常(chang)規性(xing)的公共服(fu)務:常(chang)規性(xing)的公共服(fu)務是(shi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)面(mian)向所(suo)有住戶提(ti)(ti)供(gong)的最基本的管理與服(fu)務,目的是(shi)確(que)保物(wu)(wu)業(ye)(ye)的完好與正常(chang)使用(yong),保證(zheng)正常(chang)的工作、生活(huo)秩序和凈化、美化環境。公共服(fu)務的具(ju)體內容和要求(qiu)通(tong)常(chang)在物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理委托合(he)同中明確(que)規定(ding)。因此,物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)就有義務高效率高品(pin)質地(di)提(ti)(ti)供(gong)這(zhe)類服(fu)務,住戶在享受這(zhe)些服(fu)務時也(ye)不需(xu)要事先再提(ti)(ti)出或做出某種約定(ding)。
委(wei)(wei)托(tuo)性(xing)的(de)(de)特約服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu):委(wei)(wei)托(tuo)性(xing)的(de)(de)特約服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)是指物(wu)(wu)業(ye)管理企業(ye)為了滿足業(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)使用(yong)人(ren)(ren)的(de)(de)個別需(xu)求受其委(wei)(wei)托(tuo)而(er)(er)提供的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。通常是指在物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)合同中未約定(ding)、在專項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中未設立,而(er)(er)業(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)使用(yong)人(ren)(ren)又有(you)該方面需(xu)求的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。特約服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)實際上是專項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)補充(chong)和(he)(he)完善,當有(you)較多的(de)(de)業(ye)主和(he)(he)物(wu)(wu)業(ye)使用(yong)人(ren)(ren)有(you)某(mou)種服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)需(xu)求時,物(wu)(wu)業(ye)管理企業(ye)可以將此項(xiang)(xiang)特約服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)納入專項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。
針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)(de)專項(xiang)服(fu)務:針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)(de)專項(xiang)服(fu)務是(shi)物業管(guan)理企業為改善和提(ti)高業主(zhu)、使(shi)用(yong)(yong)(yong)人(ren)的(de)(de)工作和生活條(tiao)件,提(ti)供滿足(zu)部(bu)分業主(zhu)、使(shi)用(yong)(yong)(yong)人(ren)特殊需(xu)要(yao)的(de)(de)各項(xiang)服(fu)務。通常是(shi)物業管(guan)理單(dan)位事(shi)先設立(li)服(fu)務項(xiang)目,并公布服(fu)務內容與質(zhi)量、收(shou)費標(biao)準,業主(zhu)、使(shi)用(yong)(yong)(yong)人(ren)需(xu)要(yao)某項(xiang)服(fu)務時,可向(xiang)物業管(guan)理單(dan)位提(ti)出需(xu)求,雙方按服(fu)務內容協商服(fu)務質(zhi)量和收(shou)費標(biao)準。