消(xiao)費者(zhe)權利(li)(li)，是指消(xiao)費者(zhe)在消(xiao)費領域中，即在購買、使用商品(pin)或者(zhe)接(jie)受服務中所享有的(de)權利(li)(li)法。消(xiao)費者(zhe)權利(li)(li)是保護(hu)(hu)消(xiao)費者(zhe)的(de)權益的(de)核心問題，作為一個(ge)消(xiao)費者(zhe)，如果不明(ming)了(le)自(zi)己究(jiu)竟(jing)應當享有什么權利(li)(li)，在實際生活中，就(jiu)無法維護(hu)(hu)自(zi)己的(de)權利(li)(li)。

消費者九大權利包含哪些

根據(ju)1985年聯(lian)合國大會通過的《保護消(xiao)(xiao)費者準則》的規定，消(xiao)(xiao)費者權利具體為：

1.保(bao)護(hu)消費(fei)者的健康和(he)安(an)全(quan)不(bu)受(shou)危害(hai)；

2.促進和保(bao)護消費者(zhe)的經濟利益(yi)；

3.使消費者得到充分信息，使他們能夠按照個人愿望和需(xu)要作出掌握情(qing)況的(de)選擇；

4.接受消費者教育；

5.提供有效的賠(pei)償(chang)辦法；

6.有(you)成立消費者(zhe)組織及其它(ta)有(you)關(guan)的團體(ti)或(huo)組織的自(zi)由等權(quan)利，要求各國政府保護消費者(zhe)的權(quan)利。

一、安全權

消費者在購買、使用商品和接受服務(wu)時享有人身、財產(chan)安全不(bu)受損害的權利(li)，簡稱(cheng)安全權。

安(an)(an)全(quan)權(quan)(quan)包括(kuo)兩方面(mian)內容(rong)：一(yi)是(shi)人身(shen)安(an)(an)全(quan)權(quan)(quan)，二是(shi)財(cai)產安(an)(an)全(quan)權(quan)(quan)。人身(shen)安(an)(an)全(quan)權(quan)(quan)在這(zhe)里是(shi)指生命(ming)(ming)健康權(quan)(quan)不受損害，即享(xiang)有(you)保持身(shen)體(ti)各器官及(ji)其機(ji)能(neng)的(de)(de)(de)完整(zheng)以及(ji)生命(ming)(ming)不受危害的(de)(de)(de)權(quan)(quan)利。財(cai)產安(an)(an)全(quan)權(quan)(quan)，是(shi)指消費者購(gou)買(mai)、使用的(de)(de)(de)商品或(huo)接受的(de)(de)(de)服務本身(shen)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)，并(bing)包括(kuo)除購(gou)買(mai)、使用的(de)(de)(de)商品或(huo)接受服務之外的(de)(de)(de)其他財(cai)產的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允許有漏電、爆(bao)炸、自燃等潛在危(wei)險存在。對于沒有國家標準、行業(ye)標準的(de)，必須符合社會普遍公(gong)認的(de)安全、衛生要求(qiu)。

二、知情權

消費者(zhe)享有知悉(xi)其購買、使用(yong)的(de)(de)商品(pin)或者(zhe)接(jie)受(shou)的(de)(de)服務的(de)(de)真(zhen)實情況的(de)(de)權(quan)利，簡稱(cheng)知情權(quan)。

隨著經濟的(de)發展，特別是現代(dai)科學技術的(de)廣泛應用(yong)，新的(de)消費品(pin)品(pin)種日(ri)益增多(duo)，一些商品(pin)的(de)使用(yong)要求越(yue)來越(yue)復(fu)雜，消費者(zhe)需要對商品(pin)和服(fu)(fu)務作必要的(de)了解(jie)。他(ta)們有(you)權根據(ju)商品(pin)或(huo)者(zhe)服(fu)(fu)務的(de)不同情(qing)況(kuang)，要求經營者(zhe)提(ti)供商品(pin)的(de)價格、產地、生(sheng)產者(zhe)、用(yong)途、性能、規格、等(deng)級、主要成(cheng)分、生(sheng)產日(ri)期、有(you)效期限、檢驗合格證(zheng)明、 使用(yong)方法說明書、 售后服(fu)(fu)務，以及(ji)服(fu)(fu)務的(de)內容、規格、費用(yong)等(deng)有(you)關情(qing)況(kuang)。

三、自主選擇權

消費者享有自主(zhu)選擇(ze)商品或者接受服務的(de)權(quan)利，簡稱(cheng)自主(zhu)選擇(ze)權(quan)。

消(xiao)費者權(quan)根據自己的消(xiao)費愿望、興趣(qu)、愛好和(he)需要(yao)，自主(zhu)地(di)、充分地(di)選擇商品或者服務。主(zhu)要(yao)內容有：

（1）有權自主選擇經營(ying)者；

（2）有(you)權自主選擇商品品種或服(fu)務方式；

（3）有權自主(zhu)決定是(shi)否(fou)購買或接受服(fu)務；

（4）自(zi)主選擇(ze)商品或(huo)服務時(shi)，有權(quan)進行比較、鑒(jian)別和(he)挑選。

四、公平交易權

消(xiao)費者享(xiang)有(you)公(gong)平交易的權利，簡(jian)稱公(gong)平交易權。

消(xiao)費者(zhe)購(gou)買商品或接(jie)受服務，是一種(zhong)市場交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)行(xing)為，如果(guo)經營(ying)者(zhe)違背自愿、平(ping)(ping)等、公(gong)平(ping)(ping)、 誠實信用等原則(ze)進行(xing)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)， 則(ze)侵(qin)犯(fan)了消(xiao)費者(zhe)的公(gong)平(ping)(ping)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)權(quan)。消(xiao)費者(zhe)的公(gong)平(ping)(ping)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)權(quan)主(zhu)要(yao)表現在：一是有權(quan)獲(huo)得(de)公(gong)平(ping)(ping)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)條件(jian)。如有權(quan)獲(huo)得(de)質量保障、價(jia)格合理、計(ji)量正確(que)等交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)條件(jian)。二是有權(quan)拒絕(jue)經營(ying)者(zhe)的強(qiang)制交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)行(xing)為。如強(qiang)迫消(xiao)費者(zhe)購(gou)物或接(jie)受服務、強(qiang)迫搭(da)售等。

五、求償權

消(xiao)費者(zhe)享(xiang)有(you)依法獲得賠(pei)償的權(quan)(quan)利，簡稱求償權(quan)(quan)。

消費者(zhe)在購買、使用商品(pin)或接(jie)(jie)(jie)受(shou)(shou)服務時，既可能(neng)人(ren)身權(quan)(quan)受(shou)(shou)到侵(qin)害(hai)，也可能(neng)財產(chan)(chan)權(quan)(quan)受(shou)(shou)到侵(qin)害(hai)。人(ren)身權(quan)(quan)受(shou)(shou)到的(de)(de)侵(qin)害(hai)，包(bao)括生命健康權(quan)(quan)，人(ren)格方面的(de)(de)姓名(ming)權(quan)(quan)、名(ming)譽(yu)權(quan)(quan)、榮譽(yu)權(quan)(quan)等(deng)受(shou)(shou)到侵(qin)害(hai)。財產(chan)(chan)損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)害(hai)，包(bao)括財產(chan)(chan)上(shang)的(de)(de)直接(jie)(jie)(jie)損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)和間接(jie)(jie)(jie)損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)。直接(jie)(jie)(jie)損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)，指現有(you)財產(chan)(chan)上(shang)的(de)(de)損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)，如財物被(bei)毀損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)，傷(shang)殘后花用的(de)(de)醫(yi)藥費等(deng)。間接(jie)(jie)(jie)損(sun)(sun)(sun)(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)，指可以得到的(de)(de)利(li)益沒(mei)有(you)得到，如因侵(qin)害(hai)住院而減少的(de)(de)勞動收(shou)入或傷(shang)殘后喪(sang)失(shi)(shi)(shi)勞動能(neng)力而得不(bu)到勞動報酬等(deng)。

享有求償(chang)權的(de)主體，是指因購(gou)買、使用商品(pin)或者接受服(fu)務(wu)的(de)受害(hai)者。受害(hai)者包括：

（1）購(gou)買(mai)者(zhe)，即(ji)購(gou)買(mai)商品為己(ji)所(suo)用的消費者(zhe)；

（2）商品的使用者(zhe)，即(ji)不是直接(jie)購(gou)買(mai)商品為己(ji)所用的消費者(zhe)；

（3）接受服務者；

（4）第三人，即(ji)在別人購(gou)買(mai)、使用(yong)商品(pin)或(huo)接受服務的過程中(zhong)受到人身或(huo)財產損害的其他消費(fei)者。

六、結社權

消(xiao)費(fei)者享(xiang)有(you)依法成立維護自身(shen)合(he)法權(quan)益的社(she)會團體的權(quan)利，簡稱結社(she)權(quan)。

雖然(ran)我國(guo)有很多政府機關從不(bu)(bu)同的(de)側面履(lv)行保(bao)護消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權益(yi)的(de)職責，但是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)依(yi)法成立維護自身(shen)合法權益(yi)的(de)社團(tuan)組織仍有不(bu)(bu)可替代的(de)重(zhong)要(yao)作用(yong)。在(zai)我國(guo)，時下(xia)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)社會(hui)團(tuan)體主要(yao)是(shi)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)和地方(fang)各級(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)（或消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)委員會(hui)）。消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)依(yi)法成立的(de)各級(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)，使消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)通過有組織的(de)活動，在(zai)維護自身(shen)合法權益(yi)方(fang)面正發揮(hui)著(zhu)越來越大的(de)作用(yong)。

七、獲知權

消(xiao)(xiao)費者享(xiang)有(you)獲得有(you)關消(xiao)(xiao)費和消(xiao)(xiao)費者權(quan)益保(bao)護方面(mian)的(de)知識的(de)權(quan)利，簡稱求教(jiao)獲知權(quan)。

消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)獲(huo)得(de)(de)有(you)關(guan)知(zhi)(zhi)識的權利，有(you)利于提高消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的自我保護能(neng)力，而且也是(shi)實現消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)其他(ta)權利的重(zhong)要條件。特別(bie)是(shi)獲(huo)得(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)權益保護方面的知(zhi)(zhi)識，可以使消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)合法(fa)權益受到(dao)侵害時，有(you)效地尋求解決消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)糾紛的途徑(jing)，及(ji)時獲(huo)得(de)(de)賠償。

八、人格尊嚴受尊重權

消費者在購買、使用商(shang)品和接受服務(wu)時，享(xiang)有其人格尊(zun)嚴、民族風俗習(xi)慣得到尊(zun)重的權利，簡(jian)稱(cheng)人格尊(zun)嚴和民族風俗習(xi)慣受尊(zun)重權。

在(zai)市場交易過程中，消費(fei)者的(de)人(ren)(ren)格(ge)尊(zun)(zun)嚴受到(dao)尊(zun)(zun)重(zhong)，是消費(fei)者應享有的(de)最起(qi)碼的(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)。 人(ren)(ren)格(ge)尊(zun)(zun)嚴指人(ren)(ren)的(de)自(zi)尊(zun)(zun)心和自(zi)愛心。 其權(quan)(quan)(quan)利(li)包括(kuo)消費(fei)者的(de)姓名(ming)權(quan)(quan)(quan)、名(ming)譽權(quan)(quan)(quan)、榮譽權(quan)(quan)(quan)、肖像權(quan)(quan)(quan)等。民(min)族(zu)(zu)風俗習慣受尊(zun)(zun)重(zhong)的(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)，關(guan)(guan)系(xi)到(dao)各民(min)族(zu)(zu)平等，加強民(min)族(zu)(zu)團(tuan)結(jie)，處理好(hao)民(min)族(zu)(zu)關(guan)(guan)系(xi)，促進國(guo)家安(an)定的(de)大問(wen)題，對此(ci)，必須引(yin)起(qi)高度重(zhong)視。

九、監督權

消費者享有對商品(pin)和服務以(yi)及(ji)保護(hu)消費者權益工作進行(xing)監(jian)督(du)的權利(li)，簡(jian)稱(cheng)監(jian)督(du)權。

消費者(zhe)(zhe)監督具(ju)體表(biao)現為：有(you)權檢(jian)舉、控(kong)告侵害消費者(zhe)(zhe)權益(yi)的行為；有(you)權檢(jian)舉、控(kong)告消費者(zhe)(zhe)權益(yi)的保(bao)護工作(zuo)者(zhe)(zhe)的違法失(shi)職(zhi)行為；有(you)權對保(bao)護消費者(zhe)(zhe)權益(yi)的工作(zuo)提出(chu)批評、建議。

時下(xia)，國際上(shang)公認的消(xiao)費者權(quan)利(li)主要有以下(xia)七項，即：

1.有權獲得安全保障(zhang)；

2.有權獲(huo)得正確(que)資料；

3.有權自由決定選擇；

4.有(you)權提(ti)出消費意見；

5.有權獲(huo)得合(he)理賠償；

6.有(you)權獲得消費教育；

7.有(you)權(quan)獲(huo)得健康環境。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）第二章對消費者的權利作了明確具體的規定，一共九項權利。消費者維權的五種基本方式》》

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