快遞(di)行業作為郵(you)政業的(de)重要組(zu)成部(bu)分,具有帶動產業領(ling)域廣(guang)、吸納就業人數(shu)多(duo)、經濟附加值高、技術(shu)特征顯著等(deng)特點。它將信息傳(chuan)遞(di)、物品(pin)遞(di)送、資(zi)(zi)金流(liu)通和(he)文化傳(chuan)播等(deng)多(duo)種功能融(rong)合在一(yi)起,關(guan)聯生產、流(liu)通、消費、投資(zi)(zi)和(he)金融(rong)等(deng)多(duo)個領(ling)域,是現代社會不可替代的(de)基礎產業。
1、適應經濟發展的特性:現代快遞業的發展與商業經濟(ji)發展緊密相連,在一定程度上反映了經濟(ji)的發展程度。
2、快捷、安全性:快遞(di)服務憑借先進的計(ji)算機網絡(luo)(luo)、先進的通(tong)訊網絡(luo)(luo)及(ji)最快的運(yun)(yun)輸工(gong)具(ju)(ju)將商業(ye)函件和包(bao)裹送到世界各(ge)個角落,快捷(jie)的需(xu)求使快遞(di)公司必須具(ju)(ju)備快速(su)運(yun)(yun)輸工(gong)具(ju)(ju)和負(fu)責(ze)集散(san)貨物、分(fen)發、派送的小型運(yun)(yun)輸工(gong)具(ju)(ju),而具(ju)(ju)備這種要(yao)求的運(yun)(yun)輸工(gong)具(ju)(ju)顯然是(shi)飛機和各(ge)種類型的專(zhuan)用汽車。
3、高科技性:實現快遞物品的門到門或桌到桌服務,必須及時、準確地接受到顧客信息,快速處理單證,實現對快件的全程跟蹤,隨時解答顧客查詢等。詳細>>
比如國內的(de)(de)(de)順豐(feng),從廣東(dong)到(dao)(dao)香港(gang)到(dao)(dao)上海江蘇,所有(you)的(de)(de)(de)順豐(feng)都是(shi)同(tong)一(yi)個順豐(feng)公司投資的(de)(de)(de),背后的(de)(de)(de)老板都只有(you)順豐(feng)的(de)(de)(de)股東(dong)。正因(yin)為(wei)從上到(dao)(dao)下,都是(shi)同(tong)一(yi)投資,統一(yi)管理,服務好,無論是(shi)快(kuai)遞(di)的(de)(de)(de)質量上,還是(shi)服務態度上,因(yin)為(wei)他(ta)們執(zhi)行著同(tong)一(yi)個標準(zhun),有(you)清晰的(de)(de)(de)隸屬關系,有(you)集(ji)中的(de)(de)(de)管理,有(you)明(ming)確的(de)(de)(de)考察(cha)制度。缺點是(shi)費用大(da),所以價格要高于其他(ta)非自營式同(tong)行的(de)(de)(de)收費。
國(guo)內快遞(di)多(duo)數采用的(de)都是(shi)這(zhe)種(zhong)方式(shi),例如(ru)申通,韻達,圓通等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。公(gong)司(si)(si)(si)總(zong)(zong)部投入(ru)總(zong)(zong)倉(cang)、分(fen)(fen)撥中心、干線運輸、市場推廣、運營(ying)管理、網絡平臺等(deng)(deng)(deng)資源,但各地的(de)派(pai)件、收件公(gong)司(si)(si)(si)的(de)全部或部分(fen)(fen)是(shi)由其他的(de)快遞(di)公(gong)司(si)(si)(si)加(jia)盟的(de)。加(jia)盟公(gong)司(si)(si)(si)需(xu)要每年(nian)向總(zong)(zong)公(gong)司(si)(si)(si)繳納(na)加(jia)盟費用,以及分(fen)(fen)攤某些部分(fen)(fen)的(de)運營(ying)費用。但總(zong)(zong)體上說,加(jia)盟的(de)成本要小于(yu)自營(ying)的(de)。這(zhe)是(shi)其中之一(yi)的(de)優勢(shi)(shi),另(ling)外一(yi)個(ge)大的(de)優勢(shi)(shi)是(shi)網絡豐富,點多(duo),能提(ti)高(gao)客(ke)戶范圍和公(gong)司(si)(si)(si)知名度。
合作模式既不是自營的,也不是加盟的,數家各自獨立的快遞公司共同合作來開展業務。若干家快遞公司合作這種方式,和加盟有共同點,但不是完全加盟,因為各公司是平等的關系,以互相合作共同發展的契約精神為基礎。優點是靈活性大,缺點是穩定性差,好像有點基于自營和加盟之間。要看合作各公司的經營意識和水平、能力,對未來的規劃了。詳細>>
快遞公司主要為個(ge)人服(fu)(fu)務,而(er)物(wu)(wu)流(liu)(liu)公(gong)司(si)(si)(si)主要為企(qi)業服(fu)(fu)務。快遞公(gong)司(si)(si)(si)主要是給個(ge)人服(fu)(fu)務的(de)(de),比(bi)如寄(ji)一份文(wen)件(jian)要找的(de)(de)是快遞公(gong)司(si)(si)(si),而(er)不(bu)是物(wu)(wu)流(liu)(liu)公(gong)司(si)(si)(si)。物(wu)(wu)流(liu)(liu)公(gong)司(si)(si)(si)主要是給企(qi)業服(fu)(fu)務的(de)(de),比(bi)如公(gong)司(si)(si)(si)有一車貨物(wu)(wu)要運,那么(me)需要找物(wu)(wu)流(liu)(liu)公(gong)司(si)(si)(si),而(er)不(bu)是一般的(de)(de)快遞公(gong)司(si)(si)(si)。
快遞公司主要運(yun)送(song)的(de)是50kg以(yi)下的(de)貨物,比如衣服(fu)、文件、水果、生活用品、少批量的(de)電子產品等(deng)等(deng),主要是小物件。物流公司主要運(yun)送(song)的(de)大(da)型貨物,比如大(da)型機械、大(da)件設備(bei)、數目多的(de)產品。
快遞公司都是(shi)快遞員(yuan)用電動車(che)、摩托車(che)等進行收貨發(fa)貨的,而(er)物(wu)流公司都是(shi)整車(che)貨物(wu)的運(yun)(yun)送,最多有拼箱運(yun)(yun)輸、但是(shi)也(ye)是(shi)大型貨物(wu),所以(yi)運(yun)(yun)輸成本(ben)也(ye)是(shi)影響運(yun)(yun)費的一(yi)個(ge)原因。
快遞公司是全國聯網的,基本上貨物都是批量運輸,而物流公司不同,除非是一次性的一車貨物,不然物流公司是比快遞公司要慢一些的。快遞公司的貨物有空運和陸運,而物流公司大多是陸運,在時間上,一般是沒有快遞公司快。詳細>>
1、現(xian)在(zai)(zai)快遞(di)公(gong)(gong)司(si)有很多,每家公(gong)(gong)司(si)的標價,能夠(gou)送(song)貨(huo)到達(da)的范圍都不相(xiang)同(tong),可(ke)以事先在(zai)(zai)網(wang)上(shang)綜合查詢一(yi)下(xia),選(xuan)擇一(yi)家性價比最高的公(gong)(gong)司(si)。另(ling)外,并不是所(suo)有的物品都可(ke)以用(yong)來快遞(di),比如打火機,燃(ran)氣等(deng)危(wei)險(xian)物品,所(suo)以在(zai)(zai)寄件之前要確(que)認該物品是否合格(ge)。
2、如果是易碎品(pin),最好還是能由自己親自加幾(ji)層柔軟的包裹,并(bing)填滿快遞盒里的空隙(xi),以免郵寄的時候不小心有破損。
3、找一家快遞公(gong)司,拿一張(zhang)單(dan)子,將(jiang)寄件、收件人(ren)的相關信息都填(tian)仔細,字跡要清晰(xi)可辨。如(ru)果(guo)是貴(gui)重物品,一定要記得(de)投保險。
4、寄(ji)件時,要看著工作人員把快(kuai)件用膠帶(dai)封(feng)粘嚴密,把單子貼(tie)在(zai)包裹上之后,再(zai)進行(xing)過秤和交(jiao)費,然后快(kuai)遞就寄(ji)好(hao)了。記(ji)得收好(hao)由寄(ji)件人保(bao)管的(de)(de)留存單,以(yi)便根據上面的(de)(de)單號在(zai)電腦上進行(xing)跟(gen)蹤查詢。
除了自己去快(kuai)遞公(gong)司寄快(kuai)遞外,還可以(yi)通過(guo)軟件寄快(kuai)遞,下面以(yi)為例講(jiang)解(jie)。
1、首先打開,進入(ru)之后,點擊更多,找到“我的(de)快遞”這個應用(yong)。
2、進入應(ying)用之(zhi)后(hou),再(zai)點(dian)擊(ji)寄(ji)(ji)(ji)快遞(di)將會彈出寄(ji)(ji)(ji)件(jian)界面(mian),然(ran)后(hou)再(zai)寄(ji)(ji)(ji)件(jian)界面(mian)上點(dian)擊(ji)“預(yu)約寄(ji)(ji)(ji)件(jian)”這個(ge)功能(neng)。
3、進(jin)入“預約寄(ji)件”界面后(hou),我(wo)們根據填(tian)寫的要(yao)求進(jin)行填(tian)寫,然后(hou)等待快(kuai)遞(di)上門(men)取件就(jiu)可以了。
隨著快遞業務的發展,市面上出現了很多代寄點。去代寄點寄快遞與去快遞公司寄方法并沒有什么區別,需要注意的是一定要選擇信譽比較好的代寄點。詳細>>
1、保留(liu)寄件時(shi)快(kuai)遞(di)公司提供的(de)快(kuai)遞(di)單,上面有快(kuai)遞(di)單號和條形碼,通過(guo)快(kuai)遞(di)單號或(huo)者手機(ji)掃碼實現查快(kuai)遞(di)的(de)目(mu)的(de)。
2、如果快(kuai)遞單(dan)丟(diu)失(shi),可聯系(xi)快(kuai)遞公司幫(bang)忙查詢。maigoo網小編建議把快(kuai)遞單(dan)據保(bao)留好,以免遺(yi)失(shi)查詢也(ye)比較麻煩。
1、一般收件人查快遞(di),需要知(zhi)道(dao)快遞(di)單號,聯(lian)系發件者(zhe)直接獲得(de)快遞(di)走向信息(xi),或者(zhe)通過購物平臺,獲得(de)快遞(di)單號和(he)快遞(di)物流(liu)信息(xi)。
2、拿到快遞單號后,進入快遞單號所屬快遞公(gong)司官網(wang)完成查詢(xun)。
3、也(ye)可以通過快(kuai)遞(di)官網或者第(di)三方快(kuai)遞(di)服(fu)務平臺(tai),獲得(de)快(kuai)遞(di)物流走向的(de)詳(xiang)細信息。
1、購物網站(zhan)查詢:一般(ban)可(ke)以通過購物網站(zhan)>個人(ren)中心>已買到的寶(bao)貝>物流查詢,如果沒(mei)有快遞單號(hao),可(ke)以聯系(xi)賣家客服(fu)。
2、查詢:進入錢包手機客戶端,選擇“我的快遞”,然后輸入快遞單號,選擇快遞公司,點擊查詢即可。詳細>>
1、收貨地址不要寫太詳細:家庭地址一般寫到小區名稱、樓棟即可,門牌號最好別寫,自己(ji)下(xia)樓去拿(na)吧,這樣可以降低你私(si)密信息的外(wai)漏(lou)。
2、接收快件時候要提前確認:當有(you)人給你(ni)(ni)(ni)打電話(hua)或發短信讓(rang)你(ni)(ni)(ni)拿快遞的時(shi)候,先確認(ren)送件的快遞公司(si)、物品、寄件人等,防止(zhi)有(you)人竊(qie)取(qu)你(ni)(ni)(ni)的信息而威脅你(ni)(ni)(ni)。
3、女性或老人收快遞要注意安全:女性(xing)或獨居老人,可(ke)以(yi)在樓下人多的地方接收,或快遞上(shang)門時假裝家(jia)中有其他人,以(yi)免對(dui)自己(ji)造(zao)成安全(quan)威脅。
4、接收的快件,是可以當場驗貨的:如(ru)果一定要先簽字(zi)后(hou)驗貨(huo)(huo),那(nei)么(me)你簽字(zi)后(hou)先把單子(zi)拿著,驗貨(huo)(huo)后(hou)再(zai)把單子(zi)給快遞員。
5、快遞單子上的信息要清除:快遞(di)單(dan)子上個人信(xin)息(xi),要及(ji)時、安(an)全處理(li)、涂(tu)抹(mo)、撕碎、燒掉都(dou)行,不要隨手扔掉,不然你的信(xin)息(xi)很容易外(wai)漏(lou)。
6、快遞最好留單位的接收地址:凡是涉(she)及個人信息泄(xie)露(lu)的(de)地方(fang),我們都需要加以(yi)防范,這也是收(shou)快遞中最要引起注意的(de)地方(fang)。詳細>>
1、申辦人(ren)(ren)必須填寫加盟(meng)申請表;個人(ren)(ren)履歷表;提供身(shen)份證(zheng)復印(yin)件。該類資(zi)料一(yi)律不予退(tui)回。
2、經營運中(zhong)心主(zhu)任審核,在申(shen)請(qing)表中(zhong)簽署同意(yi),方(fang)可辦理入網手續。
3、承諾接(jie)受營運中心的各項培(pei)訓,遵守中通網絡的各項制度與快件(jian)運作規(gui)定。
4、承(cheng)諾按(an)時并(bing)且無條件地交納(na)各種費(fei)用。如:汽(qi)運費(fei)、航空(kong)費(fei)等等。
5、簽訂有關加盟網絡的(de)合同。申辦人提供有關在當地營業的(de)營業執照、稅(shui)務(wu)登記(ji)證(zheng)等證(zheng)明復(fu)印件。
6、必須(xu)使用由營運(yun)中心統(tong)一(yi)印(yin)制的運(yun)單及包裝物。
7、新開通的網點必須配備電腦并(bing)連(lian)接寬帶,掃(sao)描設備等,嚴格(ge)按(an)照(zhao)總公司信息化管理要求來操作。
8、新開網點申辦人必須具有一定的經濟實力。中小區域10萬元左右,大的區域需20萬元以上。詳細>>
1、底薪:快(kuai)遞員底(di)(di)薪(xin)從幾百元到上千(qian)元不(bu)等,一般底(di)(di)薪(xin)高(gao)則提(ti)成很(hen)少,而底(di)(di)薪(xin)低或無底(di)(di)薪(xin)提(ti)成會多(duo)一點。
2、送貨提成:快遞員每(mei)送一件快遞,都能得到少許提成。一般(ban)有底薪(xin)送一件提成1元左(zuo)右(you),無底薪(xin)2元左(zuo)右(you)。
3、收件提成:快遞員(yuan)每(mei)收(shou)一(yi)件客(ke)戶下的單,一(yi)般(ban)能拿到運(yun)費(fei)10%的提成(cheng),按照(zhao)15元(yuan)(yuan)運(yun)費(fei)計算每(mei)件的提成(cheng)是1.5元(yuan)(yuan)。
4、其他福利補貼:某些福利較好(hao)的快遞公司每(mei)月還(huan)有數百元的電話費和(he)油費補貼。
5、綜合工資:快遞員普遍月薪5000-8000元,少(shao)數能上萬。
1、準時:按時上班和在公(gong)司規定的(de)時間內分揀快件、派發(fa)快件和對問題(ti)件的(de)及(ji)時處理。
2、避開責任:派件(jian)前檢查快(kuai)遞是否出(chu)(chu)現包裹破損(sun)、液體流出(chu)(chu)、異響等,發(fa)現后(hou)及時轉交客服部處理。
3、保護快遞:在講快件送達客戶手中之(zhi)前(qian),注意保護好(hao)快件。
4、電話約定:在準備(bei)送出(chu)下一家快遞前,最好提前撥通客(ke)戶電話約定(ding)收(shou)件時(shi)間,避免出(chu)現快遞送到門口的時(shi)候客(ke)戶卻不(bu)在家的問題,這樣會浪(lang)費大量的時(shi)間。
5、客戶簽字收快遞:要將快遞送至(zhi)客(ke)(ke)戶手中或者客(ke)(ke)戶指(zhi)定的代理人手中,簽(qian)收時要求客(ke)(ke)戶正確簽(qian)字。
6、掃描簽單:客戶簽(qian)字后,你需(xu)要(yao)(yao)將簽(qian)單(dan)撕(si)下收好,回公(gong)司后用掃描工具掃描。這(zhe)里不允許(xu)出現問題,簽(qian)單(dan)是(shi)客戶收貨的(de)(de)(de)唯一證據(ju),需(xu)要(yao)(yao)你保(bao)存(cun)好,若出現沒(mei)有簽(qian)單(dan)的(de)(de)(de)情況(kuang)會受到公(gong)司懲罰(fa)的(de)(de)(de)。
7、問題件處理:不管是什(shen)(shen)么(me)情況(kuang),當天沒能(neng)及時派送(song)的(de)快遞都要(yao)在回公司后寫(xie)明(ming)未正常投(tou)遞的(de)原因(yin),一(yi)定要(yao)寫(xie)清(qing)楚(chu)到底(di)是什(shen)(shen)么(me)原因(yin),寫(xie)清(qing)楚(chu)后交由客(ke)服部處理即可。
8、收件時注意事項:(1)驗貨(huo)是否(fou)(fou)是違(wei)禁(jin)品。(2)投遞地址是否(fou)(fou)在公司業務覆蓋(gai)范圍內。(3)單據(ju)(ju)必(bi)填部(bu)分須書寫清晰,認真填寫。(4)隨身(shen)攜帶(dai)防水(shui)袋(dai)、信封等,對(dui)于有特(te)殊(shu)要求的(de)根據(ju)(ju)實際(ji)情況處(chu)理。(5)單據(ju)(ju)須黏貼到袋(dai)子封口的(de)位置上。
9、回交快遞:晚上回公司后將收回的快遞及時進行掃描,然后裝車發出。詳細>>
按照快(kuai)(kuai)遞(di)公司(si)(si)的(de)(de)特性來(lai)選(xuan)(xuan)(xuan),按照發(fa)貨(huo)的(de)(de)范圍選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)合適的(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)公司(si)(si),比如江浙滬地(di)區的(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di),就(jiu)可(ke)以(yi)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)這些地(di)區價格優惠的(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)公司(si)(si)。至(zhi)少選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)兩家以(yi)上的(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)公司(si)(si),好處是既可(ke)以(yi)在發(fa)貨(huo)上做適時(shi)(shi)的(de)(de)調整,也可(ke)以(yi)在以(yi)后(hou)量大時(shi)(shi)有(you)更多(duo)(duo)的(de)(de)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)(ze),通常發(fa)貨(huo)外地(di)可(ke)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)網點多(duo)(duo)的(de)(de)大快(kuai)(kuai)遞(di)公司(si)(si),發(fa)貨(huo)本地(di)可(ke)以(yi)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)較(jiao)小但速(su)度快(kuai)(kuai)的(de)(de)。
注意(yi)快(kuai)遞(di)的(de)速度,快(kuai)遞(di)的(de)送(song)貨速度對(dui)店鋪的(de)影響是很大的(de),開始(shi)盡量多選幾家,在對(dui)方(fang)嗎比(bi)較(jiao)一下(xia),網店的(de)顧客面向全(quan)國各地,個快(kuai)遞(di)公司的(de)服務質量、速度又參差不(bu)齊,要做綜(zong)合比(bi)較(jiao)。
對于網店(dian)店(dian)主(zhu)來說,運費(fei)價格也是自己的成本,運費(fei)價格便宜會省下一筆不小的開(kai)支。
產品(pin)的運(yun)送安全(quan),網店(dian)的產品(pin)運(yun)送能(neng)否安全(quan)的到達(da)客(ke)(ke)戶手(shou)中(zhong),關乎網店(dian)的信譽(yu),和客(ke)(ke)戶的利益(yi),無論哪種(zhong)運(yun)輸方式,一定要保證貨(huo)物能(neng)安全(quan)完(wan)整的送到顧客(ke)(ke)的手(shou)中(zhong),丟失、損(sun)壞貨(huo)物,會對店(dian)主(zhu)和客(ke)(ke)戶造成(cheng)困(kun)擾,損(sun)失時間和金錢。
和快遞合作時必須要求快遞公司出示相關的合法營業證明,一般包括經過年檢的營業執照,組織機構代碼證,國稅、地稅稅務登記證等。還要注意快遞公司的誠信問題,如果一家快遞公司無法做到誠信守諾,沒有時間觀念和服務意識,不能準時送達貨物,無禮對待顧客,是不能選擇這樣的快遞公司來合作的。詳細>>
1、每(mei)逢(feng)節日活動(dong),就到了(le)網購(gou)達人(ren)們大展(zhan)身手(shou)(shou)的時(shi)候(hou)了(le),然而(er)面對五(wu)花八門的商品、參差不(bu)齊的價格卻不(bu)知如何(he)下手(shou)(shou)?
2、每逢節日(ri)活動,就(jiu)到了(le)(le)網購達人們大展身手(shou)的(de)(de)時候了(le)(le),然而面對五花八門的(de)(de)商品、參差不(bu)齊的(de)(de)價(jia)格卻不(bu)知如(ru)何下手(shou)?