一、度假酒店市場定位分析

度(du)(du)假(jia)酒店是(shi)以(yi)接待休閑度(du)(du)假(jia)游客為主(zhu)，為休閑度(du)(du)假(jia)游客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多(duo)種服務功能的酒店，一般擁有完(wan)善且獨立的生活配(pei)套設(she)備，綜合性的休憩、娛樂服務設(she)施。

在市場定位方面，度假酒店一般(ban)定位為：位于風景或名勝區內(nei)，根據(ju)所在地(di)方的特色提(ti)供(gong)客(ke)房、餐廳、娛樂(le)(le)設(she)施(shi)等設(she)備和服(fu)務，供(gong)人們度假(jia)型休閑娛樂(le)(le)的酒店(dian)。它的基礎構成包含(han)兩個重(zhong)要的元素(su)，即：環(huan)境和豐富的娛樂(le)(le)項目。度假(jia)酒店(dian)作為酒店(dian)與旅游(you)資源消(xiao)費相結合的特色產(chan)物，是(shi)旅游(you)度假(jia)區的重(zhong)要組(zu)成部分。

二、度假村酒店怎樣把握市場

對于度(du)假酒店來(lai)說，除了搞清楚自(zi)己的市場定位外，把握市場，做好營銷也是很關鍵的，一般主(zhu)要注意(yi)以下幾點：

1、遠離客源地，知名度很重要

在市(shi)場(chang)營銷(xiao)的過程中，最重要的首先無(wu)疑是(shi)形象宣(xuan)傳。與商務酒(jiu)(jiu)店(dian)不同，旅(lv)游目(mu)的地(di)度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)遠離客源地(di)市(shi)場(chang)，客源只有(you)通過某種宣(xuan)傳媒體才能(neng)(neng)獲知酒(jiu)(jiu)店(dian)。度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)從自然環境、建筑(zhu)風(feng)格與裝潢(huang)設計、酒(jiu)(jiu)店(dian)服務功(gong)能(neng)(neng)到員工的服務技能(neng)(neng)無(wu)不具(ju)有(you)其個(ge)性(xing)化的特點，同時，極(ji)具(ju)地(di)域文化特色或(huo)主題特色。因此差異性(xing)宣(xuan)傳方式能(neng)(neng)起到很好的促銷(xiao)效果(guo)。

此外，承辦一些國內外知(zhi)名(ming)的(de)(de)大(da)型(xing)活(huo)(huo)動，或(huo)策劃一些別出(chu)心(xin)裁的(de)(de)健康(kang)的(de)(de)公益活(huo)(huo)動，也是目的(de)(de)地(di)或(huo)酒店(dian)獲(huo)得知(zhi)名(ming)度的(de)(de)一個捷徑。作為一個新進(jin)入市場的(de)(de)度假酒店(dian)，尤其要投入相當的(de)(de)宣傳力度，樹立好(hao)酒店(dian)的(de)(de)形(xing)象，獲(huo)取顧客、公眾(zhong)及(ji)同(tong)行的(de)(de)認可。隨著知(zhi)名(ming)度的(de)(de)不斷擴大(da)，酒店(dian)的(de)(de)營(ying)銷工作會事(shi)半功倍。

2、市場需求多樣，度假產品開發很必要

隨著市場競爭的(de)(de)日趨(qu)激烈，顧(gu)(gu)客的(de)(de)需求又在(zai)不斷(duan)的(de)(de)變化(hua)，在(zai)這樣的(de)(de)一個市場環境要生存，就必須以顧(gu)(gu)客為(wei)中心，充(chong)分了(le)解顧(gu)(gu)客的(de)(de)需求，結(jie)合度假酒店的(de)(de)特點，細(xi)分市場，開發出(chu)滿(man)足休閑度假客人的(de)(de)產(chan)品，由賣房(fang)轉而賣產(chan)品。

商務酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)客(ke)人(ren)選(xuan)(xuan)擇(ze)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)是因(yin)(yin)為商務旅(lv)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)需要(yao)(yao)，而度假型酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)客(ke)人(ren)選(xuan)(xuan)擇(ze)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)可能是由(you)于旅(lv)游、休養、度假、運動(dong)等目(mu)的(de)(de)(de)，客(ke)人(ren)在酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)停留的(de)(de)(de)時間較長(chang)，對酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)娛樂的(de)(de)(de)設施需求較高，因(yin)(yin)此，在市場(chang)營銷(xiao)中，要(yao)(yao)策(ce)劃出(chu)不(bu)同客(ke)源地(di)、不(bu)同客(ke)戶群、不(bu)同季節的(de)(de)(de)不(bu)同的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)內或店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)外的(de)(de)(de)活動(dong)項目(mu)，與酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)客(ke)房、餐飲(yin)進行(xing)(xing)組(zu)合(he)(he)，推出(chu)系列的(de)(de)(de)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)產(chan)品，如(ru)新婚蜜月、高爾夫、中醫養生(sheng)、兒童夏令營等，這些產(chan)品在銷(xiao)售(shou)中有一(yi)個非常(chang)好的(de)(de)(de)賣點，不(bu)但對選(xuan)(xuan)擇(ze)某一(yi)產(chan)品的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)能提供(gong)更專業化、個性化的(de)(de)(de)服務，而且對于酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)既帶動(dong)了客(ke)房和餐飲(yin)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)，又(you)增(zeng)加了酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)其他綜(zong)合(he)(he)消(xiao)費收(shou)入(ru)，某些淡(dan)季產(chan)品還(huan)能緩解度假酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)因(yin)(yin)季節性強而造成的(de)(de)(de)淡(dan)旺季差異經(jing)營的(de)(de)(de)壓(ya)力。

3、關注交通，把握可進入性

市(shi)場信(xin)息的搜集是市(shi)場營(ying)銷環節中很(hen)重要的一(yi)個工作內容(rong)，對于度假(jia)酒店，尤其是一(yi)個旅游目的地(di)度假(jia)酒店而言，交通信(xin)息包括民航、鐵路(lu)、公路(lu)、船運等的路(lu)線(xian)、班次、客運量(liang)等資料，是市(shi)場研究(jiu)很(hen)重要的內容(rong)。

可以說(shuo)，交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)是(shi)旅(lv)(lv)游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)度假酒店的(de)(de)(de)(de)(de)生命線(xian)(xian)。在(zai)對某(mou)一(yi)(yi)個客(ke)(ke)(ke)源地(di)(di)(di)進(jin)行開(kai)發時，首先得了解客(ke)(ke)(ke)源是(shi)否(fou)有(you)通(tong)(tong)暢(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)渠(qu)道(dao)、運(yun)輸容量(liang)約多少、交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)者是(shi)誰(shui)、價格如(ru)(ru)何等等。如(ru)(ru)果某(mou)一(yi)(yi)客(ke)(ke)(ke)源地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)市場供應量(liang)有(you)，但(dan)沒有(you)合適的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)渠(qu)道(dao)，或交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)成本很高，客(ke)(ke)(ke)源就無法輸送到旅(lv)(lv)游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)，那么對于此客(ke)(ke)(ke)源地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發是(shi)無效的(de)(de)(de)(de)(de)。交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)也依賴于旅(lv)(lv)游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)各旅(lv)(lv)游企業的(de)(de)(de)(de)(de)支持，一(yi)(yi)條航線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發、培育、發展得益于旅(lv)(lv)游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)在(zai)客(ke)(ke)(ke)源地(di)(di)(di)市場的(de)(de)(de)(de)(de)市場推(tui)廣。交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)與(yu)旅(lv)(lv)游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)度假酒店存在(zai)唇齒(chi)相(xiang)依的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，雙方(fang)必須建立非(fei)常緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)合作關(guan)系。

4、分清度假酒店權益，平衡直銷與分銷的關系

酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)市場營銷(xiao)渠道分直(zhi)銷(xiao)和分銷(xiao)兩種，直(zhi)銷(xiao)即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)直(zhi)接面客的(de)銷(xiao)售；分銷(xiao)即(ji)通(tong)過中間(jian)商，利用中間(jian)商的(de)銷(xiao)售網絡面向客戶(hu)的(de)銷(xiao)售。度假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)顧客在其度假(jia)經(jing)歷中，對于交通(tong)、旅(lv)游觀光、購物等酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)外服(fu)務的(de)需求較多，

因此，在(zai)計劃度(du)(du)(du)假行(xing)程時，往往會通過旅(lv)行(xing)社(she)（中間(jian)商）來(lai)(lai)預(yu)訂各(ge)項旅(lv)行(xing)需求。度(du)(du)(du)假酒(jiu)店(dian)、旅(lv)行(xing)社(she)、顧客(ke)三者之間(jian)的(de)關(guan)系(xi)在(zai)度(du)(du)(du)假酒(jiu)店(dian)市場營(ying)(ying)銷中有其特殊(shu)性，不容忽視。顧客(ke)（特別是散客(ke)）需求的(de)多樣化(hua)，也(ye)給度(du)(du)(du)假酒(jiu)店(dian)和(he)(he)旅(lv)行(xing)社(she)在(zai)向顧客(ke)提供優(you)質服務(wu)及(ji)分清(qing)權益等(deng)方面帶來(lai)(lai)了難度(du)(du)(du)，度(du)(du)(du)假酒(jiu)店(dian)在(zai)制定(ding)價(jia)格體系(xi)、建立營(ying)(ying)銷分銷渠道等(deng)方面應充分考慮旅(lv)行(xing)社(she)的(de)能力和(he)(he)利益，明確營(ying)(ying)銷渠道中各(ge)自(zi)的(de)角(jiao)色及(ji)承擔的(de)職(zhi)責和(he)(he)權益，平衡好直(zhi)銷與(yu)分銷的(de)關(guan)系(xi)，維護(hu)好市場秩序。

度(du)假酒店(dian)有很多，不同類型的(de)度(du)假酒店(dian)在不同的(de)區域又有其(qi)市場營銷的(de)特點，每一家度(du)假酒店(dian)都應從自身的(de)優勢(shi)結合市場的(de)需求來最大(da)限度(du)滿足顧客的(de)度(du)假經歷，這是度(du)假酒店(dian)把握(wo)市場營銷應共守的(de)準則。