芒果视频下载

一、家電連鎖經營是怎么回事

家電專營連鎖企業，一般是指專門經營家電商品零售的企業。一般由四家以上的零售商店組織在一起，同受一個中心組織管理，統籌進貨，商店內外裝潢、商品種類以及服務方式具有同一風格的經營組織。采取節約銷售費用，薄利多銷的政策，以便爭取顧客占領市場，這是連鎖商店的重要特點。如今家電連鎖十大品牌有蘇寧易購、國美、京東五星電器、順電、大中電器、重百電器、工貿家電、通程、永樂電器、匯銀電器等。

二、家電連鎖經營的特點

1、統一經營管理

同(tong)其(qi)他的(de)(de)連(lian)鎖經營(ying)(ying)一(yi)樣，家(jia)電專營(ying)(ying)的(de)(de)連(lian)鎖企(qi)業建立有一(yi)整(zheng)套以(yi)管(guan)(guan)理(li)制度、管(guan)(guan)理(li)標(biao)(biao)準和管(guan)(guan)理(li)方法為中(zhong)心內容的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)系統，形成標(biao)(biao)準化的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式。對(dui)各(ge)門(men)店統一(yi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)內容包括人員管(guan)(guan)理(li)、購(gou)銷管(guan)(guan)理(li)、賬務(wu)管(guan)(guan)理(li)、庫(ku)存管(guan)(guan)理(li)、安全管(guan)(guan)理(li)等，依靠嚴格的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)實施統一(yi)的(de)(de)規模(mo)化經營(ying)(ying)達(da)到目標(biao)(biao)效益(yi)。各(ge)門(men)店按統一(yi)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)標(biao)(biao)準開展各(ge)項工作，強化考核與(yu)培訓，提高門(men)店的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)及服務(wu)水平，各(ge)運作步驟協調配合，改變單店操作模(mo)式。

2、統一采購

連鎖經營的(de)(de)(de)(de)(de)實質是通(tong)過(guo)規(gui)模經營來達到追(zhui)求規(gui)模效益的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)，作為(wei)商品(pin)經營，其消費(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)特殊性使貨(huo)源的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)顯得更為(wei)重(zhong)要(yao)。連鎖經營的(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)(xin)內容之一就是對經營商品(pin)實行統(tong)(tong)(tong)一采(cai)(cai)(cai)購，企業的(de)(de)(de)(de)(de)各分店根(gen)據經營情(qing)況向總部的(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)配送中心(xin)(xin)提供本(ben)(ben)店的(de)(de)(de)(de)(de)進貨(huo)計劃(hua)，由總部所轄(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)配送中心(xin)(xin)在貨(huo)源組織上(shang)(shang)實行集(ji)中統(tong)(tong)(tong)一采(cai)(cai)(cai)購，再根(gen)據計劃(hua)和(he)臨時需(xu)求統(tong)(tong)(tong)一配送到各門店，從批量(liang)上(shang)(shang)降低了分散采(cai)(cai)(cai)購的(de)(de)(de)(de)(de)進貨(huo)成本(ben)(ben)，從科學合理安(an)排的(de)(de)(de)(de)(de)進貨(huo)批次上(shang)(shang)降低運營成本(ben)(ben)，集(ji)中采(cai)(cai)(cai)購時優選商品(pin)和(he)供應商，以確(que)保商品(pin)質量(liang)。

3、統一標識

標識(shi)是(shi)企(qi)業(ye)的識(shi)別(bie)系統(tong)(tong)，包括(kuo)企(qi)業(ye)字號(hao)、企(qi)業(ye)標志、色(se)彩運用(yong)、表(biao)現形式(shi)等(deng)內容，其(qi)作用(yong)能使企(qi)業(ye)之(zhi)間互相區別(bie)，便于消(xiao)費者(zhe)識(shi)別(bie)。由(you)于連(lian)鎖企(qi)業(ye)店(dian)多面廣，統(tong)(tong)一(yi)分(fen)店(dian)的標志、徽號(hao)等(deng)企(qi)業(ye)識(shi)別(bie)系統(tong)(tong)，是(shi)連(lian)鎖店(dian)最(zui)直接、最(zui)醒目的表(biao)現形式(shi)，也是(shi)連(lian)鎖店(dian)最(zui)基本的統(tong)(tong)一(yi)內容，它(ta)有(you)助(zhu)于消(xiao)費者(zhe)辨認和識(shi)別(bie)連(lian)鎖店(dian)所屬的分(fen)散在(zai)不同地區的各個門店(dian)。各分(fen)店(dian)使用(yong)統(tong)(tong)一(yi)的標語、口號(hao)、商品(pin)陳列(lie)方(fang)式(shi)與風(feng)格、員(yuan)工(gong)服飾等(deng)。統(tong)(tong)一(yi)的標示系統(tong)(tong)能樹立(li)企(qi)業(ye)品(pin)牌形象，使消(xiao)費者(zhe)產生信任感，增(zeng)強對企(qi)業(ye)品(pin)牌的忠誠(cheng)度。

4、統一商品服務

統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)商品(pin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)連(lian)鎖(suo)經(jing)營中(zhong)(zhong)十分重(zhong)要(yao)的(de)內(nei)容，只在進貨、配送、管(guan)理方(fang)面(mian)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)，而缺少服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)，那么(me)連(lian)鎖(suo)店的(de)品(pin)牌作(zuo)用就無(wu)法體現，也就失去了連(lian)鎖(suo)的(de)目的(de)。也就是(shi)說服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)除(chu)一(yi)(yi)般意義(yi)上(shang)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)外，還(huan)包(bao)括(kuo)品(pin)牌意義(yi)。在經(jing)營過(guo)程中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)實行比(bi)較嚴格的(de)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)規(gui)范和(he)流(liu)程，統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)范包(bao)括(kuo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)環境要(yao)求、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)人員(yuan)基本素質(zhi)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)標準、購(gou)物服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)定、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)措(cuo)施(shi)和(he)宣(xuan)傳等內(nei)容。員(yuan)工經(jing)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)培訓后上(shang)崗(gang)，執行統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)崗(gang)位規(gui)范，按統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)標準進行獎懲，各分店按照(zhao)總(zong)部統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)范要(yao)求，達到統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)。無(wu)論消(xiao)費(fei)者到哪一(yi)(yi)家分店，都能享受到同樣產品(pin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。

5、統一配送

配(pei)(pei)送(song)(song)是家電連鎖經(jing)營(ying)的(de)集中(zhong)體現(xian)，是統一采(cai)購(gou)貨(huo)源的(de)物(wu)流表現(xian)形式，體現(xian)商(shang)(shang)品(pin)經(jing)營(ying)集約化(hua)和企業管(guan)理(li)(li)水平(ping)。總部(bu)的(de)配(pei)(pei)送(song)(song)中(zhong)心對各(ge)分店銷售的(de)商(shang)(shang)品(pin)實行統一配(pei)(pei)送(song)(song)，并(bing)負責商(shang)(shang)品(pin)數量(liang)管(guan)理(li)(li)和商(shang)(shang)品(pin)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)，處(chu)理(li)(li)配(pei)(pei)送(song)(song)與各(ge)門(men)店的(de)關系(xi)。配(pei)(pei)送(song)(song)中(zhong)心通過內部(bu)計(ji)算機網絡管(guan)理(li)(li)系(xi)統對進貨(huo)、驗收、貯存、出(chu)庫(ku)復(fu)核、運輸、送(song)(song)貨(huo)等進行職能監控(kong)，科(ke)學(xue)控(kong)制(zhi)庫(ku)存品(pin)種、數量(liang)，同時(shi)負責商(shang)(shang)品(pin)的(de)退(tui)換貨(huo)處(chu)理(li)(li)。統一的(de)商(shang)(shang)品(pin)配(pei)(pei)送(song)(song)及時(shi)有(you)效(xiao)地(di)保證門(men)店開展優質(zhi)服(fu)務，根據各(ge)分店的(de)位置、需要的(de)商(shang)(shang)品(pin)情況合(he)理(li)(li)制(zhi)定配(pei)(pei)送(song)(song)路線，節約人工、運輸成本(ben)以及降低(di)庫(ku)存等，并(bing)保證配(pei)(pei)送(song)(song)服(fu)務水平(ping)以及分店的(de)商(shang)(shang)品(pin)供應。

6、統一價格

家電連(lian)鎖(suo)店的(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)(yi)進(jin)貨和配(pei)送為價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)的(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)(yi)創造了條件，各門(men)(men)店對(dui)相同(tong)商品實(shi)行統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)售價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)，包括各種優(you)惠促銷活(huo)動都執(zhi)行統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)政策。總(zong)部(bu)設立專門(men)(men)的(de)(de)物(wu)(wu)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)人員(yuan)，負(fu)責物(wu)(wu)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)管(guan)理工(gong)作，并(bing)把它作為價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)重要內(nei)容。物(wu)(wu)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)人員(yuan)對(dui)進(jin)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)審(shen)核定價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)并(bing)根據(ju)市場情(qing)況(kuang)負(fu)責商品調價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)，同(tong)時對(dui)各門(men)(men)店價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)執(zhi)行、物(wu)(wu)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)標簽明示等(deng)情(qing)況(kuang)進(jin)行監(jian)督檢查，貫徹(che)有(you)關物(wu)(wu)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政策。對(dui)于商品調價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)等(deng)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)變(bian)(bian)動情(qing)況(kuang)實(shi)行統(tong)一(yi)(yi)(yi)部(bu)署(shu)，各門(men)(men)店根據(ju)要求按規定的(de)(de)時間統(tong)一(yi)(yi)(yi)變(bian)(bian)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)。統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)商品價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)，有(you)利于連(lian)鎖(suo)管(guan)理，同(tong)時也便(bian)于發(fa)揮連(lian)鎖(suo)這種組織形態(tai)的(de)(de)競爭(zheng)優(you)勢。