遭遇堵車、排隊、上(shang)廁所、或是身(shen)體不(bu)適都(dou)有可能趕不(bu)上(shang)飛機(ji)(ji)，特別是早餐(can)的航班，需要您提(ti)前1個(ge)半小時到(dao)機(ji)(ji)場(chang)，如(ru)果(guo)可能誤機(ji)(ji)或者不(bu)能提(ti)前一個(ge)半小時到(dao)機(ji)(ji)場(chang)，可按(an)照以下(xia)方法解(jie)決：

1、如(ru)果真的趕不上的時(shi)候，第(di)一時(shi)間打電話(hua)給機(ji)票所屬(shu)航(hang)空(kong)公(gong)司(si)，說明情況，確認(ren)是退票還(huan)是改簽(qian)。如(ru)果是航(hang)班正(zheng)常關閉(bi)后(hou)旅客才(cai)到機(ji)場(chang)，要(yao)(yao)(yao)盡快與值班主任柜臺聯(lian)系，值班人員將指引旅客到相應(ying)航(hang)空(kong)公(gong)司(si)售票處辦理更改手續(xu)。旅客還(huan)可要(yao)(yao)(yao)求改乘(cheng)(cheng)同一航(hang)空(kong)公(gong)司(si)的后(hou)續(xu)航(hang)班。乘(cheng)(cheng)客除需補(bu)交實際差額之外，還(huan)要(yao)(yao)(yao)收(shou)變更費。

2、大多數航(hang)空公司都(dou)設有(you)緊(jin)急柜(ju)(ju)臺，為晚到(dao)的(de)乘(cheng)(cheng)客服(fu)(fu)務(wu)。如果因故晚到(dao)機(ji)場(chang)，且晚于起飛(fei)前一小時(shi)到(dao)達機(ji)場(chang)的(de)，自助值(zhi)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)已經停止了，這時(shi)就可以(yi)到(dao)“晚到(dao)旅客柜(ju)(ju)臺”辦理。另(ling)外還可以(yi)嘗(chang)試(shi)申請頭等艙通(tong)道安檢，若你(ni)搭(da)乘(cheng)(cheng)的(de)航(hang)班(ban)離(li)登機(ji)時(shi)間只剩十分鐘之內，可以(yi)走“急客通(tong)道”（Fast Check Lane）。

3、航空公司電話打不通怎(zen)么辦

（1）等(deng)下(xia)再試；

（2）直接找你的出票地(di)；

（3）直接去(qu)該航(hang)空公司直屬柜臺辦(ban)(ban)理，這個辦(ban)(ban)法最靠譜，如果涉及(ji)到升(sheng)艙補差價或改簽費的話只有這個辦(ban)(ban)法可以完(wan)成。

一般來說改簽比退票劃算得多，一些特價、打折機票則有(you)不同的標(biao)準，原則上3折以下機票(piao)不改簽、不退票(piao)，4折－9折(zhe)按規定收取相(xiang)應手續費。全價票或頭等艙可以(yi)隨意(yi)改簽(qian)(qian)，改簽(qian)(qian)的班次(ci)有余票就可以(yi)。如(ru)果不能確定改為哪一(yi)天，可以(yi)一(yi)直保(bao)留機(ji)票改簽(qian)(qian)的班次(ci)票高于現價的要(yao)補足差(cha)價，低于所持有機(ji)票航(hang)空公司(si)不給(gei)往回補差(cha)價。如(ru)果是航(hang)空公司(si)的原因導(dao)致的需(xu)要(yao)改簽(qian)(qian)，則沒有任何限制。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。根據機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操作改簽。

旅客(ke)購票(piao)(piao)(piao)后(hou)因故不(bu)能(neng)(neng)成行，可到購票(piao)(piao)(piao)處(chu)辦理(li)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)。退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)時，除憑有(you)效(xiao)客(ke)票(piao)(piao)(piao)外(wai)，還(huan)要提供本(ben)人的(de)有(you)效(xiao)身份證件(jian)。退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)只能(neng)(neng)是原出票(piao)(piao)(piao)地退(tui)(tui)(tui)款，客(ke)人如不(bu)是本(ben)售票(piao)(piao)(piao)點(dian)(dian)購買的(de)機票(piao)(piao)(piao)，該售票(piao)(piao)(piao)點(dian)(dian)只能(neng)(neng)幫客(ke)人取消座位，并(bing)在機票(piao)(piao)(piao)的(de)最后(hou)一頁寫上客(ke)人于X年X月X日X點(dian)(dian)X分(fen)申請(qing)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，同(tong)時蓋(gai)上公章(zhang)。若(ruo)機票(piao)(piao)(piao)后(hou)有(you)機場(chang)蓋(gai)的(de)航班(ban)延誤公章(zhang)，則(ze)該票(piao)(piao)(piao)全退(tui)(tui)(tui)，不(bu)收取任何費用(yong)。

1、不能退機票的情況：

（1）航空公司推出的特價機票，價格(ge)低廉，但在退、改、簽的政策(ce)上都(dou)會(hui)有較多(duo)限制(zhi)。

（2）往返(fan)程(cheng)機票，如果倒序使(shi)用后，原始發的單程(cheng)段是不能(neng)辦理(li)退(tui)票的。

（3）過了有效(xiao)期的機票(piao)也是不(bu)可以退(tui)票(piao)的。

2、機票退票手續費

非折扣(kou)機(ji)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)在航班離(li)(li)(li)站(zhan)規定時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間24小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)之前要(yao)求(qiu)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，收(shou)取的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei)由(you)各航空公(gong)司自(zi)行(xing)決(jue)定，但最高不得超過機(ji)票(piao)(piao)(piao)價格(ge)的(de)10%；在航班離(li)(li)(li)站(zhan)規定時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間24小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以內(nei)，2小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)之前退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，收(shou)取客票(piao)(piao)(piao)價10%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei)；在航班離(li)(li)(li)站(zhan)規定時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間2小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以內(nei)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，收(shou)取客票(piao)(piao)(piao)價20%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei)；在航班離(li)(li)(li)站(zhan)規定時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間后退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)按誤機(ji)處理，收(shou)取客票(piao)(piao)(piao)價50%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei)。

3、名字錯誤退票

若姓名輸錯，屬同(tong)(tong)音(yin)字(zi)錯誤，可向航空(kong)公(gong)司申請全退，將(jiang)重(zhong)新(xin)(xin)出(chu)票(piao)的白(bai)聯附(fu)在退票(piao)上(shang)面(mian)，注明同(tong)(tong)音(yin)字(zi)輸錯，申請全退。一旦(dan)出(chu)票(piao)后(hou)即無(wu)法換(huan)其(qi)他姓名，也不(bu)能(neng)轉(zhuan)給(gei)他人使用(yong)，所(suo)以如果旅客姓名訂錯，一般只能(neng)辦理(li)退票(piao)，然后(hou)再重(zhong)新(xin)(xin)預訂（須是在機票(piao)可以退票(piao)的前提下(xia)）。但各個航空(kong)公(gong)司的具體規定不(bu)盡相同(tong)(tong)，如果發現(xian)機票(piao)上(shang)的名字(zi)錯了(le)，應立即聯系購(gou)票(piao)處(chu)，極少(shao)數航空(kong)公(gong)司對于同(tong)(tong)音(yin)不(bu)同(tong)(tong)字(zi)的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更(geng)換(huan)。

4、證件號碼錯誤退票

若(ruo)機(ji)票(piao)上的(de)證件號碼(ma)錯了，可以在航(hang)(hang)班起飛前(qian)致電預定機(ji)票(piao)的(de)代(dai)理或者航(hang)(hang)空公(gong)司(si)進行更改(gai)，以免延誤航(hang)(hang)班。