遭(zao)遇堵車、排隊、上廁所、或是身體不適都(dou)有可(ke)能(neng)趕不上飛機(ji)，特別是早餐的(de)航班，需要您提(ti)前(qian)1個(ge)半(ban)小時到(dao)機(ji)場，如果(guo)可(ke)能(neng)誤機(ji)或者不能(neng)提(ti)前(qian)一個(ge)半(ban)小時到(dao)機(ji)場，可(ke)按照(zhao)以下方法解決：

1、如(ru)果真的(de)趕不(bu)上的(de)時候，第一時間(jian)打電(dian)話給(gei)機票(piao)所屬(shu)航空(kong)公(gong)司，說明(ming)情況(kuang)，確認是退票(piao)還(huan)是改(gai)簽(qian)。如(ru)果是航班(ban)正常(chang)關閉(bi)后(hou)旅客(ke)才到機場，要(yao)盡快(kuai)與值班(ban)主任柜臺聯系，值班(ban)人(ren)員將指引旅客(ke)到相應航空(kong)公(gong)司售票(piao)處辦(ban)理(li)更(geng)改(gai)手續。旅客(ke)還(huan)可(ke)要(yao)求改(gai)乘同一航空(kong)公(gong)司的(de)后(hou)續航班(ban)。乘客(ke)除需(xu)補交(jiao)實際差(cha)額之外(wai)，還(huan)要(yao)收變(bian)更(geng)費。

2、大(da)多數航(hang)空公司(si)都(dou)設有(you)緊急柜(ju)臺，為晚(wan)(wan)到的(de)乘客服務。如果(guo)因故晚(wan)(wan)到機(ji)場，且晚(wan)(wan)于(yu)起(qi)飛前一小時(shi)到達(da)機(ji)場的(de)，自助值機(ji)服務已經停(ting)止(zhi)了，這時(shi)就可以到“晚(wan)(wan)到旅客柜(ju)臺”辦理。另(ling)外還(huan)可以嘗試申請頭(tou)等艙通(tong)道(dao)安檢，若你搭(da)乘的(de)航(hang)班離登機(ji)時(shi)間(jian)只剩十分鐘之內(nei)，可以走“急客通(tong)道(dao)”（Fast Check Lane）。

3、航(hang)空公司(si)電話打不(bu)通怎么辦

（1）等(deng)下再(zai)試(shi)；

（2）直(zhi)接(jie)找你的(de)出票(piao)地(di)；

（3）直接去該航空公司直屬柜臺辦(ban)(ban)理，這個辦(ban)(ban)法最(zui)靠譜，如(ru)果涉及到升艙補差(cha)價或改簽費的(de)話只有這個辦(ban)(ban)法可以(yi)完成(cheng)。

一(yi)般來說改簽比退票(piao)劃算得多(duo)，一(yi)些特價、打折機票(piao)則(ze)有不(bu)同(tong)的標準，原則(ze)上3折以(yi)下(xia)機票(piao)不改簽(qian)、不退票(piao)，4折－9折(zhe)按規定收取相應手續(xu)費。全(quan)價票(piao)或頭等艙可以隨意(yi)改簽(qian)，改簽(qian)的(de)班次有余(yu)票(piao)就可以。如果不(bu)能(neng)確定改為哪一天(tian)，可以一直保留機票(piao)改簽(qian)的(de)班次票(piao)高于現(xian)價的(de)要補(bu)足差價，低于所持(chi)有機票(piao)航空(kong)公司不(bu)給往回補(bu)差價。如果是(shi)航空(kong)公司的(de)原因導致的(de)需要改簽(qian)，則(ze)沒有任何(he)限制(zhi)。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。根據機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操(cao)作改簽。

旅客(ke)(ke)購票(piao)(piao)(piao)(piao)后(hou)(hou)因故不(bu)(bu)能成行，可到(dao)購票(piao)(piao)(piao)(piao)處辦(ban)理退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)。退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時，除憑有(you)效客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)外，還要提(ti)供本人的有(you)效身(shen)份(fen)證件(jian)。退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)只能是(shi)原(yuan)出票(piao)(piao)(piao)(piao)地退(tui)(tui)款，客(ke)(ke)人如不(bu)(bu)是(shi)本售(shou)票(piao)(piao)(piao)(piao)點購買的機(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)，該售(shou)票(piao)(piao)(piao)(piao)點只能幫客(ke)(ke)人取消座位，并在機(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)的最后(hou)(hou)一頁(ye)寫上客(ke)(ke)人于X年X月(yue)X日X點X分申請退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，同時蓋(gai)上公(gong)章(zhang)(zhang)。若機(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)后(hou)(hou)有(you)機(ji)場(chang)蓋(gai)的航班(ban)延誤公(gong)章(zhang)(zhang)，則該票(piao)(piao)(piao)(piao)全退(tui)(tui)，不(bu)(bu)收取任何費用。

1、不能退機票的情況：

（1）航空公(gong)司(si)推出的特價機票，價格低廉(lian)，但在退(tui)、改、簽的政策上(shang)都會有較多(duo)限制(zhi)。

（2）往返程機票(piao)，如果倒序使用后(hou)，原始發(fa)的單(dan)程段是不能辦理退票(piao)的。

（3）過(guo)了有效期的機票也是不(bu)可(ke)以退票的。

2、機票退票手續費

非折扣機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)在(zai)(zai)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)離站規定(ding)(ding)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)24小時(shi)(shi)(shi)(shi)之前(qian)要求退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收取的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)由各(ge)航(hang)(hang)(hang)空(kong)公司(si)自(zi)行決(jue)定(ding)(ding)，但最高不(bu)得超過機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價格的10%；在(zai)(zai)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)離站規定(ding)(ding)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)24小時(shi)(shi)(shi)(shi)以內，2小時(shi)(shi)(shi)(shi)之前(qian)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收取客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價10%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)；在(zai)(zai)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)離站規定(ding)(ding)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)2小時(shi)(shi)(shi)(shi)以內退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收取客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價20%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)；在(zai)(zai)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)離站規定(ding)(ding)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)后退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)按誤機(ji)(ji)處理，收取客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價50%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)。

3、名字錯誤退票

若(ruo)姓名(ming)輸錯(cuo)(cuo)，屬同音(yin)(yin)字(zi)錯(cuo)(cuo)誤，可(ke)向航(hang)空(kong)(kong)公(gong)司申(shen)(shen)請全退(tui)(tui)(tui)，將重(zhong)新出票的白聯附(fu)在(zai)退(tui)(tui)(tui)票上面，注明同音(yin)(yin)字(zi)輸錯(cuo)(cuo)，申(shen)(shen)請全退(tui)(tui)(tui)。一旦出票后即無法換其他姓名(ming)，也(ye)不(bu)能(neng)(neng)轉(zhuan)給他人使用，所以(yi)如果旅客姓名(ming)訂錯(cuo)(cuo)，一般只(zhi)能(neng)(neng)辦(ban)理退(tui)(tui)(tui)票，然后再(zai)重(zhong)新預(yu)訂（須是(shi)在(zai)機(ji)票可(ke)以(yi)退(tui)(tui)(tui)票的前提下）。但各個航(hang)空(kong)(kong)公(gong)司的具體規(gui)定(ding)不(bu)盡相(xiang)同，如果發現機(ji)票上的名(ming)字(zi)錯(cuo)(cuo)了，應立(li)即聯系購(gou)票處，極(ji)少(shao)數(shu)航(hang)空(kong)(kong)公(gong)司對(dui)于同音(yin)(yin)不(bu)同字(zi)的錯(cuo)(cuo)誤可(ke)以(yi)在(zai)起飛(fei)前限定(ding)時間內進行更換。

4、證件號碼錯誤退票

若機(ji)票上(shang)的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致(zhi)電預定機(ji)票的代(dai)理(li)或者(zhe)航空(kong)公(gong)司進行(xing)更改，以免延(yan)誤(wu)航班。