一、400電話是什么電話
400電(dian)話是(shi)(shi)一個以(yi)400開頭的十位數(shu)號(hao)碼,是(shi)(shi)企業客服(fu)電(dian)話的一種,是(shi)(shi)三大運營商專為(wei)企事業單(dan)位設(she)計的全(quan)國(guo)范圍(wei)內號(hao)碼統一的虛擬電(dian)話總機,廣泛用于多行(xing)業售前售后服(fu)務(wu)咨(zi)詢方面(mian)。所有(you)(you)撥往400總機號(hao)碼的來(lai)電(dian)均被轉接至預(yu)先設(she)定(ding)的固定(ding)電(dian)話、手機或呼叫(jiao)中心專線上(shang)。400電(dian)話總機只負責處理呼入(ru)的電(dian)話,不(bu)能(neng)外撥。400電(dian)話話費(fei)由企業和撥打400電(dian)話的用戶分攤(tan),主(zhu)叫(jiao)承擔(dan)市話接入(ru)費(fei),被叫(jiao)承擔(dan)所有(you)(you)來(lai)電(dian)接聽(ting)費(fei)用。
400電話(hua)分為4006(中(zhong)(zhong)國(guo)聯通),4007(中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)原鐵(tie)通),4008(中(zhong)(zhong)國(guo)電信),4001(中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)新號段(duan)),4000(中(zhong)(zhong)國(guo)聯通新號段(duan)),4009(中(zhong)(zhong)國(guo)電信新號段(duan))。
二、400電話的作用與用途
1、400電話作為企(qi)業專用電話,能夠提升企(qi)業形象,提高客(ke)戶對企(qi)業的信任(ren)度。
2、400電(dian)話能夠綁(bang)(bang)定(ding)(ding)多(duo)個手(shou)機(ji)(ji)(ji)號和座(zuo)機(ji)(ji)(ji)號,對外只(zhi)需要宣傳一(yi)個400電(dian)話即可(ke),當(dang)客戶撥打400電(dian)話就(jiu)(jiu)可(ke)以轉接到公(gong)司綁(bang)(bang)定(ding)(ding)的(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)號上面(mian)(mian),而且不用擔心占線問題,當(dang)多(duo)個客戶同時(shi)撥打400電(dian)話時(shi),系統會自動分配到空閑的(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)號上面(mian)(mian),這樣就(jiu)(jiu)會減少有意向的(de)(de)客戶流失量。
3、企業申請的(de)400號碼是全國唯一(yi)(yi)的(de)虛(xu)擬號碼,可(ke)以終生不(bu)(bu)變。當公司搬家(即使是跨省(sheng)搬家),只需更換400號碼下綁(bang)定的(de)實體電話(hua)號碼(座機(ji)、手機(ji))即可(ke),老客戶依(yi)然可(ke)以照常撥打(da),客戶一(yi)(yi)個也不(bu)(bu)會流失,還為您節省(sheng)了大量重新印制宣傳(chuan)品的(de)費(fei)用,也免去了逐一(yi)(yi)通知老客戶的(de)麻煩。
4、400電話有各種的(de)特(te)色功能,比如語音(yin)(yin)信(xin)箱,來(lai)電分配,語音(yin)(yin)導航,來(lai)電彩鈴,掛機短信(xin)等等,幾十種特(te)色服(fu)(fu)務,能夠(gou)很(hen)大程度提升企(qi)業的(de)服(fu)(fu)務質量。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因為(wei)在代理商(shang)處辦理更方便快捷(jie),而且嚴格意義上(shang)來說,代理商(shang)辦理400電(dian)話(hua)是(shi)(shi)免(mian)(mian)費(fei)(fei)申請的,沒(mei)有月(yue)租(zu),沒(mei)有選號費(fei)(fei)用(yong),沒(mei)有號碼費(fei)(fei)用(yong),套餐內免(mian)(mian)費(fei)(fei)贈送(song)功能(neng),滿(man)足(zu)企(qi)業的基本需(xu)(xu)(xu)求,都是(shi)(shi)話(hua)費(fei)(fei),服務商(shang)采(cai)用(yong)的是(shi)(shi)預存話(hua)費(fei)(fei)模式(shi)。而運營商(shang)處辦理400電(dian)話(hua)是(shi)(shi)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)付費(fei)(fei)申請,有月(yue)租(zu),選號需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)費(fei)(fei)用(yong),號碼也(ye)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)費(fei)(fei)用(yong),功能(neng)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)收費(fei)(fei),最后辦理的時候還要(yao)(yao)選擇套餐,這樣費(fei)(fei)用(yong)就(jiu)不(bu)少(shao)了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申請400電話需要(yao)(yao)的(de)費用(yong),和套餐掛鉤,同(tong)時也(ye)(ye)和號碼掛鉤,比如(ru)同(tong)樣(yang)是申請辦理(li)400電話,如(ru)果企(qi)(qi)業的(de)電話量不(bu)是特別大,對號碼選擇(ze)要(yao)(yao)求不(bu)是太高。那么辦理(li)的(de)時候(hou),就(jiu)選擇(ze)一般標準的(de)包年套餐,同(tong)時選擇(ze)一般的(de)普通400號段,這(zhe)樣(yang)的(de)話費用(yong)并不(bu)高,幾百塊(kuai)錢(qian)就(jiu)可(ke)以(yi)辦理(li)了(le)。 而如(ru)果企(qi)(qi)業接聽電話特別多,或者想要(yao)(yao)選擇(ze)比較好記的(de)號段,有(you)靚號,超級靚號,這(zhe)種(zhong)的(de)話,價格就(jiu)相(xiang)對比較高,有(you)一兩千的(de),也(ye)(ye)有(you)幾千塊(kuai)的(de),更(geng)有(you)幾萬的(de)都有(you),所以(yi)主(zhu)要(yao)(yao)還是看企(qi)(qi)業需求來決定的(de)。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦理400電話有(you)兩條途經:
一是找運營商辦(ban)理,但是三大運營商辦(ban)理400電話費(fei)用比較高(gao),因(yin)為三大運營商有很(hen)多業務,400電話只(zhi)是其(qi)中的一部(bu)分(fen),所以沒(mei)有大量(liang)的精力(li)花費(fei)在這個業務上,那么就會導(dao)致收費(fei)比較高(gao)。
二(er)是(shi)找(zhao)代理(li)(li)(li)商(shang)(shang)辦(ban)理(li)(li)(li),目前市場上90%的(de)企業辦(ban)理(li)(li)(li)400電話(hua)都是(shi)找(zhao)代理(li)(li)(li)商(shang)(shang)辦(ban)理(li)(li)(li)開通(tong)的(de)。選擇(ze)代理(li)(li)(li)商(shang)(shang)開通(tong)要比選擇(ze)運(yun)營商(shang)(shang)開通(tong)便宜一些(xie),但是(shi)要注意代理(li)(li)(li)商(shang)(shang)的(de)資質,尤其是(shi)營業執(zhi)照等,切記盲目辦(ban)理(li)(li)(li),以免400電話(hua)開通(tong)后效果不好,導致(zhi)公(gong)司業務推進困難。
2、選擇號碼
申請400電(dian)話要先選(xuan)擇(ze)(ze)號碼,不(bu)同(tong)的號段屬(shu)于不(bu)同(tong)的運營商,企業(ye)根(gen)據自己的需要來選(xuan)擇(ze)(ze)號段,目前可供選(xuan)擇(ze)(ze)的有4008、4009(電(dian)信),4000、4006(聯通),4001、4007(移動)這幾(ji)種,這是開頭號碼,其他號碼企業(ye)可以(yi)自己在平臺上自由選(xuan)擇(ze)(ze)。
3、準備公司資料
其實辦理(li)(li)400電話的資料要求也簡單,只(zhi)需(xu)要公(gong)司(si)(si)營業執照,以(yi)及辦理(li)(li)人(ren)的身份(fen)證復(fu)印(yin)件(jian)就可以(yi)了,但(dan)是(shi)要加蓋公(gong)司(si)(si)公(gong)章。很多企業辦理(li)(li)人(ren)對(dui)這個不(bu)是(shi)很在(zai)意,但(dan)是(shi)容易導(dao)致公(gong)司(si)(si)權益被侵犯,所(suo)以(yi)公(gong)司(si)(si)營業執照在(zai)被復(fu)印(yin)的時候要在(zai)復(fu)印(yin)件(jian)上備注僅供辦理(li)(li)400電話使(shi)用。
4、簽訂合同
以(yi)上(shang)資料準備好了(le),號碼(ma)也選好了(le)就可以(yi)和代理商(shang)簽訂合同(tong)了(le),簽訂合同(tong)是為(wei)了(le)確定資費,同(tong)時確定業務內容,避免后續代理商(shang)變更業務影響(xiang)到(dao)400電(dian)話服務。
5、等待開通使用
等待審(shen)核(he)的(de)時間(jian)大(da)概是(shi)一(yi)個(ge)(ge)工(gong)作日到(dao)三個(ge)(ge)工(gong)作日左右(you),在審(shen)核(he)通過之后(hou)也(ye)可以在后(hou)臺(tai)(tai)設置對(dui)應的(de)功能。每個(ge)(ge)400號碼(ma)都有(you)對(dui)應的(de)管(guan)理平臺(tai)(tai),企業辦理好400電話以后(hou)要記得找代理商拿到(dao)管(guan)理平臺(tai)(tai)的(de)登(deng)錄權限,這樣自(zi)己可以查詢余額,還可以綁定(ding)更改號碼(ma),以及預存話費了。