一、快遞可以要求送貨上門嗎

現(xian)在很(hen)多年輕人網購、收快(kuai)遞比較頻繁(fan)，有時(shi)候(hou)快(kuai)遞不(bu)送(song)上(shang)門，還要自己去快(kuai)遞站點拿，尤(you)其快(kuai)遞多的時(shi)候(hou)非常(chang)麻煩，那么快(kuai)遞能送(song)貨上(shang)門嗎？

根(gen)據《快遞暫(zan)行(xing)條(tiao)例》第二十五條(tiao)規定(ding)，經營快遞業務的(de)(de)企業應當將快件(jian)投遞到約定(ding)的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)件(jian)地址、收(shou)(shou)(shou)件(jian)人(ren)或(huo)者(zhe)收(shou)(shou)(shou)件(jian)人(ren)指(zhi)定(ding)的(de)(de)代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)，并(bing)告(gao)知收(shou)(shou)(shou)件(jian)人(ren)或(huo)者(zhe)代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)當面(mian)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)。收(shou)(shou)(shou)件(jian)人(ren)或(huo)者(zhe)代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)有(you)權當面(mian)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)。

因此，消費者(zhe)是可(ke)以(yi)要(yao)求(qiu)快(kuai)遞(di)送貨上(shang)(shang)(shang)門(men)的(de)(de)，如果快(kuai)遞(di)員不(bu)能(neng)上(shang)(shang)(shang)門(men)送貨，或(huo)者(zhe)拒絕送貨上(shang)(shang)(shang)門(men)的(de)(de)，都屬于是違反規定的(de)(de)行為。如果快(kuai)遞(di)員想把快(kuai)遞(di)放在臨時代收(shou)點，或(huo)由快(kuai)遞(di)部門(men)搭(da)建起的(de)(de)快(kuai)遞(di)柜(ju)，必須(xu)要(yao)征得(de)收(shou)件人(ren)(ren)本人(ren)(ren)的(de)(de)同意之(zhi)后才可(ke)以(yi)。若收(shou)件人(ren)(ren)不(bu)同意將(jiang)快(kuai)遞(di)放在代收(shou)點或(huo)快(kuai)遞(di)柜(ju)，此時快(kuai)遞(di)員就必須(xu)送貨上(shang)(shang)(shang)門(men)。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來，“快遞(di)不送(song)(song)貨上門”一(yi)直(zhi)是消費者吐槽(cao)最多的(de)配(pei)送(song)(song)類問題之一(yi)，根據規(gui)定，快遞(di)送(song)(song)貨上門屬于義務，不會額外(wai)收費，不過(guo)考(kao)慮到快遞(di)公司的(de)權(quan)益，國家標準也規(gui)定了送(song)(song)貨上門“投遞(di)次數”的(de)問題：

1、快(kuai)(kuai)遞服務主體應對上門投遞快(kuai)(kuai)件提供至少2次免費(fei)投遞，投遞宜(yi)在8:00-20:00時(shi)間段進行(xing)。

2、2次免費投遞之間應(ying)間隔8小時以上，與用戶有約定的(de)除外。

3、上門投(tou)(tou)遞(di)2次未能投(tou)(tou)交的快件，快遞(di)服務(wu)主體可與收件人約定采用(yong)延(yan)遲投(tou)(tou)遞(di)或者箱遞(di)、站遞(di)方(fang)式投(tou)(tou)遞(di)。

4、收件人仍選(xuan)擇上(shang)門(men)投(tou)遞(di)的，快遞(di)服務主體可收取額外費(fei)用，但應事先告知收件人收費(fei)標(biao)準。

由此(ci)可見(jian)，快(kuai)遞(di)送貨上門前兩(liang)次(ci)是(shi)不收費(fei)的，但如果兩(liang)次(ci)送貨上門都沒有成功簽收快(kuai)遞(di)，第三次(ci)快(kuai)遞(di)服務(wu)主體可收取額外費(fei)用(yong)，具體收費(fei)標準由各家快(kuai)遞(di)公司通(tong)過市(shi)場化方式自行制定(ding)標準。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這時應該怎么辦呢？

1、與快遞員聯系，商量換個時間派送。

2、要求快(kuai)(kuai)遞(di)(di)員將(jiang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)放到附近的(de)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜或(huo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)代收(shou)點。

3、讓快(kuai)遞(di)(di)員(yuan)將(jiang)快(kuai)遞(di)(di)放(fang)在門口（有丟(diu)失的風險，建議門口有監控的朋友(you)才(cai)這樣做）。