一、旅居酒店是什么意思
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?
旅(lv)居(ju)(ju),指在(zai)外(wai)(wai)居(ju)(ju)住,即(ji)外(wai)(wai)出旅(lv)游暫時的(de)(de)居(ju)(ju)住地,旅(lv)居(ju)(ju)酒店(dian),顧名思(si)義就是為旅(lv)居(ju)(ju)在(zai)外(wai)(wai)的(de)(de)人群提供的(de)(de)酒店(dian),又(you)叫度假(jia)酒店(dian),可以為旅(lv)游度假(jia)的(de)(de)顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多(duo)種服務功(gong)能。
二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的
旅居酒(jiu)(jiu)店就是(shi)常說(shuo)的度假酒(jiu)(jiu)店,和其他(ta)品類的酒(jiu)(jiu)店不同,旅居酒(jiu)(jiu)店的客戶(hu)群體主要分為四大(da)類:
1、家庭親子度假
這(zhe)(zhe)一(yi)類(lei)型(xing)是大多(duo)數度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)積極爭(zheng)取的(de)(de),原因很簡單,小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)只(zhi)要(yao)度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)里有(you)兒童娛樂設施、有(you)水、有(you)沙(sha)、有(you)小(xiao)帳篷等即可,對(dui)于(yu)餐飲孩(hai)(hai)(hai)子沒(mei)啥要(yao)求,家(jia)長隨小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)也(ye)不(bu)會過于(yu)講究(jiu)。這(zhe)(zhe)一(yi)類(lei)親子度(du)假,一(yi)般以自(zi)駕(jia)游(you)為(wei)主,因為(wei)帶(dai)孩(hai)(hai)(hai)子出行時(shi),目前(qian)年輕家(jia)長同時(shi)會請平(ping)日辛苦替自(zi)己(ji)帶(dai)孩(hai)(hai)(hai)子的(de)(de)老人同時(shi)出行。這(zhe)(zhe)種類(lei)型(xing)的(de)(de)出游(you)度(du)假,對(dui)于(yu)房(fang)型(xing)和(he)是否(fou)有(you)停車(che)是最(zui)在乎(hu)的(de)(de)要(yao)素(su)。針(zhen)對(dui)這(zhe)(zhe)一(yi)度(du)假群體,新建的(de)(de)親子度(du)假酒(jiu)(jiu)店(dian)設計了很多(duo)家(jia)庭房(fang)型(xing),可以將一(yi)家(jia)兩代(dai)或一(yi)家(jia)三(san)代(dai)安(an)排在一(yi)個有(you)阻隔的(de)(de)大空間客房(fang)內,這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)房(fang)型(xing)最(zui)受歡迎,性價(jia)比(bi)高,家(jia)庭出游(you)互相照顧(gu)方便。
一些老的度假(jia)酒店(dian),在積極(ji)爭(zheng)取(qu)親(qin)子(zi)度假(jia)目標消費者(zhe)時,明(ming)顯感到房型(xing)的不匹配、兒童設備設施的缺乏,若周邊環境好的還能吸引一部分親(qin)子(zi)游(you)消費者(zhe),但將(jiang)這一類型(xing)作為主要目標市(shi)場感到力不從心。
這一群體的度(du)假時間,基本和法定假期、黃(huang)金(jin)周(zhou)、寒暑(shu)假同(tong)步。
2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假
隨著經濟發展(zhan)和(he)人(ren)們生活水平的(de)(de)日益提高,年輕人(ren)出(chu)對象談戀愛一起出(chu)游(you)度假的(de)(de)十(shi)分普遍,不少新(xin)理(li)念(nian)年輕人(ren)還把(ba)共同出(chu)游(you)當作觀察雙方(fang)生活習慣(guan)和(he)為人(ren)處世的(de)(de)最佳方(fang)式。
新婚(hun)蜜月選(xuan)擇旅游度假(jia)的也越來越流行,婚(hun)假(jia)時間較寬裕,可(ke)以玩得盡興(xing)。
已婚的甚至已經(jing)退(tui)休的夫妻(qi),現在十(shi)分珍惜人生(sheng)相伴的美好(hao)時光,生(sheng)活條件好(hao)了,都(dou)會記得慶祝生(sheng)日或(huo)結婚紀念,出外(wai)一起旅(lv)游度假已經(jing)多于請(qing)客吃飯形式(shi)。
這(zhe)一類型的(de)(de)目標消費者的(de)(de)需求和親子度假(jia)差異(yi)很(hen)大(da),喜(xi)歡安靜(jing)、環境優美(mei)、對一日三餐要(yao)求較高,希望度假(jia)酒店能夠(gou)營造一些(xie)浪(lang)漫(man)的(de)(de)氣氛,客房肯定需要(yao)大(da)床房。
這(zhe)一群體的度假時間(jian),部分(fen)和法定假期(qi)同步,部分(fen)會在錯峰時間(jian)。
3、夕陽紅結伴度假
越來越多的退(tui)休(xiu)老年人結伴旅游、打卡(ka)拍(pai)照、跳(tiao)廣(guang)場舞已成為各地的風景線(xian)。這(zhe)類夕陽紅老年結伴游中,女(nv)性占對大多數,有些團隊(dui)會(hui)出(chu)(chu)現(xian)一(yi)、二個“洪(hong)常青”加入。這(zhe)一(yi)群體的組成有小(xiao)學同(tong)學、中學同(tong)學、大學同(tong)學、農場戰友、同(tong)事等,這(zhe)一(yi)群體出(chu)(chu)外度假還是比較講究性價比,標房是標配,餐飲會(hui)酒店社會(hui)餐飲各半,環境好(hao)的度假酒店,拍(pai)照打卡(ka)會(hui)很積極。
這一(yi)群體的度假時間,絕對都(dou)在錯峰(feng)時間,一(yi)周(zhou)中(zhong)選擇周(zhou)一(yi)到(dao)周(zhou)四(si)。
4、大眾旅游度假
這一群體在(zai)(zai)疫(yi)情前,都是(shi)旅行社旅游大巴客,逗(dou)留(liu)以一天為主,晚(wan)上(shang)在(zai)(zai)外吃(chi)完飯入住酒(jiu)店(dian),吃(chi)了早(zao)餐即(ji)(ji)出發,標房需求高,只要水熱(re)、房間衛(wei)生干凈、早(zao)餐可(ke)口即(ji)(ji)可(ke)。
這一群體的度假(jia)時間,多(duo)數錯峰,也有長行程的碰到(dao)周末或(huo)黃金周。
旅居酒店作為“吃住動聚樂(le)”的載體,是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)根據本身(shen)的產品和房型進行精準定(ding)位是(shi)關鍵,充分發揮自身(shen)酒店的特(te)長和優勢來迎合目標(biao)消費(fei)者(zhe)需求。特(te)別要提醒的是(shi),在同(tong)一空間,并不是(shi)四類消費(fei)者(zhe)可以相容的,有的酒店跟風親子度假,反而影響了更為匹配的目標(biao)消費(fei)者(zhe)。