大(da)(da)地(di)(di)保險(xian)公(gong)司(si)(si),中(zhong)再集(ji)團公(gong)司(si)(si)旗下的(de)直保財險(xian)公(gong)司(si)(si),中(zhong)國企業500強,中(zhong)國服務(wu)業競爭力企業,致力于建設獨(du)具特色(se)的(de)服務(wu)體系。保險(xian)是跟(gen)我們生活息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關的(de)一(yi)種(zhong)契(qi)約經濟關系,對于正在考(kao)慮辦(ban)理大(da)(da)地(di)(di)保險(xian)業務(wu)的(de)人們來(lai)說(shuo),了解大(da)(da)地(di)(di)保險(xian)非常關鍵。以下內容將會為(wei)大(da)(da)家介紹(shao)大(da)(da)地(di)(di)保險(xian)怎么(me)樣、大(da)(da)地(di)(di)保險(xian)公(gong)司(si)(si)怎么(me)樣、十大(da)(da)保險(xian)公(gong)司(si)(si)榜中(zhong)榜以及大(da)(da)地(di)(di)保險(xian)公(gong)司(si)(si)官網(wang)等相關信息(xi)(xi)。
中(zhong)國(guo)(guo)(guo)大(da)地財產(chan)保(bao)(bao)險(xian)股份有限(xian)公司(si)于2003年10月15日在上(shang)海成立(li),是(shi)經國(guo)(guo)(guo)務院(yuan)同意,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)保(bao)(bao)監會批準成立(li)的全國(guo)(guo)(guo)性財產(chan)保(bao)(bao)險(xian)公司(si),是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)再保(bao)(bao)險(xian) (集團(tuan))股份有限(xian)公司(si)(股票代碼(ma):01508.HK)旗下(xia)的財險(xian)直保(bao)(bao)公司(si),注冊資本金151.15918986億元(yuan)。
基本情況
自成立以來,中(zhong)國大地保(bao)(bao)險(xian)保(bao)(bao)持了27.8%的年(nian)均復(fu)合增長率,2019年(nian)保(bao)(bao)險(xian)業務收入為487億元。截(jie)至目前,已設立分(fen)公司36家(jia),營業部1家(jia),航(hang)運保(bao)(bao)險(xian)運營中(zhong)心1家(jia),機構(gou)(gou)總(zong)數超(chao)過2100家(jia),營業機構(gou)(gou)覆蓋(gai)全國各個省份,系統(tong)員(yuan)工(gong)人(ren)數超(chao)6萬人(ren)。
2014年至2019年,連(lian)續(xu)六年獲得貝氏評級公司(A.M. Best Co.)“A(優秀)” 財務實力(li)評級(FSR)和“a”發行(xing)人信用評級(ICR),評級展望均為“穩(wen)定”。
“三新三聚焦”科技轉型
2017年,中國大地保險啟動(dong)了大地核心(xin)戰(zhan)略(lve)(lve)項目,確定了大地“科技(ji)(ji)驅動(dong)下的(de)客(ke)戶(hu)綜合經營”的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)藍圖,同時將“三(san)(san)新(xin)三(san)(san)聚(ju)焦”戰(zhan)略(lve)(lve)作為(wei)(wei)公司戰(zhan)略(lve)(lve)轉型抓(zhua)手和實現路徑,通過(guo)“三(san)(san)新(xin)三(san)(san)聚(ju)焦”打(da)造以“新(xin)模式聚(ju)焦客(ke)戶(hu)”、“新(xin)業態聚(ju)焦布局”、“新(xin)系統聚(ju)焦科技(ji)(ji)”為(wei)(wei)特征的(de)“新(xin)”大地。
2018年,中國大地保險通過“線上化、數字(zi)化、智能化”加(jia)速推進“三新三聚焦”的戰(zhan)略轉型。在(zai)客戶(hu)方(fang)面,中(zhong)(zhong)國大(da)(da)地(di)保險將APP、公眾號、小程序等(deng)進(jin)行(xing)統(tong)一(yi)(yi)整合(he),并打(da)造(zao)綜(zong)合(he)應(ying)用(yong)(yong)平(ping)臺,作為(wei)客戶(hu)線(xian)(xian)上化(hua)(hua)(hua)的統(tong)一(yi)(yi)入(ru)口。在(zai)此平(ping)臺上,客戶(hu)可(ke)以(yi)方(fang)便地(di)查詢服務(wu)、在(zai)線(xian)(xian)參與活動、進(jin)行(xing)實時互動。在(zai)產品(pin)方(fang)面,中(zhong)(zhong)國大(da)(da)地(di)保險新一(yi)(yi)代核心系(xi)統(tong)“筋斗云(yun)”已于(yu)2019年7月26日(ri)上線(xian)(xian),“筋斗云(yun)”核心系(xi)統(tong)的上線(xian)(xian)為(wei)構(gou)建產品(pin)工廠(chang)奠定了良好的基礎,使得公司可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)客戶(hu)需求將產品(pin)碎片化(hua)(hua)(hua)后(hou)再進(jin)行(xing)重新組織,定制化(hua)(hua)(hua)推(tui)出滿足客戶(hu)需要的產品(pin)。在(zai)科技應(ying)用(yong)(yong)方(fang)面,中(zhong)(zhong)國大(da)(da)地(di)保險引入(ru)應(ying)用(yong)(yong)RPA、智能(neng)(neng)語音、智能(neng)(neng)圖像、反欺詐、車聯網等(deng)技術,并搭建起“兩個(ge)中(zhong)(zhong)臺、一(yi)(yi)個(ge)平(ping)臺”,極大(da)(da)提升了線(xian)(xian)上互動效率和(he)客戶(hu)體(ti)驗(yan)。
特色服務
自中國(guo)銀保監會開展保險(xian)公司服務評(ping)價以來,連續獲得(de)A類評(ping)級(ji)。中(zhong)國大地保險(xian)推出(chu)“微信(xin)理(li)(li)賠(pei)”、“四(si)個時(shi)代”理(li)(li)賠(pei)、“‘智慧?關愛’新(xin)模式讓理(li)(li)賠(pei)簡單有溫度”及“大地禮賠(pei)” 理(li)(li)賠(pei)服務。
2019年10月,行(xing)業內推(tui)出的(de)“大地禮賠”服(fu)務(wu)品(pin)牌,以(yi)(yi)禮為(wei)核心,以(yi)(yi)科技(ji)和人文為(wei)驅動,致力打造(zao)簡單、人性、有溫(wen)度的(de)理(li)賠服(fu)務(wu)。目前品(pin)牌的(de)核心內容包括“三重(zhong)禮享、一(yi)套禮儀”。
一重禮(li)享——禮(li)信(xin)客(ke)戶(hu),自(zi)主(zhu)禮(li)賠(pei)(pei)。客(ke)戶(hu)在“大(da)地理賠(pei)(pei)寶”微(wei)信(xin)小程序中(zhong),使(shi)用“自(zi)主(zhu)賠(pei)(pei)”功(gong)能,信(xin)任(ren)額度內一鍵理賠(pei)(pei),賠(pei)(pei)款迅速到(dao)賬!
二重禮(li)享——禮(li)愛(ai)(ai)客戶(hu),關愛(ai)(ai)禮(li)賠。傷(shang)(shang)者住(zhu)院,溫(wen)馨探視服務(wu);傷(shang)(shang)者出院,愛(ai)(ai)心護(hu)送服務(wu);傷(shang)(shang)者評(ping)殘,專(zhuan)業陪同服務(wu)。
三(san)重(zhong)禮享——禮智(zhi)服(fu)務(wu),智(zhi)能禮賠。開發線(xian)上(shang)理(li)賠平臺(“大地理(li)賠寶”APP、微信小程序、H5鏈(lian)接),利用智(zhi)能語音、OCR、RPA、聲(sheng)紋識別、智(zhi)能理(li)算等技術,完成線(xian)上(shang)化、一(yi)站式理(li)賠。
一(yi)套禮儀——禮尊客戶(hu),暖心禮賠(pei)。一(yi)套標準(zhun)理(li)賠(pei)服務(wu)禮儀規范(fan),聚焦查勘、定損、人傷服務(wu)、在線理(li)賠(pei)4大(da)核心場(chang)景。
產業布局
中(zhong)國(guo)大(da)地保(bao)險圍繞(rao)“三(san)(san)新三(san)(san)聚焦”戰略設立了大(da)地電子商(shang)務有(you)限(xian)公司(si)、大(da)地保(bao)險代理有(you)限(xian)責(ze)任公司(si)、重(zhong)慶大(da)地金融科(ke)技有(you)限(xian)公司(si)三(san)(san)家子公司(si)。
未來構想
未來,中國大(da)(da)地保(bao)險將堅(jian)定(ding)“保(bao)險姓保(bao)”不動(dong)搖(yao),緊密圍繞“三新三聚焦”戰(zhan)略,堅(jian)持走在(zai)保(bao)險科技前沿,推(tui)動(dong)以客戶為中心的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式轉型,著力(li)推(tui)進“線上化大(da)(da)地”、“數(shu)字(zi)化大(da)(da)地”和“智能化大(da)(da)地”的(de)建設。