

一(yi)定(ding)要(yao)熟悉勞(lao)動(dong)法(fa)律法(fa)規、政(zheng)策，只有掌握了大政(zheng)方(fang)針，才(cai)能在具體工作中保證大方(fang)向不會發生錯誤，也才(cai)能為許多具體的工作奠定(ding)堅實(shi)可靠的基礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉，是話(hua)術(shu)技巧(qiao)問題(ti)，根(gen)據(ju)(ju)當前形勢(shi)分析個人(ren)處境，側面(mian)點到讓(rang)其明白，并(bing)做好(hao)引(yin)導。有(you)效(xiao)，是你(ni)的(de)辭退(tui)程(cheng)序有(you)效(xiao)，如果是此員工(gong)本人(ren)的(de)工(gong)作原因(yin)不勝任，找不勝任的(de)證據(ju)(ju)，如果是強制的(de)辭退(tui)，一(yi)定要注意第一(yi)步(bu)溝通的(de)時(shi)候引(yin)導其個人(ren)寫出離(li)職申請，這樣的(de)話(hua)會避免很多麻煩。