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旅居酒店是什么意思 旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

本文章由注冊用戶 知無涯 上傳提供 2024-01-05 評論 0
摘要:旅居酒店又叫度假酒店,是為旅游度假的顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店,現在市場上的旅居酒店越來越多,一般現在的旅居酒店主要目標客戶群體有四個:家庭親子度假,情侶、夫婦蜜月、紀念日度假,夕陽紅結伴度假以及大眾旅游度假。下面一起來了解一下旅居酒店是什么意思以及旅居酒店的目標客戶群是什么樣的吧。

一、旅居酒店是什么意思

酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?

旅(lv)居(ju)(ju),指在(zai)外(wai)(wai)居(ju)(ju)住,即(ji)外(wai)(wai)出旅(lv)游暫時的(de)(de)居(ju)(ju)住地,旅(lv)居(ju)(ju)酒店(dian),顧名思(si)義就是為旅(lv)居(ju)(ju)在(zai)外(wai)(wai)的(de)(de)人群提供的(de)(de)酒店(dian),又(you)叫度假(jia)酒店(dian),可以為旅(lv)游度假(jia)的(de)(de)顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多(duo)種服務功(gong)能。

二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

旅居酒(jiu)(jiu)店就是(shi)常說(shuo)的度假酒(jiu)(jiu)店,和其他(ta)品類的酒(jiu)(jiu)店不同,旅居酒(jiu)(jiu)店的客戶(hu)群體主要分為四大(da)類:

1、家庭親子度假

這(zhe)(zhe)一(yi)類(lei)型(xing)是大多(duo)數度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)積極爭(zheng)取的(de)(de),原因很簡單,小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)只(zhi)要(yao)度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)里有(you)兒童娛樂設施、有(you)水、有(you)沙(sha)、有(you)小(xiao)帳篷等即可,對(dui)于(yu)餐飲孩(hai)(hai)(hai)子沒(mei)啥要(yao)求,家(jia)長隨小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)也(ye)不(bu)會過于(yu)講究(jiu)。這(zhe)(zhe)一(yi)類(lei)親子度(du)假,一(yi)般以自(zi)駕(jia)游(you)為(wei)主,因為(wei)帶(dai)孩(hai)(hai)(hai)子出行時(shi),目前(qian)年輕家(jia)長同時(shi)會請平(ping)日辛苦替自(zi)己(ji)帶(dai)孩(hai)(hai)(hai)子的(de)(de)老人同時(shi)出行。這(zhe)(zhe)種類(lei)型(xing)的(de)(de)出游(you)度(du)假,對(dui)于(yu)房(fang)型(xing)和(he)是否(fou)有(you)停車(che)是最(zui)在乎(hu)的(de)(de)要(yao)素(su)。針(zhen)對(dui)這(zhe)(zhe)一(yi)度(du)假群體,新建的(de)(de)親子度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)設計了很多(duo)家(jia)庭房(fang)型(xing),可以將一(yi)家(jia)兩代(dai)或一(yi)家(jia)三(san)代(dai)安(an)排在一(yi)個有(you)阻隔的(de)(de)大空間客房(fang)內,這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)房(fang)型(xing)最(zui)受歡迎,性價(jia)比(bi)高,家(jia)庭出游(you)互相照顧(gu)方便。

一些老的度假(jia)酒店(dian),在積極(ji)爭(zheng)取(qu)親(qin)子(zi)度假(jia)目標消費者(zhe)時,明(ming)顯感到房型(xing)的不匹配、兒童設備設施的缺乏,若周邊環境好的還能吸引一部分親(qin)子(zi)游(you)消費者(zhe),但將(jiang)這一類型(xing)作為主要目標市(shi)場感到力不從心。

這一群體的度(du)假時間,基本和法定假期、黃(huang)金(jin)周(zhou)、寒暑(shu)假同(tong)步。

2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假

隨著經濟發展(zhan)和(he)人(ren)們生活水平的(de)(de)日益提高,年輕人(ren)出(chu)對象談戀愛一起出(chu)游(you)度假的(de)(de)十(shi)分普遍,不少新(xin)理(li)念(nian)年輕人(ren)還把(ba)共同出(chu)游(you)當作觀察雙方(fang)生活習慣(guan)和(he)為人(ren)處世的(de)(de)最佳方(fang)式。

新婚(hun)蜜月選(xuan)擇旅游度假(jia)的也越來越流行,婚(hun)假(jia)時間較寬裕,可(ke)以玩得盡興(xing)。

已婚的甚至已經(jing)退(tui)休的夫妻(qi),現在十(shi)分珍惜人生(sheng)相伴的美好(hao)時光,生(sheng)活條件好(hao)了,都(dou)會記得慶祝生(sheng)日或(huo)結婚紀念,出外(wai)一起旅(lv)游度假已經(jing)多于請(qing)客吃飯形式(shi)。

這(zhe)一類型的(de)(de)目標消費者的(de)(de)需求和親子度假(jia)差異(yi)很(hen)大(da),喜(xi)歡安靜(jing)、環境優美(mei)、對一日三餐要(yao)求較高,希望度假(jia)酒店能夠(gou)營造一些(xie)浪(lang)漫(man)的(de)(de)氣氛,客房肯定需要(yao)大(da)床房。

這(zhe)一群體的度假時間(jian),部分(fen)和法定假期(qi)同步,部分(fen)會在錯峰時間(jian)。

3、夕陽紅結伴度假

越來越多的退(tui)休(xiu)老年人結伴旅游、打卡(ka)拍(pai)照、跳(tiao)廣(guang)場舞已成為各地的風景線(xian)。這(zhe)類夕陽紅老年結伴游中,女(nv)性占對大多數,有些團隊(dui)會(hui)出(chu)(chu)現(xian)一(yi)、二個“洪(hong)常青”加入。這(zhe)一(yi)群體的組成有小(xiao)學同(tong)學、中學同(tong)學、大學同(tong)學、農場戰友、同(tong)事等,這(zhe)一(yi)群體出(chu)(chu)外度假還是比較講究性價比,標房是標配,餐飲會(hui)酒店社會(hui)餐飲各半,環境好(hao)的度假酒店,拍(pai)照打卡(ka)會(hui)很積極。

這一(yi)群體的度假時間,絕對都(dou)在錯峰(feng)時間,一(yi)周(zhou)中(zhong)選擇周(zhou)一(yi)到(dao)周(zhou)四(si)。

4、大眾旅游度假

這一群體在(zai)(zai)疫(yi)情前,都是(shi)旅行社旅游大巴客,逗(dou)留(liu)以一天為主,晚(wan)上(shang)在(zai)(zai)外吃(chi)完飯入住酒(jiu)店(dian),吃(chi)了早(zao)餐即(ji)(ji)出發,標房需求高,只要水熱(re)、房間衛(wei)生干凈、早(zao)餐可(ke)口即(ji)(ji)可(ke)。

這一群體的度假(jia)時間,多(duo)數錯峰,也有長行程的碰到(dao)周末或(huo)黃金周。

旅居酒店作為“吃住動聚樂(le)”的載體,是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)根據本身(shen)的產品和房型進行精準定(ding)位是(shi)關鍵,充分發揮自身(shen)酒店的特(te)長和優勢來迎合目標(biao)消費(fei)者(zhe)需求。特(te)別要提醒的是(shi),在同(tong)一空間,并不是(shi)四類消費(fei)者(zhe)可以相容的,有的酒店跟風親子度假,反而影響了更為匹配的目標(biao)消費(fei)者(zhe)。

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