一、旅居酒店是什么意思
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?
旅(lv)(lv)居,指(zhi)在外居住(zhu),即外出旅(lv)(lv)游暫時的(de)居住(zhu)地,旅(lv)(lv)居酒店(dian),顧名思(si)義就(jiu)是為旅(lv)(lv)居在外的(de)人群提(ti)供(gong)的(de)酒店(dian),又叫度假酒店(dian),可(ke)以為旅(lv)(lv)游度假的(de)顧客提(ti)供(gong)住(zhu)宿、餐飲、娛樂與游樂等多種(zhong)服務功能。
二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的
旅(lv)(lv)居酒(jiu)店(dian)就是常說的度假酒(jiu)店(dian),和其他(ta)品類的酒(jiu)店(dian)不(bu)同(tong),旅(lv)(lv)居酒(jiu)店(dian)的客戶(hu)群(qun)體主要分(fen)為四大類:
1、家庭親子度假
這(zhe)一(yi)(yi)類(lei)型是大(da)多(duo)(duo)數度假(jia)(jia)酒店積極(ji)爭取的(de)(de),原因很簡單,小(xiao)孩(hai)只要(yao)度假(jia)(jia)酒店里有(you)兒童(tong)娛樂設(she)施、有(you)水(shui)、有(you)沙、有(you)小(xiao)帳篷等即可,對于(yu)(yu)餐(can)飲(yin)孩(hai)子沒啥要(yao)求,家(jia)(jia)長(chang)隨(sui)小(xiao)孩(hai)也不(bu)會過于(yu)(yu)講究。這(zhe)一(yi)(yi)類(lei)親(qin)子度假(jia)(jia),一(yi)(yi)般(ban)以自駕游(you)為(wei)主,因為(wei)帶孩(hai)子出(chu)行時,目前年輕家(jia)(jia)長(chang)同(tong)時會請平日辛苦替自己帶孩(hai)子的(de)(de)老人同(tong)時出(chu)行。這(zhe)種類(lei)型的(de)(de)出(chu)游(you)度假(jia)(jia),對于(yu)(yu)房型和(he)是否(fou)有(you)停車是最(zui)在乎的(de)(de)要(yao)素。針對這(zhe)一(yi)(yi)度假(jia)(jia)群體,新(xin)建(jian)的(de)(de)親(qin)子度假(jia)(jia)酒店設(she)計(ji)了很多(duo)(duo)家(jia)(jia)庭房型,可以將一(yi)(yi)家(jia)(jia)兩代(dai)或一(yi)(yi)家(jia)(jia)三代(dai)安排在一(yi)(yi)個(ge)有(you)阻隔的(de)(de)大(da)空(kong)間客房內,這(zhe)樣的(de)(de)房型最(zui)受歡迎,性價比高,家(jia)(jia)庭出(chu)游(you)互相照顧方便(bian)。
一(yi)些老的(de)度假酒店(dian),在積極爭(zheng)取親子度假目標消費者(zhe)時,明顯感到房型的(de)不匹配、兒童設備(bei)設施的(de)缺乏,若周(zhou)邊(bian)環境好的(de)還(huan)能吸引一(yi)部分親子游消費者(zhe),但將這(zhe)一(yi)類型作為主要目標市場(chang)感到力(li)不從心。
這一群體的度假(jia)時間,基本和法定(ding)假(jia)期(qi)、黃金(jin)周(zhou)、寒暑假(jia)同步(bu)。
2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假
隨著經濟發(fa)展和(he)人們生活(huo)水平的日益提高,年(nian)輕人出對象談戀愛一起出游度假(jia)的十分普遍,不少(shao)新理念年(nian)輕人還(huan)把(ba)共同出游當(dang)作觀察雙方生活(huo)習慣和(he)為人處世的最佳(jia)方式(shi)。
新婚(hun)蜜月選擇(ze)旅游度假的(de)也越來越流行,婚(hun)假時間較寬裕,可以(yi)玩得(de)盡興。
已(yi)婚的甚至已(yi)經退休的夫妻,現(xian)在十分珍惜人生相伴的美好(hao)(hao)時光,生活條件(jian)好(hao)(hao)了(le),都會記得慶祝生日或結婚紀念,出外一起旅游度假(jia)已(yi)經多于請客吃飯(fan)形式。
這一類型的目(mu)標消費者(zhe)的需(xu)求和親子度(du)假差異(yi)很(hen)大,喜歡(huan)安(an)靜(jing)、環境優美、對一日三餐要求較高,希望度(du)假酒店(dian)能夠營造一些浪漫(man)的氣(qi)氛(fen),客(ke)房肯(ken)定需(xu)要大床房。
這(zhe)一群體的度假時(shi)間,部分(fen)和法定假期同(tong)步,部分(fen)會(hui)在錯(cuo)峰時(shi)間。
3、夕陽紅結伴度假
越(yue)來越(yue)多的退休(xiu)老(lao)年人結伴(ban)旅(lv)游、打(da)(da)卡拍照、跳廣場舞已成為各(ge)地的風(feng)景線。這類夕陽紅老(lao)年結伴(ban)游中,女性占(zhan)對大多數(shu),有些(xie)團隊會出(chu)(chu)現一(yi)(yi)、二個“洪常青”加入。這一(yi)(yi)群體的組(zu)成有小學(xue)同(tong)學(xue)、中學(xue)同(tong)學(xue)、大學(xue)同(tong)學(xue)、農場戰(zhan)友、同(tong)事(shi)等,這一(yi)(yi)群體出(chu)(chu)外(wai)度假還是(shi)比較講(jiang)究性價比,標房(fang)是(shi)標配,餐(can)飲(yin)會酒店社會餐(can)飲(yin)各(ge)半,環(huan)境好的度假酒店,拍照打(da)(da)卡會很積極。
這一群體的度假時間(jian),絕(jue)對都在錯峰時間(jian),一周中選擇周一到(dao)周四。
4、大眾旅游度假
這(zhe)一(yi)群體在(zai)疫情前,都是旅(lv)(lv)行(xing)社旅(lv)(lv)游大巴客,逗留以一(yi)天為主,晚上在(zai)外吃完(wan)飯入住(zhu)酒店(dian),吃了早餐(can)即(ji)(ji)出發,標房需求高,只要水熱、房間衛生(sheng)干凈、早餐(can)可口即(ji)(ji)可。
這(zhe)一群體的度假時間,多數錯峰(feng),也有(you)長(chang)行(xing)程的碰到周末或黃金周。
旅居酒店作為“吃住動聚樂”的(de)(de)(de)(de)載(zai)體,是(shi)(shi)否能夠根據本(ben)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)房型進行(xing)精準定位是(shi)(shi)關鍵,充分發揮自身(shen)(shen)酒店的(de)(de)(de)(de)特(te)長和(he)優勢來迎合目標消費者需(xu)求。特(te)別要提醒的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),在同一(yi)空間,并(bing)不(bu)是(shi)(shi)四類消費者可以(yi)相容的(de)(de)(de)(de),有(you)的(de)(de)(de)(de)酒店跟風親(qin)子度假,反(fan)而影(ying)響(xiang)了(le)更為匹配的(de)(de)(de)(de)目標消費者。