職場兵法十大話術大全

1、不要說(shuo)“大概、抽空”

如果和(he)一個重要的(de)生(sheng)意伙(huo)伴通話時，你對(dui)他(ta)說；“我這周末抽空再和你(ni)談一次吧，大概(gai)上午10點(dian)左右(you)。”這(zhe)(zhe)肯(ken)定(ding)是(shi)一個非(fei)常糟糕的約(yue)定(ding)，必定(ding)會給人(ren)留(liu)下不守時、輕浮的印象(xiang)，合作就不用說(shuo)(shuo)了，這(zhe)(zhe)樣的話術展現的是(shi)你工作態度的不可靠。因此，在和別人(ren)是(shi)約(yue)治談時間時，量好這(zhe)(zhe)樣說(shuo)(shuo)：“這(zhe)(zhe)周六上年10點整，我會要(yao)給您打個電適，答復我的決(jue)定。”

2、不要再說(shuo)“我認為(wei)、我覺得”

公司(si)開會的時候，大(da)家都(dou)會就各種(zhong)問題(ti)進行討論和建議，你可能(neng)會很隨意地說(shuo)出：“其實(shi)這個問(wen)題(ti)，我覺得……在(zai)自(zi)(zi)己看來，這是在(zai)積(ji)極(ji)發表自(zi)(zi)己的(de)意見和想法，表達己的(de)誠意，但(dan)在(zai)別人，基(ji)至上司眼里，會(hui)(hui)覺得你主觀意愿太強，做(zuo)事可(ke)能會(hui)(hui)比較自(zi)(zi)我。在(zai)這種場合下，量(liang)好這樣說：“針對(dui)這個問(wen)題(ti)，我們(men)可(ke)以(yi)……。”盡量(liang)以(yi)”我們(men)”為主語(yu)。

3、不要說(shuo)“僅(jin)僅(jin)、自己(ji)”

在一(yi)次技術會(hui)議(yi)(yi)上你(ni)提出了一(yi)條建(jian)議(yi)(yi)，說：“這僅僅是(shi)我(wo)(wo)自己的一個建議(yi)。”這樣說(shuo)是(shi)絕(jue)對不可以的。首(shou)先，你的想法、功勞(lao)、包括(kuo)你自己的價值都會大(da)大(da)貶值；其次(ci)，如果提出的理議(yi)本來利(li)于團(tuan)隊合作，會讓(rang)同事(shi)覺得你的建議(yi)比較隨意，沒(mei)有多大(da)價值。遇到這種情況，最(zui)好這樣說(shuo)：“這就是(shi)我(wo)(wo)的建議(yi)。”語言肯定直接。

4、不(bu)要說“錯”，而要說“不(bu)對”

你和同(tong)事一(yi)起跟進一(yi)個項(xiang)目，由于同(tong)事疏忽(hu)，數據出了(le)批漏，他正(zheng)在(zai)給客戶(hu)道歉。于是你為了(le)迎合客戶(hu)，指責自(zi)己的同(tong)事說，“這(zhe)么(me)重要(yao)的數(shu)據你(ni)也弄(nong)錯了(le)，你(ni)必須承擔責任。”一(yi)來，這(zhe)樣做并不(bu)會獲得實(shi)質性的緩和(he)，只會讓(rang)客戶更厭煩，甚至惡化問題，使問題變得更棘手，二來，會使同事問關系(xi)惡化，不(bu)利于后讀工(gong)作繼續開展。

5、不(bu)要說(shuo)“務必……”，而要說(shuo)“請您……”

如果(guo)你(ni)(ni)是一個項目(mu)的負責人，接(jie)手(shou)了(le)一個新項目(mu)。本來大家壓力已經很(hen)大了(le)，你(ni)(ni)又對大家說：“你(ni)(ni)們務(wu)必明天把(ba)方案做出來。”這樣的口(kou)氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別(bie)人壓(ya)力(li)，使大(da)家產生逆反心理。如果反過來，誰會拒絕一個友好而禮貌的請(qing)求呢？像(xiang)這樣：“請(qing)你(ni)(ni)們考(kao)慮一下……”做人做事兒都不要給別(bie)人一種壓(ya)抑(yi)感，要不然只(zhi)是適(shi)得其反。

6、不要說(shuo)(shuo)“但是”，而要說(shuo)(shuo)“而且”

如(ru)果一個同(tong)事向你(ni)述了自(zi)己的觀點，你(ni)表示贊同(tong)，你(ni)說：“這個(ge)想法很好(hao)，但是你(ni)必須……”本來你(ni)想表(biao)達誠(cheng)思(si)的(de)贊(zan)問，高度(du)的(de)認可(ke)，但是這樣一(yi)說(shuo)，對(dui)別(bie)(bie)人(ren)的(de)認可(ke)度(du)就(jiu)大大降低了(le)，別(bie)(bie)人(ren)的(de)接受度(du)也隨(sui)之降低。如(ru)果表(biao)達完贊(zan)賞(shang)后，想要說(shuo)一(yi)點(dian)建議，你(ni)可(ke)以說(shuo)出(chu)一(yi)個(ge)具體的(de)希望(wang)來委婉表(biao)達，比如(ru)：“我覺得這個(ge)建議很好(hao)，而且，如(ru)果在(zai)這里再稍微改助一(yi)下的(de)話(hua)，也許會更好(hao)……”學會先贊(zan)間(jian)別(bie)(bie)人(ren)，然后再提出(chu)自(zi)己(ji)的(de)建議。

7、不要說(shuo)“首(shou)先”，而要說(shuo)“已經”

你要向老板(ban)匯(hui)報項(xiang)目的(de)進展情況，你跟老板(ban)講道(dao)：“我必須得首先(xian)熱(re)悉(xi)一(yi)下這項(xiang)工作(zuo)。”這樣的話可(ke)能會(hui)讓老板覺(jue)得你(ni)不僅做事(shi)(shi)兒慢(man)，辦事(shi)(shi)效率不行(xing)，還會(hui)覺(jue)得你(ni)無能。即(ji)使做了，潛意識(shi)里也不會(hui)覺(jue)得你(ni)是完(wan)成了一(yi)件(jian)事(shi)(shi)。因為這樣的講話方式會(hui)給人一(yi)種消極的態度，而絕不是樂(le)觀。所以，建議最好這樣說：“是的，我已經相當熟悉(xi)這項(xiang)工作(zuo)了。”

8、不(bu)要說(shuo)“本來……”

你和(he)同事一(yi)起完成某個項目，但中途出現了一(yi)些問題，你卻說；“我本來覺(jue)(jue)得應(ying)該這(zhe)樣做(zuo)……，但你(ni)堅持……”這(zhe)樣一句話(hua)，并沒有突出你(ni)的(de)立場(chang)，反而會讓別人(ren)覺(jue)(jue)得你(ni)馬后炮，沒有立場(chang)。如(ru)果和同(tong)(tong)事共(gong)事時有不同(tong)(tong)立場(chang)本來就(jiu)是很正常的(de)事，大可直截了當地表達(da)自(zi)己的(de)觀點，“針對(dui)這(zhe)個問題，我有不同(tong)(tong)的(de)觀點。”做(zuo)人(ren)做(zuo)事該嚴謹的(de)時候就(jiu)別委婉，否則只會讓別人(ren)覺(jue)(jue)得你(ni)沒有源則。

9、不要說“我(wo)只(zhi)是……”

領(ling)導(dao)找(zhao)你(ni)談話，而且(qie)對你(ni)的方案某些(xie)地方持(chi)不同意見(jian)，而你(ni)這樣(yang)回答，我只是先這樣(yang)，稍(shao)后還有很多要改進的……這樣(yang)不(bu)(bu)僅會(hui)讓領導(dao)覺得你(ni)(ni)做(zuo)事不(bu)(bu)夠(gou)謹慎，考慮不(bu)(bu)夠(gou)周全，還會(hui)讓他們(men)覺得你(ni)(ni)做(zuo)事找借口，沒有一(yi)個完善(shan)的(de)(de)計劃。你(ni)(ni)不(bu)(bu)妨這樣(yang)回(hui)答；“您說(shuo)得確實有道(dao)理，我會(hui)把您的(de)(de)意見作為今后工作改進(jin)的(de)(de)參(can)考”。

10、不(bu)要(yao)說“我暫時(shi)……”

在一次部門工作(zuo)匯(hui)報(bao)上，到(dao)你(ni)做工作(zuo)匯(hui)報(bao)的時候(hou)，相比(bi)于(yu)其(qi)他同(tong)事(shi)來(lai)說，你(ni)的匯(hui)報(bao)內容準備得并沒有那么充分，比(bi)較簡單。你(ni)開場就說：“我(wo)準(zhun)備(bei)得比較簡單，我(wo)暫時準(zhun)備(bei)了這(zhe)些部(bu)分……”這(zhe)種說(shuo)(shuo)法給(gei)別人的印象就是，你(ni)做事沒(mei)有(you)計劃，做事沒(mei)有(you)經驗，沒(mei)有(you)打算(suan)。你(ni)不(bu)(bu)妨這(zhe)樣說(shuo)(shuo)：“我(wo)計劃這(zhe)樣做………”直截(jie)了當地說(shuo)(shuo)出自己的計劃，不(bu)(bu)要給(gei)人一種不(bu)(bu)穩定、不(bu)(bu)可意的感(gan)覺。

職場話術技巧

1、不要隨便吐槽(cao)別人。

職(zhi)場成功的第一秘(mi)訣，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)要(yao)隨便吐槽(cao)別人(ren)。否(fou)則(ze)很容易(yi)被當事(shi)人(ren)聽到，然(ran)后就(jiu)跟對方結下梁子了。哪怕對方是(shi)(shi)(shi)有不(bu)妥之處(chu)，但是(shi)(shi)(shi)只(zhi)要(yao)無傷大雅，其實都沒關系(xi)。

2、說話對象(xiang)是誰

想(xiang)要(yao)取得職場成功，除了能力(li)要(yao)強(qiang)，還(huan)要(yao)懂一(yi)定(ding)的為人處世規則。最基(ji)本的一(yi)點，就(jiu)是要(yao)搞清楚說話的對(dui)(dui)象，是誰。根據對(dui)(dui)象不(bu)(bu)同，我(wo)們(men)采(cai)取的說話分寸(cun)、口(kou)氣，都要(yao)有(you)所不(bu)(bu)同。當然了，這不(bu)(bu)是讓我(wo)們(men)兩面三刀，而(er)是讓我(wo)們(men)不(bu)(bu)要(yao)得罪人。

3、帶上解決方(fang)案(an)

跟領(ling)導討(tao)論問題(ti)的(de)時候，最好(hao)帶上(shang)(shang)解決方案去。實在拿不準主意的(de)時候，也(ye)可以(yi)帶上(shang)(shang)兩三個選項，讓領(ling)導選一個。這樣(yang)的(de)做法(fa)，從(cong)本質(zhi)上(shang)(shang)，是(shi)給領(ling)導省時省心，從(cong)而讓他產生(sheng)好(hao)感，我們就(jiu)更(geng)容易升職加薪了。

4、不要總給人家(jia)挑(tiao)毛病

別人做(zuo)了一份工(gong)作(zuo)，沒(mei)有功勞也(ye)有苦勞，所以(yi)我(wo)(wo)們沒(mei)必要(yao)，主動去挑刺(ci)。當然了，如果(guo)是我(wo)(wo)們的(de)下屬、合作(zuo)對象，那為了推進(jin)工(gong)作(zuo)，還是要(yao)直言的(de)。只(zhi)是，盡量(liang)就(jiu)事(shi)論事(shi)，不要(yao)搞人身攻(gong)擊那一套。很得罪人(ren)的。

5、不要隨便吵架

不要(yao)跟客戶(hu)吵(chao)架(jia)，不要(yao)跟領導吵(chao)架(jia)，不要(yao)跟同事吵(chao)架(jia)。但是(shi)，忍無可忍的時候，就無需再忍。

6、有分寸地還擊

如果你被(bei)領導、同事欺負了(le)(le)，那在第(di)一(yi)次的(de)時候，你就要(yao)(yao)還擊(ji)。這是(shi)立(li)規矩的(de)過程。你規矩立(li)好了(le)(le)，所(suo)有人都知道(dao)你不是(shi)善茬，就不好欺負你了(le)(le)。當(dang)然了(le)(le)，后(hou)續你要(yao)(yao)當(dang)心，他們可(ke)能懷恨在心。你需(xu)要(yao)(yao)把工作證(zheng)據(ju)都留(liu)存好。

7、答(da)應(ying)別(bie)人的(de)事(shi)情，要主動回應(ying)

如果你(ni)跟客(ke)(ke)戶說好了(le)，那你(ni)要主動跟進這件事(shi)，跟客(ke)(ke)戶說下，大(da)概什么(me)時間給他回復。要不(bu)然，客(ke)(ke)戶會一直心懸在(zai)那里，很不(bu)舒服。

8、說(shuo)話之(zhi)前(qian)，先考慮對方(fang)的利益(yi)

我們在職(zhi)場上說話，要時(shi)刻考(kao)慮(lv)聽(ting)話人的利益是(shi)什么。比如有(you)些領導在上面鼓動(dong)員工，但是(shi)一毛(mao)不拔(ba)，在員工聽(ting)來就是(shi)放屁。

9、控制(zhi)好情緒(xu)

學會控制好情緒，做一(yi)個冷血的(de)理性人。你越理性，就越不(bu)會被工作里(li)的(de)煩心(xin)事，折騰地(di)死(si)去活來(lai)。

10、跟同事(shi)說話，不要命令口氣盡量(liang)客氣一些(xie)，大家都要一起共(gong)事(shi)的。

11、委婉拒絕別人(ren)

學會(hui)拒絕(jue)別人。包括同事的不合理要求(qiu)，領導過多的工作任務，等(deng)等(deng)。

12、不要隨便(bian)答應別人

學(xue)會(hui)推諉(wei)的(de)藝(yi)術。就(jiu)好比人(ren)與人(ren)之間(jian)，總要有白色謊言一樣。你也需要推諉(wei)的(de)藝(yi)術，來緩和(he)你跟(gen)一些人(ren)之間(jian)的(de)關(guan)系(xi)。

13、學會承受壓力

不要因(yin)為(wei)有壓力(li)，就被迫答應(ying)別人(ren)的請求。你(ni)需要放下太多(duo)面(mian)子，優先(xian)考慮自己的感受。你(ni)不愿意(yi)的事情，別人(ren)就是不能強迫你(ni)。

14、掌(zhang)握(wo)一點彩虹屁話術

不需要精通。但是(shi)可(ke)以(yi)掌握幾條話(hua)術(shu)，比如拒絕加班，拒絕借錢。平(ping)時在網上看到(dao)話(hua)術(shu)的時候(hou)，就記(ji)下來，慢慢的你就會說話(hua)了(le)。

職場溝通暖心話術

1、以最婉約(yue)的方式傳遞壞消(xiao)息句型(xing)

如(ru)果立刻沖到上(shang)司的(de)(de)(de)(de)辦公室里報告這(zhe)個(ge)壞消息，就算不(bu)(bu)(bu)干你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)事(shi)，也(ye)(ye)只會讓上(shang)司質疑你(ni)(ni)處理危(wei)機的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，弄不(bu)(bu)(bu)好(hao)還惹來一頓罵、把氣出在你(ni)(ni)頭上(shang)。此時，你(ni)(ni)應(ying)該以不(bu)(bu)(bu)帶情緒起伏的(de)(de)(de)(de)聲調，從容不(bu)(bu)(bu)迫(po)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)出本(ben)句型(xing)，千萬別慌慌張張，也(ye)(ye)別使用問(wen)題(ti)或麻煩(fan)這(zhe)一類的(de)(de)(de)(de)字眼；要讓上(shang)司覺得事(shi)情并(bing)非(fei)無法(fa)解決，而(er)我們聽起來像是你(ni)(ni)將(jiang)與(yu)上(shang)司站(zhan)在同一陣線，并(bing)肩作戰(zhan)。

2、真誠的贊美(mei)別(bie)人

在(zai)職場上，誰都會更(geng)喜(xi)歡與那些會說話(hua)，能欣賞自己的人(ren)聊天(tian)。所以(yi)(yi)，在(zai)復雜的人(ren)際交往中(zhong)，我(wo)們一定要(yao)學(xue)會贊美(mei)對方。但是(shi)，也要(yao)注(zhu)意適度，稱贊多了(le)有時不僅僅顯得虛假(jia)，更(geng)是(shi)會讓彼此感到尷尬。首先，一定要(yao)走心(xin)，要(yao)讓他們知道你的贊美(mei)是(shi)真實(shi)的、不虛假(jia)的。因為，每個人(ren)都希望聽到別(bie)(bie)人(ren)發自內(nei)心(xin)的贊美(mei)，敷衍的應付(fu)只(zhi)會讓別(bie)(bie)人(ren)厭煩(fan)。其次，贊美(mei)小細(xi)節(jie)。在(zai)職場中(zhong)贊美(mei)別(bie)(bie)人(ren)，最好(hao)是(shi)通過細(xi)節(jie)來贊美(mei)。比如你要(yao)夸(kua)贊一個人(ren)很厲害，你可以(yi)(yi)說：“這么(me)短的(de)時間內(nei)，你能完成這個項目，真是太(tai)有(you)(you)效率，你太(tai)厲(li)害了”。這樣(yang)說，有(you)(you)理有(you)(you)據，別(bie)人也(ye)會(hui)當真，會(hui)感到很(hen)高興。

3、講話注重態度

一個(ge)(ge)人(ren)(ren)學(xue)會(hui)(hui)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)時必(bi)須同(tong)時學(xue)會(hui)(hui)聽話(hua)(hua)(hua)，這兩(liang)個(ge)(ge)結合起來(lai)才叫會(hui)(hui)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)。會(hui)(hui)說(shuo)話(hua)(hua)(hua)要先具備沒(mei)有偏頗的(de)(de)(de)思(si)(si)想和(he)耐(nai)心(xin)的(de)(de)(de)態度(du)。說(shuo)話(hua)(hua)(hua)是(shi)為了(le)交流(liu)，不(bu)是(shi)一個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)事(shi)情，別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)問多少事(shi)，或表達思(si)(si)想時我(wo)們(men)都要有耐(nai)心(xin)，而(er)且不(bu)會(hui)(hui)覺得(de)對方(fang)幼稚或無知。別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)用簡(jian)(jian)單方(fang)式(shi)(shi)問，我(wo)用簡(jian)(jian)單方(fang)式(shi)(shi)答；別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)用復(fu)雜方(fang)式(shi)(shi)問，我(wo)用復(fu)雜方(fang)式(shi)(shi)答。說(shuo)話(hua)(hua)(hua)是(shi)為了(le)表達我(wo)們(men)內心(xin)的(de)(de)(de)思(si)(si)想，而(er)不(bu)是(shi)要找出別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)缺點，所(suo)以說(shuo)話(hua)(hua)(hua)不(bu)要帶出別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)缺點，這就(jiu)好(hao)像去(qu)捅別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)眼睛，不(bu)會(hui)(hui)有什么好(hao)的(de)(de)(de)效果(guo)。