痛點是什么意思

痛點，互聯網術(shu)語，一(yi)般(ban)指市場(chang)不能充(chong)分滿足的(de)(de)，而客(ke)戶(hu)迫切需(xu)要滿足的(de)(de)需(xu)求。痛點一(yi)般(ban)是剛性的(de)(de)、可以量(liang)化的(de)(de)需(xu)求。

痛(tong)點是機(ji)構、個人想解決而無法解決的難題，包括IT與(yu)(yu)研發、生(sheng)產與(yu)(yu)工藝(yi)、戰略(lve)與(yu)(yu)規劃、市(shi)場與(yu)(yu)營銷(xiao)等方面的需求。一切困擾機(ji)構、個人，生(sheng)產、經營、發展的問題，都可以成為痛(tong)點。

痛點分析從哪些方面分析

1、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)分析：針對用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)或潛在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)，從用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)洞察、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)行為、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求出(chu)發，找出(chu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)痛(tong)點。

2、產(chan)品(pin)(pin)分析：從產(chan)品(pin)(pin)性能、產(chan)品(pin)(pin)質量、產(chan)品(pin)(pin)定位、產(chan)品(pin)(pin)服務出(chu)發，找出(chu)產(chan)品(pin)(pin)痛點。

3、競(jing)(jing)爭分析(xi)：針對(dui)市(shi)場(chang)上的(de)競(jing)(jing)爭對(dui)手，分析(xi)競(jing)(jing)爭對(dui)手的(de)優勢、短(duan)板，找(zhao)出市(shi)場(chang)上的(de)痛點。

4、渠(qu)(qu)道分析(xi)：從(cong)渠(qu)(qu)道組織、渠(qu)(qu)道服務、渠(qu)(qu)道政(zheng)策(ce)等(deng)方面，找(zhao)出渠(qu)(qu)道痛點。

5、品(pin)牌(pai)分析：從品(pin)牌(pai)定位(wei)、品(pin)牌(pai)形(xing)象、品(pin)牌(pai)推廣等方(fang)面(mian)，找出品(pin)牌(pai)痛點(dian)。

如何分析行業痛點

1、數據(ju)(ju)(ju)基(ji)礎。不管(guan)是(shi)分析(xi)行業痛(tong)點(dian)，還(huan)是(shi)分析(xi)其他方面(mian)的(de)(de)(de)內容，都離不開(kai)數據(ju)(ju)(ju)，需要搜集更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)數據(ju)(ju)(ju)，從數據(ju)(ju)(ju)中找到更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)趨勢(shi)和規律，找到行業痛(tong)點(dian)的(de)(de)(de)根源。

2、傳統的(de)(de)調(diao)查方式。要分析行業(ye)痛點，還可以從(cong)傳統的(de)(de)調(diao)查方式，比如問卷調(diao)查等等，讓更多的(de)(de)人參與到(dao)行業(ye)分析當中，從(cong)中找(zhao)(zhao)到(dao)更多的(de)(de)問題(ti)，找(zhao)(zhao)到(dao)其中的(de)(de)原(yuan)因。

3、交給專業(ye)(ye)(ye)的分析機(ji)(ji)構或者組(zu)織。要(yao)(yao)(yao)想(xiang)更(geng)(geng)好分析行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)痛(tong)點，還是需要(yao)(yao)(yao)專業(ye)(ye)(ye)的知(zhi)識和(he)(he)技巧，需要(yao)(yao)(yao)使用(yong)專業(ye)(ye)(ye)的工具(ju)和(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)，這就需要(yao)(yao)(yao)專業(ye)(ye)(ye)的機(ji)(ji)構或者組(zu)織參與進來(lai)(lai)，他們(men)具(ju)備豐富的經驗，也可(ke)以(yi)采用(yong)更(geng)(geng)科學的方(fang)法(fa)(fa)來(lai)(lai)分析行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)痛(tong)點。

4、從客(ke)戶需求(qiu)來分(fen)析(xi)。客(ke)戶需求(qiu)就(jiu)(jiu)是行(xing)業發(fa)展的原(yuan)動力，如果客(ke)戶需求(qiu)出現(xian)(xian)了(le)很大的問(wen)(wen)題，導致市場發(fa)展疲(pi)軟等現(xian)(xian)象出現(xian)(xian)的時候，就(jiu)(jiu)會有很多的問(wen)(wen)題和(he)矛盾，所以客(ke)戶需求(qiu)上也可以分(fen)析(xi)出行(xing)業痛點(dian)。

5、選取一個時間階段，從中找到更多樣板，并且要找到更多種類的產品和企業，從這些樣板中可(ke)以分析出行業的(de)(de)痛點，且有(you)一定的(de)(de)規(gui)律可(ke)循(xun)，能夠設計出更好的(de)(de)思路和方法解決(jue)這樣的(de)(de)痛點。

6、從各類專業機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)和報表(biao)中(zhong)(zhong)分(fen)析(xi)(xi)行業痛點。每一年都有很多(duo)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)表(biao)和各類報表(biao)，我(wo)們從中(zhong)(zhong)可(ke)(ke)以發現很多(duo)行業的(de)(de)(de)狀況，其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)一些(xie)優秀企業的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)也會存(cun)在，有問題的(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)也可(ke)(ke)以查到(dao)，這其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)也可(ke)(ke)幫助我(wo)們分(fen)析(xi)(xi)到(dao)行業痛點。

7、內(nei)部(bu)探討(tao)，僅靠數據或(huo)者(zhe)專業(ye)(ye)分析(xi)人(ren)士還不夠，還需要(yao)行(xing)業(ye)(ye)內(nei)的人(ren)進行(xing)探討(tao)和分析(xi)，身在其(qi)中的人(ren)更容易(yi)發(fa)現一些(xie)內(nei)部(bu)問題，行(xing)業(ye)(ye)的痛點和行(xing)業(ye)(ye)內(nei)的人(ren)息(xi)息(xi)相關。所(suo)以需要(yao)認真(zhen)探討(tao)。