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旅居酒店是什么意思 旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

本文章由注冊用戶 知無涯 上傳提供 2024-01-05 評論 0
摘要:旅居酒店又叫度假酒店,是為旅游度假的顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店,現在市場上的旅居酒店越來越多,一般現在的旅居酒店主要目標客戶群體有四個:家庭親子度假,情侶、夫婦蜜月、紀念日度假,夕陽紅結伴度假以及大眾旅游度假。下面一起來了解一下旅居酒店是什么意思以及旅居酒店的目標客戶群是什么樣的吧。

一、旅居酒店是什么意思

酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?

旅(lv)(lv)居,指(zhi)在外居住(zhu),即外出旅(lv)(lv)游暫時的(de)居住(zhu)地,旅(lv)(lv)居酒店(dian),顧名思(si)義就(jiu)是為旅(lv)(lv)居在外的(de)人群提(ti)供(gong)的(de)酒店(dian),又叫度假酒店(dian),可(ke)以為旅(lv)(lv)游度假的(de)顧客提(ti)供(gong)住(zhu)宿、餐飲、娛樂與游樂等多種(zhong)服務功能。

二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

旅(lv)(lv)居酒(jiu)店(dian)就是常說的度假酒(jiu)店(dian),和其他(ta)品類的酒(jiu)店(dian)不(bu)同(tong),旅(lv)(lv)居酒(jiu)店(dian)的客戶(hu)群(qun)體主要分(fen)為四大類:

1、家庭親子度假

這(zhe)一(yi)(yi)類(lei)型是大(da)多(duo)(duo)數度假(jia)(jia)酒店積極(ji)爭取的(de)(de),原因很簡單,小(xiao)孩(hai)只要(yao)度假(jia)(jia)酒店里有(you)兒童(tong)娛樂設(she)施、有(you)水(shui)、有(you)沙、有(you)小(xiao)帳篷等即可,對于(yu)(yu)餐(can)飲(yin)孩(hai)子沒啥要(yao)求,家(jia)(jia)長(chang)隨(sui)小(xiao)孩(hai)也不(bu)會過于(yu)(yu)講究。這(zhe)一(yi)(yi)類(lei)親(qin)子度假(jia)(jia),一(yi)(yi)般(ban)以自駕游(you)為(wei)主,因為(wei)帶孩(hai)子出(chu)行時,目前年輕家(jia)(jia)長(chang)同(tong)時會請平日辛苦替自己帶孩(hai)子的(de)(de)老人同(tong)時出(chu)行。這(zhe)種類(lei)型的(de)(de)出(chu)游(you)度假(jia)(jia),對于(yu)(yu)房型和(he)是否(fou)有(you)停車是最(zui)在乎的(de)(de)要(yao)素。針對這(zhe)一(yi)(yi)度假(jia)(jia)群體,新(xin)建(jian)的(de)(de)親(qin)子度假(jia)(jia)酒店設(she)計(ji)了很多(duo)(duo)家(jia)(jia)庭房型,可以將一(yi)(yi)家(jia)(jia)兩代(dai)或一(yi)(yi)家(jia)(jia)三代(dai)安排在一(yi)(yi)個(ge)有(you)阻隔的(de)(de)大(da)空(kong)間客房內,這(zhe)樣的(de)(de)房型最(zui)受歡迎,性價比高,家(jia)(jia)庭出(chu)游(you)互相照顧方便(bian)。

一(yi)些老的(de)度假酒店(dian),在積極爭(zheng)取親子度假目標消費者(zhe)時,明顯感到房型的(de)不匹配、兒童設備(bei)設施的(de)缺乏,若周(zhou)邊(bian)環境好的(de)還(huan)能吸引一(yi)部分親子游消費者(zhe),但將這(zhe)一(yi)類型作為主要目標市場(chang)感到力(li)不從心。

這一群體的度假(jia)時間,基本和法定(ding)假(jia)期(qi)、黃金(jin)周(zhou)、寒暑假(jia)同步(bu)。

2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假

隨著經濟發(fa)展和(he)人們生活(huo)水平的日益提高,年(nian)輕人出對象談戀愛一起出游度假(jia)的十分普遍,不少(shao)新理念年(nian)輕人還(huan)把(ba)共同出游當(dang)作觀察雙方生活(huo)習慣和(he)為人處世的最佳(jia)方式(shi)。

新婚(hun)蜜月選擇(ze)旅游度假的(de)也越來越流行,婚(hun)假時間較寬裕,可以(yi)玩得(de)盡興。

已(yi)婚的甚至已(yi)經退休的夫妻,現(xian)在十分珍惜人生相伴的美好(hao)(hao)時光,生活條件(jian)好(hao)(hao)了(le),都會記得慶祝生日或結婚紀念,出外一起旅游度假(jia)已(yi)經多于請客吃飯(fan)形式。

這一類型的目(mu)標消費者(zhe)的需(xu)求和親子度(du)假差異(yi)很(hen)大,喜歡(huan)安(an)靜(jing)、環境優美、對一日三餐要求較高,希望度(du)假酒店(dian)能夠營造一些浪漫(man)的氣(qi)氛(fen),客(ke)房肯(ken)定需(xu)要大床房。

這(zhe)一群體的度假時(shi)間,部分(fen)和法定假期同(tong)步,部分(fen)會(hui)在錯(cuo)峰時(shi)間。

3、夕陽紅結伴度假

越(yue)來越(yue)多的退休(xiu)老(lao)年人結伴(ban)旅(lv)游、打(da)(da)卡拍照、跳廣場舞已成為各(ge)地的風(feng)景線。這類夕陽紅老(lao)年結伴(ban)游中,女性占(zhan)對大多數(shu),有些(xie)團隊會出(chu)(chu)現一(yi)(yi)、二個“洪常青”加入。這一(yi)(yi)群體的組(zu)成有小學(xue)同(tong)學(xue)、中學(xue)同(tong)學(xue)、大學(xue)同(tong)學(xue)、農場戰(zhan)友、同(tong)事(shi)等,這一(yi)(yi)群體出(chu)(chu)外(wai)度假還是(shi)比較講(jiang)究性價比,標房(fang)是(shi)標配,餐(can)飲(yin)會酒店社會餐(can)飲(yin)各(ge)半,環(huan)境好的度假酒店,拍照打(da)(da)卡會很積極。

這一群體的度假時間(jian),絕(jue)對都在錯峰時間(jian),一周中選擇周一到(dao)周四。

4、大眾旅游度假

這(zhe)一(yi)群體在(zai)疫情前,都是旅(lv)(lv)行(xing)社旅(lv)(lv)游大巴客,逗留以一(yi)天為主,晚上在(zai)外吃完(wan)飯入住(zhu)酒店(dian),吃了早餐(can)即(ji)(ji)出發,標房需求高,只要水熱、房間衛生(sheng)干凈、早餐(can)可口即(ji)(ji)可。

這(zhe)一群體的度假時間,多數錯峰(feng),也有(you)長(chang)行(xing)程的碰到周末或黃金周。

旅居酒店作為“吃住動聚樂”的(de)(de)(de)(de)載(zai)體,是(shi)(shi)否能夠根據本(ben)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)房型進行(xing)精準定位是(shi)(shi)關鍵,充分發揮自身(shen)(shen)酒店的(de)(de)(de)(de)特(te)長和(he)優勢來迎合目標消費者需(xu)求。特(te)別要提醒的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),在同一(yi)空間,并(bing)不(bu)是(shi)(shi)四類消費者可以(yi)相容的(de)(de)(de)(de),有(you)的(de)(de)(de)(de)酒店跟風親(qin)子度假,反(fan)而影(ying)響(xiang)了(le)更為匹配的(de)(de)(de)(de)目標消費者。

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