1、關注環(huan)境(jing)

打(da)造統一(yi)(yi)的(de)購(gou)物環境和(he)整體經營氛圍。遵循統一(yi)(yi)運營管(guan)理的(de)基本模式，實施統一(yi)(yi)規(gui)劃(hua)、統一(yi)(yi)招商、統一(yi)(yi)經營、統一(yi)(yi)服務等全面(mian)統一(yi)(yi)的(de)運營管(guan)理，不得始(shi)棄終(zhong)亂。特別是(shi)關注(zhu)業態結構與業態布局的(de)科學性(xing)，關注(zhu)租(zu)(zu)戶結構、租(zu)(zu)約及租(zu)(zu)金定義的(de)合(he)(he)理性(xing)，合(he)(he)理匹(pi)配多(duo)(duo)(duo)種(zhong)服務集合(he)(he)、多(duo)(duo)(duo)種(zhong)功(gong)能復合(he)(he)、多(duo)(duo)(duo)種(zhong)業態組合(he)(he)，樹立購(gou)物中心(xin)的(de)整體經營品牌環境和(he)形象。

2、關注租戶

購物中(zhong)心(xin)的(de)(de)核(he)心(xin)競爭能力是(shi)高(gao)品質(zhi)、協(xie)調一(yi)致的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量。租(zu)戶(hu)可獨立運(yun)做，自(zi)我(wo)經營(ying)，但必(bi)須(xu)服(fu)從統一(yi)管理，保持高(gao)度一(yi)致的(de)(de)服(fu)務品質(zhi)，租(zu)戶(hu)管理是(shi)運(yun)營(ying)管理的(de)(de)核(he)心(xin)，租(zu)戶(hu)組合(he)效應和租(zu)戶(hu)的(de)(de)品質(zhi)是(shi)管理核(he)心(xin)中(zhong)的(de)(de)核(he)心(xin)。

3、關注顧客

現(xian)代購(gou)(gou)物行為與社交、休(xiu)閑和(he)娛(yu)樂活動已密不可分(fen)，購(gou)(gou)物中心應(ying)該是一(yi)個現(xian)代約會的(de)好地方，在這里有(you)街道(dao)、有(you)咖啡館、有(you)健(jian)身(shen)中心、有(you)書(shu)店(dian)、有(you)電影院，人們可以在這里閑談、購(gou)(gou)物、交友、娛(yu)樂、看電影、喝咖啡，可以體驗到(dao)城市特有(you)的(de)多(duo)元和(he)繁榮(rong)。

購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)營(ying)造(zao)(zao)的(de)場(chang)所感(gan)使建(jian)(jian)筑(zhu)本身有了文化深(shen)度和品(pin)位，而城市公(gong)共職能(neng)的(de)引入，使購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)更像是(shi)一個市民中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。營(ying)造(zao)(zao)購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)場(chang)所感(gan)，與住(zhu)宅小區內園(yuan)林、建(jian)(jian)筑(zhu)小品(pin)和環境建(jian)(jian)設有異曲同(tong)工之效，兩者(zhe)的(de)目的(de)都是(shi)為了營(ying)造(zao)(zao)和諧(xie)的(de)氛圍，真正起到聚客和悅客的(de)作(zuo)用。相比之下，購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)場(chang)所感(gan)規劃會(hui)復雜(za)許多，這是(shi)對傳(chuan)統商(shang)業(ye)運營(ying)公(gong)司商(shang)業(ye)規劃和控制能(neng)力的(de)挑戰，也是(shi)商(shang)業(ye)物(wu)業(ye)管理專業(ye)性的(de)體現。

4、調整運營模式

購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)(xin)運(yun)營應以聯營為主(zhu)，租賃為輔。這購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)(xin)經營方式中主(zhu)要針對非主(zhu)力零(ling)售商招商的(de)對策。這樣可以提高購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)(xin)的(de)提成(cheng)與租金收入，并(bing)且有(you)利(li)于購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)(xin)對發展商的(de)整(zheng)體控制(zhi)力度。并(bing)且購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)(xin)與商戶(hu)(hu)聯營，能幫(bang)(bang)助(zhu)小商戶(hu)(hu)發展壯大(da)，對創造(zao)購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)(xin)未(wei)來的(de)特色品牌(pai)有(you)很大(da)的(de)幫(bang)(bang)助(zhu)。