1、關(guan)注環境

打造(zao)統(tong)(tong)(tong)一的購物環境(jing)和(he)整體(ti)經營(ying)(ying)氛(fen)圍(wei)。遵循統(tong)(tong)(tong)一運營(ying)(ying)管(guan)理的基本模式，實施統(tong)(tong)(tong)一規劃、統(tong)(tong)(tong)一招商(shang)、統(tong)(tong)(tong)一經營(ying)(ying)、統(tong)(tong)(tong)一服(fu)務等全面統(tong)(tong)(tong)一的運營(ying)(ying)管(guan)理，不得始棄終(zhong)亂。特別是關(guan)(guan)注(zhu)業(ye)態(tai)結構與業(ye)態(tai)布局的科學(xue)性，關(guan)(guan)注(zhu)租戶結構、租約及租金定(ding)義的合(he)理性，合(he)理匹(pi)配多種服(fu)務集合(he)、多種功能復合(he)、多種業(ye)態(tai)組合(he)，樹(shu)立購物中心的整體(ti)經營(ying)(ying)品牌環境(jing)和(he)形象。

2、關注租戶

購物(wu)中心(xin)(xin)的(de)(de)核心(xin)(xin)競(jing)爭能力是(shi)(shi)高品質(zhi)、協(xie)調(diao)一致的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量。租戶(hu)可獨(du)立(li)運做，自我(wo)經營，但必須服從統一管(guan)(guan)理，保(bao)持高度一致的(de)(de)服務(wu)品質(zhi)，租戶(hu)管(guan)(guan)理是(shi)(shi)運營管(guan)(guan)理的(de)(de)核心(xin)(xin)，租戶(hu)組(zu)合效(xiao)應和(he)租戶(hu)的(de)(de)品質(zhi)是(shi)(shi)管(guan)(guan)理核心(xin)(xin)中的(de)(de)核心(xin)(xin)。

3、關注顧客

現代購物(wu)行為與社交、休閑和娛樂(le)(le)活動已密不可分，購物(wu)中心應該是(shi)一(yi)個現代約會的好(hao)地方，在這(zhe)里有街道、有咖啡(fei)(fei)館、有健身(shen)中心、有書店(dian)、有電影院，人(ren)們可以在這(zhe)里閑談、購物(wu)、交友、娛樂(le)(le)、看(kan)電影、喝咖啡(fei)(fei)，可以體驗到城市特有的多(duo)元和繁榮。

購(gou)物中(zhong)心營(ying)造的(de)(de)(de)(de)場(chang)所(suo)感(gan)使(shi)建(jian)(jian)筑(zhu)本身有了(le)文化深度和(he)品(pin)位(wei)，而城市公共職(zhi)能的(de)(de)(de)(de)引入(ru)，使(shi)購(gou)物中(zhong)心更像是(shi)(shi)一個市民中(zhong)心。營(ying)造購(gou)物中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)場(chang)所(suo)感(gan)，與住宅小(xiao)區內(nei)園林、建(jian)(jian)筑(zhu)小(xiao)品(pin)和(he)環境建(jian)(jian)設(she)有異曲同工之(zhi)效，兩者的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)為了(le)營(ying)造和(he)諧的(de)(de)(de)(de)氛圍(wei)，真正起到聚客和(he)悅(yue)客的(de)(de)(de)(de)作用。相比(bi)之(zhi)下，購(gou)物中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)場(chang)所(suo)感(gan)規劃(hua)會復雜許多，這是(shi)(shi)對傳統商(shang)業運營(ying)公司(si)商(shang)業規劃(hua)和(he)控制能力的(de)(de)(de)(de)挑戰，也(ye)是(shi)(shi)商(shang)業物業管(guan)理專業性的(de)(de)(de)(de)體現。

4、調整運營模式

購物(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)運營(ying)應以(yi)聯營(ying)為(wei)主，租(zu)賃為(wei)輔。這(zhe)購物(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)經營(ying)方式中(zhong)(zhong)主要針對非(fei)主力零(ling)售(shou)商(shang)(shang)招商(shang)(shang)的(de)對策。這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)提(ti)高購物(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)提(ti)成(cheng)與租(zu)金收入，并且有利于(yu)購物(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)對發(fa)展商(shang)(shang)的(de)整體(ti)控制(zhi)力度。并且購物(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)與商(shang)(shang)戶聯營(ying)，能幫(bang)助小商(shang)(shang)戶發(fa)展壯大，對創造購物(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)未來(lai)的(de)特色品牌有很大的(de)幫(bang)助。