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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中國(guo)(guo)大地財產(chan)保險股份有(you)限(xian)(xian)公司(si)于(yu)2003年10月15日在上海(hai)成(cheng)立，是(shi)經國(guo)(guo)務院同意，中國(guo)(guo)保監(jian)會批準成(cheng)立的全國(guo)(guo)性財產(chan)保險公司(si)，是(shi)中國(guo)(guo)再保險 （集團）股份有(you)限(xian)(xian)公司(si)（股票代碼：01508.HK）旗下的財險直保公司(si)，注冊資本金151.15918986億(yi)元(yuan)。

基本情況

自成立以來，中(zhong)國大地保(bao)險(xian)保(bao)持了27.8%的年(nian)均復合(he)增長率，2019年(nian)保(bao)險(xian)業務(wu)收(shou)入為(wei)487億元。截至目前，已(yi)設立分(fen)公司36家(jia)，營(ying)業部1家(jia)，航運保(bao)險(xian)運營(ying)中(zhong)心1家(jia)，機(ji)構總(zong)數超過2100家(jia)，營(ying)業機(ji)構覆蓋全國各(ge)個省(sheng)份，系統(tong)員工(gong)人數超6萬(wan)人。

2014年至2019年，連續(xu)六(liu)年獲得貝氏評級(ji)(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實(shi)力評級(ji)(ji)（FSR）和“a”發行(xing)人信(xin)用評級(ji)(ji)（ICR），評級(ji)(ji)展望均為“穩(wen)定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地(di)(di)保險啟動了(le)大地(di)(di)核心戰(zhan)(zhan)略項目，確定(ding)了(le)大地(di)(di)“科(ke)技驅動下的(de)客戶綜合經(jing)營(ying)”的(de)戰(zhan)(zhan)略藍(lan)圖，同時將“三新(xin)三聚焦(jiao)”戰(zhan)(zhan)略作為(wei)公司戰(zhan)(zhan)略轉型抓手和實現路(lu)徑，通過“三新(xin)三聚焦(jiao)”打造以“新(xin)模式聚焦(jiao)客戶”、“新(xin)業(ye)態聚焦(jiao)布局”、“新(xin)系統聚焦(jiao)科(ke)技”為(wei)特征的(de)“新(xin)”大地(di)(di)。

2018年(nian)，中國大(da)地保險通過“線上化、數(shu)字化、智能化”加速推進“三(san)新三(san)聚焦”的(de)戰(zhan)略轉(zhuan)型。在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)方(fang)面，中(zhong)國大地(di)(di)保險將APP、公眾號、小程序等(deng)進行(xing)(xing)統一(yi)整合(he)，并打造綜合(he)應用平臺(tai)，作為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)線(xian)(xian)上(shang)化的統一(yi)入口。在(zai)此(ci)平臺(tai)上(shang)，客(ke)(ke)戶(hu)可以(yi)方(fang)便地(di)(di)查詢服(fu)務、在(zai)線(xian)(xian)參與活動(dong)、進行(xing)(xing)實時互(hu)動(dong)。在(zai)產(chan)品方(fang)面，中(zhong)國大地(di)(di)保險新一(yi)代核(he)心(xin)系統“筋(jin)斗(dou)(dou)云”已于2019年7月26日上(shang)線(xian)(xian)，“筋(jin)斗(dou)(dou)云”核(he)心(xin)系統的上(shang)線(xian)(xian)為(wei)構建(jian)產(chan)品工廠奠(dian)定了(le)良好的基礎，使(shi)得(de)公司可以(yi)根據客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求將產(chan)品碎片(pian)化后再進行(xing)(xing)重新組織，定制化推(tui)出滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)要(yao)的產(chan)品。在(zai)科(ke)技應用方(fang)面，中(zhong)國大地(di)(di)保險引(yin)入應用RPA、智能語音、智能圖像、反欺詐、車(che)聯網等(deng)技術(shu)，并搭建(jian)起(qi)“兩(liang)個中(zhong)臺(tai)、一(yi)個平臺(tai)”，極大提升了(le)線(xian)(xian)上(shang)互(hu)動(dong)效率和客(ke)(ke)戶(hu)體驗。

特色服務

自中國銀(yin)保監會開展保險公司服務評(ping)價以(yi)來，連續(xu)獲得A類評(ping)級。中國大(da)地保險推出(chu)“微(wei)信(xin)理(li)賠(pei)”、“四個時代”理(li)賠(pei)、“‘智慧?關愛’新(xin)模式讓理(li)賠(pei)簡(jian)單有(you)溫度”及“大(da)地禮賠(pei)” 理(li)賠(pei)服務。

2019年10月，行業內(nei)推出(chu)的(de)(de)“大地(di)禮賠”服(fu)務品牌(pai)，以禮為核心(xin)，以科(ke)技和(he)人(ren)文為驅動，致力打造簡(jian)單、人(ren)性、有溫度(du)的(de)(de)理(li)賠服(fu)務。目前品牌(pai)的(de)(de)核心(xin)內(nei)容包括“三重禮享、一(yi)套禮儀”。

一(yi)重(zhong)禮(li)享(xiang)——禮(li)信(xin)客(ke)戶(hu)，自主禮(li)賠(pei)(pei)。客(ke)戶(hu)在“大地理賠(pei)(pei)寶”微信(xin)小程(cheng)序中(zhong)，使用“自主賠(pei)(pei)”功能，信(xin)任(ren)額度內一(yi)鍵理賠(pei)(pei)，賠(pei)(pei)款迅速到賬！

二重禮享——禮愛(ai)客戶，關愛(ai)禮賠。傷(shang)者住院，溫馨(xin)探視服(fu)務(wu)；傷(shang)者出(chu)院，愛(ai)心(xin)護送(song)服(fu)務(wu)；傷(shang)者評(ping)殘，專業陪同服(fu)務(wu)。

三重禮(li)(li)享(xiang)——禮(li)(li)智(zhi)服務，智(zhi)能禮(li)(li)賠(pei)。開發線(xian)上(shang)理(li)賠(pei)平臺（“大地理(li)賠(pei)寶(bao)”APP、微信小程序、H5鏈接），利(li)用智(zhi)能語音、OCR、RPA、聲(sheng)紋(wen)識別、智(zhi)能理(li)算等技(ji)術(shu)，完(wan)成線(xian)上(shang)化(hua)、一站(zhan)式(shi)理(li)賠(pei)。

一套(tao)禮儀(yi)——禮尊客戶，暖心禮賠。一套(tao)標準理賠服務禮儀(yi)規(gui)范，聚焦查勘、定(ding)損、人傷服務、在線(xian)理賠4大核(he)心場景。

產業布局

中(zhong)國大(da)地(di)(di)保險(xian)圍繞“三新(xin)三聚焦”戰略設立了大(da)地(di)(di)電子(zi)商務有限(xian)公(gong)(gong)司、大(da)地(di)(di)保險(xian)代理有限(xian)責(ze)任公(gong)(gong)司、重慶大(da)地(di)(di)金融科技(ji)有限(xian)公(gong)(gong)司三家(jia)子(zi)公(gong)(gong)司。 

未來構想

未來，中國(guo)大(da)地(di)保險將(jiang)堅(jian)定“保險姓保”不動搖，緊密圍繞(rao)“三新三聚焦(jiao)”戰(zhan)略，堅(jian)持(chi)走在保險科技前沿，推(tui)動以客戶為中心的商(shang)業模式轉型，著力推(tui)進“線上化大(da)地(di)”、“數(shu)字(zi)化大(da)地(di)”和“智(zhi)能化大(da)地(di)”的建設。