如何增加新能源汽車門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)營(ying)業額(e)？新(xin)能源汽車門(men)(men)店(dian)(dian)提高營(ying)業額(e)的(de)方法(fa)有哪(na)些？在門(men)(men)店(dian)(dian)經營(ying)過(guo)程中，其實可以(yi)通過(guo)拉長客(ke)戶的(de)生命(ming)周期、進行主(zhu)動服務(wu)(wu)和聯系、建立完善門(men)(men)店(dian)(dian)服務(wu)(wu)機制(zhi)等方法(fa)，來實現門(men)(men)店(dian)(dian)營(ying)業額(e)的(de)提升。接下來，請跟Maigoo小編一起詳(xiang)細了解新(xin)能源汽車門(men)(men)店(dian)(dian)提高營(ying)業額(e)的(de)方法(fa)吧(ba)。
新(xin)能源汽車(che)，是指采用(yong)新(xin)型(xing)動力(li)(li)系統，完全或者主要(yao)依靠新(xin)型(xing)能源驅(qu)動的(de)汽車(che)，包括純電動汽車(che)、插(cha)電式混合(he)動力(li)(li)汽車(che)、增(zeng)程式混合(he)動力(li)(li)汽車(che)和燃料電池汽車(che)等。中國(guo)新(xin)能源汽車(che)行業(ye)在過去(qu)幾(ji)年內經(jing)歷了飛速的(de)發(fa)展(zhan)，正在從萌(meng)芽(ya)期(qi)向(xiang)成(cheng)長(chang)期(qi)邁(mai)進，其保有量在5年間(jian)增(zeng)長(chang)了9倍有余(yu)。當前(qian)(qian)，由于(yu)科技和產(chan)業(ye)變革(ge)，新(xin)能源汽車(che)已經(jing)成(cheng)為(wei)汽車(che)產(chan)業(ye)轉型(xing)升級的(de)中堅(jian)力(li)(li)量，新(xin)能源汽車(che)行業(ye)也迎來了前(qian)(qian)所(suo)未有的(de)發(fa)展(zhan)機遇。
隨著城(cheng)市(shi)化(hua)、工業化(hua)進程加(jia)速，汽(qi)(qi)車(che)(che)工業快速發展，國際原油(you)供求(qiu)矛盾逐步加(jia)深，全球氣候(hou)變暖(nuan)日益明(ming)顯。在此(ci)背景下，以(yi)(yi)節能減排為重要(yao)目標的(de)新(xin)(xin)能源(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)技(ji)術不斷取得突破，并逐步形成以(yi)(yi)能源(yuan)、機(ji)電新(xin)(xin)技(ji)術為支撐(cheng)，多種新(xin)(xin)能源(yuan)為動(dong)力，涵(han)蓋新(xin)(xin)能源(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)整車(che)(che)、配套(tao)部(bu)件、專用儲能材料及(ji)相關(guan)服務等領域，具有巨(ju)大(da)市(shi)場潛力的(de)新(xin)(xin)興產業，呈現快速突破、競相發展的(de)態勢(shi)。Maigoo小編(bian)建議(yi)，加(jia)盟者在運營新(xin)(xin)能源(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)門(men)(men)店(dian)的(de)過(guo)程中，可以(yi)(yi)通過(guo)拉長客戶的(de)生命(ming)周期(qi)、進行主動(dong)服務和聯系、建立完善門(men)(men)店(dian)服務機(ji)制等方法，來提高新(xin)(xin)能源(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)門(men)(men)店(dian)的(de)營業額(e)。
Maigoo小編提(ti)醒，新能源汽車(che)門店和客戶之間的生命周(zhou)期，不是(shi)(shi)只(zhi)有從看車(che)到提(ti)車(che)，要想增(zeng)加營收(shou)，就要把之間的生命周(zhou)期拉長(chang)。顧(gu)客不會只(zhi)停留在銷售(shou)(shou)環節，提(ti)車(che)應該是(shi)(shi)成(cheng)為了門店的老顧(gu)客，持續為顧(gu)客提(ti)供良(liang)好的車(che)輛售(shou)(shou)后維修和保養服務(wu)。
服務(wu)應(ying)該是(shi)從和顧客(ke)之間有交集(ji)開始，顧客(ke)聯(lian)系(xi)看(kan)車(che)到(dao)顧客(ke)提車(che)售(shou)后過程(cheng)，門(men)(men)店(dian)(dian)都應(ying)該保持(chi)良好的(de)服務(wu)態度，而且要主(zhu)(zhu)動聯(lian)系(xi)顧客(ke)，詢問使用(yong)狀況(kuang)和是(shi)否出現問題等。Maigoo小編認為，其(qi)實新能(neng)源(yuan)汽(qi)車(che)門(men)(men)店(dian)(dian)能(neng)不能(neng)提高(gao)營業額，是(shi)否會有源(yuan)源(yuan)不斷的(de)顧客(ke)，主(zhu)(zhu)要是(shi)看(kan)門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)認知和態度。
Maigoo小(xiao)編建(jian)議，新能(neng)源汽車(che)門(men)(men)(men)店(dian)要(yao)今(jin)早(zao)建(jian)立和(he)完善門(men)(men)(men)店(dian)的試駕預約和(he)售后(hou)(hou)服務(wu)機(ji)制。不(bu)(bu)要(yao)等到出現(xian)售后(hou)(hou)車(che)位不(bu)(bu)足，預約試駕約不(bu)(bu)上，讓(rang)客戶認為自己被區(qu)別對待產(chan)(chan)生不(bu)(bu)滿(man)時(shi)才急忙補救。門(men)(men)(men)店(dian)經營一定要(yao)提(ti)前預測和(he)準(zhun)備(bei)，才能(neng)產(chan)(chan)生更好的效果，促(cu)進(jin)門(men)(men)(men)店(dian)的發展。
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