常規(gui)性(xing)的公共(gong)服(fu)務(wu)：常規(gui)性(xing)的公共(gong)服(fu)務(wu)是(shi)物業(ye)(ye)(ye)管理(li)企業(ye)(ye)(ye)面向(xiang)所有(you)住(zhu)戶提供的最基本的管理(li)與(yu)服(fu)務(wu)，目的是(shi)確(que)保物業(ye)(ye)(ye)的完好與(yu)正常使用，保證正常的工作、生活秩序(xu)和(he)凈化、美(mei)化環境。公共(gong)服(fu)務(wu)的具體(ti)內容和(he)要求通常在物業(ye)(ye)(ye)管理(li)委托合同(tong)中(zhong)明確(que)規(gui)定(ding)。因此，物業(ye)(ye)(ye)管理(li)企業(ye)(ye)(ye)就有(you)義(yi)務(wu)高效率高品質地提供這類(lei)服(fu)務(wu)，住(zhu)戶在享(xiang)受(shou)這些服(fu)務(wu)時也不需要事(shi)先再提出(chu)或做出(chu)某種約(yue)定(ding)。

委(wei)托(tuo)性(xing)的特(te)約服(fu)務(wu)(wu)：委(wei)托(tuo)性(xing)的特(te)約服(fu)務(wu)(wu)是指(zhi)物業(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)為了滿(man)足業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)、物業(ye)(ye)使用人的個別需(xu)(xu)求受其委(wei)托(tuo)而(er)提供的服(fu)務(wu)(wu)。通常是指(zhi)在物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)合(he)同中未約定、在專項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)中未設(she)立，而(er)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)、物業(ye)(ye)使用人又有該方面需(xu)(xu)求的服(fu)務(wu)(wu)。特(te)約服(fu)務(wu)(wu)實際上是專項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)的補充和完善，當(dang)有較(jiao)多(duo)的業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)和物業(ye)(ye)使用人有某(mou)種服(fu)務(wu)(wu)需(xu)(xu)求時，物業(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)可以將此項(xiang)(xiang)特(te)約服(fu)務(wu)(wu)納入專項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)。

針對(dui)性的(de)(de)專項(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)：針對(dui)性的(de)(de)專項(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理企(qi)業(ye)(ye)為改善(shan)和(he)提(ti)高業(ye)(ye)主、使用人(ren)的(de)(de)工作和(he)生(sheng)活(huo)條件，提(ti)供滿足部分業(ye)(ye)主、使用人(ren)特殊需(xu)要的(de)(de)各項(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。通常是(shi)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理單位事先設立(li)服務(wu)(wu)(wu)(wu)項(xiang)目，并公布服務(wu)(wu)(wu)(wu)內(nei)容(rong)(rong)與(yu)質(zhi)量、收費(fei)標(biao)準，業(ye)(ye)主、使用人(ren)需(xu)要某項(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)時，可向物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理單位提(ti)出需(xu)求，雙方按(an)服務(wu)(wu)(wu)(wu)內(nei)容(rong)(rong)協商(shang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)量和(he)收費(fei)標(biao)準。