一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經(jing)面臨著一系(xi)列(lie)的(de)挑戰。百(bai)貨(huo)商場(chang)是否還有發展(zhan)前景(jing)，取決(jue)于(yu)其(qi)是否能夠適應市場(chang)變化，滿足消費者(zhe)的(de)需求(qiu)，并(bing)不斷創新和改進。

從消(xiao)費(fei)者需(xu)求的(de)(de)角度來(lai)看，現在人們越來(lai)越注重購(gou)物(wu)的(de)(de)體驗和感(gan)受。因此，百貨商(shang)場需(xu)要提供(gong)更(geng)加優質、個性化的(de)(de)服務(wu)，以(yi)及(ji)舒適(shi)的(de)(de)購(gou)物(wu)環(huan)境(jing)。例如(ru)，商(shang)場可以(yi)提供(gong)更(geng)多的(de)(de)品牌選擇(ze)、豐富的(de)(de)商(shang)品種類、便捷的(de)(de)支付方(fang)式、舒適(shi)的(de)(de)休(xiu)息(xi)區(qu)域、以(yi)及(ji)專業的(de)(de)導購(gou)服務(wu)等(deng)，以(yi)吸引更(geng)多的(de)(de)消(xiao)費(fei)者。

同時，百貨商(shang)場還需要不斷創新和改(gai)進，以滿足(zu)消(xiao)費者(zhe)的需求。例如，商(shang)場可以引(yin)(yin)入新技術和新媒體，加強(qiang)線(xian)上線(xian)下的融合，拓展(zhan)電商(shang)渠道(dao)，以及開展(zhan)促銷(xiao)活動等(deng)，以吸引(yin)(yin)更(geng)多的消(xiao)費者(zhe)。

總的(de)來說，百貨商場(chang)的(de)發展前景仍然很(hen)廣(guang)闊，但需(xu)要其不(bu)斷適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)變化，滿足消費(fei)者的(de)需(xu)求，并不(bu)斷創新和改進。如(ru)果(guo)商場(chang)能(neng)夠做到(dao)這(zhe)些，就能(neng)夠在激烈的(de)市(shi)場(chang)競爭(zheng)中立(li)于不(bu)敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本(ben)百貨(huo)店(dian)在(zai)其(qi)不(bu)同(tong)發(fa)展(zhan)階(jie)段，經營(ying)側(ce)重點有所不(bu)同(tong)。在(zai)成長和發(fa)展(zhan)階(jie)段，主要與(yu)傳統(tong)業態(tai)(tai)進(jin)行(xing)替代競(jing)爭(zheng)，針對目標顧客(ke)(ke)群(qun)體，提供超越傳統(tong)零售的(de)(de)(de)功(gong)能和商(shang)品(pin)是其(qi)業態(tai)(tai)演進(jin)方(fang)向；在(zai)成熟階(jie)段，受到新興(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)(de)擠(ji)壓(ya)，日本(ben)百貨(huo)店(dian)轉向商(shang)品(pin)高端化、個性化，同(tong)時提供優質的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)服(fu)務，從(cong)而實現(xian)了與(yu)新興(xing)業態(tai)(tai)差(cha)異(yi)化競(jing)爭(zheng)。因(yin)此(ci)，我國(guo)百貨(huo)店(dian)轉型發(fa)展(zhan)重心要放在(zai)與(yu)網購等新興(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化競(jing)爭(zheng)中，發(fa)揮商(shang)品(pin)質量保(bao)障和現(xian)場(chang)服(fu)務的(de)(de)(de)優勢，輸出新潮生活方(fang)式，樹立新興(xing)文化、流行(xing)文化的(de)(de)(de)引領形(xing)象，為目標顧客(ke)(ke)群(qun)體提供其(qi)他業態(tai)(tai)無法(fa)提供的(de)(de)(de)價值，從(cong)而獲(huo)得市場(chang)競(jing)爭(zheng)優勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)網購(gou)(gou)、便利店(dian)、超市、購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)中(zhong)心等各種零售(shou)業(ye)態并駕齊(qi)驅的(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)選擇增多，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)渠(qu)道多元。因此，百貨店(dian)應將核心競爭力聚焦于為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者提(ti)(ti)供高品質的(de)商(shang)品和服(fu)務(wu)。圍(wei)繞著品質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)需求，將百貨業(ye)打造成融合(he)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者工作、生(sheng)活(huo)、娛樂(le)、休閑、社(she)(she)交(jiao)、購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)的(de)都市生(sheng)活(huo)平臺。具(ju)體(ti)措施為：一(yi)是從服(fu)務(wu)創新角度(du)來(lai)營造差異，提(ti)(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)過(guo)程愉(yu)悅感。把賣(mai)場(chang)作為與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)“共生(sheng)空(kong)間”進行(xing)場(chang)景化(hua)(hua)設計，為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者提(ti)(ti)供交(jiao)流與(yu)學(xue)習的(de)場(chang)所(suo)，整(zheng)合(he)社(she)(she)區商(shang)業(ye)，做好(hao)社(she)(she)區生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)及配(pei)套，成為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者繼家庭、工作之外必不可(ke)少的(de)休閑空(kong)間。二是將實(shi)體(ti)賣(mai)場(chang)打造成為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)引(yin)流入口。在(zai)數字移動技術不斷發展的(de)今天(tian)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者更加重(zhong)視實(shi)體(ti)店(dian)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)體(ti)驗，要為其(qi)提(ti)(ti)供吃、喝、玩、樂(le)、購(gou)(gou)整(zheng)體(ti)體(ti)驗，但購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)行(xing)為并不局(ju)限在(zai)實(shi)體(ti)賣(mai)場(chang)發生(sheng)，可(ke)以提(ti)(ti)供線上等多屏購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)便利，豐富(fu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)體(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)創新(xin)是持續吸引消費(fei)(fei)者的(de)核心競(jing)爭力，而我(wo)國百貨店(dian)商(shang)品(pin)經營能(neng)力普(pu)遍偏弱(ruo)。建議(yi)借鑒日本經驗(yan)，創新(xin)零供協(xie)(xie)作(zuo)模式，實現商(shang)品(pin)協(xie)(xie)同創新(xin)。近年來隨著信息高度發展，消費(fei)(fei)者時(shi)尚(shang)意識增強，商(shang)品(pin)流行周期(qi)日趨短(duan)暫，市(shi)場需(xu)求波動大，百貨店(dian)作(zuo)為高端(duan)業態，應將顧客、零售技能(neng)、供貨商(shang)產品(pin)能(neng)力、品(pin)牌能(neng)力等(deng)資(zi)源進行整合，構建產銷信息共享機制、市(shi)場敏捷反應體系等(deng)，盡可能(neng)地(di)降低商(shang)品(pin)從生產到消費(fei)(fei)的(de)時(shi)空耽擱，更好地(di)滿足消費(fei)(fei)需(xu)求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應用(yong)大數據(ju)(ju)方面，缺乏將(jiang)其轉(zhuan)化(hua)為經營決策的(de)(de)能力，未能充分發揮數字管理(li)效應。建議企業加快(kuai)建立(li)(li)數據(ju)(ju)一體化(hua)處理(li)系(xi)統，對商品(pin)數據(ju)(ju)、業務數據(ju)(ju)進行(xing)規范化(hua)處理(li)，構建產銷信息共享機(ji)制，與(yu)(yu)制造端共享動態數據(ju)(ju)，提高(gao)數據(ju)(ju)采集、分析和應用(yong)效果。在大數據(ju)(ju)分析的(de)(de)基礎(chu)上優化(hua)商品(pin)組(zu)合與(yu)(yu)分類，引導品(pin)牌商開發市場所需(xu)(xu)(xu)(xu)的(de)(de)應時商品(pin)，建立(li)(li)以消費者需(xu)(xu)(xu)(xu)求為驅動的(de)(de)商品(pin)協同(tong)創(chuang)新機(ji)制，提高(gao)供應鏈效率(lv)，實(shi)現生產與(yu)(yu)消費在時空上的(de)(de)高(gao)效率(lv)匹配，向(xiang)以消費者需(xu)(xu)(xu)(xu)求為驅動的(de)(de)商品(pin)合作模式轉(zhuan)型(xing)，使零供企業成(cheng)為互(hu)為依賴(lai)的(de)(de)共生系(xi)統，共同(tong)滿足消費者的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求。