一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經面(mian)臨著(zhu)一系列的挑戰。百貨商(shang)場是(shi)否還有發展前景(jing)，取決(jue)于其是(shi)否能夠適應市場變化，滿足消(xiao)費者(zhe)的需(xu)求，并(bing)不(bu)斷創新和改(gai)進(jin)。

從消(xiao)(xiao)費者需求的(de)(de)角度(du)來看，現在人們(men)越來越注重購物的(de)(de)體驗(yan)和感受。因此(ci)，百貨商場需要提(ti)供更(geng)加優質、個性(xing)化的(de)(de)服務，以及舒(shu)(shu)適(shi)的(de)(de)購物環境。例如，商場可(ke)以提(ti)供更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)品牌選擇、豐(feng)富的(de)(de)商品種(zhong)類、便捷的(de)(de)支付方(fang)式(shi)、舒(shu)(shu)適(shi)的(de)(de)休息區(qu)域、以及專(zhuan)業的(de)(de)導購服務等，以吸引更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費者。

同時(shi)，百(bai)貨(huo)商場(chang)還需要不(bu)斷創新(xin)和(he)(he)改(gai)進，以(yi)滿足消費者的需求(qiu)。例如(ru)，商場(chang)可(ke)以(yi)引入新(xin)技(ji)術和(he)(he)新(xin)媒體，加強線上線下(xia)的融合，拓(tuo)展(zhan)(zhan)電商渠道，以(yi)及開展(zhan)(zhan)促銷活動等，以(yi)吸引更多(duo)的消費者。

總的來說，百(bai)貨商(shang)場的發展(zhan)前景仍然很廣闊，但需(xu)要其不(bu)斷適(shi)應(ying)市(shi)(shi)場變(bian)化，滿足消費者(zhe)的需(xu)求，并不(bu)斷創新和改進。如果(guo)商(shang)場能夠做到(dao)這些，就能夠在(zai)激烈的市(shi)(shi)場競爭中立(li)于不(bu)敗之地(di)。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百貨店(dian)在其(qi)(qi)不(bu)同(tong)發(fa)展(zhan)(zhan)階段，經營(ying)側重(zhong)點有所不(bu)同(tong)。在成長和(he)發(fa)展(zhan)(zhan)階段，主(zhu)要與(yu)傳(chuan)統業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)進(jin)行替代競(jing)爭(zheng)，針對目標顧客(ke)群體，提(ti)供(gong)(gong)超越傳(chuan)統零(ling)售的(de)(de)(de)功能和(he)商品(pin)是其(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)演進(jin)方向；在成熟階段，受到新(xin)(xin)興(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)擠壓，日本百貨店(dian)轉(zhuan)(zhuan)向商品(pin)高端化(hua)、個性化(hua)，同(tong)時提(ti)供(gong)(gong)優(you)質的(de)(de)(de)顧客(ke)服務，從而(er)實(shi)現了(le)與(yu)新(xin)(xin)興(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)差異化(hua)競(jing)爭(zheng)。因此，我國百貨店(dian)轉(zhuan)(zhuan)型發(fa)展(zhan)(zhan)重(zhong)心(xin)要放在與(yu)網購等新(xin)(xin)興(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)差異化(hua)競(jing)爭(zheng)中，發(fa)揮(hui)商品(pin)質量保(bao)障和(he)現場服務的(de)(de)(de)優(you)勢(shi)，輸出新(xin)(xin)潮生活方式，樹立新(xin)(xin)興(xing)文化(hua)、流行文化(hua)的(de)(de)(de)引(yin)領(ling)形象，為目標顧客(ke)群體提(ti)供(gong)(gong)其(qi)(qi)他業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)(tai)無法提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)價(jia)值，從而(er)獲得(de)市場競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)(zai)網(wang)購(gou)(gou)(gou)、便(bian)利(li)店、超市、購(gou)(gou)(gou)物(wu)中心(xin)等各(ge)種零售(shou)業態并(bing)駕(jia)齊驅(qu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)代，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)選擇增多，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)渠(qu)道多元。因(yin)此，百貨(huo)店應(ying)將核心(xin)競爭力聚(ju)焦于為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供高(gao)品質(zhi)的(de)(de)(de)(de)商品和服(fu)(fu)務(wu)。圍繞著品質(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求，將百貨(huo)業打造(zao)成融合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)、生(sheng)(sheng)活(huo)、娛(yu)樂(le)、休(xiu)(xiu)閑(xian)、社交、購(gou)(gou)(gou)物(wu)一(yi)體化的(de)(de)(de)(de)都市生(sheng)(sheng)活(huo)平臺。具(ju)體措施為(wei)(wei)：一(yi)是(shi)從服(fu)(fu)務(wu)創新(xin)角度(du)來營造(zao)差異，提升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過(guo)程愉悅感。把賣(mai)場作(zuo)為(wei)(wei)與消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)“共生(sheng)(sheng)空間”進行(xing)場景化設計，為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供交流與學習(xi)的(de)(de)(de)(de)場所，整(zheng)合社區(qu)商業，做好社區(qu)生(sheng)(sheng)活(huo)服(fu)(fu)務(wu)及配(pei)套，成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)繼家庭(ting)、工(gong)作(zuo)之(zhi)外必不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)休(xiu)(xiu)閑(xian)空間。二是(shi)將實(shi)體賣(mai)場打造(zao)成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)引流入口。在(zai)(zai)數字移動技術不(bu)斷發展的(de)(de)(de)(de)今(jin)天，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更加重視實(shi)體店購(gou)(gou)(gou)物(wu)體驗，要為(wei)(wei)其提供吃、喝、玩(wan)、樂(le)、購(gou)(gou)(gou)整(zheng)體體驗，但(dan)購(gou)(gou)(gou)物(wu)行(xing)為(wei)(wei)并(bing)不(bu)局限在(zai)(zai)實(shi)體賣(mai)場發生(sheng)(sheng)，可以提供線上等多屏購(gou)(gou)(gou)物(wu)便(bian)利(li)，豐富消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗。

3、構建商品協同創新機制

商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)創(chuang)新是(shi)持續(xu)吸引消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)核(he)心競爭力(li)(li)，而(er)我國百貨(huo)店商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)能(neng)(neng)力(li)(li)普遍偏弱(ruo)。建議借鑒(jian)日(ri)本(ben)經驗，創(chuang)新零供協(xie)作(zuo)模(mo)式，實現商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)協(xie)同(tong)創(chuang)新。近年來隨(sui)著信(xin)息(xi)高度(du)發展，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者時(shi)尚(shang)意識增強，商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)流行(xing)周期日(ri)趨短(duan)暫，市場需(xu)求(qiu)波動(dong)大，百貨(huo)店作(zuo)為(wei)高端業態(tai)，應(ying)將(jiang)顧(gu)客、零售技能(neng)(neng)、供貨(huo)商產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)能(neng)(neng)力(li)(li)、品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌能(neng)(neng)力(li)(li)等(deng)資源(yuan)進行(xing)整合(he)，構建產銷信(xin)息(xi)共享機制、市場敏捷(jie)反(fan)應(ying)體系等(deng)，盡(jin)可能(neng)(neng)地降(jiang)低商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)從生產到消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)時(shi)空耽擱(ge)，更(geng)好(hao)地滿足消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)(zai)應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)據方面，缺乏(fa)將其轉(zhuan)化(hua)(hua)為(wei)經營決(jue)策的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，未能(neng)充(chong)分發揮數(shu)(shu)(shu)(shu)字管(guan)理效(xiao)應(ying)(ying)(ying)(ying)。建(jian)議企業加快建(jian)立數(shu)(shu)(shu)(shu)據一體化(hua)(hua)處(chu)理系(xi)統(tong)，對商(shang)(shang)(shang)品數(shu)(shu)(shu)(shu)據、業務數(shu)(shu)(shu)(shu)據進行規范化(hua)(hua)處(chu)理，構建(jian)產銷信息共享機制(zhi)(zhi)，與(yu)制(zhi)(zhi)造端共享動態(tai)數(shu)(shu)(shu)(shu)據，提高(gao)數(shu)(shu)(shu)(shu)據采集、分析和應(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)效(xiao)果。在(zai)(zai)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)據分析的(de)(de)(de)(de)基礎上優化(hua)(hua)商(shang)(shang)(shang)品組(zu)合(he)與(yu)分類，引導品牌商(shang)(shang)(shang)開發市場(chang)所需(xu)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)(ying)時商(shang)(shang)(shang)品，建(jian)立以(yi)(yi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)求為(wei)驅動的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品協同創新機制(zhi)(zhi)，提高(gao)供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈效(xiao)率(lv)，實現生產與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)在(zai)(zai)時空上的(de)(de)(de)(de)高(gao)效(xiao)率(lv)匹配，向以(yi)(yi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)求為(wei)驅動的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品合(he)作模式轉(zhuan)型(xing)，使零供企業成為(wei)互為(wei)依賴的(de)(de)(de)(de)共生系(xi)統(tong)，共同滿足消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求。