美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最好(hao)的(de)品(pin)質、最完(wan)善(shan)的(de)售后(hou)服務(wu)、最低的(de)價格三者是不可能共存的(de)。您會發現我們所買的(de)產品(pin)無法同(tong)時擁有這三個(ge)(ge)方面的(de)條件(jian),這位尊(zun)貴的(de)女士,為了您長(chang)遠的(de)美麗,您愿(yuan)意放棄哪(na)個(ge)(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如(ru)考慮(lv)的話(hua),您(nin)會考慮(lv)哪方面呢?是產品品質,是售后服務(wu),還是哪方面呢?
3、我很(hen)滿(man)意目前的(de)產品
您(nin)目前使(shi)用的是(shi)(shi)什(shen)么產品呢(ni)?您(nin)使(shi)用多(duo)長(chang)時間了呢(ni)?當初您(nin)決定(ding)是(shi)(shi)使(shi)用現在(zai)用的產品時,考慮要得到哪方面的好處呢(ni)?您(nin)所(suo)考慮的好處都(dou)得到了嗎(ma)?您(nin)真的很滿意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這位美女(nv)(nv)(女(nv)(nv)士(shi)),您認為(wei)我們女(nv)(nv)人(ren)的青(qing)春和(he)美麗(li)能(neng)打折(zhe)嗎?我們不能(neng)打折(zhe)的青(qing)春與(yu)美麗(li),怎能(neng)用打折(zhe)的產品呢?
5、我想比較一下
女(nv)士,要(yao)想同市(shi)場上每一種產品進行比較,恐怕要(yao)花一輩子(zi)時(shi)間。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限(xian)的魅力才(cai)對呢?再說(shuo)您(nin)根本沒(mei)這(zhe)么(me)老,這(zhe)只是(shi)您(nin)的感覺(jue)而已。
7、我現在不想買
我(wo)不是想讓您現在就買,我(wo)的意思是說,假如你(ni)現在能為自己的青春美麗做(zuo)一個決定(ding)的話,還需要我(wo)做(zuo)哪方面的服務和講解(jie)。
8、我用過(guo)很多產品(pin),都沒有(you)達成我要的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同(tong)時還沒(mei)有得到您要的結果。這(zhe)是您想(xiang)要的嗎?
9、我是××美容院(yuan)的會員,而(er)且對(dui)他(ta)們很滿意
女士(shi)我(wo)知道,你對他(ta)們(men)很滿(man)意,我(wo)不(bu)是想讓(rang)您和(he)他(ta)們(men)終斷關系(xi)。如(ru)果(guo)讓(rang)您更滿(man)意的話,我(wo)們(men)會(hui)做得(de)更好!
10、我已(yi)買(mai)了××品(pin)牌的(de)產品(pin),不能再買(mai)了
女士,要(yao)是可(ke)以后(hou)悔(hui)的(de)話,告(gao)訴我(wo),您(nin)(nin)會(hui)買哪一件(jian)產(chan)品。假如幾(ji)個(ge)月后(hou),您(nin)(nin)用了先前的(de)產(chan)品,不(bu)但(dan)浪(lang)費(fei)了金(jin)錢,也沒有得到您(nin)(nin)想要(yao)的(de)美(mei)容(rong)效果。那(nei)樣(yang)損(sun)失就大了。
美容產品銷售技(ji)巧和話術
1、請求成交法
(1)有時(shi)候客戶(hu)對推銷的(de)產(chan)品表示興(xing)趣,但(dan)思想(xiang)上(shang)還沒有意識到成交的(de)問題(ti),這時(shi)美容師在回答(da)了客戶(hu)的(de)提問,或詳細(xi)地介紹產(chan)品之后(hou),就(jiu)可(ke)以提出請求(qiu),讓客戶(hu)意識到該(gai)考慮購(gou)買的(de)問題(ti)了。
(2)若顧客對(dui)推銷的(de)(de)產品有(you)好感,也流露(lu)出(chu)購(gou)買的(de)(de)意向,發出(chu)購(gou)買信號,可一時又拿不定(ding)主意,或不愿(yuan)主動提出(chu)成交的(de)(de)要求,美容師就可以用請求成交法來促成客戶(hu)購(gou)買。
2、假定成交法
(1)假(jia)定(ding)成交(jiao)法(fa)也稱為假(jia)設成交(jiao)法(fa),是指美(mei)容(rong)師在假(jia)定(ding)客戶(hu)已(yi)經接(jie)受銷售建議,同意購買的基礎上,通(tong)過提出(chu)一些具體的成交(jiao)問題,直接(jie)要求客戶(hu)購買銷售品(pin)的一種方法(fa)。
(2)例如(ru)“您看,假(jia)設有了這種產品以(yi)后(hou),您的(de)皮膚(fu)是不是像(xiang)現(xian)在這樣感覺(jue)很舒服(fu)呢?整體的(de)效果也(ye)會非常好(hao)。”就(jiu)是把好(hao)像(xiang)擁有以(yi)后(hou)的(de)那種視覺(jue)現(xian)象描(miao)述出來。
3、選擇成交法
(1)選擇成交法(fa)就是直接向客戶提(ti)出若干(gan)購(gou)買(mai)的方案,并要求客戶選擇一種購(gou)買(mai)方法(fa)。
(2)美容師在銷(xiao)售(shou)過(guo)程中應該看準顧客的(de)(de)購買信號,先假定成交(jiao),后選(xuan)(xuan)(xuan)擇成交(jiao),并把(ba)選(xuan)(xuan)(xuan)擇的(de)(de)范圍局限在成交(jiao)的(de)(de)范圍。選(xuan)(xuan)(xuan)擇成交(jiao)法(fa)的(de)(de)要(yao)(yao)點就是使(shi)客戶(hu)回避要(yao)(yao)還是不要(yao)(yao)的(de)(de)問題。
4、小點成交法
(1)“小點成(cheng)交(jiao)法(fa)”又叫(jiao)做次要(yao)問題成(cheng)交(jiao)法(fa),或(huo)者(zhe)叫(jiao)做避(bi)重就輕成(cheng)交(jiao)法(fa)。是(shi)美(mei)容師在利(li)用成(cheng)交(jiao)的小點來間接地促成(cheng)交(jiao)易(yi)的方法(fa)。
(2)“小點(dian)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)法(fa)”的(de)(de)優點(dian)是可以減輕美容(rong)院客戶成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)(de)心理壓力,還有利于美容(rong)師主(zhu)動地(di)(di)嘗試成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)。保留一定(ding)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)余(yu)地(di)(di),有利于美容(rong)師合理地(di)(di)利用各種成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)信號有效地(di)(di)促成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)易。
5、保證成交法
(1)保證(zheng)成(cheng)交(jiao)法(fa)是指美容(rong)師直接(jie)向客(ke)戶提出成(cheng)交(jiao)保證(zheng),使客(ke)戶立即成(cheng)交(jiao)的一種方法(fa)。所(suo)謂成(cheng)交(jiao)保證(zheng)就是指美容(rong)院銷售人員對(dui)客(ke)戶所(suo)允諾擔(dan)負交(jiao)易(yi)后的某種行為。
(2)例如,“您放心,您這(zhe)個(ge)服務(wu)完(wan)全是(shi)由我(wo)(wo)負(fu)責,我(wo)(wo)在公司已經有5年的時(shi)間了(le)。我(wo)(wo)們有很多客(ke)戶,他(ta)們都是(shi)接受(shou)我(wo)(wo)的服務(wu)。”讓顧客(ke)感覺(jue)您是(shi)直接參(can)與的,這(zhe)是(shi)保證(zheng)成(cheng)交法。
美容導購的工作內容
1、美(mei)容(rong)美(mei)體中(zhong)心的導(dao)購員主(zhu)要(yao)工作是引導(dao)顧客消費美(mei)容(rong)產品(pin)。負(fu)責公司的產品(pin)推(tui)廣,做好售后服(fu)務,建立良好的客戶(hu)關系。
2、這(zhe)要(yao)求美容導購必須熟知(zhi)(zhi)(zhi)所售賣產(chan)品的(de)特性及使用方法和,同時還要(yao)會皮膚知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)、認識(shi)人體穴位等專(zhuan)(zhuan)業(ye)美容知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi),這(zhe)樣才(cai)能在為顧客展示產(chan)品時更好地(di)展示出(chu)自己的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)性,提高顧客的(de)信任度。
3、現在有不少美容院會直(zhi)接招聘小白做(zuo)美容導購員,但(dan)是(shi)(shi)如果(guo)沒有足夠的(de)專業知識很難(nan)為顧客(ke)講解產品,再加上為顧客(ke)展示時(shi)手法不(bu)專業,有的(de)顧客(ke)一眼就能看(kan)出來。這樣會導致(zhi)顧客(ke)不(bu)信任,從而(er)銷售(shou)業績(ji)不(bu)好,這樣是(shi)(shi)難(nan)以長期發展的(de)。