職場兵法十大話術大全

1、不要說“大概、抽(chou)空”

如果和(he)一個(ge)重要的(de)生意伙伴通話時(shi)，你對他說(shuo)；“我這(zhe)周末抽空再和你談一(yi)次吧(ba)，大(da)概上午(wu)10點左右(you)。”這(zhe)肯定是(shi)一個非常糟糕(gao)的約(yue)定，必定會給人(ren)留下不守時(shi)、輕浮的印(yin)象，合作就(jiu)不用說了，這(zhe)樣的話術展(zhan)現的是(shi)你工作態度的不可(ke)靠。因此，在和別人(ren)是(shi)約(yue)治談(tan)時(shi)間(jian)時(shi)，量(liang)好這(zhe)樣說：“這(zhe)周六上年10點整，我(wo)會要(yao)給(gei)您(nin)打個電適，答(da)復我(wo)的決(jue)定。”

2、不要再說“我認為(wei)、我覺得”

公司開(kai)會的時候，大家(jia)都會就各種問題進(jin)行(xing)討論和(he)建議，你可能(neng)會很隨意(yi)地說出：“其實這個問題(ti)，我(wo)覺得……在自(zi)己看來，這是在積(ji)極(ji)發表自(zi)己的(de)意(yi)見和想法，表達己的(de)誠意(yi)，但在別人，基至(zhi)上司眼里，會覺得你主(zhu)觀意(yi)愿太強，做事可能(neng)會比(bi)較自(zi)我(wo)。在這種場合(he)下(xia)，量好這樣說：“針(zhen)對(dui)這個問題(ti)，我(wo)們(men)可以(yi)……。”盡量以(yi)”我(wo)們(men)”為主(zhu)語。

3、不要說“僅僅、自己”

在一(yi)次技術會議上(shang)你提(ti)出了一(yi)條建議，說：“這僅僅是我自己的(de)一個(ge)建(jian)議(yi)。”這樣(yang)說是絕對不可以的(de)。首先，你的(de)想(xiang)法、功(gong)勞、包括(kuo)你自己的(de)價(jia)值都(dou)會大(da)(da)大(da)(da)貶值；其次，如果(guo)提出的(de)理議(yi)本來利于團隊合作，會讓同事覺得(de)你的(de)建(jian)議(yi)比較隨意，沒有多大(da)(da)價(jia)值。遇(yu)到(dao)這種情況，最好這樣(yang)說：“這就是我的(de)建(jian)議(yi)。”語言肯定(ding)直接。

4、不(bu)要(yao)(yao)說“錯”，而(er)要(yao)(yao)說“不(bu)對”

你和同事(shi)一起跟進(jin)一個(ge)項目，由(you)于(yu)同事(shi)疏忽(hu)，數據出了(le)批(pi)漏，他正在給客戶道歉。于(yu)是你為了(le)迎(ying)合客戶，指責自(zi)己(ji)的同事(shi)說(shuo)，“這(zhe)么重(zhong)要的(de)數據你(ni)也(ye)弄錯(cuo)了，你(ni)必(bi)須(xu)承擔責任(ren)。”一來，這(zhe)樣做(zuo)并不(bu)(bu)會獲(huo)得實質性的(de)緩和，只會讓客(ke)戶更(geng)厭煩，甚至惡化問題(ti)，使(shi)問題(ti)變得更(geng)棘手(shou)，二來，會使(shi)同事問關系惡化，不(bu)(bu)利于后讀工作繼續開展。

5、不要說“務必(bi)……”，而(er)要說“請您……”

如果你是一(yi)個(ge)(ge)項目的負責人，接手了一(yi)個(ge)(ge)新項目。本來(lai)大(da)家壓力已經(jing)很大(da)了，你又(you)對大(da)家說：“你們務必明天把(ba)方案做(zuo)出來。”這(zhe)樣(yang)的口氣恐怕很(hen)難帶來高效率(lv)，反而會(hui)給(gei)別人(ren)壓力，使大(da)家產(chan)生逆反心理。如果反過(guo)來，誰會(hui)拒絕(jue)一(yi)個友好而禮貌(mao)的請(qing)求呢？像這(zhe)樣(yang)：“請(qing)你們考慮(lv)一(yi)下……”做(zuo)人(ren)做(zuo)事兒都不要給(gei)別人(ren)一(yi)種壓抑(yi)感，要不然只是適(shi)得(de)其(qi)反。

6、不要說“但是(shi)”，而(er)要說“而(er)且”

如果一個同事向你述了(le)自己的觀點，你表示贊同，你說(shuo)：“這個想法很(hen)好，但是(shi)你必須……”本(ben)來你想表(biao)(biao)達誠思的(de)贊(zan)(zan)問(wen)，高度(du)的(de)認可(ke)，但是(shi)這樣一(yi)(yi)(yi)說，對(dui)別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)認可(ke)度(du)就大大降(jiang)低(di)了，別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)接受度(du)也(ye)隨之降(jiang)低(di)。如(ru)(ru)果表(biao)(biao)達完(wan)贊(zan)(zan)賞后，想要說一(yi)(yi)(yi)點建(jian)議，你可(ke)以說出(chu)一(yi)(yi)(yi)個具體的(de)希望來委婉(wan)表(biao)(biao)達，比如(ru)(ru)：“我覺得(de)這個建(jian)議很(hen)好，而且，如(ru)(ru)果在(zai)這里再稍微改助一(yi)(yi)(yi)下(xia)的(de)話，也(ye)許會(hui)更好……”學(xue)會(hui)先贊(zan)(zan)間別(bie)(bie)人(ren)(ren)，然后再提出(chu)自己(ji)的(de)建(jian)議。

7、不要(yao)說(shuo)“首先(xian)”，而要(yao)說(shuo)“已經”

你(ni)要(yao)向(xiang)老板匯(hui)報項目的(de)進展(zhan)情況(kuang)，你(ni)跟老板講道：“我(wo)必須得首先熱(re)悉(xi)一下這(zhe)(zhe)項工作。”這(zhe)(zhe)樣的話可能會(hui)讓老板(ban)覺得你不僅(jin)做事兒慢，辦事效率不行，還會(hui)覺得你無能。即使做了，潛意識里(li)也不會(hui)覺得你是完成了一件(jian)事。因(yin)為這(zhe)(zhe)樣的講話方式會(hui)給(gei)人(ren)一種消極的態度，而(er)絕不是樂觀。所以，建議最好這(zhe)(zhe)樣說：“是的，我(wo)已經(jing)相當(dang)熟悉(xi)這(zhe)(zhe)項工作了。”

8、不要(yao)說“本(ben)來(lai)……”

你(ni)和(he)同(tong)事一(yi)起完(wan)成某個項目，但中途(tu)出(chu)現了一(yi)些問題(ti)，你(ni)卻(que)說；“我本來覺(jue)得應(ying)該(gai)這(zhe)樣做(zuo)……，但你堅持……”這(zhe)樣一(yi)句話，并沒(mei)(mei)(mei)有(you)突出你的(de)立場，反而會(hui)讓別人(ren)覺(jue)得你馬后炮，沒(mei)(mei)(mei)有(you)立場。如果和同事(shi)(shi)共事(shi)(shi)時有(you)不(bu)同立場本來就是很正常的(de)事(shi)(shi)，大可(ke)直(zhi)截了當地表(biao)達自(zi)己的(de)觀點，“針對這(zhe)個(ge)問題，我有(you)不(bu)同的(de)觀點。”做(zuo)人(ren)做(zuo)事(shi)(shi)該(gai)嚴(yan)謹的(de)時候(hou)就別委婉，否則只會(hui)讓別人(ren)覺(jue)得你沒(mei)(mei)(mei)有(you)源則。

9、不要說“我只是(shi)……”

領導找你談話(hua)，而(er)(er)且對你的方(fang)案(an)某(mou)些地方(fang)持(chi)不(bu)同意見(jian)，而(er)(er)你這樣回(hui)答，我只是先這樣，稍(shao)后還有(you)很多要改進(jin)的……這(zhe)樣不僅會(hui)(hui)讓領(ling)導覺(jue)得你(ni)做事(shi)不夠謹慎，考(kao)慮不夠周(zhou)全，還會(hui)(hui)讓他們覺(jue)得你(ni)做事(shi)找借口，沒有一個完善的計劃。你(ni)不妨這(zhe)樣回答(da)；“您(nin)說得確(que)實有道理，我會(hui)(hui)把您(nin)的意見作為今后工作改進的參(can)考(kao)”。

10、不要說“我暫時……”

在一(yi)次部門工(gong)作匯報上，到你(ni)做工(gong)作匯報的時候，相(xiang)比于其他同事來說，你(ni)的匯報內容準備得并沒有那(nei)么(me)充分(fen)，比較(jiao)簡(jian)單。你(ni)開場(chang)就(jiu)說：“我準備得比較簡單，我暫時(shi)準備了這(zhe)(zhe)些部(bu)分……”這(zhe)(zhe)種說(shuo)法給別人(ren)的印象就是，你做事(shi)沒(mei)有計劃(hua)(hua)，做事(shi)沒(mei)有經(jing)驗，沒(mei)有打算(suan)。你不妨這(zhe)(zhe)樣(yang)說(shuo)：“我計劃(hua)(hua)這(zhe)(zhe)樣(yang)做………”直(zhi)截(jie)了當地說(shuo)出自(zi)己(ji)的計劃(hua)(hua)，不要給人(ren)一種不穩定、不可(ke)意(yi)的感覺。

職場話術技巧

1、不要隨便吐槽別人(ren)。

職場成(cheng)功的第一(yi)秘訣，就是不(bu)要隨便吐(tu)槽別人(ren)(ren)。否則很(hen)容易被當事(shi)人(ren)(ren)聽到，然后就跟對方(fang)結下梁子(zi)了(le)。哪怕(pa)對方(fang)是有不(bu)妥之處(chu)，但是只要無傷大(da)雅，其實都沒關系。

2、說話對(dui)象是(shi)誰(shui)

想要(yao)取得職場成功，除了能力要(yao)強(qiang)，還要(yao)懂一定的(de)為人處世規則(ze)。最基(ji)本的(de)一點，就是要(yao)搞清楚說(shuo)話(hua)的(de)對(dui)(dui)象，是誰。根據(ju)對(dui)(dui)象不(bu)(bu)(bu)同，我們(men)采(cai)取的(de)說(shuo)話(hua)分寸、口氣(qi)，都要(yao)有所不(bu)(bu)(bu)同。當然了，這(zhe)不(bu)(bu)(bu)是讓(rang)我們(men)兩面三刀(dao)，而是讓(rang)我們(men)不(bu)(bu)(bu)要(yao)得罪人。

3、帶上(shang)解(jie)決方案

跟(gen)領導討(tao)論問(wen)題的時(shi)候，最(zui)好帶(dai)上解決方案去。實在拿不準(zhun)主意的時(shi)候，也(ye)可以帶(dai)上兩三(san)個選項，讓(rang)領導選一個。這樣的做法，從本質上，是給領導省(sheng)時(shi)省(sheng)心，從而讓(rang)他(ta)產生好感，我們就更(geng)容易(yi)升職(zhi)加薪了(le)。

4、不要總(zong)給(gei)人家挑毛病

別人做了(le)(le)一份工作，沒有功勞也有苦勞，所以我們沒必要，主動去挑刺。當然了(le)(le)，如(ru)果是我們的(de)下屬、合作對象，那(nei)為了(le)(le)推進工作，還是要直言的(de)。只是，盡量(liang)就事論事，不要搞人身攻擊那一套(tao)。很得罪人的(de)。

5、不要隨便吵架

不要(yao)(yao)跟(gen)客戶吵(chao)架(jia)(jia)，不要(yao)(yao)跟(gen)領導吵(chao)架(jia)(jia)，不要(yao)(yao)跟(gen)同事吵(chao)架(jia)(jia)。但是(shi)，忍(ren)無可(ke)忍(ren)的(de)時候，就無需再忍(ren)。

6、有分寸地還擊

如果(guo)你被領導、同事欺負了，那在第一次的時候，你就(jiu)要(yao)還擊。這是立(li)(li)規矩的過(guo)程。你規矩立(li)(li)好了，所(suo)有(you)人都(dou)知道你不是善茬，就(jiu)不好欺負你了。當(dang)然(ran)了，后續(xu)你要(yao)當(dang)心，他們可能懷(huai)恨在心。你需要(yao)把工作證據(ju)都(dou)留存好。

7、答應別人的事情，要主動回應

如果你跟(gen)客(ke)戶說(shuo)好了，那(nei)你要主動跟(gen)進這件事，跟(gen)客(ke)戶說(shuo)下，大概什么時間給他回(hui)復。要不然，客(ke)戶會(hui)一直(zhi)心懸在(zai)那(nei)里(li)，很不舒服。

8、說話之前，先考慮對方的利益

我(wo)們(men)在職場上說話，要時刻考(kao)慮聽(ting)話人的(de)利益是什么。比如有些領導在上面鼓(gu)動(dong)員工(gong)(gong)，但是一毛不拔，在員工(gong)(gong)聽(ting)來就是放屁(pi)。

9、控制好情(qing)緒

學會(hui)控制好(hao)情緒(xu)，做一個冷血的理性(xing)人。你越理性(xing)，就越不會(hui)被工作里的煩心事，折騰(teng)地死去活(huo)來。

10、跟同(tong)事(shi)說話，不要(yao)命令口氣盡量客氣一些，大(da)家都要(yao)一起(qi)共事(shi)的。

11、委婉(wan)拒絕別(bie)人

學會拒(ju)絕別人。包(bao)括同事的不合理要(yao)求，領導過多的工作任務，等等。

12、不要隨便答應別人

學會推(tui)諉(wei)的藝術(shu)。就好比人(ren)與人(ren)之間，總要有白色謊言一樣。你(ni)(ni)也需要推(tui)諉(wei)的藝術(shu)，來(lai)緩和你(ni)(ni)跟(gen)一些人(ren)之間的關(guan)系。

13、學會承受(shou)壓力

不(bu)要因為有(you)壓力，就被迫(po)答應別(bie)人的請求(qiu)。你需要放下太多面(mian)子，優先考(kao)慮(lv)自己的感受。你不(bu)愿(yuan)意的事情，別(bie)人就是不(bu)能強迫(po)你。

14、掌握(wo)一點(dian)彩虹屁話術

不需(xu)要精通。但(dan)是可以掌握幾條話術(shu)，比如拒絕加班，拒絕借錢(qian)。平時在網上看到話術(shu)的(de)時候，就記(ji)下來，慢慢的(de)你就會說話了。

職場溝通暖心話術

1、以最(zui)婉約的方式傳遞壞消息句型

如果立刻沖到上(shang)(shang)司的(de)辦公室里報告(gao)這個(ge)壞消息(xi)，就算不(bu)干你(ni)(ni)(ni)的(de)事，也(ye)只(zhi)會讓上(shang)(shang)司質疑你(ni)(ni)(ni)處理危(wei)機的(de)能力(li)，弄不(bu)好還惹來(lai)(lai)一(yi)頓罵、把氣出在(zai)你(ni)(ni)(ni)頭上(shang)(shang)。此(ci)時，你(ni)(ni)(ni)應該以不(bu)帶情(qing)緒起伏的(de)聲調，從容不(bu)迫的(de)說出本句型，千萬別慌(huang)慌(huang)張張，也(ye)別使(shi)用問題(ti)或麻煩(fan)這一(yi)類的(de)字眼；要讓上(shang)(shang)司覺得事情(qing)并(bing)非無法解決，而(er)我(wo)們聽起來(lai)(lai)像是你(ni)(ni)(ni)將與上(shang)(shang)司站在(zai)同一(yi)陣線，并(bing)肩作戰。

2、真誠的贊美別人

在職(zhi)場上(shang)，誰都(dou)會(hui)(hui)更喜歡與那些會(hui)(hui)說話(hua)，能欣賞自己的人(ren)聊天(tian)。所以(yi)，在復雜的人(ren)際交往中(zhong)，我(wo)們一定要學會(hui)(hui)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)對方。但是，也要注意適(shi)度(du)，稱贊(zan)(zan)多(duo)了(le)有時不僅(jin)僅(jin)顯得虛假(jia)，更是會(hui)(hui)讓彼此(ci)感到尷尬(ga)。首先，一定要走心，要讓他們知道你(ni)的贊(zan)(zan)美(mei)(mei)是真實的、不虛假(jia)的。因為，每個人(ren)都(dou)希望聽到別人(ren)發自內心的贊(zan)(zan)美(mei)(mei)，敷衍的應(ying)付(fu)只會(hui)(hui)讓別人(ren)厭煩。其次，贊(zan)(zan)美(mei)(mei)小(xiao)細節(jie)。在職(zhi)場中(zhong)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)別人(ren)，最好是通(tong)過細節(jie)來贊(zan)(zan)美(mei)(mei)。比(bi)如你(ni)要夸贊(zan)(zan)一個人(ren)很厲害，你(ni)可以(yi)說：“這么短的時間內(nei)，你能完成這個(ge)項目，真是太有效(xiao)率，你太厲害(hai)了”。這樣說，有理有據，別人也會(hui)當真，會(hui)感到(dao)很高(gao)興。

3、講話注重態(tai)度(du)

一個(ge)人(ren)(ren)學會(hui)說(shuo)話(hua)(hua)時(shi)必(bi)須同時(shi)學會(hui)聽話(hua)(hua)，這兩(liang)個(ge)結合(he)起來才叫會(hui)說(shuo)話(hua)(hua)。會(hui)說(shuo)話(hua)(hua)要先具備沒有偏頗的(de)思(si)想(xiang)(xiang)和(he)耐(nai)心(xin)(xin)的(de)態度。說(shuo)話(hua)(hua)是(shi)為了(le)交(jiao)流，不(bu)是(shi)一個(ge)人(ren)(ren)的(de)事情，別(bie)(bie)人(ren)(ren)問多少(shao)事，或表達思(si)想(xiang)(xiang)時(shi)我(wo)們(men)都要有耐(nai)心(xin)(xin)，而且(qie)不(bu)會(hui)覺得對方幼稚或無知。別(bie)(bie)人(ren)(ren)用簡(jian)(jian)單方式(shi)問，我(wo)用簡(jian)(jian)單方式(shi)答(da)；別(bie)(bie)人(ren)(ren)用復雜方式(shi)問，我(wo)用復雜方式(shi)答(da)。說(shuo)話(hua)(hua)是(shi)為了(le)表達我(wo)們(men)內(nei)心(xin)(xin)的(de)思(si)想(xiang)(xiang)，而不(bu)是(shi)要找出別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)缺點，所(suo)以說(shuo)話(hua)(hua)不(bu)要帶出別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)缺點，這就好像去捅別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)眼(yan)睛，不(bu)會(hui)有什么好的(de)效果。