永輝(hui)對“科技永輝(hui)”戰略持(chi)續進行業務落地。
2021年，由永輝技術團(tuan)隊自主研發(fa)的(de)全鏈路零(ling)售數字化系(xi)統“YHDOS”已在(zai)福州等地進行了規模(mo)性(xing)的(de)投入(ru)使用。
作為一套自研(yan)的(de)(de)全鏈路零售數字(zi)化(hua)系(xi)統，YHDOS系(xi)統的(de)(de)目標(biao)在(zai)于(yu)快速支撐永輝(hui)的(de)(de)組織與經營戰(zhan)略調整，這(zhe)項系(xi)統融合了全渠道的(de)(de)采(cai)銷協同(tong)、運營、財務等工作，并從員(yuan)工的(de)(de)操作系(xi)統端打通線上、線下業務，是永輝(hui)全渠道數字(zi)化(hua)能(neng)力的(de)(de)基石。
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全面一盤貨：統一線上線下
在永輝(hui)數字(zi)化標桿店——福(fu)州屏(ping)西(xi)店內，經過YHDOS系統的(de)能力沉淀(dian)，已(yi)實現了到家倉(cang)與店內倉(cang)的(de)融合。
全渠道趨勢(shi)下(xia)，永輝(hui)2021年(nian)以來進行了(le)(le)倉店合一的試(shi)點改革。改造完成后，永輝(hui)統一線上線下(xia)庫存，為整個門店的全渠道數字化打下(xia)了(le)(le)基礎。
過去，由于永(yong)輝的線(xian)下業(ye)務(wu)與線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)分(fen)列(lie)兩個(ge)團隊，在屏西店(dian)的工作分(fen)配中，也有(you)兩個(ge)小(xiao)組分(fen)別服(fu)務(wu)店(dian)內業(ye)務(wu)以(yi)及到家(jia)業(ye)務(wu)。
而在(zai)YHDOS系統的盤(pan)活下，屏(ping)西店實現了(le)到家倉與店內(nei)倉的商品(pin)(pin)共(gong)享(xiang)，打破了(le)過(guo)去(qu)到家商品(pin)(pin)與店內(nei)商品(pin)(pin)品(pin)(pin)類無法互通的壁(bi)壘，令兩(liang)塊業務在(zai)“一盤(pan)貨(huo)”內(nei)流通；并將大(da)數據分析推薦植入上架、補貨(huo)、進(jin)貨(huo)等(deng)流程，從而做到效率的大(da)幅提升。
人效提升：“專崗”變“多崗”
從人員(yuan)管(guan)理(li)(li)層(ceng)面來看(kan)，YHDOS系統支持(chi)門店全崗(gang)位(wei)的(de)線上數字化管(guan)理(li)(li)。這(zhe)意(yi)味(wei)著，每一個(ge)崗(gang)位(wei)的(de)到崗(gang)員(yuan)工、代辦事項、實(shi)時完成程(cheng)度都可以通過店長手機端的(de)內部系統軟件進行一鍵(jian)跟蹤管(guan)理(li)(li)。對常(chang)年依賴(lai)經驗(yan)式(shi)管(guan)理(li)(li)及(ji)選(xuan)貨的(de)商超零(ling)售一線人員(yuan)來說，這(zhe)樣一個(ge)全渠道數字化管(guan)理(li)(li)系統的(de)上線是一個(ge)里程(cheng)碑式(shi)的(de)突破(po)。
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根據永輝屏西店店長(chang)林升賜的(de)(de)(de)介紹，YHDOS系統上線前，店里的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)有半數以上都屬于“專崗(gang)(gang)”類的(de)(de)(de)工(gong)種——專崗(gang)(gang)意味著，一(yi)(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)是固(gu)定(ding)而單一(yi)(yi)的(de)(de)(de)，倉(cang)庫揀貨人(ren)(ren)員(yuan)無法走向門(men)店，門(men)店員(yuan)工(gong)也不了解倉(cang)儲內的(de)(de)(de)布局，一(yi)(yi)人(ren)(ren)一(yi)(yi)崗(gang)(gang)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)分配是商(shang)超零售業多(duo)年來的(de)(de)(de)習慣——YHDOS系統上線后，在數據化的(de)(de)(de)流程指導(dao)下，商(shang)品(pin)流通清晰(xi)可(ke)見、工(gong)作(zuo)流程也可(ke)以線上分配，這使得(de)前場(chang)后場(chang)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)得(de)以進行更多(duo)元化的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。
當商場里的(de)貨(huo)品(pin)不夠(gou)了，門店員(yuan)工可(ke)直接(jie)在(zai)YHDOS系統上將商品(pin)溯源至倉(cang)(cang)庫，即時查詢庫存和貨(huo)品(pin)位置(zhi)，必要時可(ke)充當補貨(huo)員(yuan)的(de)角(jiao)色；相對的(de)，在(zai)門店高峰期，倉(cang)(cang)庫揀(jian)貨(huo)員(yuan)也能夠(gou)在(zai)YHDOS的(de)線上流程指導下，輕(qing)松(song)走入前場門店，補齊門店員(yuan)工的(de)缺(que)口。
“專崗”變(bian)(bian)“多崗”，一家(jia)門店配(pei)備的人(ren)員數量不變(bian)(bian)，效率(lv)卻得到了極大提(ti)(ti)升，這樣的改(gai)(gai)變(bian)(bian)正(zheng)印(yin)證了永輝CEO李松峰在(zai)組(zu)織架構改(gai)(gai)革中提(ti)(ti)出的“更(geng)靈(ling)活”方針。
作為永輝(hui)技術團隊的重點(dian)項目(mu)之一，YHDOS系統將從用工(gong)、訂貨(huo)、會(hui)員、履約等(deng)層面(mian)(mian)深挖數字化(hua)深度，逐步實現流(liu)程信息(xi)化(hua)、分析可視化(hua)、全面(mian)(mian)智能化(hua)的目(mu)標。
