用寬容之心(xin)對待不得力(li)的員(yuan)工。用關愛之心(xin)激勵不得力(li)的員(yuan)工。用真誠之心(xin)感化不得力(li)的員(yuan)工。以公平而(er)嚴格的競(jing)爭和(he)淘汰機制鞭策工作不得力(li)的員(yuan)工。

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二、如何管理愛酗酒型(xing)員工

酗酒給企業和家庭帶來極大的損傷，在美國每年因酗酒造成的損失大約為260億美(mei)元。由于我(wo)國信奉“飯桌上談生意，酒(jiu)杯里交朋友”的古訓，也(ye)許你(ni)的員(yuan)(yuan)工(gong)中不乏其人。查看(kan)該員(yuan)(yuan)工(gong)的缺(que)勤(qin)記(ji)錄(lu)，一般(ban)缺(que)勤(qin)率(lv)劇增幾乎總是與飲(yin)酒(jiu)次(ci)數相伴(ban)。美(mei)國衛(wei)生福利教育(yu)部對這方面工(gong)作提出九條建議(yi)，這些建議(yi)曾指導無(wu)數位經理去(qu)挽救他們酗酒(jiu)的員(yuan)(yuan)工(gong)，效果有目共睹。

三、如何管理刺頭型員工

刺(ci)頭(tou)型員工(gong)他(ta)們極其聰明(ming)，好(hao)動，有(you)著鮮明(ming)的個性，不愿拘泥于形式，在齊(qi)思(si)妙想(xiang)方面有(you)著上(shang)佳(jia)表(biao)現，而且在企業中“興風作浪”更有(you)一套，是企業中違(wei)反(fan)紀律，煽動狂熱(re)情緒(xu)的倡導者。

與刺(ci)頭(tou)和平相處，有效利用他們個性的(de)特點，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)人際(ji)(ji)和諧的(de)達成(cheng)，自(zi)由(you)創(chuang)新(xin)氛圍(wei)的(de)形成(cheng)發揮作用。給他們充(chong)分施展“個人魅力” 的(de)空間，把他們從不習慣的(de)工作方(fang)式中(zhong)解放(fang)(fang)出來，幫助(zhu)你策劃(hua)企(qi)(qi)業(ye)的(de)集體活動，并(bing)且委之以大權(quan)，充(chong)分利用他們的(de)才能。刺(ci)頭(tou)的(de)出現，正是為(wei)企(qi)(qi)業(ye)破除舊有觀念(nian)，建(jian)立新(xin)次序配備了人選，你只要合理利用他們的(de)長處，企(qi)(qi)業(ye)的(de)人際(ji)(ji)關系必然會(hui)呈現出一個自(zi)由(you)，開放(fang)(fang)，和諧，團(tuan)結的(de)良好氣象。

四、如何管理分析狂型員工

當你(ni)向某一員工(gong)分派工(gong)作時(shi)，他(ta)(ta)總是列出一大堆(dui)不需要的(de)數(shu)據進行條分縷析，有時(shi)即使(shi)你(ni)告訴他(ta)(ta)做(zuo)得太(tai)過分，他(ta)(ta)也總是置若罔聞(wen)。向他(ta)(ta)分派工(gong)作時(shi)最好是事先向他(ta)(ta)詳(xiang)細提(ti)供希望他(ta)(ta)完(wan)成工(gong)作的(de)參數(shu)，重點(dian)，基準(zhun)，及日(ri)程(cheng)安排，以使(shi)他(ta)(ta)清楚明白。定期與他(ta)(ta)溝通，看看工(gong)作進展，若發現他(ta)(ta)的(de)研究卓有成效，應及時(shi)給予表揚。

五、如何管理爭強好勝型(xing)員工

有的(de)(de)員工喜(xi)歡(huan)爭(zheng)強好(hao)勝，他總覺得(de)比你還強，這種人狂傲自負，自我表現(xian)欲望極高，還經常會輕視你甚至(zhi)嘲(chao)諷你。你不(bu)(bu)(bu)必動怒，也(ye)不(bu)(bu)(bu)能(neng)故意壓制他分析原因，如果是你自己的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足，可以坦率地承認并采(cai)取措施糾正，不(bu)(bu)(bu)給他留(liu)下嘲(chao)諷你的(de)(de)理由(you)和輕視你的(de)(de)借口。如果是他因覺得(de)懷才不(bu)(bu)(bu)遇，為他創(chuang)造發揮才能(neng)的(de)(de)機會。

六、如何管理官(guan)迷(mi)型員工

一心想做(zuo)官(guan)的(de)官(guan)迷員工(gong)，他(ta)們為了(le)達到做(zuo)官(guan)的(de)目的(de)，常不惜(xi)一切代價(jia)，并通過各(ge)種方式來拉攏(long)領導，打擊同(tong)事。使之(zhi)不易得逞(cheng)的(de)方法是(shi)：

1、與任何員工保持正常(chang)的(de)(de)上下級關系，不(bu)建(jian)立超常(chang)的(de)(de)特殊(shu)關系。

2、不(bu)培植個人親信，不(bu)允許(xu)出現(xian)凌駕于其他員(yuan)工之上的特殊員(yuan)工。

3、對投己所好的特殊表(biao)示，要保持(chi)高度警(jing)惕，堅決反對一切低級庸俗的交往行為。

4、實行廣泛(fan)的民(min)主管理(li)，杜絕封建主義的家長制領(ling)導作風(feng)，不給任何篡權者留下絲毫可趁之機。

七、如何管理缺陷型員工

當(dang)(dang)員(yuan)(yuan)工(gong)偶犯過失，懊悔莫及，已(yi)經悄(qiao)(qiao)悄(qiao)(qiao)采取了(le)補(bu)救(jiu)措施，只要這種過失尚未(wei)造成重大(da)后果，性質也(ye)不嚴重，領導者佯(yang)作(zuo)“不知”，不予過問(wen)，已(yi)避免損傷員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)自(zi)尊(zun)心，在即將交給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)一(yi)(yi)件事(shi)(shi)關大(da)局的(de)(de)(de)(de)重要任(ren)務之前，為了(le)讓員(yuan)(yuan)工(gong)放(fang)下包袱(fu)，輕裝上陣，領導者不要急于結(jie)算他過去的(de)(de)(de)(de)過失，給(gei)他一(yi)(yi)次將功補(bu)過的(de)(de)(de)(de)機會。當(dang)(dang)員(yuan)(yuan)工(gong)在工(gong)作(zuo)中犯了(le)“合理錯誤”，受到大(da)家的(de)(de)(de)(de)指責(ze)，處于十分(fen)難(nan)堪(kan)的(de)(de)(de)(de)境地，你不應(ying)(ying)落井下石，更(geng)不要抓替(ti)罪羊(yang)，應(ying)(ying)勇敢地站出(chu)來，實事(shi)(shi)求是地為員(yuan)(yuan)工(gong)辯護，主動(dong)分(fen)擔責(ze)任(ren)，這樣做，不僅拯(zheng)救(jiu)了(le)一(yi)(yi)個員(yuan)(yuan)工(gong)，而且將贏得更(geng)多的(de)(de)(de)(de)群眾的(de)(de)(de)(de)心。關鍵時(shi)刻護短(duan)一(yi)(yi)次，勝過平(ping)時(shi)護短(duan)百(bai)次。

八、如何管理狂妄型員工

他(ta)們(men)(men)深知自己(ji)的一(yi)言一(yi)行對他(ta)人(ren)會產(chan)生什么影響，所以(yi)，他(ta)們(men)(men)總是得(de)寸進尺，一(yi)而(er)再，再而(er)三地(di)去(qu)恐嚇他(ta)人(ren)，以(yi)獲取他(ta)們(men)(men)所希(xi)望得(de)到的。使他(ta)們(men)(men)改變態度的具體方法(fa)：

1、宣布嚴格的(de)管理制(zhi)度(du)，違法者要立即處理。

2、對因狂妄而犯(fan)下過失的(de)員(yuan)工在大會上點名(ming)批評并處分。

3、在公(gong)開及私下場合警(jing)告對方(fang)，并告誡其他員(yuan)工不要與之(zhi)合流，借以(yi)孤立對方(fang)。

九、如何管理事(shi)兒媽型(xing)員工

這(zhe)(zhe)種員工，無論大(da)事(shi)小(xiao)事(shi)都(dou)嘮嘮叨叨，好請(qing)示，他(ta)們往(wang)往(wang)心態不穩定，遇事(shi)慌作一團，大(da)事(shi)小(xiao)事(shi)通(tong)通(tong)找領導拿(na)主意，還畏首畏尾(wei)，講究特別多。對這(zhe)(zhe)樣的員工交代任務時要說(shuo)得(de)一清二楚，然后令(ling)其(qi)自己處理，給他(ta)相(xiang)應的權利(li)，同時施加(jia)一定的壓力，試著改變他(ta)的依(yi)賴心理，在(zai)他(ta)嘮叨時，輕易不要表態。

十、如何管理無需求型員工

作為領導(dao)者的一條大忌，就是有意或無意地培養和制(zhi)造無需(xu)求型(xing)員(yuan)工。無需(xu)求員(yuan)工按其癥結屬性，通(tong)常可分為兩種(zhong)類型(xing)激(ji)勵過(guo)量(liang)型(xing)和激(ji)勵不足型(xing)。避免和防止(zhi)產生無需(xu)求型(xing)員(yuan)工，就是規(gui)范領導(dao)者的激(ji)勵行為，建立一套(tao)科學有效(xiao)的激(ji)勵機制(zhi)。

十一、如何管理硬漢型員工

“硬(ying)漢”就是那些很有個(ge)人(ren)(ren)原則，不(bu)輕易(yi)接受失敗的(de)(de)人(ren)(ren)，他們個(ge)性很強，有自(zi)己的(de)(de)獨立見解，性格直爽，坦誠，說(shuo)話(hua)從不(bu)拐彎抹角。這(zhe)(zhe)種人(ren)(ren)優點(dian)很多(duo)，但(dan)日子并(bing)不(bu)好過，那些懶(lan)散職員憎恨他，無才無學的(de)(de)人(ren)(ren)嫉妒(du)他，阿諛奉承上司的(de)(de)人(ren)(ren)疏遠他。 英(ying)明(ming)的(de)(de)領導(dao)不(bu)但(dan)應(ying)會用(yong)這(zhe)(zhe)種人(ren)(ren)才，還應(ying)會栽培改造他，給他一些私人(ren)(ren)輔導(dao)，使(shi)他在(zai)接人(ren)(ren)待物，應(ying)付(fu)人(ren)(ren)際關(guan)系時掌握(wo)一定的(de)(de)技巧。

十二、如何管理循規蹈(dao)矩型(xing)員工

他(ta)們(men)墨守成規，缺乏遠見，也(ye)沒(mei)有多(duo)少潛力可(ke)挖(wa)，不(bu)宜委以(yi)重任。他(ta)們(men)的優點是做事(shi)認真(zhen)負責，易于管(guan)理(li)，雖然沒(mei)有什么(me)創(chuang)見，但一般不(bu)會發生原則性的錯(cuo)誤(wu)。

十三、如何管理勤奮低效率(lv)型(xing)的員工

正(zheng)確(que)使(shi)用這(zhe)類人，多稱贊他的(de)工作精(jing)神，讓他們(men)做(zuo)一些繁瑣但又(you)無(wu)關緊要的(de)工作，因為(wei)他們(men)的(de)確(que)“老太(tai)太(tai)賽跑，精(jing)神可(ke)嘉”，除做(zuo)這(zhe)些瑣事之外(wai)，別(bie)的(de)事情的(de)確(que)難以(yi)很好地(di)承擔(dan)。

十四、如何管理情緒型員工

愛鬧情緒的人(ren)不會(hui)適時地調控自己的喜怒哀樂，因(yin)(yin)此，管理(li)這種員(yuan)工必須事(shi)先弄清員(yuan)工鬧情緒的原(yuan)因(yin)(yin)，看他屬(shu)于(yu)那一類：

1、私人問題困(kun)擾。

2、自卑(bei)。

3、遇到挫(cuo)折。

4、過度(du)疲勞(lao)。

十五、如何管理反骨型(xing)員工

管(guan)理(li)(li)工(gong)作中的(de)(de)(de)(de)一個難題，就是面對一些不甘雌伏，腦長“反(fan)(fan)骨(gu)”的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，他們往往反(fan)(fan)抗性強，對領(ling)導常抱不滿的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，他們可能剛從別的(de)(de)(de)(de)部門(men)調(diao)任(ren)過來(lai)，而且有一些輝(hui)煌的(de)(de)(de)(de)業績，但礙于某些原因(yin)，而未獲提升，遂滋生逆反(fan)(fan)心(xin)理(li)(li)。對這類員工(gong)，用(yong)較(jiao)溫和與(yu)客(ke)氣的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，在言語上采用(yong)低(di)姿態(tai)的(de)(de)(de)(de)方式，只有用(yong)溫柔的(de)(de)(de)(de)政策，才能保(bao)持良好的(de)(de)(de)(de)工(gong)作關系。

十六、如何管理倚老賣老型員工

對(dui)于這類(lei)員(yuan)(yuan)工(gong)一般(ban)都是(shi)自持(chi)手里有一定的(de)(de)技術和經驗(yan)，或者公司(si)特殊的(de)(de)授權所以才(cai)表現(xian)除了倚(yi)老賣來的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度，作(zuo)為(wei)管理(li)者不能(neng)直接去打壓或者直接處(chu)理(li)這樣的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，因(yin)為(wei)老員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)企業公司(si)的(de)(de)財富，不能(neng)用(yong)(yong)制度來直接影(ying)響他(ta)(ta)(ta)在公司(si)發(fa)揮(hui)作(zuo)用(yong)(yong)，同(tong)時(shi)也會影(ying)響到管理(li)層與他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)合(he)作(zuo)關系，我(wo)們(men)要(yao)用(yong)(yong)肯(ken)定和鼓勵的(de)(de)方式來激勵他(ta)(ta)(ta)在工(gong)作(zuo)的(de)(de)中(zhong)的(de)(de)能(neng)力，可以稱贊他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)工(gong)作(zuo)業績(ji)，同(tong)時(shi)保(bao)有請教的(de)(de)心態和他(ta)(ta)(ta)共處(chu)這樣才(cai)能(neng)夠有效的(de)(de)解決此處(chu)問題，故(gu)而可以得(de)到他(ta)(ta)(ta)更多(duo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)熱情。

十七、如何管理報(bao)喜(xi)不(bu)報(bao)憂型員工

被騙(pian)得團(tuan)團(tuan)轉的(de)領導(dao)，多半都犯了一個毛病，那就(jiu)是愛戴(dai)高帽子。冷靜作(zuo)一些(xie)客觀的(de)事實調查，不被美麗的(de)言詞蒙敝。不憑(ping)己意，以三人以上(shang)的(de)談話結論，作(zuo)為依據(ju)。

十八、如何管理好空(kong)談型員工

領導并不需(xu)要(yao)特(te)別(bie)(bie)會說話(hua)的(de)(de)人，而(er)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)會做事的(de)(de)。雖然在有些特(te)別(bie)(bie)的(de)(de)機構，確實需(xu)要(yao)能(neng)談善侃的(de)(de)人才，但那是(shi)(shi)特(te)別(bie)(bie)的(de)(de)職位(wei)，而(er)且善侃之人也得是(shi)(shi)真(zhen)正有才之人。如果領導需(xu)要(yao)一個得力(li)的(de)(de)主管去(qu)運(yun)作(zuo)，那么(me)除了他的(de)(de)嘴巴，應仔細地考慮一下他的(de)(de)腦袋和雙手的(de)(de)能(neng)力(li)。

十九、如何管理桀驁不馴型員工

根治員工桀驁(ao)不(bu)馴的毛病，一個重(zhong)要法寶(bao)就(jiu)是：“給予(yu)他(ta)合理的職務和責任”，這招(zhao)往(wang)往(wang)十分靈驗。

二十、如何管理品質惡劣型(xing)員工

有(you)的(de)領導，明知自(zi)己(ji)的(de)某一位員工品質惡劣，卻(que)帶著僥幸心理(li)相信他(ta)痛改前非，悔(hui)過自(zi)新(xin)，以致不加堤防，再(zai)一次吃虧(kui)上當，這種人最愚。壓根就(jiu)沒被品質敗(bai)壞員工陷害過的(de)領導，寥(liao)若晨(chen)星，把(ba)壞人操縱于股(gu)掌之上，這才(cai)是管理(li)上的(de)精英。

二十一、如何管理獨斷專(zhuan)行型員工

獨斷專(zhuan)行(xing)的員工(gong)有(you)(you)一(yi)很大的特點就是他(ta)(ta)們(men)(men)有(you)(you)相(xiang)當的工(gong)作能(neng)力(li)，哪怕是想駁倒他(ta)(ta)們(men)(men)一(yi)句話，都非常難，對付獨斷專(zhuan)行(xing)的人像訓(xun)馬，確(que)實難訓(xun)，一(yi)不小心就可(ke)能(neng)“栽跟頭(tou)”，可(ke)是如果你有(you)(you)能(neng)力(li)駕馭(yu)這種員工(gong)時(shi)，他(ta)(ta)們(men)(men)會成為你的左膀(bang)右臂。

二十二、如何管理家庭問(wen)題(ti)型(xing)員工

當(dang)(dang)你的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)們遇到(dao)家(jia)庭問題影響工(gong)作的(de)(de)時候，你就(jiu)應該(gai)以(yi)一顆寬容之(zhi)(zhi)心(xin)來(lai)對待，最(zui)好(hao)別說“好(hao)男兒(er)不為(wei)家(jia)所(suo)困”之(zhi)(zhi)類(lei)(lei)的(de)(de)話，否則定會招致別人的(de)(de)反感。管(guan)理(li)(li)這(zhe)類(lei)(lei)員(yuan)(yuan)工(gong)最(zui)好(hao)的(de)(de)方(fang)法就(jiu)是主動幫助(zhu)他(ta)們解(jie)決家(jia)庭問題，讓其(qi)盡快從家(jia)庭困境中(zhong)解(jie)脫(tuo)出來(lai)。實(shi)際處(chu)理(li)(li)過程中(zhong)，你最(zui)好(hao)自己或委托一些善長(chang)此道的(de)(de)“專家(jia)”們來(lai)處(chu)理(li)(li)這(zhe)些糾紛。當(dang)(dang)你幫助(zhu)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)和他(ta)的(de)(de)家(jia)庭之(zhi)(zhi)后，所(suo)有人都會看到(dao)你的(de)(de)仁愛之(zhi)(zhi)心(xin)。

二十三、如何管理經常缺勤(qin)型員工

我(wo)們都(dou)知(zhi)道任何事情都(dou)是(shi)有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)因果關系，在(zai)(zai)員工(gong)上(shang)班(ban)經常遲到這件事情上(shang)，我(wo)們不(bu)能(neng)只是(shi)一(yi)位(wei)的(de)(de)(de)(de)強調公司的(de)(de)(de)(de)規(gui)章(zhang)制度，我(wo)們要(yao)了解(jie)清楚員工(gong)為什么(me)總(zong)是(shi)遲到，是(shi)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)原因造成的(de)(de)(de)(de)，從正面和側面兩種方式來了解(jie)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，然后針對問(wen)題(ti)和員工(gong)一(yi)起交流探討，并找到解(jie)決的(de)(de)(de)(de)辦法，這樣既(ji)能(neng)增加管理者在(zai)(zai)員工(gong)心目中的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)地位(wei)，同(tong)時還能(neng)合(he)理有效的(de)(de)(de)(de)解(jie)決員工(gong)上(shang)班(ban)遲到的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。

二十四、如何管理工作狂型員工

請愛(ai)惜(xi)你的(de)員工，就像(xiang)愛(ai)護自(zi)己的(de)孩子一樣，不過分追求高效率的(de)工作(zuo)，要適(shi)個(ge)人能(neng)力予以(yi)分配(pei)，有(you)張(zhang)有(you)弛，松緊適(shi)度才能(neng)真正調動起員工們的(de)工作(zuo)熱情。

二十五、如何管理自私自利型員工

以身(shen)作則，讓(rang)集體來幫助他，鼓勵(li)熱(re)心(xin)行為，在會(hui)議上明確(que)提出員(yuan)工(gong)的工(gong)作不(bu)只(zhi)限于正式規(gui)定范圍內(nei)，最(zui)為極端的幫助方(fang)法—直接交談，最(zui)后，當(dang)你發現(xian)這個(ge)人的自私(si)心(xin)理已達(da)到了(le)(le)無可救藥的地(di)步時，早些將他掃(sao)地(di)出門，一了(le)(le)百了(le)(le)。

二十六、如何管理嫉妒型員工

嫉妒是一種很玄妙(miao)的(de)(de)心(xin)理，它像魔鬼，每個人(ren)都不曾真正擺脫這種感(gan)覺，它又像精靈，總在人(ren)倦息的(de)(de)時候予(yu)以(yi)刺激，使人(ren)為之一振，迎頭趕上(shang)，它產(chan)生于(yu)人(ren)的(de)(de)自(zi)尊心(xin)和攀比心(xin)。 不要壓制(zhi)員工的(de)(de)嫉妒之心(xin)旁敲側(ce)擊的(de)(de)引導(dao)他，平時倡導(dao)正當(dang)競爭，阻(zu)止各種形式的(de)(de)非正當(dang)競爭。

二十七、如何管理獨行俠型(xing)員工

不(bu)要(yao)(yao)放棄對于他們的(de)希望，對這類員工也不(bu)要(yao)(yao)顯得(de)過分的(de)熱情，尋(xun)找(zhao)交(jiao)往的(de)突(tu)破口(kou)。

二十八、如何管理業(ye)績不佳型(xing)員工

首先要(yao)重視他(ta)們(men)，和(he)他(ta)們(men)一起(qi)在(zai)工作中(zhong)探討，找到(dao)問題所在(zai)的根結，幫(bang)他(ta)一起(qi)分析，找到(dao)問題的解決辦法，既能解決問題又能加強管(guan)理層與(yu)員工的溝通與(yu)互動，為(wei)員工建立長遠的工作計(ji)劃與(yu)發展目標，引導處理好在(zai)公司內部的關系。

二十九、如何管理標新立異型員工

對于這些(xie)"問題員工(gong)"，管(guan)理(li)者(zhe)如果(guo)采取強制的(de)管(guan)理(li)措施(shi)，也許會(hui)讓這些(xie)員工(gong)遵守公司(si)(si)的(de)規章(zhang)制度(du)(du)，但是伴隨(sui)他(ta)(ta)們的(de)，是創造力的(de)消失。他(ta)(ta)們的(de)創造力在(zai)很多情(qing)況下是公司(si)(si)寶貴的(de)財富(fu)，是公司(si)(si)利潤不(bu)斷上升(sheng)的(de)源泉(quan)。對于這些(xie)員工(gong)，正確的(de)方法(fa)是管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)(yao)努(nu)力與(yu)他(ta)(ta)們進行溝通，讓他(ta)(ta)們明(ming)白公司(si)(si)規章(zhang)制度(du)(du)的(de)重要(yao)(yao)性。另外，管(guan)理(li)者(zhe)應該審視(shi)一下公司(si)(si)的(de)規章(zhang)制度(du)(du)，是不(bu)是這些(xie)規章(zhang)制度(du)(du)在(zai)某種(zhong)程度(du)(du)上不(bu)合(he)理(li)而束縛了員工(gong)的(de)創造性。

三十、如何管理悶葫蘆型老黃牛型員工

對"悶葫蘆型老黃牛"的(de)管理要把握好以下(xia)六(liu)個(ge)方面(mian)：

1、尊重對(dui)方(fang)的(de)(de)性格(ge)(ge)特點(dian)(dian)。不(bu)能(neng)因為對(dui)方(fang)具(ju)有這種"不(bu)受人歡迎"的(de)(de)性格(ge)(ge)而對(dui)其(qi)進行排斥。管(guan)理(li)者要意識到，每一種性格(ge)(ge)都(dou)具(ju)有優(you)點(dian)(dian)和缺點(dian)(dian)，但沒(mei)有優(you)劣之分。

2、對這些(xie)員工的管理(li)應該有(you)足夠的耐心，但不能過分熱情。過分熱情往往會招(zhao)致他們(men)的反(fan)感。同時(shi)在與其溝(gou)通(tong)時(shi)，盡(jin)量少用鼓勵的方(fang)式和開(kai)放式的問題與他們(men)溝(gou)通(tong)。

3、尋找(zhao)共同點。管理者應該盡量尋找(zhao)與(yu)這(zhe)些員工的共同點，如是否都喜(xi)歡上網、看書、運動等，投其所好，拉近雙方之間的距(ju)離。

4、注意談(tan)話(hua)的方式(shi)，從自己的煩惱等談(tan)起。首先(xian)多(duo)問(wen)一些(xie)(xie)封閉式(shi)問(wen)題，不造成(cheng)壓力，然后試圖問(wen)一些(xie)(xie)開放式(shi)問(wen)題，并做到(dao)以聽為主；不能經常追問(wen)對方對事的看(kan)法，以免引起員(yuan)工厭(yan)煩。

5、以(yi)新鮮的(de)活(huo)動感(gan)染員工。管理者可以(yi)經(jing)常(chang)組織一(yi)些豐富多彩的(de)活(huo)動，在非工作(zuo)(zuo)場合(he)讓他(ta)們(men)融入到(dao)集體之中，起到(dao)改(gai)變他(ta)們(men)性格的(de)作(zuo)(zuo)用。

6、培訓(xun)(xun)其掌握說出自己的(de)感(gan)受的(de)技巧。管(guan)理者應意識到培訓(xun)(xun)的(de)作用，有意識地讓他們參加一(yi)些談話類(lei)的(de)訓(xun)(xun)練課程(cheng)，在培訓(xun)(xun)中教會他們說出自己感(gan)受的(de)方法與技巧，使他們不善于表達的(de)缺點得(de)到改善。