中國大地財(cai)產保險(xian)股份(fen)有(you)限公(gong)司(si)于(yu)2003年10月(yue)15日在上海成(cheng)立(li)，是(shi)經國務院同意，中國保監會(hui)批準成(cheng)立(li)的全(quan)國性財(cai)產保險(xian)公(gong)司(si)，是(shi)中國再保險(xian) （集團）股份(fen)有(you)限公(gong)司(si)（股票代碼：01508.HK）旗下的財(cai)險(xian)直保公(gong)司(si)，注冊資本金151.15918986億(yi)元。

基本情況

自成立以來，中國(guo)大地保(bao)險保(bao)持了(le)27.8%的年均復(fu)合增長率，2019年保(bao)險業務收入為(wei)487億元(yuan)。截至目前，已設立分公司(si)36家(jia)，營業部1家(jia)，航運保(bao)險運營中心(xin)1家(jia)，機構總數(shu)超(chao)過2100家(jia)，營業機構覆(fu)蓋全國(guo)各(ge)個省(sheng)份，系統員工人數(shu)超(chao)6萬人。

2014年至2019年，連續六年獲得貝氏評級(ji)(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優(you)秀）” 財務實力評級(ji)(ji)（FSR）和“a”發行人信用評級(ji)(ji)（ICR），評級(ji)(ji)展(zhan)望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地(di)(di)(di)保險啟動(dong)了(le)大地(di)(di)(di)核(he)心戰(zhan)略(lve)項目，確定了(le)大地(di)(di)(di)“科技驅動(dong)下的客戶(hu)(hu)綜合經(jing)營”的戰(zhan)略(lve)藍(lan)圖(tu)，同時將(jiang)“三(san)(san)新三(san)(san)聚(ju)焦(jiao)(jiao)”戰(zhan)略(lve)作為(wei)公司戰(zhan)略(lve)轉型抓手和實現路徑(jing)，通(tong)過“三(san)(san)新三(san)(san)聚(ju)焦(jiao)(jiao)”打造以“新模式聚(ju)焦(jiao)(jiao)客戶(hu)(hu)”、“新業(ye)態聚(ju)焦(jiao)(jiao)布局”、“新系(xi)統聚(ju)焦(jiao)(jiao)科技”為(wei)特征的“新”大地(di)(di)(di)。

2018年，中國大地(di)保險(xian)通過(guo)“線上化(hua)、數字化(hua)、智能化(hua)”加速推進(jin)“三新三聚焦”的戰略轉(zhuan)型。在客(ke)戶方面(mian)(mian)，中(zhong)(zhong)國(guo)大(da)(da)(da)地(di)(di)保(bao)險(xian)將APP、公(gong)眾號、小程序等進(jin)行統一整(zheng)合，并(bing)打造綜合應用(yong)平臺(tai)，作為客(ke)戶線(xian)上(shang)(shang)(shang)化(hua)的統一入(ru)口。在此平臺(tai)上(shang)(shang)(shang)，客(ke)戶可以(yi)方便地(di)(di)查詢服務(wu)、在線(xian)參與活動(dong)、進(jin)行實時互動(dong)。在產品(pin)(pin)方面(mian)(mian)，中(zhong)(zhong)國(guo)大(da)(da)(da)地(di)(di)保(bao)險(xian)新(xin)一代核(he)心(xin)系統“筋斗云”已(yi)于2019年7月(yue)26日(ri)上(shang)(shang)(shang)線(xian)，“筋斗云”核(he)心(xin)系統的上(shang)(shang)(shang)線(xian)為構(gou)建產品(pin)(pin)工廠奠(dian)定(ding)了(le)良好的基(ji)礎，使得公(gong)司(si)可以(yi)根據客(ke)戶需求將產品(pin)(pin)碎(sui)片化(hua)后再進(jin)行重新(xin)組織，定(ding)制化(hua)推出滿足客(ke)戶需要的產品(pin)(pin)。在科技應用(yong)方面(mian)(mian)，中(zhong)(zhong)國(guo)大(da)(da)(da)地(di)(di)保(bao)險(xian)引入(ru)應用(yong)RPA、智能語(yu)音、智能圖像、反欺詐、車聯網等技術，并(bing)搭建起(qi)“兩個(ge)中(zhong)(zhong)臺(tai)、一個(ge)平臺(tai)”，極(ji)大(da)(da)(da)提(ti)升了(le)線(xian)上(shang)(shang)(shang)互動(dong)效率和(he)客(ke)戶體驗。

特色服務

自中國(guo)銀保(bao)監(jian)會開(kai)展(zhan)保(bao)險公司服務評(ping)價以(yi)來，連續獲得A類評(ping)級。中國(guo)大地保險(xian)推(tui)出“微信理(li)(li)賠”、“四個時代”理(li)(li)賠、“‘智慧?關(guan)愛’新(xin)模(mo)式讓理(li)(li)賠簡單有溫度”及“大地禮賠” 理(li)(li)賠服(fu)務。

2019年10月，行(xing)業內推出的(de)“大地禮賠”服(fu)務品(pin)牌，以(yi)禮為核心(xin)，以(yi)科技和人文為驅(qu)動，致力打造簡單、人性、有溫度的(de)理賠服(fu)務。目前品(pin)牌的(de)核心(xin)內容包括“三重禮享(xiang)、一套禮儀”。

一(yi)(yi)重禮享——禮信客戶，自主禮賠。客戶在“大地理賠寶”微信小程序中，使用“自主賠”功能，信任額度內一(yi)(yi)鍵(jian)理賠，賠款迅速到賬！

二(er)重禮(li)享——禮(li)愛(ai)(ai)客戶，關愛(ai)(ai)禮(li)賠。傷者(zhe)住(zhu)院，溫(wen)馨探視(shi)服(fu)(fu)務；傷者(zhe)出院，愛(ai)(ai)心護送服(fu)(fu)務；傷者(zhe)評殘(can)，專業陪同服(fu)(fu)務。

三重禮(li)享(xiang)——禮(li)智(zhi)服務(wu)，智(zhi)能(neng)禮(li)賠(pei)(pei)。開發(fa)線(xian)上理(li)(li)賠(pei)(pei)平臺(tai)（“大地理(li)(li)賠(pei)(pei)寶”APP、微信小程序(xu)、H5鏈接），利用智(zhi)能(neng)語(yu)音、OCR、RPA、聲紋(wen)識別、智(zhi)能(neng)理(li)(li)算(suan)等技術(shu)，完成線(xian)上化、一(yi)站式理(li)(li)賠(pei)(pei)。

一(yi)套(tao)禮(li)(li)(li)儀——禮(li)(li)(li)尊客(ke)戶，暖心禮(li)(li)(li)賠(pei)。一(yi)套(tao)標準理賠(pei)服(fu)務禮(li)(li)(li)儀規(gui)范，聚焦查勘、定損、人傷(shang)服(fu)務、在(zai)線理賠(pei)4大核(he)心場景。

產業布局

中國大(da)地保(bao)(bao)險(xian)圍繞“三新三聚(ju)焦”戰略設立了(le)大(da)地電子(zi)商務有限公(gong)司(si)(si)、大(da)地保(bao)(bao)險(xian)代理有限責任公(gong)司(si)(si)、重慶(qing)大(da)地金(jin)融科技有限公(gong)司(si)(si)三家子(zi)公(gong)司(si)(si)。

未來構想

未來，中國大地保(bao)(bao)險將堅定“保(bao)(bao)險姓保(bao)(bao)”不動搖，緊密圍繞“三新三聚焦”戰略(lve)，堅持走在保(bao)(bao)險科技前沿，推動以客戶為中心(xin)的商業模式(shi)轉型，著力(li)推進“線上化(hua)大地”、“數字化(hua)大地”和“智能化(hua)大地”的建設(she)。