“汽(qi)車后市場(chang)是一個巨大的但是不(bu)太被關注的市場(chang),未來中國汽(qi)車售后市場(chang)是汽(qi)車產(chan)業(ye)新藍海。”某專業(ye)人(ren)士說道,伴隨(sui)著汽(qi)車消費水平的攀升,不(bu)少車主(zhu)對汽(qi)車養(yang)(yang)護知識(shi)的認識(shi)水平有了變化(hua),“三(san)分修,七分養(yang)(yang)”以養(yang)(yang)代(dai)修的理念(nian)逐漸得到人(ren)們(men)的認可(ke)。因(yin)此(ci)汽(qi)車后市場(chang)行業(ye)發展前景廣闊,勢必帶動玻(bo)璃(li)水行業(ye)的發展。
隨著(zhu)近年來汽車(che)(che)(che)市場的(de)高速(su)增長,汽車(che)(che)(che)進入家庭已是必然(ran)趨(qu)勢。目前汽車(che)(che)(che)已日(ri)益發(fa)展(zhan)成為一(yi)種大(da)眾消費(fei)品。據統計,我國目前私人汽車(che)(che)(che)的(de)保(bao)有(you)量(liang)已經突(tu)破了一(yi)億兩千萬輛,為汽車(che)(che)(che)美(mei)容養(yang)護和(he)服(fu)務等行業的(de)發(fa)展(zhan)奠定了堅實的(de)基礎(chu)。據業內(nei)專家測算,這(zhe)一(yi)有(you)待挖(wa)掘的(de)金(jin)礦可能(neng)蘊藏著(zhu)萬億元的(de)巨大(da)商機,誰能(neng)抓住中國汽車(che)(che)(che)時代保(bao)養(yang)商機和(he)服(fu)務商機,誰就能(neng)挖(wa)到最(zui)大(da)的(de)財富金(jin)礦。
品牌化能(neng)提(ti)(ti)高(gao)受(shou)眾群(qun)體、增強客戶粘(zhan)性;而(er)(er)連鎖化則使得企業(ye)在自(zi)身采購、倉儲、物流、銷售(shou)等環(huan)節(jie)擁(yong)有更精細化的管(guan)理,從而(er)(er)有效(xiao)(xiao)地(di)降低成本,提(ti)(ti)高(gao)企業(ye)運轉(zhuan)效(xiao)(xiao)率(lv)。
把精力放在“to”的體驗(yan)上。to的體驗(yan)要自然,作為用戶(hu)驚喜的增(zeng)值服務。用戶(hu)沒到(dao)達門店時(shi)候就能通過網絡體驗(yan)到(dao)門店的服務特色(se)。
線上到線下: 初期(qi)(網點不(bu)夠多(duo)時)線上作為整(zheng)體品牌(pai)宣傳可以(yi),而作為日(ri)常客戶引流則成本過高(gao)(轉化率低),前期(qi)不(bu)如集(ji)中周(zhou)邊社區地推(tui)引流,周(zhou)邊商家聯合(he)營銷。
線(xian)下(xia)到線(xian)上:初期(qi)的客戶將線(xian)下(xia)用戶累計到線(xian)上,當(dang)線(xian)下(xia)接觸用戶時,以線(xian)上互動(dong)展示與潛在(zai)用戶建(jian)立聯系,通過線(xian)上互動(dong)建(jian)立用戶粘性,在(zai)必要時吸(xi)引(yin)用戶到線(xian)下(xia)互動(dong)。